Wybór operatora zarządzającego Centrum Informacji Turystycznej w Ustce
Opis przedmiotu przetargu: 1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług całorocznej informacji turystycznej na rzecz miasta Ustka. 2. Celem realizacji przedmiotu zamówienia Zamawiający przekaże Wykonawcy w użytkowanie obiekt powstały przy ul. Marynarki Polskiej 71 w Ustce - Centrum Informacji Turystycznej (CIT) w Ustce, którego budowa została współfinansowana ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach projektu pn. Budowa Centrum Informacji Turystycznej w Ustce: 1) obiekt podlegający przekazaniu posiada następujące parametry techniczne: a) obiekt kompletnie wykończony, wybudowany w 2013 roku, b) powierzchnia użytkowa: 287,90 m2, c) pomieszczenia znajdujące się w budynku: ---pierwsza kondygnacja (łącznie 174,33 m2): wiatrołap (2,46 m2), sala CIT (101,44 m2), korytarz (5,16 m2), pomieszczenie porządkowe (1,64 m2), toaleta ogólnodostępna (3,51 m2), toaleta ogólnodostępna (3,60 m2), kotłownia (5,90 m2), wiatrołap (3,68 m2), korytarz (7,80 m2), magazyn bagażu (3,50 m2), korytarz (6,85 m2), toaleta damska (3,87 m2), toaleta męskie (4,74 m2), archiwum - pomieszczenie biurowe (12,25 m2), pomieszczenie naprawy rowerów (7,93 m2); ---druga kondygnacja (łącznie 113,57 m2): korytarz (7,50 m2), sala konferencyjna (81,10 m2), korytarz (3,40 m2), pomieszczenie socjalne (4,20 m2), pomieszczenie biurowe (17,37 m2); 2) kompletna dokumentacja techniczna obiektu jest dostępna w siedzibie Zamawiającego, pokój nr 307; 3) Wykonawca może dokonać bezpośredniej wizji budynku Centrum Informacji Turystycznej, składając w tym celu do Zamawiającego na minimum dwa dni przed planowanym terminem składania ofert pisemny wniosek; 4) wyposażenie obiektu podlegające przekazaniu wykonawcy celem świadczenia usług: a) budynek wyposażony jest w: ---instalacje branży sanitarnej: instalacje sanitarne wewnętrzne (wodociągowa, kanalizacja sanitarna, co, wentylacja, kotłownia, gazowa) i zewnętrzne (przyłącza wodociągowe i kanalizacji ściekowej), ---instalacje branży elektrycznej: tablica rozdzielcza i wewnętrzne linie zasilające, instalacje elektryczne wewnętrzne, instalacje teleinformatyczne, instalacje w kotłowni, ochrona od przepięć atmosferycznych i łączeniowych, ---zabezpieczenie przeciwpożarowe: gaśnice (3 szt.), hydranty - 2 szt., ---zabezpieczenie alarmowe ---otoczenie wokół budynku: ogrodzenie, nawierzchnie, trawniki, cztery stojaki rowerowe - każdy na sześć rowerów b) wnętrze budynku wyposażone jest w: ---pierwsza kondygnacja: główna sala wejściowa (sala CIT) z ladą recepcyjną, regałami i przeszklonymi witrynami do ekspozycji towaru oraz całkowicie wyposażonymi stanowiskami komputerowymi z dostępem do internetu, kserokopiarką, niszczarką, telefaksem, telefonami oraz tablicą informacyjną. W pomieszczeniu znajduje się zaplecze socjalne ze zlewozmywakiem i lodówką. Z głównej sali wejściowej przechodzi się do toalet wyposażonych w armaturę, lustra, dozowniki i przewijak dla dzieci. Kolejnym pomieszczeniem jest magazyn bagażowy z regałem do przechowywania bagażu. Obok schowka znajdują się kompletnie wyposażone toalety. Następnym pomieszczeniem jest archiwum z całkowicie wyposażonym stanowiskiem komputerowym oraz zabudowaną szafą na dokumenty. Kolejne pomieszczenie to warsztat naprawy rowerów ze stojakami montażowymi, stołem warsztatowym oraz skrzynia przeznaczona na narzędzia; ---druga kondygnacja: pomieszczenie socjalne w którym znajduje się kompletnie wyposażona kuchnia (kuchenka elektryczna, lodówka, okap, czajnik bezprzewodowy, meble). Następnym pomieszczeniem jest biuro z całkowicie wyposażonym stanowiskiem komputerowym, zamykanymi szafami na dokumenty oraz rozkładanym stołem z sześcioma krzesłami. Ostatnim pomieszczeniem na tej kondygnacji jest sala spotkań z zamykanymi szafkami, rozkładanymi stołami, krzesłami, telewizorem oraz projektorem; ---na wszystkich oknach znajdują się rolety lub żaluzje okienne; 5) budynek będzie ubezpieczony od ognia i innych żywiołów przez Zamawiającego. 3. Przedmiot zamówienia obejmuje: 1) planowanie i prowadzenie całorocznej informacji turystycznej, ze zwiększona aktywnością w okresie sezonu turystycznego; 2) prowadzenie informacji turystycznej w obiekcie według poniższego harmonogramu: a) od 1 stycznia do 15 kwietnia od poniedziałku do piątku w godz. od 10:00 do 16:00, b) od 16 kwietnia do 15 czerwca od poniedziałku do piątku w godz. od 8:00 do 16:00, c) od 16 czerwca do 31 sierpnia od poniedziałku do niedzieli w godz. od 8:00 do 18:00, d) od 1 września do 31 października od poniedziałku do piątku w godz. od 8:00 do 16:00, e) od 1 listopada do 31 grudnia od poniedziałku do piątku w godz. 10:00 do 16:00; 3) obsługę turystów zagranicznych w języku angielskim i niemieckim; 4) kompleksową, sprawną, uprzejmą obsługa klientów korzystających z usług informacji turystycznej, dzwoniących, a także przesyłających pocztą elektroniczną i tradycyjną prośby oraz zapytania, przy czym odpowiedź nie powinna być udzielona później niż w ciągu 24 godzin od wpłynięcia zapytania; 5) pomoc turystom w rezerwacji noclegów w hotelach, pensjonatach, kwaterach i ośrodkach znajdujących się na terenie Ustki; 6) udzielanie informacji w zakresie działających w mieście punktów gastronomicznych, miejsc parkingowych, punktów medycznych (lekarz, szpital, pogotowie), głównych atrakcji Ustki i regionu (muzea, galeria, kino), komunikacji publicznej i prywatnej (PKP, PKS, taxi, godziny otwarcia kładki), miejsc i usług przyjaznych osobom niepełnosprawnym oraz rodzinom z dziećmi; 7) pomoc w przygotowywaniu programów zwiedzania Ustki dla zorganizowanych grup turystycznych oraz turystów indywidualnych; 8) prowadzenie i obsługa na terenie obiektu punktu sprzedaży wydawnictw promujących Ustkę oraz pamiątek z Ustki; 9) wydruk dla turystów map, kalendarza imprez i najważniejszych danych teleadresowych w Ustce, przekazywanych bezpłatnie turystom; 10) gromadzenie i aktualizowanie informacji dla turystów w zakresie bazy noclegowej; 11) prowadzenie statystyk dotyczących liczby turystów odwiedzających CIT i przekazywanie ich do Wydziału Promocji i Komunikacji Społecznej Zamawiającego, prowadzenie bazy klientów (minimum 3500 zarejestrowanych, udzielonych informacji rocznie); 12) opracowanie ankiet badających potrzeby klientów CIT, które roczną muszą być wypełnione przez minimum 100 osób, w ankietach powinny się znaleźć informacje o miejscu zamieszkania klienta i celu przyjazdu do Ustki; 13) monitorowanie potrzeb turystów i przygotowywanie półrocznego sprawozdania dla Wydziału Promocji i Komunikacji Społecznej Zamawiającego; 14) dystrybucja informacji dotyczących Ustki i ich udostępnianie; 15) stworzenie i uaktualnianie bazy usług na stronie Centrum Informacji Turystycznej (stworzenie witryny www leży po stronie Zamawiającego), uaktualnianie strony internetowej CIT, umieszczanie aktualnych informacji na temat wydarzeń, imprez, atrakcji związanych z Ustką - co najmniej 2 wiadomości w tygodniu (poza sezonem), 4 wiadomości (w sezonie). W bazie usług powinny znajdować się obiekty, które legalnie prowadzą działalność gospodarczą i odprowadzają opłatę uzdrowiskową; 16) zarządzanie profilami miejskimi na wskazanych serwisach społecznościowych (Facebook) w obszarach wskazanych przez Wydział Promocji i Komunikacji Społecznej Zamawiającego; 17) współpraca z lokalnymi gestorami bazy turystycznej w rozpowszechnianiu informacji o walorach Ustki i organizowanych imprezach; 18) ścisła współpraca z Wydziałem Promocji i Komunikacji Społecznej Zamawiającego w zakresie: a) organizowania wyjazdów na targi turystyczne, b) przygotowania wydawnictw informacyjno-promocyjnych, c) rozpowszechniania informacji o atrakcjach i imprezach, 19) uaktualnianie informacji na tablicy informacyjnej znajdującej się przed budynkiem CIT; 20) dbanie o estetyczny wystrój pomieszczeń obiektu. 4. Termin planowanego otwarcia obiektu określono na 1 maja 2014 roku. 5. Prawa i obowiązki wykonawcy - operatora zarządzającego CIT: 1) operator ponosi pełną odpowiedzialność za zarządzanie obiektem, zgodnie z zasadami wynikającymi z przepisów prawa; 2) operator ponosi wszelkie koszty związane z eksploatacją i utrzymaniem obiektu w tym m.in. koszty zużycia wody i odprowadzenia ścieków, energii elektrycznej, ogrzewania, wywozu nieczystości, koszty dostępu do sieci teleinformatycznej, podatki; 3) operator ma prawo czerpać przychody z przekazanego obiektu w zakresie: a) odpłatnego udostępniania obiektu, a w szczególności wynajmowania sali konferencyjnej do organizacji spotkań, konferencji, szkoleń itp. b) odpłatnego udostępniania przechowywalni bagażu; 4) operator nie może prowadzić na terenie obiektu innej działalności niż wskazana w niniejszej dokumentacji oraz związanej z obsługą ruchu turystycznego; 5) operator może czerpać przychody ze sprzedaży materiałów promocyjnych, map, przewodników, gadżetów i pamiątek związanych z Ustką i powiatem słupskim, przy czym Zamawiający zastrzega sobie prawo do kontroli sprzedawanego asortymentu; 6) do obowiązków operatora należy podejmowanie czynności mających na celu w szczególności: a) eksploatację budynku oraz urządzeń znajdujących się na wyposażeniu Centrum Informacji Turystycznej zgodnie z instrukcją i dokumentem gwarancji, b) zapewnienie bezpieczeństwa użytkowania i właściwej eksploatacji nieruchomości, c) utrzymywanie nieruchomości w stanie niepogorszonym zgodnie z jej przeznaczeniem, d) utrzymanie należytego stanu technicznego obiektów budowlanych oraz instalacji i urządzeń z zachowaniem wymogów prawa budowlanego i warunków technicznych użytkowania budynków, utrzymanie porządku i czystości w obiekcie oraz w otoczeniu obiektu; 7) CIT powinny obsługiwać z ranienia operatora co najmniej dwie osoby; operator może zatrudnić większą liczbę osób, jeżeli stwierdzi, że zachodzi taka potrzeba; 8) osoby zatrudnione przez operatora do obsługi CIT mają obowiązek brać udział w szkoleniach organizowanych przez Zamawiającego. 6. Zamawiający wymaga, aby Centrum Informacji Turystycznej było obiektem ogólnodostępnym w godzinach pracy IT, z którego będą mogli korzystać zarówno mieszkańcy miasta, regionu jak i przyjeżdżający turyści. W związku z tym operator nie może w jakikolwiek sposób wpływać na ograniczanie ogólnodostępności obiektu. 7. Operator będzie odpowiedzialny za wykonanie warunków przyszłej umowy
Ustka: Wybór operatora zarządzającego Centrum Informacji Turystycznej w Ustce
Numer ogłoszenia: 81606 - 2014; data zamieszczenia: 11.03.2014
OGŁOSZENIE O ZAMÓWIENIU - usługi
Zamieszczanie ogłoszenia:
obowiązkowe.
Ogłoszenie dotyczy:
zamówienia publicznego.
SEKCJA I: ZAMAWIAJĄCY
I. 1) NAZWA I ADRES:
Gmina Miasto Ustka , ul. ks. kard. Stefana Wyszyńskiego 3, 76-270 Ustka, woj. pomorskie, tel. 059 8154300, faks 059 8152900.
Adres strony internetowej zamawiającego:
www.ustka.pl
I. 2) RODZAJ ZAMAWIAJĄCEGO:
Administracja samorządowa.
SEKCJA II: PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA
II.1) OKREŚLENIE PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA
II.1.1) Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Wybór operatora zarządzającego Centrum Informacji Turystycznej w Ustce.
II.1.2) Rodzaj zamówienia:
usługi.
II.1.4) Określenie przedmiotu oraz wielkości lub zakresu zamówienia:
1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług całorocznej informacji turystycznej na rzecz miasta Ustka. 2. Celem realizacji przedmiotu zamówienia Zamawiający przekaże Wykonawcy w użytkowanie obiekt powstały przy ul. Marynarki Polskiej 71 w Ustce - Centrum Informacji Turystycznej (CIT) w Ustce, którego budowa została współfinansowana ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach projektu pn. Budowa Centrum Informacji Turystycznej w Ustce: 1) obiekt podlegający przekazaniu posiada następujące parametry techniczne: a) obiekt kompletnie wykończony, wybudowany w 2013 roku, b) powierzchnia użytkowa: 287,90 m2, c) pomieszczenia znajdujące się w budynku: ---pierwsza kondygnacja (łącznie 174,33 m2): wiatrołap (2,46 m2), sala CIT (101,44 m2), korytarz (5,16 m2), pomieszczenie porządkowe (1,64 m2), toaleta ogólnodostępna (3,51 m2), toaleta ogólnodostępna (3,60 m2), kotłownia (5,90 m2), wiatrołap (3,68 m2), korytarz (7,80 m2), magazyn bagażu (3,50 m2), korytarz (6,85 m2), toaleta damska (3,87 m2), toaleta męskie (4,74 m2), archiwum - pomieszczenie biurowe (12,25 m2), pomieszczenie naprawy rowerów (7,93 m2); ---druga kondygnacja (łącznie 113,57 m2): korytarz (7,50 m2), sala konferencyjna (81,10 m2), korytarz (3,40 m2), pomieszczenie socjalne (4,20 m2), pomieszczenie biurowe (17,37 m2); 2) kompletna dokumentacja techniczna obiektu jest dostępna w siedzibie Zamawiającego, pokój nr 307; 3) Wykonawca może dokonać bezpośredniej wizji budynku Centrum Informacji Turystycznej, składając w tym celu do Zamawiającego na minimum dwa dni przed planowanym terminem składania ofert pisemny wniosek; 4) wyposażenie obiektu podlegające przekazaniu wykonawcy celem świadczenia usług: a) budynek wyposażony jest w: ---instalacje branży sanitarnej: instalacje sanitarne wewnętrzne (wodociągowa, kanalizacja sanitarna, co, wentylacja, kotłownia, gazowa) i zewnętrzne (przyłącza wodociągowe i kanalizacji ściekowej), ---instalacje branży elektrycznej: tablica rozdzielcza i wewnętrzne linie zasilające, instalacje elektryczne wewnętrzne, instalacje teleinformatyczne, instalacje w kotłowni, ochrona od przepięć atmosferycznych i łączeniowych, ---zabezpieczenie przeciwpożarowe: gaśnice (3 szt.), hydranty - 2 szt., ---zabezpieczenie alarmowe ---otoczenie wokół budynku: ogrodzenie, nawierzchnie, trawniki, cztery stojaki rowerowe - każdy na sześć rowerów b) wnętrze budynku wyposażone jest w: ---pierwsza kondygnacja: główna sala wejściowa (sala CIT) z ladą recepcyjną, regałami i przeszklonymi witrynami do ekspozycji towaru oraz całkowicie wyposażonymi stanowiskami komputerowymi z dostępem do internetu, kserokopiarką, niszczarką, telefaksem, telefonami oraz tablicą informacyjną. W pomieszczeniu znajduje się zaplecze socjalne ze zlewozmywakiem i lodówką. Z głównej sali wejściowej przechodzi się do toalet wyposażonych w armaturę, lustra, dozowniki i przewijak dla dzieci. Kolejnym pomieszczeniem jest magazyn bagażowy z regałem do przechowywania bagażu. Obok schowka znajdują się kompletnie wyposażone toalety. Następnym pomieszczeniem jest archiwum z całkowicie wyposażonym stanowiskiem komputerowym oraz zabudowaną szafą na dokumenty. Kolejne pomieszczenie to warsztat naprawy rowerów ze stojakami montażowymi, stołem warsztatowym oraz skrzynia przeznaczona na narzędzia; ---druga kondygnacja: pomieszczenie socjalne w którym znajduje się kompletnie wyposażona kuchnia (kuchenka elektryczna, lodówka, okap, czajnik bezprzewodowy, meble). Następnym pomieszczeniem jest biuro z całkowicie wyposażonym stanowiskiem komputerowym, zamykanymi szafami na dokumenty oraz rozkładanym stołem z sześcioma krzesłami. Ostatnim pomieszczeniem na tej kondygnacji jest sala spotkań z zamykanymi szafkami, rozkładanymi stołami, krzesłami, telewizorem oraz projektorem; ---na wszystkich oknach znajdują się rolety lub żaluzje okienne; 5) budynek będzie ubezpieczony od ognia i innych żywiołów przez Zamawiającego. 3. Przedmiot zamówienia obejmuje: 1) planowanie i prowadzenie całorocznej informacji turystycznej, ze zwiększona aktywnością w okresie sezonu turystycznego; 2) prowadzenie informacji turystycznej w obiekcie według poniższego harmonogramu: a) od 1 stycznia do 15 kwietnia od poniedziałku do piątku w godz. od 10:00 do 16:00, b) od 16 kwietnia do 15 czerwca od poniedziałku do piątku w godz. od 8:00 do 16:00, c) od 16 czerwca do 31 sierpnia od poniedziałku do niedzieli w godz. od 8:00 do 18:00, d) od 1 września do 31 października od poniedziałku do piątku w godz. od 8:00 do 16:00, e) od 1 listopada do 31 grudnia od poniedziałku do piątku w godz. 10:00 do 16:00; 3) obsługę turystów zagranicznych w języku angielskim i niemieckim; 4) kompleksową, sprawną, uprzejmą obsługa klientów korzystających z usług informacji turystycznej, dzwoniących, a także przesyłających pocztą elektroniczną i tradycyjną prośby oraz zapytania, przy czym odpowiedź nie powinna być udzielona później niż w ciągu 24 godzin od wpłynięcia zapytania; 5) pomoc turystom w rezerwacji noclegów w hotelach, pensjonatach, kwaterach i ośrodkach znajdujących się na terenie Ustki; 6) udzielanie informacji w zakresie działających w mieście punktów gastronomicznych, miejsc parkingowych, punktów medycznych (lekarz, szpital, pogotowie), głównych atrakcji Ustki i regionu (muzea, galeria, kino), komunikacji publicznej i prywatnej (PKP, PKS, taxi, godziny otwarcia kładki), miejsc i usług przyjaznych osobom niepełnosprawnym oraz rodzinom z dziećmi; 7) pomoc w przygotowywaniu programów zwiedzania Ustki dla zorganizowanych grup turystycznych oraz turystów indywidualnych; 8) prowadzenie i obsługa na terenie obiektu punktu sprzedaży wydawnictw promujących Ustkę oraz pamiątek z Ustki; 9) wydruk dla turystów map, kalendarza imprez i najważniejszych danych teleadresowych w Ustce, przekazywanych bezpłatnie turystom; 10) gromadzenie i aktualizowanie informacji dla turystów w zakresie bazy noclegowej; 11) prowadzenie statystyk dotyczących liczby turystów odwiedzających CIT i przekazywanie ich do Wydziału Promocji i Komunikacji Społecznej Zamawiającego, prowadzenie bazy klientów (minimum 3500 zarejestrowanych, udzielonych informacji rocznie); 12) opracowanie ankiet badających potrzeby klientów CIT, które roczną muszą być wypełnione przez minimum 100 osób, w ankietach powinny się znaleźć informacje o miejscu zamieszkania klienta i celu przyjazdu do Ustki; 13) monitorowanie potrzeb turystów i przygotowywanie półrocznego sprawozdania dla Wydziału Promocji i Komunikacji Społecznej Zamawiającego; 14) dystrybucja informacji dotyczących Ustki i ich udostępnianie; 15) stworzenie i uaktualnianie bazy usług na stronie Centrum Informacji Turystycznej (stworzenie witryny www leży po stronie Zamawiającego), uaktualnianie strony internetowej CIT, umieszczanie aktualnych informacji na temat wydarzeń, imprez, atrakcji związanych z Ustką - co najmniej 2 wiadomości w tygodniu (poza sezonem), 4 wiadomości (w sezonie). W bazie usług powinny znajdować się obiekty, które legalnie prowadzą działalność gospodarczą i odprowadzają opłatę uzdrowiskową; 16) zarządzanie profilami miejskimi na wskazanych serwisach społecznościowych (Facebook) w obszarach wskazanych przez Wydział Promocji i Komunikacji Społecznej Zamawiającego; 17) współpraca z lokalnymi gestorami bazy turystycznej w rozpowszechnianiu informacji o walorach Ustki i organizowanych imprezach; 18) ścisła współpraca z Wydziałem Promocji i Komunikacji Społecznej Zamawiającego w zakresie: a) organizowania wyjazdów na targi turystyczne, b) przygotowania wydawnictw informacyjno-promocyjnych, c) rozpowszechniania informacji o atrakcjach i imprezach, 19) uaktualnianie informacji na tablicy informacyjnej znajdującej się przed budynkiem CIT; 20) dbanie o estetyczny wystrój pomieszczeń obiektu. 4. Termin planowanego otwarcia obiektu określono na 1 maja 2014 roku. 5. Prawa i obowiązki wykonawcy - operatora zarządzającego CIT: 1) operator ponosi pełną odpowiedzialność za zarządzanie obiektem, zgodnie z zasadami wynikającymi z przepisów prawa; 2) operator ponosi wszelkie koszty związane z eksploatacją i utrzymaniem obiektu w tym m.in. koszty zużycia wody i odprowadzenia ścieków, energii elektrycznej, ogrzewania, wywozu nieczystości, koszty dostępu do sieci teleinformatycznej, podatki; 3) operator ma prawo czerpać przychody z przekazanego obiektu w zakresie: a) odpłatnego udostępniania obiektu, a w szczególności wynajmowania sali konferencyjnej do organizacji spotkań, konferencji, szkoleń itp. b) odpłatnego udostępniania przechowywalni bagażu; 4) operator nie może prowadzić na terenie obiektu innej działalności niż wskazana w niniejszej dokumentacji oraz związanej z obsługą ruchu turystycznego; 5) operator może czerpać przychody ze sprzedaży materiałów promocyjnych, map, przewodników, gadżetów i pamiątek związanych z Ustką i powiatem słupskim, przy czym Zamawiający zastrzega sobie prawo do kontroli sprzedawanego asortymentu; 6) do obowiązków operatora należy podejmowanie czynności mających na celu w szczególności: a) eksploatację budynku oraz urządzeń znajdujących się na wyposażeniu Centrum Informacji Turystycznej zgodnie z instrukcją i dokumentem gwarancji, b) zapewnienie bezpieczeństwa użytkowania i właściwej eksploatacji nieruchomości, c) utrzymywanie nieruchomości w stanie niepogorszonym zgodnie z jej przeznaczeniem, d) utrzymanie należytego stanu technicznego obiektów budowlanych oraz instalacji i urządzeń z zachowaniem wymogów prawa budowlanego i warunków technicznych użytkowania budynków, utrzymanie porządku i czystości w obiekcie oraz w otoczeniu obiektu; 7) CIT powinny obsługiwać z ranienia operatora co najmniej dwie osoby; operator może zatrudnić większą liczbę osób, jeżeli stwierdzi, że zachodzi taka potrzeba; 8) osoby zatrudnione przez operatora do obsługi CIT mają obowiązek brać udział w szkoleniach organizowanych przez Zamawiającego. 6. Zamawiający wymaga, aby Centrum Informacji Turystycznej było obiektem ogólnodostępnym w godzinach pracy IT, z którego będą mogli korzystać zarówno mieszkańcy miasta, regionu jak i przyjeżdżający turyści. W związku z tym operator nie może w jakikolwiek sposób wpływać na ograniczanie ogólnodostępności obiektu. 7. Operator będzie odpowiedzialny za wykonanie warunków przyszłej umowy.
II.1.6) Wspólny Słownik Zamówień (CPV):
63.51.30.00-8.
II.1.7) Czy dopuszcza się złożenie oferty częściowej:
nie.
II.1.8) Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej:
nie.
II.2) CZAS TRWANIA ZAMÓWIENIA LUB TERMIN WYKONANIA:
Zakończenie: 31.12.2017.
SEKCJA III: INFORMACJE O CHARAKTERZE PRAWNYM, EKONOMICZNYM, FINANSOWYM I TECHNICZNYM
III.1) WADIUM
Informacja na temat wadium:
Zamawiający nie wymaga wniesienia wadium
III.2) ZALICZKI
III.3) WARUNKI UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU ORAZ OPIS SPOSOBU DOKONYWANIA OCENY SPEŁNIANIA TYCH WARUNKÓW
III. 3.1) Uprawnienia do wykonywania określonej działalności lub czynności, jeżeli przepisy prawa nakładają obowiązek ich posiadania
Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunkuZamawiający nie stawia szczególnych wymagań w zakresie spełniania tego warunku - Wykonawca potwierdza spełnianie warunku poprzez złożenie oświadczenia (załącznik nr 2 do SIWZ).
III.3.2) Wiedza i doświadczenie
Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunkuZamawiający stawia warunek za spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, że w okresie ostatnich trzech lat, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, wykonał lub wykonuje nadal, nieprzerwanie przez okres co najmniej 12 miesięcy w ramach jednego kontraktu, minimum jedną usługę polegającą na prowadzeniu informacji turystycznej miejscowości turystycznej posiadającej status uzdrowiska.
III.3.3) Potencjał techniczny
Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunkuZamawiający nie stawia szczególnych wymagań w zakresie spełniania tego warunku - Wykonawca potwierdza spełnianie warunku poprzez złożenie oświadczenia (załącznik nr 2 do SIWZ).
III.3.4) Osoby zdolne do wykonania zamówienia
Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunkuZamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli Wykonawca celem realizacji przedmiotu zamówienia zapewni udział co najmniej dwóch osób, w tym: a) minimum jednej osoby posiadającej wykształcenie wyższe kierunkowe z zakresu turystyki, legitymującej się minimum dwuletnim doświadczeniem zawodowym w branży turystycznej (doświadczenie w zakresie obsługi klienta i sprzedaży ofert turystycznych), b) minimum jednej osoby posiadającej wykształcenie kierunkowe z zakresu turystyki, legitymującej się minimum rocznym doświadczeniem zawodowym w branży turystycznej (doświadczenie w zakresie obsługi klienta i sprzedaży ofert turystycznych).
III.3.5) Sytuacja ekonomiczna i finansowa
Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunkuZamawiający nie stawia szczególnych wymagań w zakresie spełniania tego warunku - Wykonawca potwierdza spełnianie warunku poprzez złożenie oświadczenia (załącznik nr 2 do SIWZ).
III.4) INFORMACJA O OŚWIADCZENIACH LUB DOKUMENTACH, JAKIE MAJĄ DOSTARCZYĆ WYKONAWCY W CELU POTWIERDZENIA SPEŁNIANIA WARUNKÓW UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU ORAZ NIEPODLEGANIA WYKLUCZENIU NA PODSTAWIE ART. 24 UST. 1 USTAWY
III.4.1) W zakresie wykazania spełniania przez wykonawcę warunków, o których mowa w art. 22 ust. 1 ustawy, oprócz oświadczenia o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu należy przedłożyć:
- wykaz wykonanych, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywanych, głównych dostaw lub usług, w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert albo wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których dostawy lub usługi zostały wykonane, oraz załączeniem dowodów, czy zostały wykonane lub są wykonywane należycie;
- wykaz osób, które będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia, w szczególności odpowiedzialnych za świadczenie usług, kontrolę jakości lub kierowanie robotami budowlanymi, wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych, doświadczenia i wykształcenia niezbędnych do wykonania zamówienia, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności, oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami;
- oświadczenie, że osoby, które będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia, posiadają wymagane uprawnienia, jeżeli ustawy nakładają obowiązek posiadania takich uprawnień;
III.4.2) W zakresie potwierdzenia niepodlegania wykluczeniu na podstawie art. 24 ust. 1 ustawy, należy przedłożyć:
- oświadczenie o braku podstaw do wykluczenia;
- aktualny odpis z właściwego rejestru lub z centralnej ewidencji i informacji o działalności gospodarczej, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru lub ewidencji, w celu wykazania braku podstaw do wykluczenia w oparciu o art. 24 ust. 1 pkt 2 ustawy, wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert;
- aktualne zaświadczenie właściwego naczelnika urzędu skarbowego potwierdzające, że wykonawca nie zalega z opłacaniem podatków, lub zaświadczenie, że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu - wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert;
- aktualne zaświadczenie właściwego oddziału Zakładu Ubezpieczeń Społecznych lub Kasy Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego potwierdzające, że wykonawca nie zalega z opłacaniem składek na ubezpieczenia zdrowotne i społeczne, lub potwierdzenie, że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu - wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert;
III.4.3) Dokumenty podmiotów zagranicznych
Jeżeli wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, przedkłada:
III.4.3.1) dokument wystawiony w kraju, w którym ma siedzibę lub miejsce zamieszkania potwierdzający, że:
- nie otwarto jego likwidacji ani nie ogłoszono upadłości - wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert;
- nie zalega z uiszczaniem podatków, opłat, składek na ubezpieczenie społeczne i zdrowotne albo że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu - wystawiony nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert;
III.4.4) Dokumenty dotyczące przynależności do tej samej grupy kapitałowej
- lista podmiotów należących do tej samej grupy kapitałowej w rozumieniu ustawy z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów albo informacji o tym, że nie należy do grupy kapitałowej;
III.6) INNE DOKUMENTY
Inne dokumenty niewymienione w pkt III.4) albo w pkt III.5)
1) Formularz oferty przygotowany zgodnie ze wzorem stanowiącym załącznik nr 1 do SIWZ; 2) w przypadku działania Wykonawcy przez pełnomocnika, należy dołączyć do oferty pełnomocnictwo w oryginale lub jego kopię poświadczoną notarialnie; 3) pełnomocnictwo do reprezentowania Wykonawców wspólnie ubiegających się o realizację zamówienia, zgodnie z pkt. 9.2. SIWZ; 4) jeżeli Wykonawca będzie polegał na wiedzy i doświadczeniu, potencjale technicznym, osobach zdolnych do wykonania zamówienia lub zdolnościach finansowych innych podmiotów, zobowiązany jest udowodnić Zamawiającemu, iż będzie dysponował zasobami niezbędnymi do realizacji zamówienia, w szczególności przedstawiając w tym celu pisemne zobowiązanie tych podmiotów do oddania mu do dyspozycji niezbędnych zasobów na okres korzystania z nich przy wykonaniu zamówienia.
SEKCJA IV: PROCEDURA
IV.1) TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA
IV.1.1) Tryb udzielenia zamówienia:
przetarg nieograniczony.
IV.2) KRYTERIA OCENY OFERT
IV.2.1) Kryteria oceny ofert:
najniższa cena.
IV.3) ZMIANA UMOWY
przewiduje się istotne zmiany postanowień zawartej umowy w stosunku do treści oferty, na podstawie której dokonano wyboru wykonawcy:
Dopuszczalne zmiany postanowień umowy oraz określenie warunków zmian
1. Zamawiający zgodnie z art. 144 ustawy PZP przewiduje możliwość wprowadzenia istotnych zmian do treści zawartej umowy w zakresie: 2) terminu realizacji przedmiotu umowy na skutek: a) przedłużających się procedur związanych z wykorzystaniem przez Wykonawców środków ochrony prawnej w zamówieniach publicznych lub innych procedur zamówień publicznych, b) opóźnień spowodowanych przez Zamawiającego, - o ile okoliczności te powodują konieczność zmiany terminu i zmiany w tym zakresie będą dokonane, z uwzględnieniem okresów niezbędnych do przesunięcia terminu wykonania umowy; 2) ceny, na skutek zmiany obowiązującej stawki podatku od towarów i usług VAT - o ile okoliczności te powodują konieczność zmiany ceny; 3) Zamawiający dopuszcza możliwość waloryzacji ceny umowy, stawki miesięcznej w oparciu o wskaźnik inflacji ogłoszony przez GUS; 4) osób wskazanych przez Wykonawcę do realizacji przedmiotu zamówienia - przy czym nowo wskazane osoby powinny spełniać wymagania określone przez Zamawiającego w punkcie 7.1.3. niniejszej SIWZ i uzyskać pozytywną akceptację Zamawiającego; 5) godzin prowadzenia informacji turystycznej w okresie od 1 maja do 30 września o maksymalnie 1 godzinę dziennie, bez zmiany wynagrodzenia z tego tytułu; 6) podwykonawcy, z zastrzeżeniem pkt. 10.3. SIWZ; 7) wymagań dotyczących umów o podwykonawstwo. 2. W żadnym wypadku postanowień powyższego punktu nie należy interpretować jako udzielenie dowolnej ze stron roszczenia do żądania zmiany umowy, a jedynie możliwość dokonania zmiany umowy. 3. Każda zmiana umowy musi być dokonana na piśmie w formie aneksu pod rygorem nieważności oraz wymaga zgody drugiej strony.
IV.4) INFORMACJE ADMINISTRACYJNE
IV.4.1)
Adres strony internetowej, na której jest dostępna specyfikacja istotnych warunków zamówienia:
www.ustka.pl
Specyfikację istotnych warunków zamówienia można uzyskać pod adresem:
Urząd Miasta Ustka, 27-270 Ustka, ul. Ks. Kardynała Stefana Wyszyńskiego 3, pokój nr 207.
IV.4.4) Termin składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu lub ofert:
27.03.2014 godzina 10:00, miejsce: Urząd Miasta Ustka, 27-270 Ustka, ul. Ks. Kardynała Stefana Wyszyńskiego 3, Biuro Obslugi Interesantów (pokój nr 104).
IV.4.5) Termin związania ofertą:
okres w dniach: 30 (od ostatecznego terminu składania ofert).
IV.4.16) Informacje dodatkowe, w tym dotyczące finansowania projektu/programu ze środków Unii Europejskiej:
Zamówienie realizowane w ramach dofinansowania Projektu pn. Budowa Centrum Informacji Turystycznej w Ustce, w ramach Regionalnego Programu Operacyjnego dla Województwa Pomorskiego na lata 2007-2013, Osi Priorytetowej 8. Lokalna infrastruktura podstawowa, Działania 8.1. Lokalny potencjał rozwojowy, Poddziałanie 8.1.2. Lokalna infrastruktura wspierająca rozwój gospodarczy, współfinansowanego z Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego.
IV.4.17) Czy przewiduje się unieważnienie postępowania o udzielenie zamówienia, w przypadku nieprzyznania środków pochodzących z budżetu Unii Europejskiej oraz niepodlegających zwrotowi środków z pomocy udzielonej przez państwa członkowskie Europejskiego Porozumienia o Wolnym Handlu (EFTA), które miały być przeznaczone na sfinansowanie całości lub części zamówienia:
nie
Numer ogłoszenia: 100104 - 2014; data zamieszczenia: 25.03.2014
OGŁOSZENIE O ZMIANIE OGŁOSZENIA
Ogłoszenie dotyczy:
Ogłoszenia o zamówieniu.
Informacje o zmienianym ogłoszeniu:
81606 - 2014 data 11.03.2014 r.
SEKCJA I: ZAMAWIAJĄCY
Gmina Miasto Ustka, ul. ks. kard. Stefana Wyszyńskiego 3, 76-270 Ustka, woj. pomorskie, tel. 059 8154300, fax. 059 8152900.
SEKCJA II: ZMIANY W OGŁOSZENIU
II.1) Tekst, który należy zmienić:
Miejsce, w którym znajduje się zmieniany tekst:
II.1.4).
W ogłoszeniu jest:
pkt. 3 ppkt. 7): pomoc w przygotowywaniu programów zwiedzania Ustki dla zorganizowanych grup turystycznych oraz turystów indywidualnych; pkt. 3 ppkt. 11): prowadzenie statystyk dotyczących liczby turystów odwiedzających CIT i przekazywanie ich do Wydziału Promocji i Komunikacji Społecznej Zamawiającego, prowadzenie bazy klientów (minimum 3500 zarejestrowanych, udzielonych informacji rocznie); pkt. 3 ppkt. 12): opracowanie ankiet badających potrzeby klientów CIT, które roczną muszą być wypełnione przez minimum 100 osób, w ankietach powinny się znaleźć informacje o miejscu zamieszkania klienta i celu przyjazdu do Ustki; pkt. 3 ppkt. 14): dystrybucja informacji dotyczących Ustki i ich udostępnianie;.
W ogłoszeniu powinno być:
pkt. 3 ppkt. 7): pomoc zorganizowanym grupom turystycznym oraz turystom indywidualnym w przygotowywaniu programów zwiedzania Ustki; pkt. 3 ppkt. 11): prowadzenie statystyk dotyczących liczby turystów odwiedzających CIT i przekazywanie ich do Wydziału Promocji i Komunikacji Społecznej Zamawiającego, prowadzenie bazy klientów (minimum 3500 zarejestrowanych, udzielonych informacji rocznie), wg wzoru przekazanego przez Zamawiającego; pkt. 3 ppkt. 12): opracowanie ankiet we współpracy z Zamawiającym, badających potrzeby klientów CIT, oraz przeprowadzanie ankiety wśród min. 100 osób - turystów (w ankietach powinny się znaleźć informacje o miejscu zamieszkania klienta i celu przyjazdu do Ustki); pkt. 3 ppkt. 14): dystrybucja i udostępnianie bezpłatnej gazety turystycznej i innych materiałów przekazanych przez Zamawiającego;.
Miejsce, w którym znajduje się zmieniany tekst:
II.1.4).
W ogłoszeniu jest:
pkt. 5 ppkt. 5): operator może czerpać przychody ze sprzedaży materiałów promocyjnych, map, przewodników, gadżetów i pamiątek związanych z Ustką i powiatem słupskim, przy czym Zamawiający zastrzega sobie prawo do kontroli sprzedawanego asortymentu;.
W ogłoszeniu powinno być:
pkt. 5 ppkt. 5): operator może czerpać przychody ze sprzedaży materiałów promocyjnych, map, przewodników, gadżetów i pamiątek związanych z Ustką i powiatem słupskim, z wyjątkiem tych przekazanych przez Zamawiającego, przy czym Zamawiający zastrzega sobie prawo do kontroli sprzedawanego asortymentu;.
Miejsce, w którym znajduje się zmieniany tekst:
II.1.4).
W ogłoszeniu jest:
pkt. 6: Zamawiający wymaga, aby Centrum Informacji Turystycznej było obiektem ogólnodostępnym w godzinach pracy IT, z którego będą mogli korzystać zarówno mieszkańcy miasta, regionu jak i przyjeżdżający turyści. W związku z tym operator nie może w jakikolwiek sposób wpływać na ograniczanie ogólnodostępności obiektu.
W ogłoszeniu powinno być:
pkt. 6: Zamawiający wymaga, aby Centrum Informacji Turystycznej było obiektem ogólnodostępnym w godzinach pracy IT, z którego będą mogli korzystać zarówno mieszkańcy miasta, regionu jak i przyjeżdżający turyści, a także organizacje pozarządowe w zakresie realizowanej przez nie działalności związanej z promocją miasta, działalnością kulturalno-oświatową, na zasadach określonych przez operatora (Wykonawcę). Operator nie może w jakikolwiek sposób wpływać na ograniczanie ogólnodostępności obiektu.
Miejsce, w którym znajduje się zmieniany tekst:
III.3.2).
W ogłoszeniu jest:
Zamawiający stawia warunek za spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, że w okresie ostatnich trzech lat, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, wykonał lub wykonuje nadal, nieprzerwanie przez okres co najmniej 12 miesięcy w ramach jednego kontraktu, minimum jedną usługę polegającą na prowadzeniu informacji turystycznej miejscowości turystycznej posiadającej status uzdrowiska.
W ogłoszeniu powinno być:
Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, że w okresie ostatnich trzech lat, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, wykonał lub wykonuje nadal, przez łączny okres co najmniej 24 miesięcy, usługę polegającą na prowadzeniu informacji turystycznej miejscowości.
Miejsce, w którym znajduje się zmieniany tekst:
II.3.4).
W ogłoszeniu jest:
ppkt. a): minimum jednej osoby posiadającej wykształcenie wyższe kierunkowe z zakresu turystyki, legitymującej się minimum dwuletnim doświadczeniem zawodowym w branży turystycznej (doświadczenie w zakresie obsługi klienta i sprzedaży ofert turystycznych).
W ogłoszeniu powinno być:
ppkt. a): minimum jednej osoby posiadającej wykształcenie minimum średnie kierunkowe z zakresu turystyki, legitymującej się minimum dwuletnim doświadczeniem zawodowym w prowadzeniu informacji turystycznej miejscowości nadmorskiej (tj. miejscowości, która ma w granicach administracyjnych bezpośredni dostęp do morza).
Miejsce, w którym znajduje się zmieniany tekst:
IV.2.1).
W ogłoszeniu jest:
Kryteria oceny ofert: najniższa cena.
W ogłoszeniu powinno być:
Kryteria oceny ofert: 1) cena - 85%, 2) doświadczenie Wykonawcy w prowadzeniu informacji turystycznej miejscowości turystycznej posiadającej status uzdrowiska - 15%.
Miejsce, w którym znajduje się zmieniany tekst:
IV.4.4).
W ogłoszeniu jest:
Termin składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu lub ofert: 27.03.2014 godzina 10:00, miejsce: Urząd Miasta Ustka, 27-270 Ustka, ul. Ks. Kardynała Stefana Wyszyńskiego 3, Biuro Obslugi Interesantów (pokój nr 104).
W ogłoszeniu powinno być:
Termin składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu lub ofert: 31.03.2014 godzina 10:00, miejsce: Urząd Miasta Ustka, 27-270 Ustka, ul. Ks. Kardynała Stefana Wyszyńskiego 3, Biuro Obslugi Interesantów (pokój nr 104).
Ustka: Wybór operatora zarządzającego Centrum Informacji Turystycznej w Ustce
Numer ogłoszenia: 126686 - 2014; data zamieszczenia: 14.04.2014
OGŁOSZENIE O UDZIELENIU ZAMÓWIENIA - Usługi
Zamieszczanie ogłoszenia:
obowiązkowe.
Ogłoszenie dotyczy:
zamówienia publicznego.
Czy zamówienie było przedmiotem ogłoszenia w Biuletynie Zamówień Publicznych:
tak, numer ogłoszenia w BZP: 81606 - 2014r.
Czy w Biuletynie Zamówień Publicznych zostało zamieszczone ogłoszenie o zmianie ogłoszenia:
tak.
SEKCJA I: ZAMAWIAJĄCY
I. 1) NAZWA I ADRES:
Gmina Miasto Ustka, ul. ks. kard. Stefana Wyszyńskiego 3, 76-270 Ustka, woj. pomorskie, tel. 059 8154300, faks 059 8152900.
I. 2) RODZAJ ZAMAWIAJĄCEGO:
Administracja samorządowa.
SEKCJA II: PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA
II.1) Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Wybór operatora zarządzającego Centrum Informacji Turystycznej w Ustce.
II.2) Rodzaj zamówienia:
Usługi.
II.3) Określenie przedmiotu zamówienia:
1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług całorocznej informacji turystycznej na rzecz miasta Ustka. 2. Celem realizacji przedmiotu zamówienia Zamawiający przekaże Wykonawcy w użytkowanie obiekt powstały przy ul. Marynarki Polskiej 71 w Ustce - Centrum Informacji Turystycznej (CIT) w Ustce, którego budowa została współfinansowana ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach projektu pn. Budowa Centrum Informacji Turystycznej w Ustce: 1) obiekt podlegający przekazaniu posiada następujące parametry techniczne: a) obiekt kompletnie wykończony, wybudowany w 2013 roku, b) powierzchnia użytkowa: 287,90 m2, c) pomieszczenia znajdujące się w budynku: ---pierwsza kondygnacja (łącznie 174,33 m2): wiatrołap (2,46 m2), sala CIT (101,44 m2), korytarz (5,16 m2), pomieszczenie porządkowe (1,64 m2), toaleta ogólnodostępna (3,51 m2), toaleta ogólnodostępna (3,60 m2), kotłownia (5,90 m2), wiatrołap (3,68 m2), korytarz (7,80 m2), magazyn bagażu (3,50 m2), korytarz (6,85 m2), toaleta damska (3,87 m2), toaleta męskie (4,74 m2), archiwum - pomieszczenie biurowe (12,25 m2), pomieszczenie naprawy rowerów (7,93 m2); ---druga kondygnacja (łącznie 113,57 m2): korytarz (7,50 m2), sala konferencyjna (81,10 m2), korytarz (3,40 m2), pomieszczenie socjalne (4,20 m2), pomieszczenie biurowe (17,37 m2); 2) kompletna dokumentacja techniczna obiektu jest dostępna w siedzibie Zamawiającego, pokój nr 307; 3) Wykonawca może dokonać bezpośredniej wizji budynku Centrum Informacji Turystycznej, składając w tym celu do Zamawiającego na minimum dwa dni przed planowanym terminem składania ofert pisemny wniosek; 4) wyposażenie obiektu podlegające przekazaniu wykonawcy celem świadczenia usług: a) budynek wyposażony jest w: ---instalacje branży sanitarnej: instalacje sanitarne wewnętrzne (wodociągowa, kanalizacja sanitarna, co, wentylacja, kotłownia, gazowa) i zewnętrzne (przyłącza wodociągowe i kanalizacji ściekowej), ---instalacje branży elektrycznej: tablica rozdzielcza i wewnętrzne linie zasilające, instalacje elektryczne wewnętrzne, instalacje teleinformatyczne, instalacje w kotłowni, ochrona od przepięć atmosferycznych i łączeniowych, ---zabezpieczenie przeciwpożarowe: gaśnice (3 szt.), hydranty - 2 szt., ---zabezpieczenie alarmowe ---otoczenie wokół budynku: ogrodzenie, nawierzchnie, trawniki, cztery stojaki rowerowe - każdy na sześć rowerów b) wnętrze budynku wyposażone jest w: ---pierwsza kondygnacja: główna sala wejściowa (sala CIT) z ladą recepcyjną, regałami i przeszklonymi witrynami do ekspozycji towaru oraz całkowicie wyposażonymi stanowiskami komputerowymi z dostępem do internetu, kserokopiarką, niszczarką, telefaksem, telefonami oraz tablicą informacyjną. W pomieszczeniu znajduje się zaplecze socjalne ze zlewozmywakiem i lodówką. Z głównej sali wejściowej przechodzi się do toalet wyposażonych w armaturę, lustra, dozowniki i przewijak dla dzieci. Kolejnym pomieszczeniem jest magazyn bagażowy z regałem do przechowywania bagażu. Obok schowka znajdują się kompletnie wyposażone toalety. Następnym pomieszczeniem jest archiwum z całkowicie wyposażonym stanowiskiem komputerowym oraz zabudowaną szafą na dokumenty. Kolejne pomieszczenie to warsztat naprawy rowerów ze stojakami montażowymi, stołem warsztatowym oraz skrzynia przeznaczona na narzędzia; ---druga kondygnacja: pomieszczenie socjalne w którym znajduje się kompletnie wyposażona kuchnia (kuchenka elektryczna, lodówka, okap, czajnik bezprzewodowy, meble). Następnym pomieszczeniem jest biuro z całkowicie wyposażonym stanowiskiem komputerowym, zamykanymi szafami na dokumenty oraz rozkładanym stołem z sześcioma krzesłami. Ostatnim pomieszczeniem na tej kondygnacji jest sala spotkań z zamykanymi szafkami, rozkładanymi stołami, krzesłami, telewizorem oraz projektorem; ---na wszystkich oknach znajdują się rolety lub żaluzje okienne; 5) budynek będzie ubezpieczony od ognia i innych żywiołów przez Zamawiającego. 3. Przedmiot zamówienia obejmuje: 1) planowanie i prowadzenie całorocznej informacji turystycznej, ze zwiększona aktywnością w okresie sezonu turystycznego; 2) prowadzenie informacji turystycznej w obiekcie według poniższego harmonogramu: a) od 1 stycznia do 15 kwietnia od poniedziałku do piątku w godz. od 10:00 do 16:00, b) od 16 kwietnia do 15 czerwca od poniedziałku do piątku w godz. od 8:00 do 16:00, c) od 16 czerwca do 31 sierpnia od poniedziałku do niedzieli w godz. od 8:00 do 18:00, d) od 1 września do 31 października od poniedziałku do piątku w godz. od 8:00 do 16:00, e) od 1 listopada do 31 grudnia od poniedziałku do piątku w godz. 10:00 do 16:00; 3) obsługę turystów zagranicznych w języku angielskim i niemieckim; 4) kompleksową, sprawną, uprzejmą obsługa klientów korzystających z usług informacji turystycznej, dzwoniących, a także przesyłających pocztą elektroniczną i tradycyjną prośby oraz zapytania, przy czym odpowiedź nie powinna być udzielona później niż w ciągu 24 godzin od wpłynięcia zapytania; 5) pomoc turystom w rezerwacji noclegów w hotelach, pensjonatach, kwaterach i ośrodkach znajdujących się na terenie Ustki; 6) udzielanie informacji w zakresie działających w mieście punktów gastronomicznych, miejsc parkingowych, punktów medycznych (lekarz, szpital, pogotowie), głównych atrakcji Ustki i regionu (muzea, galeria, kino), komunikacji publicznej i prywatnej (PKP, PKS, taxi, godziny otwarcia kładki), miejsc i usług przyjaznych osobom niepełnosprawnym oraz rodzinom z dziećmi; 7) pomoc zorganizowanym grupom turystycznym oraz turystom indywidualnym w przygotowywaniu programów zwiedzania Ustki; 8) prowadzenie i obsługa na terenie obiektu punktu sprzedaży wydawnictw promujących Ustkę oraz pamiątek z Ustki; 9) wydruk dla turystów map, kalendarza imprez i najważniejszych danych teleadresowych w Ustce, przekazywanych bezpłatnie turystom; 10) gromadzenie i aktualizowanie informacji dla turystów w zakresie bazy noclegowej; 11) rowadzenie statystyk dotyczących liczby turystów odwiedzających CIT i przekazywanie ich do Wydziału Promocji i Komunikacji Społecznej Zamawiającego, prowadzenie bazy klientów (minimum 3500 zarejestrowanych, udzielonych informacji rocznie), wg wzoru przekazanego przez Zamawiającego; 12) opracowanie ankiet we współpracy z Zamawiającym, badających potrzeby klientów CIT, oraz przeprowadzanie ankiety wśród min. 100 osób - turystów (w ankietach powinny się znaleźć informacje o miejscu zamieszkania klienta i celu przyjazdu do Ustki); 13) monitorowanie potrzeb turystów i przygotowywanie półrocznego sprawozdania dla Wydziału Promocji i Komunikacji Społecznej Zamawiającego; 14) dystrybucja i udostępnianie bezpłatnej gazety turystycznej i innych materiałów przekazanych przez Zamawiającego; 15) stworzenie i uaktualnianie bazy usług na stronie Centrum Informacji Turystycznej (stworzenie witryny www leży po stronie Zamawiającego), uaktualnianie strony internetowej CIT, umieszczanie aktualnych informacji na temat wydarzeń, imprez, atrakcji związanych z Ustką - co najmniej 2 wiadomości w tygodniu (poza sezonem), 4 wiadomości (w sezonie). W bazie usług powinny znajdować się obiekty, które legalnie prowadzą działalność gospodarczą i odprowadzają opłatę uzdrowiskową; 16) zarządzanie profilami miejskimi na wskazanych serwisach społecznościowych (Facebook) w obszarach wskazanych przez Wydział Promocji i Komunikacji Społecznej Zamawiającego; 17) współpraca z lokalnymi gestorami bazy turystycznej w rozpowszechnianiu informacji o walorach Ustki i organizowanych imprezach; 18) ścisła współpraca z Wydziałem Promocji i Komunikacji Społecznej Zamawiającego w zakresie: a) organizowania wyjazdów na targi turystyczne, b) przygotowania wydawnictw informacyjno-promocyjnych, c) rozpowszechniania informacji o atrakcjach i imprezach, 19) uaktualnianie informacji na tablicy informacyjnej znajdującej się przed budynkiem CIT; 20) dbanie o estetyczny wystrój pomieszczeń obiektu. 4. Termin planowanego otwarcia obiektu określono na 1 maja 2014 roku. 5. Prawa i obowiązki wykonawcy - operatora zarządzającego CIT: 1) operator ponosi pełną odpowiedzialność za zarządzanie obiektem, zgodnie z zasadami wynikającymi z przepisów prawa; 2) operator ponosi wszelkie koszty związane z eksploatacją i utrzymaniem obiektu w tym m.in. koszty zużycia wody i odprowadzenia ścieków, energii elektrycznej, ogrzewania, wywozu nieczystości, koszty dostępu do sieci teleinformatycznej, podatki; 3) operator ma prawo czerpać przychody z przekazanego obiektu w zakresie: a) odpłatnego udostępniania obiektu, a w szczególności wynajmowania sali konferencyjnej do organizacji spotkań, konferencji, szkoleń itp. b) odpłatnego udostępniania przechowywalni bagażu; 4) operator nie może prowadzić na terenie obiektu innej działalności niż wskazana w niniejszej dokumentacji oraz związanej z obsługą ruchu turystycznego; 5) operator może czerpać przychody ze sprzedaży materiałów promocyjnych, map, przewodników, gadżetów i pamiątek związanych z Ustką i powiatem słupskim, z wyjątkiem tych przekazanych przez Zamawiającego, przy czym Zamawiający zastrzega sobie prawo do kontroli sprzedawanego asortymentu; 6) do obowiązków operatora należy podejmowanie czynności mających na celu w szczególności: a) eksploatację budynku oraz urządzeń znajdujących się na wyposażeniu Centrum Informacji Turystycznej zgodnie z instrukcją i dokumentem gwarancji, b) zapewnienie bezpieczeństwa użytkowania i właściwej eksploatacji nieruchomości, c) utrzymywanie nieruchomości w stanie niepogorszonym zgodnie z jej przeznaczeniem, d) utrzymanie należytego stanu technicznego obiektów budowlanych oraz instalacji i urządzeń z zachowaniem wymogów prawa budowlanego i warunków technicznych użytkowania budynków, utrzymanie porządku i czystości w obiekcie oraz w otoczeniu obiektu; 7) CIT powinny obsługiwać z ranienia operatora co najmniej dwie osoby; operator może zatrudnić większą liczbę osób, jeżeli stwierdzi, że zachodzi taka potrzeba; 8) osoby zatrudnione przez operatora do obsługi CIT mają obowiązek brać udział w szkoleniach organizowanych przez Zamawiającego. 6. Zamawiający wymaga, aby Centrum Informacji Turystycznej było obiektem ogólnodostępnym w godzinach pracy IT, z którego będą mogli korzystać zarówno mieszkańcy miasta, regionu jak i przyjeżdżający turyści, a także organizacje pozarządowe w zakresie realizowanej przez nie działalności związanej z promocją miasta, działalnością kulturalno-oświatową, na zasadach określonych przez operatora (Wykonawcę). Operator nie może w jakikolwiek sposób wpływać na ograniczanie ogólnodostępności obiektu. 7. Operator będzie odpowiedzialny za wykonanie warunków przyszłej umowy.
II.4) Wspólny Słownik Zamówień (CPV):
63.51.30.00-8.
SEKCJA III: PROCEDURA
III.1) TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA:
Przetarg nieograniczony
III.2) INFORMACJE ADMINISTRACYJNE
Zamówienie dotyczy projektu/programu finansowanego ze środków Unii Europejskiej:
tak, projekt/program: Zamówienie realizowane w ramach dofinansowania Projektu pn. Budowa Centrum Informacji Turystycznej w Ustce, w ramach Regionalnego Programu Operacyjnego dla Województwa Pomorskiego na lata 2007-2013, Osi Priorytetowej 8. Lokalna infrastruktura podstawowa, Działania 8.1. Lokalny potencjał rozwojowy, Poddziałanie 8.1.2. Lokalna infrastruktura wspierająca rozwój gospodarczy, współfinansowanego z Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego.
SEKCJA IV: UDZIELENIE ZAMÓWIENIA
IV.1) DATA UDZIELENIA ZAMÓWIENIA:
10.04.2014.
IV.2) LICZBA OTRZYMANYCH OFERT:
1.
IV.3) LICZBA ODRZUCONYCH OFERT:
0.
IV.4) NAZWA I ADRES WYKONAWCY, KTÓREMU UDZIELONO ZAMÓWIENIA:
- Lokalna Organizacja Turystyczna Ustka i Ziemia Słupska, {Dane ukryte}, 76-270 Ustka, kraj/woj. pomorskie.
IV.5) Szacunkowa wartość zamówienia
(bez VAT): 396000,00 PLN.
IV.6) INFORMACJA O CENIE WYBRANEJ OFERTY ORAZ O OFERTACH Z NAJNIŻSZĄ I NAJWYŻSZĄ CENĄ
Cena wybranej oferty:
478998,80
Oferta z najniższą ceną:
478998,80
/ Oferta z najwyższą ceną:
478998,80
Waluta:
PLN.
Dane postępowania
ID postępowania BZP/TED: | 8160620140 |
---|---|
ID postępowania Zamawiającego: | |
Data publikacji zamówienia: | 2014-03-10 |
Rodzaj zamówienia: | usługi |
Tryb& postępowania [PN]: | Przetarg nieograniczony |
Czas na realizację: | 1375 dni |
Wadium: | - |
Oferty uzupełniające: | NIE |
Oferty częściowe: | NIE |
Oferty wariantowe: | NIE |
Przewidywana licyctacja: | NIE |
Ilość części: | 1 |
Kryterium ceny: | 100% |
WWW ogłoszenia: | www.ustka.pl |
Informacja dostępna pod: | Urząd Miasta Ustka, 27-270 Ustka, ul. Ks. Kardynała Stefana Wyszyńskiego 3, pokój nr 207 |
Okres związania ofertą: | 30 dni |
Kody CPV
63513000-8 | Usługi informacji turystycznej |
Wyniki
Nazwa części | Wykonawca | Data udzielenia | Wartość |
---|---|---|---|
Wybór operatora zarządzającego Centrum Informacji Turystycznej w Ustce | Lokalna Organizacja Turystyczna Ustka i Ziemia Słupska Ustka | 2014-04-14 | 478 998,00 |
Barometr Ryzyka NadużyćRaport końcowy na temat potencjalnego ryzyka nadużyć dla wskazanej części wyniku postępowania przetargowego. Data udzielenia: 2014-04-14 Dotyczy cześci nr: 1 Kody CPV: 635130008 Ilość podmiotów składających się na wykonawcę: 1 Kwota oferty w PLN: 478 999,00 zł Minimalna złożona oferta: 478 999,00 zł Ilość złożonych ofert: 1 Ilość ofert odrzuconych przez zamawiającego: 0 Minimalna złożona oferta: 478 999,00 zł Maksymalna złożona oferta: 478 999,00 zł |