Wykonanie i wdrożenie Portalu Edukacyjnego dla potrzeb Miejskiego Zarządu Oświaty w Bielsku-Białej.

Opis przedmiotu przetargu: Przedmiotem zamówienia jest wykonanie i wdrożenie Portalu Edukacyjnego dla potrzeb Miejskiego Zarządu Oświaty w Bielsku-Białej. CPV: 72210000-0 Usługi programowania pakietów oprogramowania 72212310-5 Usługi opracowywania oprogramowania do tworzenia dokumentów 72263000-6 Usługi wdrażania oprogramowania 48000000-8 Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne 72000000-5 Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia Wykonawca na portal edukacyjny udzieli gwarancji nie krótszej niż 3 lata. Okres rękojmi zostanie wydłużony do zadeklarowanego przez Wykonawcę w formularzu ofertowym okresu gwarancyjnego. Szczegółowe warunki gwarancji znajdują się w projekcie umowy (Załącznik nr 4 do SIWZ). Wykonawca przeprowadzi szkolenie dla placówek oświatowych w zakresie użytkowania oprogramowania (po jednej osobie z placówki oświatowej) po każdym etapie wykonania zamówienia. W przypadku konieczności serwisowania oprogramowania po upływie okresu gwarancyjnego Zamawiający zastrzega sobie prawo do ewentualnego udzielenia Wykonawcy zamówienia na stały serwis oprogramowania (asysta techniczna). W ramach oferty Wykonawca zagwarantuje stały cennik usług asysty technicznej na okres 3 lat od daty upływu okresu gwarancyjnego. W okresie 3 lat ceny asysty technicznej nie mogą ulec zmianie. Zakres asysty technicznej: Asysta techniczna oraz utrzymanie systemu na serwerach wykonawcy obejmuje: 1) wykonywanie codziennej archiwizacji danych, 2) udostępnienie aplikacji na serwerach zapasowych w przypadku awarii sprzętowej dedykowanego serwera, 3) opieka administracyjna systemu operacyjnego serwera aplikacji i bazy danych, 4) dostosowanie systemu do najnowszych wersji przeglądarek internetowych Microsoft Internet Explorer i Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Opera, Safari, 5) udostępnienie aplikacji wskazanym przez Zamawiającego użytkownikom, 6) przekazywanie na każde życzenie Zamawiającego kopii danych na nośniku CD, 7) telefoniczną oraz mailową pomoc i doradztwo w sprawie użytkowania oprogramowania, 8) przybycie do siedziby Zamawiającego w celu wyjaśnienia usterek przy obsłudze oprogramowania jeżeli porady telefoniczne okażą się niewystarczające, 9) usuwanie usterek zgłoszonych przez Zamawiającego. W formularzu ofertowym Wykonawca wpisze: 1. roczny koszt (cenę) asysty technicznej portalu edukacyjnego (Moduły od W3 do W7), 2. roczny koszt (cenę) asysty technicznej dla pojedynczej licencji modułu bibliotecznego dla jednej placówki oświatowej. Zamawiający na trzy miesiące przed upływem okresu gwarancji złoży pisemne oświadczenie Wykonawcy czy będzie korzystał z asysty technicznej.