Dostawa komputerów, oprogramowania, obsługa serwisowa komputerów oraz świadczenie usług dostępu do Internetu w ramach realizacji projektu pod nazwą Przeciwdziałanie wykluczeniu cyfrowemu w Gminie Rokiciny

Opis przedmiotu przetargu: Przedmiotem zamówienia jest dostawa sprzętu komputerowego oraz dostępu do Internetu dla Jednostek Podległych Gminy Rokiciny. Przedmiot zamówienia został podzielony na dwie odrębne części. Dopuszcza się składanie ofert częściowych, zgodnie z częściami określonymi przez Zamawiającego w Załącznikach Nr 6a oraz 6b do SIWZ. Każdy z Wykonawców może złożyć ofertę na jedną część, lub więcej części zamówienia. Zamawiający dokonuje wyboru oferty najkorzystniejszej odrębnie dla każdej z części zamówienia. Każda z części zamówienia została oznaczona cyfrą rzymską od I (oznacza pierwszą część zamówienia) do II (oznacza drugą część zamówienia). 1.1 Część I - Dostawa komputerów z oprogramowaniem, drukarek, serwis sprzętu, adaptacja a) Komputerów stacjonarnych z oprogramowaniem - 18 szt. b) Instalacja i konfiguracja komputerów - 18 szt. c) Drukarka - 6 szt. d) Serwis zestawów komputerowych - 18 szt. e) Modernizacja sprzętu komputerowego - 18 szt f) Adaptacja pomieszczeń - 6 szt Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia dla części I został zawarty w załączniku nr 6a do SIWZ. 1.2 Część II - Stały dostęp do internetu a) Dostęp do Internetu dla 6 jednostek (w jednostkach znajduje się łącznie 18 komputerów zainstalowanych w ramach realizacji I części postępowania przetargowego - w każdej po 3 szt.). Wykaz lokalizacji w załączniku nr 9 do SIWZ. Charakterystyka usługi: Parametry techniczne: - stały lub mobilny dostęp do sieci Internet, - transfer do komputera użytkownika (download) minimum 3 Mbps, - transfer od komputera użytkownika (upload) minimum 512 kbps, - brak limitu przesłanych danych. Okres świadczenia: - 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu przez 27 mies. Od dnia zainstalowania, skonfigurowania i uruchomienia usługi (tj. do dnia 31.12.2015 r.) Serwis: Wykonawca w okresie realizacji usługi jest zobowiązany do świadczenia serwisu na następujących warunkach: - Czas reakcji serwisu w dni powszednie w godzinach 8-16 max 3 godziny od momentu zgłoszenia awarii, czas usunięcia awarii max 6 godzin - Czas reakcji serwisu w dni powszednie w godzinach 16-8 max 5 godziny od momentu zgłoszenia awarii, czas usunięcia awarii max 12 godzin - Czas reakcji serwisu w soboty, niedziele i święta max 7 godziny od momentu zgłoszenia awarii, czas usunięcia awarii max 14 godzin Wykonawca zobowiązuje się do przyjmowania zgłoszeń Beneficjentów ostatecznych telefonicznie lub mailowo, przez 24 h na dobę oraz do prowadzenia rejestru zgłoszeń zawierającego co najmniej : im ię i nazwisko zgłaszającego, lokalizacja usterki, czas zgłoszenia. Pozostałe usługi: W przypadku zmiany instalacji lokalizacji łącza internetowego wykonawca na wniosek zamawiającego przeniesie usługę dostępu do internetu we wskazane miejsce. Czynność ta będzie wykonana w ciągu 3 dni, od dnia zgłoszenia bezpłatnie. Wraz z instalacją usługi dostępu do sieci internetowej w komputerach wykonawca zobowiązany jest do zainstalowania oprogramowania kompatybilnego z systemem operacyjnym zainstalowanym w jednostce komputerowej spełniającego poniższe wymagania: - Wskazujący połączenia z siecią - Określający bieżącą wielkość przesyłu danych pobieranych i wysyłanych - Diagnozujący problemy z dostępem do sieci internetowej wraz z komunikatem wyświetlanym na ekranie monitora - Zabezpieczający dostęp do połączenia internetowego hasłem uniemożliwiającym korzystanie z sieci przez osoby trzecie, nie będące uczestnikami projektu Certyfikaty: - Certyfikat ISO 9001 lub równoważny dla producenta urządzeń dostępowych - Certyfikat ISO 14001 lub równoważny dla producenta urządzeń dostępowych - Certyfikaty powinny być dołączone w języku polskim. b) Dostawa, montaż i konfiguracja urządzeń do podłączenia z Internetem - 6 sztuk Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia dla części II został zawarty w załączniku nr 6b do SIWZ.