Serwis i naprawa urządzeń biurowych wraz z dostawą materiałów eksploatacyjnych na potrzeby Okręgowej Komisji Egzaminacyjnej we Wrocławiu

Opis przedmiotu przetargu: Przedmiot zamówienia dotyczy serwisu i naprawy urządzeń biurowych obejmujący następujący zakres usług: bieżące dostawy oryginalnych tonerów zapewniające nieprzerwaną pracę urządzeń lub tonerów dopuszczonych przez producenta i ich sprzedawcę; wykonywanie bieżącej obsługi - konserwacji urządzeń na wezwanie Zamawiającego wraz z wymianą na oryginalne materiały eksploatacyjne i części eksploatacyjne fabrycznie nowe, zgodnie z zaleceniami producenta urządzenia gwarantującą dobrą jakość tworzonych dokumentów oraz zapewniającą ciągłość pracy urządzeń; naprawa urządzeń wraz z wymianą części zamiennych fabrycznie nowych, określonych w dokumentacji technicznej producenta urządzenia; programowanie parametrów urządzeń zgodnie z dokumentacją techniczną producenta urządzenia; warunki wykonywania serwisu: serwisowanie urządzeń w miejscu ich instalacji (siedziba Zamawiającego), godziny wykonywania napraw i konserwacji od 7:30 do 20:00, czas reakcji na zgłoszenie awarii do 2 godzin w każdym dniu tygodnia w siedzibie Zamawiającego, czas usunięcia awarii 1 dzień, w przypadku konieczności odbioru urządzenia od Zamawiającego do naprawy warsztatowej dostarczenie na czas naprawy urządzenia zastępczego o podobnych parametrach i funkcjonalności własnym transportem na własny koszt; Szczegółowy wykaz urządzeń zawiera załącznik nr 1 do SIWZ.