Ogłoszenie o zamówieniu publicznym w trybie przetargu ograniczonego o wartości poniżej 134000 EURO na przeprowadzenie szkoleń miękkich dla pracowników Ministerstwa Spraw Zagranicznych

Opis przedmiotu przetargu: Zamówienie podstawowe Zamówienie podstawowe zostanie zrealizowane przez Zamawiającego w pełnym zakresie. Część 1. Szkolenia z zakresu wystąpień publicznych. 1. Wystąpienia publiczne, czas szkol.: 8 godz., liczba szk.: 3, wielkość gr.: do 15 Część 2. Szkolenia z zakresu zarządzania pracownikami 1. Zarządzanie pracownikami, czas szkol.: 16 godz., liczba szk.: 4, wielkość gr.: do 15 2. Zarządzanie pracownikami - wybrane zagadnienia, czas szkol.: 8 godz., liczba szk.: 1, wielkość gr.: do 15 Część 3. Szkolenia z zakresu obsługi klienta 1. Obsługa klienta konsularnego, czas szkol.: 8 godz., liczba szk.: 4, wielkość gr.: do 15 Część 4. Inne szkolenia z zakresu rozwoju kompetencji miękkich^ 1. Szkolenie z rozwoju kompetencji miękkich: 16 godz., liczba szk.: 2, wielkość gr.: do 15^^ 2. Szkolenie z rozwoju kompetencji miękkich: 8 godz., liczba szk.: 1, wielkość gr.: do 15^^ 3. Rozwiązywanie sytuacji kryzysowych i konfliktowych na placówce zagranicznej i w urzędzie: 8 godz., liczba szk.: 1, wielkość gr.: do 15 Czas szkolenia z uwzględnieniem w trakcie każdego dnia 1-godz. przerwy na lunch oraz dwóch przerw 15-min. Zamawiający nie zapewnia lunchu trenerom. ^ Szkolenie z rozwoju kompetencji miękkich - do ustalenia program obejmujący jedno z zagadnień: komunikacja, współpraca w zespole, rozwiązywanie konfliktów, funkcjonowanie w sytuacjach kryzysowych, zarządzanie czasem, zarządzanie stresem, trening asertywności. ^^ Szkolenie z rozwoju kompetencji miękkich może być zorganizowane poza Warszawą. Zamawiający pokrywa wówczas koszty przejazdu, zakwaterowania oraz wyżywienia trenera. Zamawiający przewiduje możliwość zastosowania prawa opcji o którym mowa w art. 34 ust 5 ustawy Ustawy z dnia 29 stycznia 2004r. Prawo zamówień publicznych (tekst jednolity: Dz. U. 2013 r. poz. 907 z późn. zm.). Zamawiający zgodnie z prawem opcji przewiduje zwiększenie podstawowego zakresu zamówienia. Zamawiający podejmie decyzję co do skorzystania z prawa opcji po otrzymaniu zleceń na przeprowadzenie szkoleń od jednostki zlecającej. Zamawiający będzie realizował szkolenia przewidziane prawem opcji etapami, w zależności od otrzymywanych zleceń. Realizacja zamówienia w ramach prawa opcji będzie się odbywać na zasadach określonych dla zamówienia podstawowego. Możliwość skorzystania z prawa opcji jest jedynie prawem Zamawiającego - nie powoduje powstania zobowiązania. Zamawiającemu przysługuje prawo realizacji części zamówienia opcjonalnego. Przedmiotem zamówienia w ramach prawa opcji odpowiednio dla każdej części zamówienia podstawowego jest: Zamówienie opcjonalne Część 1. Szkolenia z zakresu wystąpień publicznych. 1. Wystąpienia publiczne: 8 godz., liczba szk.: 1, wielkość gr.: do 15 Część 2. Szkolenia z zakresu zarządzania pracownikami 1. Zarządzanie pracownikami: 16 godz., liczba szk.: 1, wielkość gr.: do 15 2. Zarządzanie pracownikami - wybrane zagadnienia^^^: 8 godz., liczba szk.: 3, wielkość gr.: do 15 Część 3. Szkolenia z zakresu obsługi klienta. 1. Obsługa klienta konsularnego, czas szkol.: 8 godz., liczba szk.: 1, wielkość gr.: do 15 2. Budowanie relacji z klientem wewnętrznym: 8 godz., liczba szk.: 1, wielkość gr.: do 15 3. Obsługa klienta konsularnego, interwencja kryzysowa: 16 godz., liczba szk.: 1, wielkość gr.: do 15 Część 4. Inne szkolenia z zakresu rozwoju kompetencji miękkich^ 1. Szkolenie z rozwoju kompetencji miękkich^^: 16 godz., liczba szk.: 1, wielkość gr.: do 15 2. Szkolenie z rozwoju kompetencji miękkich^^: 8 godz., liczba szk.: 6, wielkość gr.: do 15 3. Szkolenie dla trenerów wewnętrznych. Techniki doskonalenia umiejętności trenerskich - zakres podstawowy: 8 godz., liczba szk.: 2, wielkość gr.: do 15 4. Szkolenie dla trenerów wewnętrznych. Techniki doskonalenia umiejętności trenerskich - zakres rozszerzony: 8 godz., liczba szk.: 1, wielkość gr.: do 15 Czas szkolenia, z uwzględnieniem, w trakcie każdego dnia, 1-godz. przerwy na lunch oraz dwóch przerw 15-min. Zamawiający nie zapewnia lunchu trenerom. ^Szkolenie z rozwoju kompetencji miękkich - do ustalenia program obejmujący jedno z zagadnień: komunikacja, współpraca w zespole, rozwiązywanie konfliktów, funkcjonowanie w sytuacjach kryzysowych, zarządzanie czasem, zarządzanie stresem, trening asertywności. ^^Szkolenie z rozwoju kompetencji miękkich może być zorganizowane poza Warszawą. Zamawiający pokrywa wówczas koszty przejazdu, zakwaterowania oraz wyżywienia trenera. ^^^Zakres do ustalenia