Serwis zainstalowanego w MCR Katowice i punkcie wyniesionym - Katowice ul. Żelazna 18- oprogramowania systemu SWD WASKO - moduł Straży Miejskiej w okresie od 01.01.2014 r. do 31.12.2014 r.

Opis przedmiotu przetargu: Serwis zainstalowanego w MCR Katowice i punkcie wyniesionym - Katowice ul. Żelazna 18- oprogramowania systemu SWD WASKO - moduł Straży Miejskiej w okresie od 01.01.2014 r. do 31.12.2014 r. Serwis będzie dotyczył każdego problemu w trakcie eksploatacji Systemu SWD Wasko - moduł Straży Miejskiej, który wpływa w sposób krytyczny na: funkcjonowanie, dostępność, jakość świadczonych usług, gromadzenie danych; powoduje pogorszenie funkcjonowania systemu, ma wpływ na dostępność systemu, ma wpływ na jakość świadczonych usług, ma wpływ na gromadzenie danych. Serwis będzie polegał na utrzymywaniu w pełnej sprawności oprogramowania systemu SWD WASKO -moduł Straży Miejskiej- w tym: usuwanie zauważonych w trakcie eksploatacji usterek i błędów oprogramowania systemu; rozwiązywaniu problemów związanych z funkcjonowaniem, dostępnością, jakością i gromadzeniem danych; dostosowaniu oprogramowania systemu do zmian w obowiązującym prawodawstwie.