Usługa przeglądów okresowych i serwisu infomatów wraz z wymianą matryc w infomatach zewnętrznych z możliwością skorzystania z prawa opcji

Opis przedmiotu przetargu: 1. Przedmiotem zamówienia jest: wykonanie okresowych przeglądów infomatów dla 150 sztuk infomatów (76 wewnętrznych i 74 zewnętrznych)- co najmniej 1 przegląd dla każdego z infomatów, świadczenie usług serwisowych oraz wymiana matryc w infomatach zewnętrznych z możliwością skorzystania z prawa opcji dotyczącego dodatkowych usług serwisowych, dodatkowej wymiany matryc, zasilaczy i dysków w infomatach. 2. Infomaty są zainstalowane na terenie województwa pomorskiego; szczegółowy wykaz infomatów (lokalizacja infomatu oraz rodzaj infomatu) znajduje się w załączniku nr 1 do SIWZ 3. Usługa przeglądu infomatów będzie obejmować następujący zakres czynności: 1) Sprawdzenie stanu technicznego infomatu, tj. wszystkich elementów zewnętrznych (obudowa, header) 2) Sprawdzenie posadowienia infomatu wolnostojącego, oraz mocowania infomatu naściennego 3) Weryfikacja ustawień modułów odpowiadających za prawidłową pracę infomatu, w szczególności termostatu, higrostatu, dmuchaw grzewczych, wentylatorów czy klimatyzacji oraz wymiana filtrów infomatu. 4) Uzupełnienie czynnika chłodzącego w klimatyzatorach 5) Czyszczenie wnętrza infomatu w tym komputera 6) Weryfikacja pracy systemu operacyjnego komputera i jego ewentualna modyfikacja w oparciu o programy diagnostyczne. 7) Sprawdzenie działania nakładki dotykowej 8) Wykonanie kalibracji w przypadku stwierdzenia nieprawidłowości w precyzyjnym działaniu nakładki dotykowej. 9) Weryfikacja stanu technicznego monitora (matrycy) 10) Weryfikacja pracy podzespołów jednostki PC i urządzeń „peryferyjnych” 4. W ramach serwisu (naprawa/wymiana) przeprowadzone będą w szczególności następujące działania, realizowane również w razie potrzeby w ramach procedury usunięcia awarii, o której mowa w ust. 6. 1) serwis układu klimatyzacyjnego (maksymalnie 15 serwisów). a) konserwacja układów HVAC w pełnym zakresie - wymiana układów w całości lub wymiana/naprawa poszczególnych elementów w celu przywrócenia pełnej funkcjonalności podczas pojedynczej wizyty serwisowej, b) w razie konieczności wymiana/naprawa sterowników klimatyzacji, zabezpieczeń, wentylatorów, przekaźników, elementów izolacji, konserwacja wymienników ciepła, zaworów, kompresorów, czyszczenie i płukanie chłodnic, c) w razie konieczności próba szczelności, odpowietrzenie układu do osiągnięcia próżni (próżniowanie), napełnienie czynnikiem chłodzącym i uruchomienie, d) utylizacja zużytych materiałów. 2) wymiana zużytych elementów na podstawie działań opisanych w ust. 3 pkt 10 obejmować będzie maksymalnie: a) 25 zasilaczy; b) 3 płyty główne z procesorami; c) 2 karty graficzne; d) 10 dysków twardych; e) 1 sterownik matrycy; f) 3 główne sterowniki infomatu; g) 5 zasilaczy sterownika 5. Wymiana matryc ma zostać dokonana w 6 infomatach zewnętrznych położonych na terenie Trójmiasta – Zamawiający wskaże te infomaty po zrealizowaniu punktów 2 i 3 zamówienia. Nowe matryce zastąpią dotychczas zamontowane. Wykonawca musi dostosować mocowanie do nowej matrycy (o ile będzie inne), oraz zapewnić współpracę ze źródłem HDMI poprzez instalację stosownego adboard-u wraz z pasującym kablem LVDS. Specyfikacja obecnych matryc oraz fotografie wnętrza infomatu w załączniku nr 1.1. do SIWZ 6. Wykonawca zobowiązuje się do usuwania błędów i awarii w ramach prac serwisowych, o których mowa w ust. 4, zgodnie z terminami wskazanymi w ust. 7 oraz ust. 8 (poniżej), przy czym Zamawiający przewiduje 10 zgłoszeń o specjalnym trybie, które stanowiły będą kryterium oceny oferty (opisane w rozdz. XIII ust. 2 SIWZ). 7. Wykonawca będzie przyjmował zgłoszenia w dni robocze, potwierdzał ich przyjęcie w ciągu max. 4 godzin roboczych od chwili dokonania zgłoszenia przez Zamawiającego . 8. Wykonawca zobowiązuje się do dokonywania napraw w terminie do 5 dni roboczych od potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia lub od momentu upływu czasu na dokonanie potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia, w zależności od tego, który z tych terminów upłynie pierwszy. 9. Zamawiający wymaga udzielenia gwarancji na świadczone w ramach umowy usługi na okres min. 3 miesiące. 10. Wykonawca przed przystąpieniem do realizacji usług przeglądu i usług serwisowych zobowiązany jest zapoznać się z wymogami serwisowymi producentów infomatów oraz w przypadku infomatów zewnętrznych rozwiązaniami opatentowanymi przez firmę INFINITUS d.o.o. z siedzibą na Słowenii. 11. Zamawiający przewiduje wykonanie przedmiotu zamówienia z ewentualnym zastosowaniem przez Zamawiającego prawa opcji, o którym mowa w art. 34 ust. 5 ustawy Pzp, zgodnie z cenami jednostkowymi wskazanymi w formularzu ofertowym, zwiększającym przedmiot zamówienia w stosunku do zamówienia podstawowego tj.: 1) Do maksymalnie 5 dodatkowych serwisów, o których mowa w ust. 4 pkt.1 2) Do wymiany matryc, o których mowa w ust. 5 maksymalnie w 2 dodatkowych infomatach 3) Do wymiany maksymalnie 5 dodatkowych zasilaczy, o których mowa w ust. 4 pkt. 2 a) 4) Do wymiany maksymalnie 5 dodatkowych dysków twardych, o których mowa w ust. 4 pkt. 2 d). 12. Prawo opcji będzie przejawiać się tym, że Zamawiający może zlecić wykonanie przedmiotu zamówienia, o którym mowa w ust. 11, pod warunkiem pozyskania środków finansowych, z tym zastrzeżeniem, że Wykonawcy nie przysługuje żadne roszczenie w stosunku do Zamawiającego, w przypadku gdy Zamawiający z prawa opcji nie skorzysta. 13. Do świadczenia Usług w ramach prawa opcji mają zastosowanie odpowiednio postanowienia umowy, które obowiązują w stosunku do podstawowego przedmiotu umowy w szczególności dotyczące: sposobu jego realizacji, jego odbioru, sposobu zapłaty, sposobu naliczania kar umownych, wykonywania praw i obowiązków wynikających z gwarancji oraz współpracy Stron będą takie same. 14. Zamawiający powiadomi Wykonawcę o skorzystaniu z prawa opcji, nie później, niż do dnia 30.10.2020 r. 15. Jeżeli Zamawiający skorzysta z prawa opcji, to zamówienie w ramach opcji musi być zrealizowane w terminie do dnia 14.12.2020 r. 16. Ewentualne skorzystanie przez Zamawiającego z prawa opcji będzie polegało na przekazaniu przez Zamawiającego względem Wykonawcy pisemnego oświadczenia w przedmiocie skorzystania z tego prawa ze wskazaniem wymaganego zwiększenia przedmiotu zamówienia. Oświadczenie Zamawiającego będzie stanowić integralną część umowy.