Opracowanie strategii promocji Elbląga na lata 2012-2015

Opis przedmiotu przetargu: 1. Przedmiot zamówienia: Opracowanie strategii promocji Elbląga na lata 2012-2015 Przedmiot główny: CPV: 73.20.00.00-4 Nazewnictwo wg CPV: Usługi doradcze w zakresie badań i rozwoju Przedmiotem zamówienia jest opracowanie Strategii promocji Elbląga na lata 2012-2015. 2. Przedmiot zamówienia obejmuje następujące etapy: 1. Analiza sytuacji. Etap ten skupiać się będzie na przeprowadzeniu wnikliwych badań wizerunkowych oraz analizie materiałów związanych z Elblągiem pojawiających się na różnego rodzaju nośnikach informacji. Wykonawca w tym etapie uwzględni strategiczne dokumenty dotyczące rozwoju i promocji Polski, województw warmińsko-mazurskiego i pomorskiego, Elbląga oraz inne ogólnodostępne badania społeczne. Stanowić go będą niżej wypunktowane zadania: a. przeprowadzenie analizy innych dostępnych materiałów źródłowych dotyczących obecnego wizerunku Elbląga (prasa lokalna, regionalna i ponadregionalna, materiały dostępne w Internecie, ulotki, broszury, foldery, prezentacje multimedialne) b. przeprowadzenie badania rynku pod kątem społecznym, gospodarczym i turystycznym; c. zidentyfikowanie mocnych i słabych stron Elbląga, określenie szans i zagrożeń (analiza SWOT) d. przeprowadzenie analizy kalendarza wydarzeń miejskich pod kątem założeń strategii; e. określenie głównych czynników konkurencyjności; f. dokonanie pozycjonowania Elbląga na tle innych porównywalnych wielkością i potencjałem miast Polski. g. określenie grup docelowych, wśród których realizowany będzie proces badawczy; h. zidentyfikowanie i przeanalizowanie obecnego wizerunku Elbląga w zidentyfikowanych grupach docelowych; i. przeprowadzenie badań ilościowych i jakościowych pożądanego wizerunku w zidentyfikowanych grupach docelowych; j. przeprowadzenie konsultacji materiału wypracowanego podczas etapu badań i analiz w środowiskach opiniotwórczych (należy w nich uwzględnić m.in. przedstawicieli środowisk naukowych, społecznych, samorządowych, organizacje pozarządowe oraz świata polityki i biznesu). k. przygotowanie raportu prezentującego wnioski wynikające z przeprowadzonego procesu badawczego i stanowiące podstawowy materiał, w oparciu o który opracowana zostanie strategia promocji Elbląga. 2. Określenie misji, wizji, wskazanie głównych kierunków działań Elbląga na lata 2012-2015 (cele strategiczne i operacyjne). 3. Opracowanie strategii marki: a) obietnica marki b) struktura marki (proponowane submarki) c) kluczowe elementy marki (wartości, pozycjonowanie, osobowość - cechy wizerunkowe i atrybuty oraz archetyp marki, unikalny styl marki 4. Szczegółowe planowanie działań promocyjnych na lata 2012-2015. 5. Opracowanie logotypu wraz z podstawową księgą znaku (opis znaczenia logotypu, opis budowy, kolorystyka, pole ochronne, wersje mono i achromatyczne, typografia, zalecane odmiany i wielkości logotypu) oraz przykładami i zasadami zastosowania; 6. Opracowanie programu komunikacji: a. stworzenie spójnej strategii marki i zarządzania marką od 2012 do 2015 roku z harmonogramem działań uwzględniającym działalność instytucji i jednostek miejskich oraz elbląskich jednostek podległych samorządowi województwa warmińsko-mazurskiego; b. wskazanie skutecznych sposobów jej realizacji: a) propozycje komunikatów werbalnych w zależności od określonych rynków i grup docelowych; c) propozycje narzędzi marketingowych i public relations oraz najbardziej efektywnych nośników komunikacji. 7. Opracowanie systemu monitoringu i wdrażania strategii: a. oceny efektów oraz wskazanie wskaźników temu służących; b. określenie nakładów na wdrożenie poszczególnych elementów strategii i możliwych źródeł finansowania. 3. Strategia przede wszystkim musi: a. zawierać narzędzia, zakres i kolejność działań reklamowych, promocyjnych i public relations dążących do poprawy wizerunku Elbląga; b. porządkować wyżej wymienione działania kierując je do grupy docelowej określonej i zweryfikowanej w strategii; c. uwzględniać dotychczasowy dorobek Elbląga, jednocześnie kładąc nacisk na zmiany, jakie w nim zachodzą; d. działać dwukierunkowo: uwzględniać docelowego adresata oraz przygotowywać społeczność lokalną do nadchodzących zmian i włączać ją w ten proces; e. uwzględniać harmonogram działań inwestycyjnych Elbląga; 4. Głównymi celami Strategii rozwoju Elbląga na lata 2012-2015 są: a. budowa silnej marki Elbląga; b. zwiększenie liczby turystów i inwestorów; c. efektywne podniesienie konkurencyjności oferty turystycznej i inwestycyjnej Elbląga; d. pobudzenie i wykorzystanie przedsiębiorczości mieszkańców; e. aktywizacja społeczna mieszkańców i wykorzystanie silnego poczucia identyfikacji z miastem; f. przygotowanie materiału stanowiącego podstawę do zmiany wizerunku Elbląga. 5. Zakres zamówienia. Zakres zamówienia obejmuje: 1) analizę sytuacji 2) określenie misji, wizji, wskazanie głównych kierunków działań Elbląga na lata 2012-2015 (cele strategiczne i operacyjne) 3) opracowanie strategii marki 4) szczegółowe planowanie działań promocyjnych na lata 2012-2015 (wybór i opis unikalnych cech Elbląga, kluczowej cechy marki i wizerunku marki Elbląga) 5) opracowanie logotypu wraz z podstawową księgą znaku 6) opracowanie programu komunikacji 7) opracowanie systemu monitoringu i wdrażania strategii 6. Zamawiający nie zastrzega w SIWZ, że część lub całość zamówienia nie może być powierzona podwykonawcom. Zamawiający żąda wskazania przez Wykonawcę w ofercie części zamówienia, której wykonanie powierzy podwykonawcom.