USŁUGI POLEGAJĄCE NA SERWISOWANIU OPROGRAMOWANIA DO PROWADZENIA APTEKI SZPITALNEJ - SQ LOGIC APTEKA

Opis przedmiotu przetargu: I. OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA - ZESTAWIENIE PARAMETRÓW WYMAGANYCH L.p. PARAMETR ILOŚĆ PARAMETR OFEROWANY 1. Zakres serwisowania OPROGRAMOWANIA DO PROWADZENIA APTEKI SZPITALNEJ - SQ LOGIC APTEKA 1 pakiet TAK - OPISAĆ 1. Usuwanie bledów oprogramowania, które uniemożliwiają pracę systemu zgodnie z niżej podanym czasem granicznym TAK - OPISAĆ 2. Dostarczanie aktualnych nowych wersji oprogramowania( w tym modyfikacje wynikające ze zmian ustawodawczych) TAK - OPISAĆ 3. Kontrola w zakresie utrzymania spójności bazy danych TAK - OPISAĆ 4. Zleceniobiorca zobowiązuje się do rozwijania oprogramowania w celu właściwego dostosowania do potrzeb Zleceniodawcy i bezpłatnej instalacji wszystkich korekt i aktualizacji. TAK - OPISAĆ 5. Diagnozowanie usterek w działaniu systemu TAK - OPISAĆ 6. Udzielanie telefonicznych porad i informacji w zakresie funkcjonowania systemu objętego serwisem TAK - OPISAĆ 7. Wyjaśnianie przyczyn nieprawidłowości działania systemu TAK - OPISAĆ 8. Szkolenie pracowników w zakresie oprogramowania (nowe funkcje, nowe możliwości oprogramowania). TAK - OPISAĆ II. OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA - ZESTAWIENIE WARUNKÓW GRANICZNYCH GWARANCJI. L.p. Wyszczególnienie danych WARUNEK GRANICZNY WARUNEK OFEROWANY A. OKRES GWARANCJI 1. Czas usunięcia awarii od chwili zgłoszenia godz 24 godz. PODAĆ WARTOŚĆ 2. Wykonawca w siedzibie zamawiającego udzieli konsultacji i wsparcia technicznego oraz dokona sprawdzenia i przeglądu prawidłowości funkcjonowania oprogramowania w ilości do 5 godzin w miesiącu TAK NAPISAĆ SŁOWO TAK 3. W okresie objętym serwisowaniem wykonawca zobowiązuje się aktualizować serwisowane oprogramowania zgodnie z aktualnym ustawodawstwem TAK NAPISAĆ SŁOWO TAK UWAGA: 1. W części I. OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA - ZESTAWIENIE PARAMETRÓW WYMAGANYCH, Zamawiający podał zakres usługi, którą Wykonawca winien świadczyć na jego rzecz w czasie trwania usługi. W trakcie trwania negocjacji Wykonawca zobowiązany będzie do potwierdzenia wymaganego przez Zamawiającego zakresu usługi oraz opisania go. Wskazany zakres usługi stanowi minimum, jakie świadczyć ma Wykonawca; dopuszczone jest, w trakcie negocjacji rozszerzenie wskazanego zakresu usługi. 2. W części II. OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA - ZESTAWIENIE WARUNKÓW GRANICZNYCH GWARANCJI, Zamawiający podał minimalne wymagane terminy gwarancyjne, w trakcie prowadzenia negocjacji Wykonawca zobowiązany będzie do podania oferowanych przez siebie warunków gwarancji, jednakże o zakresach i terminach nie mniejszych niż wskazanych przez Zamawiającego.