Usługa administrowania systemem informatycznym KRS i NKW Sądu Rejonowego w Opolu

Opis przedmiotu przetargu: (numeracja wg SIWZ) 3.1 Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług polegających na administrowaniu dedykowanymi dla obsługi sądów systemami informatycznymi i wykonywaniu technicznych (informatycznych) czynności operatorskich w tych systemach w wydziałach Zamawiającego: Krajowy Rejestr Sądowy oraz Księgi Wieczyste 3.2 Szczegółowy zakres obowiązków Wykonawcy ubiegającego się o niniejsze zamówienie publiczne zawiera Załącznik nr 2 do umowy, której projekt zawiera Załącznik nr 4 do SIWZ. 3.3 Zamawiający przewiduje możliwość udzielenia wybranemu Wykonawcy zamówień uzupełniających, stanowiących nie więcej niż 50 % wartości zamówienia podstawowego. (Art. 67 ust.1 pkt 6 ustawy Prawo zamówień publicznych) 3.4 W zakres zamówienia wchodzą: 3.4.1. administrowanie systemami informatycznymi dedykowanymi dla obsługi sądów w zakresie Krajowego Rejestru Sądowego (KRS) oraz Nowej Księgi Wieczystej (NKW), oraz wykonywanie technicznych (informatycznych) czynności operatorskich w tych systemach. 3.4.2. zapewnienie Zamawiającemu asysty informatycznej w siedzibach (lokalach) wydziałów Krajowego Rejestru Sądowego (Opole, ul. Plebiscytowa 3A) i Ksiąg Wieczystych (Opole ul. Ozimska 60A) 3.4.3. zapewnienie Zamawiającemu asysty telefonicznej w godzinach jego pracy w przypadku, gdy brak jest asysty bezpośrednio w lokalu, w którym znajduje się dany wydział objęty usługą. 3.4.4. zapewnienie podstawowej konserwacji sprzętu komputerowego używanego u Zamawiającego, z wyłączeniem specjalistycznych napraw. 3.4.5. doraźne wsparcie własnej obsługi informatycznej Zamawiającego w innych wydziałach sądu, w szczególności podczas dłuższej nieobecności któregokolwiek z informatyków zatrudnionych w sądzie. 3.5 Wymagania szczegółowe: 3.5.1. Czynności objęte przedmiotem umowy winny być wykonywane każdego roboczego dnia Zamawiającego przez osoby z odpowiednimi kwalifikacjami oraz dokumentem potwierdzającym niekaralność tych osób. 3.5.2. Zakłada się stałą obecność w siedzibie Zamawiającego, w godzinach pracy Zamawiającego przynajmniej jednego informatyka Wykonawcy z zastrzeżeniem pkt. 3.5.3 i 3.5.4. Do zadań Wykonawcy należy organizacja pracy i podział czynności pomiędzy wydziałami KRS i NKW w taki sposób, aby zapewnić prawidłowe działanie systemów i asystę informatyczną w obu wydziałach. 3.5.3. Dopuszcza się wykonywanie niektórych zadań poza siedzibą Zamawiającego, w szczególności związanych z konserwacją i naprawą sprzętu, jeżeli konieczny jest dostęp do narzędzi znajdujących się poza siedzibą Zamawiającego. Wykonawca w każdym przypadku musi posiadać zgodę Zamawiającego na przemieszczanie sprzętu będącego własnością Zamawiającego poza jego siedzibę, a Zamawiający może takiej zgody odmówić, jeżeli wymagają tego względy bezpieczeństwa danych. 3.5.4. Jeżeli czynności związane z aktualizacją oprogramowania, naprawą czy konserwacją będą wymagały zatrzymania pracy wydziału, to Wykonawca zobowiązany będzie przeprowadzić je po godzinach pracy dla Zamawiającego. 3.5.5. Zakres zadań odnosi się do następujących systemów użytkowych: - Biurowość Krajowego Rejestru Sądowego; - System wpisów do Krajowego Rejestru Sądowego; - System Obsługi Wydziału Ksiąg Wieczystych (SOWKW); - SHD (help desk); - System ekspozytury centralnej informacji (SECI) - oraz oprogramowania systemowego i sprzętu informatycznego stosowanego w związku z działaniem w/w systemów użytkowych, - system biurowości wydziałowej Currenda (tylko w zakresie instalacji i podstawowych czynności) 3.5.6. Specyfikacja techniczna przedmiotu umowy szczegółowo określona została w Załączniku Nr 2 do projektu umowy (Załącznik nr 4 do SIWZ). 3.5.7. Warunki realizacji przedmiotowego zamówienia określone są w Projekcie umowy, stanowiącym załącznik nr 4 do SIWZ. 3.5.8. Wykonawca jest odpowiedzialny za całokształt, w tym za przebieg oraz terminowe wykonanie zamówienia. 3.5.9. Ustalenia i decyzje dotyczące bieżącego wykonywania zamówienia uzgadniane będą przez Zamawiającego z ustanowionym przedstawicielem Wykonawcy. 3.5.10. Wymaga się podania przez Wykonawcę telefonów kontaktowych i numerów fax lub adresu e mail niezbędnych dla sprawnego i terminowego wykonania zamówienia. 3.6 Zamawiający nie ponosi odpowiedzialności za szkody wyrządzone przez Wykonawcę podczas wykonywania przedmiotu zamówienia. W szczególności Wykonawca ponosi pełną odpowiedzialność materialną za uszkodzenia sprzętu Wykonawcy, jeżeli uszkodzenie nastąpiło z winy Wykonawcy, zarówno wskutek złego wykonania czynności objętych umową, jak i zaniechania wykonania tych czynności