Świadczenie usług telekomunikacyj­nych (telefonia stacjonarna i dostęp do internetu) na okres 24 m-cy

Opis przedmiotu przetargu: 1.Przedmiot zamówienia obejmuje świadczenie usług telekomunikacyjnych dla Urzędu Miasta Knurów i jednostek organizacyjnych Gminy wskazanych w Opisie przedmiotu zamówienia sta­nowiącym załącznik nr 1 do SIWZ z możliwością składania ofert częściowych: 1.1.Część 1 - Świadczenie usług telefonicznych, w tym: a)połączenia lokalne i strefowe, b)połączenia międzystrefowe, c)połączenia do sieci mobilnych krajowych i zagranicznych, d)połączenia do stacjonarnych sieci zagranicznych, e)połączenia faksowe, f)połączenia do sieci teleinformatycznych, g)połączenia na numery 080x, h)połączenia na numery skrócone 19xx, i)wykonawca zapewni sekundowe (1/1) naliczanie czasu trwania połączeń od 1 sekundy i bez opłaty za rozpoczęcie połączenia, j)wykonawca zapewni bezpośredni dostęp z zewnątrz na numery wewnętrzne. 1.2.Część 2 - świadczenie usług dostępu do internetu, w tym: a)świadczenie usług szerokopasmowych dostępu do internetu ze stałymi adresami IP dla lo­kalizacji określonych w załączniku nr 2, b)zapewnienie stałych adresów IP w ilości minimum 5 na jedno połączenie internetowe, c)w miarę możliwości technicznych pozostawienie aktualnych adresów IP posiadanych przez Zamawiającego,Zamawiający dopuszcza możliwość zmiany adresów IP po 6 miesiącach w momencie zwiększenia prędkości łączy internetowych, d)dla każdej lokalizacji dostawa routera z portem ETHERNET RJ45 posiadającym funkcję QOS, w tym: instalacja i konfiguracja routera w miejscu wskazanym przez zamawiającego na koszt wykonawcy, dostarczenie narzędzi umożliwiających kontrolę szybkości zestawionych połączeń inter­netowych, wykonawca odpowiada za poprawność działania łączy internetowych do routerów włącznie 2.Wykonawca zobowiązany jest do realizacji przedmiotu zamówienia według następujących zasad: 2.1.realizacja usług za pomocą medium optotelekomunikacyjnego lub kablowego. żamawiają­cy dopuszcza możliwość świadczenia usług drogą radiową do 10% łączy, 2.2.wykonawca poniesie wszelkie koszty konserwacji i utrzymania w/w urządzeń i sprzętu z wyjątkiem awarii i napraw wynikających z winy zamawiającego, 2.3.wykonawca zapewni zamawiającemu techniczną pomoc (serwis techniczny) obejmujący w szczególności: 2.4.reakcję na zgłoszone awarie czyli podjęcie działań mających na celu ich usunięcie do 1 godziny przez 24 godziny na dobę, 2.5.usunięcie awarii do 4 godzin od momentu podjęcia działań, o których mowa wyżej. 3.Wykonawca nie będzie pobierał dodatkowych opłat z tytułu wykonania czynności, o których mowa w pkt. 2. 4.Wykonawca dostarczy regulamin świadczenia usług, który obowiązuje w zakresie nie uregulo­wanym zapisami umów. W kwestiach spornych pierwszeństwo mają zapisy umów. 5.Szczegółowy zakres przedmiotu zamówienia określa Załącznik Nr 1 - Opis przedmiotu zamó­wienia oraz wzory umów wraz z załącznikami, stanowiące załączniki do SIWZ.