Analiza interesariuszy ZRK - wykonanie całościowej analizy interesariuszy ZRK i podmiotu prowadzącego ZRK, jako otoczenia społecznego rejestru i podmiotu prowadzącego

Opis przedmiotu przetargu: Przedmiotem zamówienia jest wykonanie całościowej analizy interesariuszy ZRK i podmiotu prowadzącego ZRK, jako otoczenia społecznego rejestru i podmiotu prowadzącego (dalej: analiza). Badania, jakie mają być wykonane w ramach zamówienia, mają charakter jakościowy i będą obejmować przede wszystkim interesariuszy zinstytucjonalizowanych. Badania interesariuszy indywidualnych będą obejmować jedynie ich identyfikację i przeprowadzenie co najmniej 3 wywiadów grupowych zogniskowanych. Celem głównym analizy jest uzyskanie wiedzy na temat otoczenia w jakim funkcjonuje Zintegrowany Rejestr Kwalifikacji i podmiot prowadzący rejestr, przydatnej w planowaniu rozwoju ZRK, uwzględniającego:  potrzeby interesariuszy  potrzebę zwiększenia rozpoznawalności rejestru jako źródła przydatnych informacji o kwalifikacjach. Uzyskana wiedza na temat oczekiwań i postaw interesariuszy wobec ZRK i podmiotu prowadzącego rejestr będzie przydatna w planowaniu działań związanych z prowadzeniem ZRK. Cele szczegółowe: Pierwsza część analizy: • Identyfikacja wszystkich interesariuszy Zintegrowanego Systemu Kwalifikacji i ich pogrupowanie, jako punktu wyjścia do analizy interesariuszy Zintegrowanego Rejestru Kwalifikacji i podmiotu prowadzącego rejestr. Zidentyfikowani powinni być także mało znani lub mało aktywni dotychczas interesariusze. • Identyfikacja wszystkich interesariuszy Zintegrowanego Rejestru Kwalifikacji i podmiotu prowadzącego rejestr oraz ich pogrupowanie. • Charakterystyka zidentyfikowanych interesariuszy Zintegrowanego Rejestru Kwalifikacji i podmiotu prowadzącego rejestr, uwzględniająca identyfikację ich potrzeb, oczekiwań i postaw wobec ZRK i podmiotu prowadzącego rejestr. • Identyfikacja kluczowych interesariuszy Zintegrowanego Rejestru Kwalifikacji i podmiotu prowadzącego rejestr, opracowanie mapy/map interesariuszy. Druga część analizy: • Pogłębienie wiedzy na temat potrzeb kluczowych interesariuszy ZRK i podmiotu prowadzącego rejestr, ich oczekiwań i postaw wobec ZRK i podmiotu prowadzącego rejestr. • Identyfikacja potencjalnych wyzwań/zagrożeń/szans oraz wypracowanie odpowiednich sposobów działania. • Wypracowanie propozycji sposobów efektywnej współpracy z interesariuszami, w tym wypracowanie propozycji zasad i sposobów komunikacji. • Wypracowanie rekomendacji dot. rozwoju Zintegrowanego Rejestru Kwalifikacji jako narzędzia systemowego ZSK, jego funkcjonalności oraz podmiotu prowadzącego rejestr. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia znajduje się w załączniku nr 7 do SIWZ.