Usługa w zakresie przeglądów, konserwacji i napraw sprzętu medycznego

Opis przedmiotu przetargu: 1. Przedmiot zamówienia stanowi usługa w zakresie przeglądów, konserwacji i napraw sprzętu medycznego Opis przedmiotu zamówienia: W zakresie Zadań Nr 1-17 Przedmiotem zamówienia publicznego jest świadczenie usług polegających na przeglądzie, konserwacjach oraz naprawach sprzętu medycznego na rzecz i w siedzibie Zamawiającego w cenach określonych w formularzu cenowym, stanowiący Załącznik Nr 2 do SIWZ. Wykaz sprzętu podlega aktualizacji, która dokonywana będzie przez Zamawiającego w formie skreślenia z wykazu na podstawie orzeczeń technicznych z wnioskiem kasacyjnym stwierdzającym, że dany sprzęt nie nadaje się do dalszej eksploatacji, wydanych przez Wykonawcę lub wycofania sprzętu z eksploatacji przez użytkownika z innych powodów. Wykonawca ma obowiązek serwisowania sprzętu medycznego zgodnie z ustawą z dnia 20 maja 2010 r. o wyrobach medycznych (Dz. U. z 2010 r. Nr 107, poz. 679) oraz instrukcją producenta sprzętu. Przez przeglądy techniczne i konserwację należy rozumieć wykonywanie czynności, których zakres określają zalecenia producenta aparatu, polegających na sprawdzeniu poprawności działania urządzenia, przeprowadzeniu koniecznych kalibracji, konserwacji prewencyjnych oraz wymianie części zużywalnych i potwierdzenie wykonania tych czynności protokołem serwisowym i wpisem do paszportu technicznego aparatu. Przegląd techniczny i konserwacja polega na: – czynnościach konserwacyjno - przeglądowych poprzedzonych zebraniem informacji o zaobserwowanych przez użytkownika usterkach, oględzinach aparatu, usunięciu zauważonych usterek, prac konserwacyjnych określonych przez producenta, regulacjach i pomiarach kontrolnych, sprawdzeniu działania aparatu, naprawach bieżących, uwzględniających zalecenia producentów urządzeń dotyczące zakresu i częstotliwości konserwacji podane w dokumentacji technicznej oraz zachowując przepisy bhp i ppoż., oraz wymagania nałożone przez NFZ. – Wystawieniu raportu serwisowego i wpisu do dokumentacji eksploatacji sprzętu (paszportu) wykonanych czynności. – Legalizacji (wystawieniem certyfikatu bądź protokołu z legalizacji aparatu, sprzętu), – Kalibracji, – Sprawdzeniu instalacji, – Ustawieniu (regulacji) wymaganych przez producenta parametrów, Naprawa sprzętu medycznego polega na: – Przywróceniu sprawności aparatu po awarii. – Legalizacji. – Kalibracjach oraz regulacje wymagane przez producenta i obowiązujące w tym zakresie przepisy. Zakres czynności wykonywanych w ramach przeglądów i terminy ich wykonania powinny być zgodne z zaleceniami producenta i obowiązującymi przepisami prawa, a w szczególności zgodnie z ustawą z dnia 20 maja 2010 r. o wyrobach medycznych (Dz. U. z 2010 r. Nr 107, poz.679 z późn. zm.), Podczas pierwszego przeglądu Wykonawca sprawdza kompletność dokumentacji aparatu, w szczególności instrukcji użytkownika. W miarę potrzeby dokumentacja aparatu uzupełniana jest przez Wykonawcę, W miarę potrzeby w ramach przeglądów będą prowadzone instruktaże dla użytkownika (w cenie przeglądu), Każda czynność (przegląd, konserwacja i naprawa) powinna zostać wpisana przez Wykonawcę do paszportu technicznego urządzenia, a w przypadku konieczności wycofania urządzenia z eksploatacji zostanie wydane (w cenie przeglądu) odpowiednie orzeczenie techniczne. Każde przeglądy powinny być poświadczone testem bezpieczeństwa elektrycznego. Przyjmujący zamówienie ponosi odpowiedzialność za wszelkie szkody związane z nieprawidłowym wykonaniem przeglądu, konserwacji i naprawy. W cenie za przegląd techniczny Wykonawca musi uwzględnić wszystkie koszty związane z tą usługą w tym dojazd do miejsca znajdującego się aparatu, sprzętu. Wartość zamówienia obejmie koszt usługi, wymiany części zamiennych i materiałów eksploatacyjnych niezbędnych do wykonania przeglądów i konserwacji w urządzeniach medycznych, koszty zatrudnienia wykwalifikowanych pracowników, ubezpieczenia, oraz dojazd do Zamawiającego, koszt robocizny, narzędzi; Wartość zamówienia nie obejmuje kosztów części zamiennych i materiałów eksploatacyjnych niezbędnych do wykonania napraw w urządzeniach medycznych. Do naprawy urządzeń medycznych Wykonawca zobowiązany jest użyć fabrycznie nowych i oryginalnych części zamiennych i materiałów eksploatacyjnych. Koszty części zamiennych oraz konieczności naprawy w serwisie producenta należy każdorazowo konsultować z Zamawiającym w zakresie opłacalności naprawy. Cena dotycząca przeglądów okresowych zawiera wszystkie koszty ponoszone przez Wykonawcę w skali roku w związku z wykonywaniem przeglądów okresowych, łącznie z kosztami dojazdu do siedziby Zamawiającego. Wykonawca podejmie się przystąpienia do przeglądu i konserwacji urządzeń medycznych będących przedmiotem zamówienia w czasie nie dłuższym niż 24 godziny od chwili pisemnego zgłoszenia liczonych w dniach roboczych. Zgłoszenie nastąpią drogą elektroniczną lub faksową. W przypadku naprawy bądź awarii Wykonawca podejmie przystąpienie do diagnozy i kosztorysu w czasie przez siebie zaoferowanym zgodnie z wymaganiami SIWZ liczonym w dniach roboczych. Zgłoszenie naprawy bądź awarii nastąpi pisemnie drogą elektroniczną lub faksową. Po akceptacji przez Zamawiającego kosztorysu oraz terminu naprawy zostanie ona wykonana w czasie nie dłuższym niż 72 godziny liczone w dniach roboczych od chwili podjęcia czynności. Jeżeli otrzymanie akceptacji będzie miało miejsce w piątek, czas dokonania naprawy liczony będzie od poniedziałku. W przypadku napraw wymagających wysłania naprawianego sprzętu do zagranicznego serwisu, termin naprawy wynosi do 10 dni roboczych. W przypadku wyłączenia aparatu/urządzenia z użytkowania, do Wykonawcy należy obowiązek umieszczenia na niesprawnym aparacie/urządzeniu, czytelnej informacji: „urządzenie niesprawne - nie używać” lub: „ urządzenie przeznaczone do naprawy – nie używać”. W przypadku konieczności stosowania części zamiennych Wykonawca zobowiązuje się do zapewnienia części zamiennych zalecanych przez producenta i spełniających parametry określone dla danego rodzaju sprzętu, a efektem w/w prac, działań i poczynań musi być zapewniona stała sprawność techniczna urządzeń i sprzętu medycznego objętego umową, zgodnie z obowiązującymi przepisami, instrukcjami DTR producenta. Wykonawca ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszystkie szkody spowodowane w związku z wykonywaną usługą, w tym odpowiedzialność za szkody spowodowane przez zatrudnionych przez niego pracowników. Wykonawca zobowiązany jest do dokumentowania prowadzonej usługi i przedstawienie wyników wykonanych prac Zamawiającemu, w tym do: – prowadzenia ewidencji wykonanych prac; – potwierdzania kart napraw i przeglądów po wykonaniu usługi; – dokonywania wpisów w paszportach technicznych urządzeń dotyczących zakresu przeprowadzonych napraw, przeglądów technicznych, konserwacji urządzeń oraz wymiany części zamiennych. Wykonawca zobowiązuje się utrzymać obsługę serwisową w dyspozycji w godzinach od 8.00 do 20.00 w dni robocze. W zakresie Zadania 18 Przedmiotem zamówienia publicznego jest świadczenie usług w zakresie napraw, konserwacji i przeglądów sprzętu medycznego na Zadanie Nr 18 w zakresie wyszczególnionym w Załączniku Nr 3 do SIWZ- Arkusz Techniczny. Pod pojęciem okresowych przeglądów technicznych należy rozumieć: a) przeprowadzenie wszelkich czynności technicznych w tym konserwacyjnych mających na celu poprawność działania urządzenia; b) przeprowadzenie niezbędnych regulacji, kalibracji, wzorcowań, pomiarów, testów oraz kontroli bezpieczeństwa określonych w instrukcji używania sprzętu; c) dokonywanie wpisów do dokumentacji technicznej sprzętu (paszporty, karty techniczne napraw); d) wystawianie orzeczeń o stanie technicznym sprzętu objętego umową; e) wystawianie dokumentów potwierdzających dokonanie aktualnych przeglądów sprzętu wymaganych instrukcją używania oraz obowiązującymi przepisami dotyczącymi eksploatacji sprzętu wykorzystywanego do udzielenia świadczeń zdrowotnych. Pod pojęciem usunięcia awarii (napraw) należy rozumieć: a) zlokalizowanie uszkodzenia; b) usunięcie niesprawności urządzenia poprzez wymianę lub naprawę uszkodzonych części; c) sprawdzenie poprawności działania urządzenia Należność za wykonanie przedmiotu umowy będzie rozliczana ryczałtowo. Zamawiający zapłaci Wykonawcy wynagrodzenie miesięczne po przedstawieniu faktury VAT. W przypadku usługi usunięcia awarii, koszt części których nie obejmuje zakres Załącznika Nr 3 – Arkusz Techniczny będzie rozliczany przez strony umowy wg przestawionego kosztorysu określonego warunkami zakupu takich części przez Wykonawcę, który każdorazowo musi mieć akceptację Zamawiającego. W przypadku przeglądów okresowych koszt będzie zryczałtowaną kwotą zawierającą wszelkie składowe tj.: koszty dojazdu, roboczogodziny, delegacji, noclegów, czynności konserwacyjne, naprawcze, pomiarowe, wystawienie certyfikatów, itp. Wszelkie używane w przedmiocie umowy, materiały i części powinny być oryginalne, pochodzące bezpośrednio od producenta i posiadać wymagane prawem aprobaty, dopuszczenia i certyfikaty. Oferowany okres gwarancji należytego wykonania oraz oferowany okres rękojmi za wady fizyczne całego zakresu prac stanowiących przedmiot zamówienia nie może być krótszy niż 12 miesięcy, liczony od dnia wystawienia raportu serwisowego lub karty pracy. W przypadku zakończenia resursu technicznego (cyklu życia) dla któregokolwiek urządzenia będącego przedmiotem umowy, Wykonawca zastrzega sobie prawo do zaprzestania wykonywania przeglądów tego urządzenia. Wykonawca pisemnie uprzedzi Zamawiającego o zamiarze zaprzestania wykonywania przeglądów urządzeń z przyczyn jak pkt. 2 powyżej, najpóźniej 14 dni przed planowanym przeglądem. Wszelkie prace będą wykonywane przez personel Wykonawcy i pod jego nadzorem. Wykonawca zobowiązany jest w szczególności do: a. Świadczenia usług konserwacji polegających na wykonaniu przeglądów technicznych w ciągu roku obejmujących kontrolę bezpieczeństwa i opis sprawności technicznej aparatów zgodnie z Załącznikiem Nr 3 do SIWZ – Arkusz Techniczny. b. Wykonywania przeglądów zgodnie z instrukcjami producenta oraz obowiązującymi w tym zakresie przepisami technicznymi. c. Wykonywania na zlecenie Zamawiającego wszelkich napraw awaryjnych wraz z zapewnieniem części zamiennych i podzespołów niezbędnych do wykonania napraw i prawidłowego działania aparatu. d. W przypadku naprawy bądź awarii podjęcie przystąpienia do diagnozy i kosztorysu w czasie w czasie przez siebie zaoferowanym zgodnie z wymaganiami SIWZ liczonym w dniach roboczych. Zgłoszenie naprawy bądź awarii nastąpi pisemnie drogą elektroniczną lub faksową. e. Naprawy urządzenia w terminie nie dłuższym niż 24 godzin od daty zgłoszenia awarii przez Zamawiającego w dni robocze od poniedziałku do piątku, z zastrzeżeniem, ze termin rozpoczęcia naprawy liczony jest od daty akceptacji przez Zamawiającego kosztorysu Wykonawcy. f. Usunięcia awarii nie wymagającej wymiany części zamiennych w terminie najpóźniej 72 godziny od daty zgłoszenia awarii przez Zamawiającego w dni robocze, od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. g. Usunięcia awarii wymagającej wymiany materiałów lub części zamiennych w terminie najpóźniej 5 dni od daty zgłoszenia awarii przez Zamawiającego w dni robocze od poniedziałku do piątku, z zastrzeżeniem, że termin liczony jest od daty akceptacji przez Zamawiającego kosztorysu cenowej Wykonawcy. h. Prowadzenie kart przeglądów i napraw oraz dokonywanie zapisów o wszelkich realizowanych naprawach i czynnościach konserwacyjnych. i. Usuwania awarii stanowiących zagrożenie niezwłocznie po otrzymaniu informacji. j. Ponoszenie odpowiedzialności za zawinione przez Wykonawcę szkody powstałe w wyniku niepodjętych działań lub zaniechań Wykonawcy. k. Wykonawca usługi objęty umową wykonuje przy użyciu własnych narzędzi i materiałów w sposób jak najmniej uciążliwy dla Zamawiającego. l. Wykonywania umowy z należytą starannością i zgodnie z przepisami prawa obowiązującymi w tym zakresie. m. Współdziałania z merytorycznymi pracownikami Zamawiającego. n. W przypadku niemożności rozpoczęcia wykonania, kontynuacji lub zakończenia przedmiotu umowy, Wykonawca jest zobowiązany do niezwłocznego poinformowania o tym fakcie Zamawiającego. o. Wykonawca każdorazowo konsultuje z Zamawiającym w zakresie opłacalności naprawy koszty, których wysokość może przekraczać 40% wartości urządzenia p. Wykonawca każdorazowo potwierdza naprawę i konserwację oraz przegląd wpisem w karcie napraw i książce paszportowej, a także oznacza etykietą sprzęt z datą naprawy . Koszty materiałów i części oraz podzespołów wymagających wymiany i niezbędnych do wykonania przedmiotu umowy ponosi Wykonawca w ramach wynagrodzenia ryczałtowego Zgodnie z Załącznikiem Nr 3 do SIWZ – Arkusz Techniczny.