Przeglądy, konserwacje i naprawy urządzeń pocztowych. - pl-warszawa: usługi w zakresie napraw i konserwacji maszyn biurowych

Opis przedmiotu przetargu: 1. przedmiot zamówienia – przeglądy, konserwacje i naprawy urządzeń pocztowych i obejmuje usługi w zakresie przeglądów, konserwacji i napraw frankownic, liczarek, niszczarek i systemu kolejkowego. rodzaj i ilość urządzeń, przewidywaną ilość konserwacji, przeglądów i napraw określa załącznik nr 1 do siwz; miejsca lokalizacji urządzeń określa załącznik nr 6 do siwz. zamawiający zastrzega sobie możliwość wyznaczenia innego miejsca wykonania serwisu, jednakże nie wykraczającego poza obręb województwa śląskiego i opolskiego. 1. kod cpv określający przedmiot zamówienia 50310000 1 usługi w zakresie napraw i konserwacji maszyn biurowych. 2. termin realizacji zamówienia (obowiązywania umowy) 12 m cy od daty podpisania umowy. 3. zamawiający nie jest zobowiązany do realizacji umowy w pełnym zakresie ilościowym przeglądów konserwacji oraz napraw wraz z przeglądem konserwacją. 4. zamawiający zastrzega sobie prawo do zmniejszenia ilości urządzeń podlegających usłudze serwisowania, określonych w umowie, w przypadku wycofania ich z eksploatacji. 5. realizacja przedmiotu zamówienia odbywać się będzie na dwa sposoby, niezależne od siebie, a mianowicie 1) zgłoszenie przez zamawiającego do wykonania przeglądu i konserwacji urządzenia, 2) zgłoszenie przez zamawiającego awarii urządzenia, którą należy usunąć wraz z wykonaniem przeglądu i konserwacji urządzenia. 6. zgłoszenie wykonania przeglądu i konserwacji urządzenia lub usunięcia awarii wraz z wykonaniem przeglądu i konserwacji urządzenia będzie się odbywać telefonicznie (potwierdzane pisemnie przez zamawiającego), pocztą elektroniczną lub faksem w dni robocze od poniedziałku do piątku, w godz. 7 00 – 16 00. brak pisemnego potwierdzenia nie może powodować wstrzymania serwisu. wykonawca, którego oferta zostanie wybrana jako najkorzystniejsza, zobowiązany będzie do przedstawienia wzoru zgłoszenia awarii, niezwłocznie po podpisaniu umowy. zamawiający zastrzega sobie prawo do ustalenia szczegółów dotyczących wzoru. 7. wykonawca kalkulując cenę zobowiązany jest do uwzględnienia wszelkich kosztów związanych z wykonywaną usługą (w szczególności koszty dojazdu, osobowe, przewozu sprzętu, dostaw urządzeń zastępczych a także koszty robocizny, oprogramowania serwisowego itp.), bez części zamiennych, zużywalnych i materiałów eksploatacyjnych. 8. zamawiający będzie przekazywał wykonawcy ewentualnie zleci zakup elementów zużywalnych do urządzeń wybranemu wykonawcy w miarę konieczności ich wymiany. w przypadku konieczności wymiany elementów zużywalnych zamawiający, po otrzymaniu zestawienia od wykonawcy, dostarczy te elementy, bądź zleci ich zakup wykonawcy. 9. wykonanie konserwacji, naprawy lub przeglądu potwierdzi wyznaczony pracownik sekcji techniki pocztowej ci or a w przypadku jego nieobecności naczelnik urzędu pocztowego lub kierownik punktu pocztowego. 10. w ramach konserwacji urządzeń wykonawca wykona czynności zgodnie z dokumentacją techniczną producenta urządzenia. 11. wykonawca zobowiązany będzie do wykonania diagnostyki urządzeń na podstawie przyjętego zgłoszenia, a w razie zgłoszenia awarii urządzenia – sporządzenia pisemnego (faksowego, mailowego) raportu uszkodzenia opisującego 1) nazwę urządzenia, producenta, model, nr seryjny, 2) rodzaj uszkodzenia, 3) sposób usunięcia wady, 4) listę koniecznych do wymiany części i podzespołów, 5) całkowite koszty związane z naprawą. 15. czas wykonania diagnostyki nie może być dłuższy niż 2 dni robocze, licząc od momentu otrzymania przez wykonawcę zgłoszenia awarii sprzętu. 16. na podstawie raportu uszkodzeń zamawiający w ciągu 2 dni roboczych od daty jego otrzymania, podejmie decyzję o 1) dalszej realizacji zgłoszenia, do całkowitego usunięcia awarii, 2) zaniechaniu realizacji zgłoszenia, w tym przypadku zamawiający rozliczy koszty wykonania przez wykonawcę przeglądu urządzenia. decyzja o realizacji lub zaniechaniu realizacji zgłoszenia zostanie przekazana wykonawcy telefonicznie lub faksem. 17. czas naprawy urządzenia określa załącznik nr 1 do siwz, licząc od momentu otrzymania przez wykonawcę decyzji o dalszej realizacji zgłoszenia. 18. w przypadku nie usunięcia awarii w terminie określonym w ust. 15 lub konieczności wykonania naprawy warsztatowej (zabrania uszkodzonego urządzenia z miejsca użytkowania do warsztatu wykonawcy), wykonawca zobowiązany jest do niezwłocznego przekazania (podstawienia) urządzenia zastępczego o parametrach technicznych odpowiadających parametrom urządzenia serwisowanego. 19. wykonawca założy kartę urządzenia lub będzie kontynuował wpisy w istniejącej karcie – wzór karty stanowi załącznik nr 3 do wzoru umowy. 20. wykonawca udzieli 12 miesięcznej gwarancji na wykonane naprawy – wzór karty stanowi załącznik nr 4 do wzoru umowy. 21. zgłoszenie i odbiór usługi realizuje, ze strony zamawiającego, pracownik sekcji techniki pocztowej ci or (po uprzednim potwierdzeniu wykonania czynności przez naczelnika urzędu pocztowego/kierownika punktu pocztowego – w przypadku odbioru usługi). ii.1.6)