Przeprowadzenie usługi szkoleniowej dla klientów Ośrodka Pomocy Społecznej w Raciborzu pn.Pracownik administracyjno-biurowy z elementami płac i księgowości

Racibórz: Przeprowadzenie usługi szkoleniowej dla klientów Ośrodka Pomocy Społecznej w Raciborzu pn.Pracownik administracyjno-biurowy z elementami płac i księgowości


Numer ogłoszenia: 112102 - 2011; data zamieszczenia: 13.05.2011

OGŁOSZENIE O ZAMÓWIENIU - usługi

Zamieszczanie ogłoszenia:
obowiązkowe.

Ogłoszenie dotyczy:
zamówienia publicznego.

SEKCJA I: ZAMAWIAJĄCY

I. 1) NAZWA I ADRES:
Ośrodek Pomocy Społecznej , ul. Sienkiewicza 1, 47-400 Racibórz, woj. śląskie, tel. 032 4152650, faks 032 4190659.

• 
  Adres strony internetowej zamawiającego:
  www.bipraciborz.pl/ops/

I. 2) RODZAJ ZAMAWIAJĄCEGO:
Administracja samorządowa.

SEKCJA II: PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA

II.1) OKREŚLENIE PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA

II.1.1) Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Przeprowadzenie usługi szkoleniowej dla klientów Ośrodka Pomocy Społecznej w Raciborzu pn.Pracownik administracyjno-biurowy z elementami płac i księgowości.

II.1.2) Rodzaj zamówienia:
usługi.

II.1.3) Określenie przedmiotu oraz wielkości lub zakresu zamówienia:
1. Przeprowadzenie usługi szkoleniowej Kurs pn.: Pracownik administracyjno-biurowy z elementami płac i księgowości 2. Szkoleniem objętych zostanie szacunkowo 5 osób. 3. Łączna liczba godzin (dydaktycznych, praktycznych i egzaminacyjnych) kursu wynosi 110 godz. zegarowych. 4. Godzina zajęć szkoleniowych liczy 60 min.( może obejmować zajęcia edukacyjne liczące 45 min. oraz przerwę liczącą średnio 15 min.) 5. Zajęcia szkoleniowe: 1) powinny odbywać się przeciętnie nie mniej niż 30 godz. zegarowych w tygodniu, od poniedziałku do piątku w godz. pomiędzy 8.00- 15.00, 2) uczestnikom przysługują 15 minutowe przerwy kawowe oraz jedna 30 min przerwa z przeznaczeniem na Catering, 3) termin szkolenia od 27.06.2011 r. do 29.07.2011 r. z wyłączeniem dni 13-14.07.2011 r. 6. Ramowy program szkolenia musi obejmować między innymi następujące zagadnienia: 1) Organizacja pracy biura i planowanie a) Schemat organizacyjny, zadania sekretariatu b) Organizacja obiegu dokumentów, przyjmowanie korespondencji c) Klasyfikacja dokumentów i systemy przechowywania akt d) Korespondencja biurowa e) Redagowanie pism i listów 2)Księgowość małych i średnich firm a) Podstawy prawne dokumentacji finansowej b) Typy i cechy dokumentów finansowo-handlowych c) Zasady wystawiania dokumentów (m.in. kasowych, bankowych, sprzedaży, rozliczenia delegacji, krajowych i zagranicznych) d) Metody i poprawa błędów w dokumentach (nota korygująca, faktura korygująca) e) Kontrola dokumentów pod względem formalnym, merytorycznym i rachunkowym oraz dekretacja f) Prowadzenie książki przychodów i rozchodów g) Programy do obsługi małych i średnich firm między innymi programy: Płatnik, księgowe, płacowe, książka przychodów i rozchodów , 3)Kadry i płace a) Rodzaje stosunków pracy i umów o pracę b) Regulaminy: wewnętrzny pracy, wynagradzania i premiowania, w sprawie zabezpieczenia i ochrony danych osobowych c) Akta osobowe, dokumentacja kadrowa d) Lista płac 4)Komunikacja interpersonalna w firmie a) Rola pierwszego kontaktu, znaczenie mowy ciała b) Efektywna komunikacja c) Elementy pozytywnej autoprezentacji d) Podstawowe techniki asertywności 5)Profesjonalna obsługa klienta i gościa firmy a) Etapy profesjonalnej obsługi klienta b) Typy trudnych klientów i sposoby radzenia sobie z nimi c) Sztuka skutecznego komunikowania się przez telefon 6)Obsługa komputera i internetu a) Wprowadzenie do środowiska Windows b) Pakiety biurowe c) Obsługa sieci - Internet z wyszukiwarką d) Poczta elektroniczna 7) program szkolenia można rozszerzyć o inne istotne zagadnienia w przedmiocie zamówienia. 7. Wykonawca musi zapewnić: 1) miejsce realizacji przedmiotu zamówienia na terenie miasta Raciborza, 2) kadrę dydaktyczną posiadającą kwalifikacje zawodowe odpowiednie do prowadzonego szkolenia, 3) salę do prowadzenia zajęć wyposażoną: w stoliki, krzesła (w ilości odpowiadającej ilości uczestników szkolenia), 4) sprzęt i pomoce dydaktyczne umożliwiające prawidłową realizację szkolenia np. tablica suchościeralna, rzutnik multimedialny, 5) podczas realizacji zadań praktycznych na jednego uczestnika przypada jedno stanowisko komputerowe z odpowiednimi programami w celu realizacji programu szkoleniowego o którym mowa w pkt.6 p.pkt.2g i pkt.6 p.pkt 6 6) każdemu uczestnikowi skrypt zawierający podstawowe informacje w każdym z poruszanych tematów, 7) w trakcie trwania szkolenia warunków pracy zgodne z przepisami bhp ,p.poż. 8) w przerwie kawowej: kawę, herbatę, zimne napoje, mleczko/śmietankę do kawy, cukier, owoc lub jogurt, 9) w przerwie obiadowej gorący posiłek (drugie danie) każdego dnia inny (podawany w opakowaniach termoizolacyjnych jednorazowego użytku wraz ze sztućcami jednorazowego użytku, 8.Wykonawca jest zobowiązany: 1) przeprowadzić szkolenie zgodnie ze złożoną ofertą, wymaganiami i warunkami określonymi w przedmiocie zamówienia, 2) oznakować wszelką dokumentację związaną z realizacją umowy zgodnie z wytycznymi Zamawiającego oraz z -Wytycznymi dotyczącymi oznaczenia projektów w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki- znajdującymi się na stronie www.efs.gov.pl, 3) opracować i dołączyć przed podpisaniem umowy szczegółowy program szkolenia obejmujący wszystkie zagadnienia z określeniem czasu jego trwania i ilością wszystkich przewidzianych godzin 4) opracować harmonogram przeprowadzenia szkolenia-kursu z określeniem czasu jego trwania z uwzględnieniem wszystkich godzin kursu zgodny z programem szkolenia i przedłożyć przed podpisaniem umowy, 5) dostarczyć w dniu rozpoczęcia zajęć uczestnikom szkolenia niezbędne materiały szkoleniowe, pomoce dydaktyczne - skrypty oraz materiały biurowe (notes oraz długopis- w ilości po 1 szt na uczestnika), 6) przekazać jeden komplet materiałów szkoleniowych o którym mowa w pkt.8 p.pkt.5 Zamawiającemu, 7) ubezpieczyć uczestników szkolenia od dnia rozpoczęcia szkolenia od następstw nieszczęśliwych wypadków (na sumę ubezpieczenia 10 000 zł, forma ubezpieczenia imienna, pełny zakres całodobowy), kserokopię polisy należy dostarczyć do zamawiającego najpóźniej na dwa dni przed planowanym rozpoczęciem szkolenia, a w przypadku kiedy okres od podpisania umowy do rozpoczęcia szkolenia będzie krótszy to w dniu rozpoczęcia szkolenia, W przypadku zmiany osób uczestniczących w projekcie Wykonawca zobowiązany jest zapewnić ubezpieczenie nowym uczestnikom na własny koszt. 8) niezwłocznie informować na piśmie Zamawiającego o nieobecności uczestnika na szkoleniu lub rezygnacji z uczestnictwa w nim, 9) zamieścić ogłoszenie o szkoleniu jak również instytucję szkolącą na stronie internetowej pod adresem: www.inwestycjawkadry.pl przed rozpoczęciem szkolenia a wydruk ze strony internetowej dostarczyć do Zamawiającego w pierwszym dniu szkolenia, 10) wydać dyplom, świadectwo lub zaświadczenie zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Edukacji i Nauki w sprawie uzyskiwania i uzupełniania przez osoby dorosłe wiedzy ogólnej, umiejętności i kwalifikacji zawodowych w formach pozaszkolnych z dnia 3 luty 2006 r (Dz.U 2006, nr 31 poz.216) Wydane zaświadczenie powinno obowiązkowo zawierać dodatkowe informacje o współfinansowaniu w ramach POKL oraz LOGO UE, EFS może stanowić odrębne zaświadczenie. Zaświadczenie musi zawierać wykaz poznanych programów komputerowych. 11) przeprowadzić na zakończenie szkolenia badania ankietowe uczestników szkolenia dotyczące poziomu zawartości merytorycznej oraz jakości prowadzonych zajęć. Ankieta ta winna posiadać metryczkę (wzór ankiety należy dołączyć celem zatwierdzenia przed podpisaniem umowy), 12) przeprowadzić analizę ankiet a wyniki przekazać Zamawiającemu, 13) prowadzi dokumentację z przebiegu szkolenia (całość dokumentacji powinno obowiązkowo zawierać informację o współfinansowaniu w ramach POKL oraz logo- EFS, UE ) którą stanowi: a) lista obecności, (obecność na liście musi być potwierdzona własnoręcznym podpisem uczestnika szkolenia),- na bieżąco b) listę potwierdzającą odbiór materiałów dydaktycznych i biurowych przez uczestników, które przechodzą na jego własność, c) dziennik zajęć edukacyjnych zawierający wymiar godzin, tematy zajęć edukacyjnych - na bieżąco d) rejestr wydanych zaświadczeń/certyfikatów lub innych dokumentów potwierdzających ukończenie szkolenia. - po zakończonym szkoleniu e) ankiety z przeprowadzonych badań,- na ostatnich zajęciach z uczestnikami -oraz ich analiza, f) lista osób- odbiór Cateringu (potwierdzona własnoręcznym podpisem uczestnika szkolenia),- na bieżąco, g) zdjęcia dokumentujące przebieg warsztatów, które należy dostarczyć po zakończonych zajęciach na płycie CD-DVD. 14) do przechowywania dokumentacji związanej z realizacją szkolenia do dnia 31.12.2020r. w przypadku konieczności przedłużenia tego terminu Zamawiający powiadomi wykonawcę o tym przed jego upływem 15) podpisać stosowne upoważnienia do przetwarzania danych osobowych, przed rozpoczęciem szkolenia..

II.1.4) Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających:
nie.

II.1.5) Wspólny Słownik Zamówień (CPV):
80.53.00.00-8, 80.53.31.00-0.

II.1.6) Czy dopuszcza się złożenie oferty częściowej:
nie.

II.1.7) Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej:
nie.

II.2) CZAS TRWANIA ZAMÓWIENIA LUB TERMIN WYKONANIA:
Zakończenie: 29.07.2011.

SEKCJA III: INFORMACJE O CHARAKTERZE PRAWNYM, EKONOMICZNYM, FINANSOWYM I TECHNICZNYM

III.1) WADIUM

Informacja na temat wadium:
nie dotyczy

III.2) ZALICZKI

• 
  Czy przewiduje się udzielenie zaliczek na poczet wykonania zamówienia:
  nie

III.3) WARUNKI UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU ORAZ OPIS SPOSOBU DOKONYWANIA OCENY SPEŁNIANIA TYCH WARUNKÓW

• 
  III.3.2) Wiedza i doświadczenie
  

  
  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku
  

  • Warunek zostanie spełniony jeśli Wykonawca wykaże, że w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, wykonywał min.1 usługi polegającą na prowadzeniu szkolenia w tematyce pracownika administracyjno-biurowego , potwierdzone referencjami że usługi te zostały wykonane należycie

• 
  III.3.4) Osoby zdolne do wykonania zamówienia
  

  
  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku
  

  • Wyarunek zostanie spełniony jeśli wykonawca wykaże :1) min. 1 osobą do prowadzenia zajęć w przedmiocie zamówienia posiadającą: - min. wykształcenie wyższe o kierunku księgowość lub rachunkowość lub bankowość - doświadczenie zawodowe w prowadzeniu szkoleń wykazać min. 1 szkolenie z zakresu szkoleń w tematyce pracownika administracyjno-biurowego, 2) min. 1 osobę do prowadzenia zajęć z zakresu obsługi komputera i Internetu posiadającą: - min. średnie wykształcenie o kierunku informatycznym - doświadczenie zawodowe w prowadzeniu szkoleń min.1 szkolenie z zakresu obsługi programów komputerowych,

III.4) INFORMACJA O OŚWIADCZENIACH LUB DOKUMENTACH, JAKIE MAJĄ DOSTARCZYĆ WYKONAWCY W CELU POTWIERDZENIA SPEŁNIANIA WARUNKÓW UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU ORAZ NIEPODLEGANIA WYKLUCZENIU NA PODSTAWIE ART. 24 UST. 1 USTAWY

• 
  III.4.1) W zakresie wykazania spełniania przez wykonawcę warunków, o których mowa w art. 22 ust. 1 ustawy, oprócz oświadczenia o spełnieniu warunków udziału w postępowaniu, należy przedłożyć:
  

  • wykaz wykonanych, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywanych, dostaw lub usług w zakresie niezbędnym do wykazania spełniania warunku wiedzy i doświadczenia w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert albo wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i odbiorców, oraz załączeniem dokumentu potwierdzającego, że te dostawy lub usługi zostały wykonane lub są wykonywane należycie
  • wykaz osób, które będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia, w szczególności odpowiedzialnych za świadczenie usług, kontrolę jakości lub kierowanie robotami budowlanymi, wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych, doświadczenia i wykształcenia niezbędnych dla wykonania zamówienia, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności, oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami

• 
  III.4.2) W zakresie potwierdzenia niepodlegania wykluczeniu na podstawie art. 24 ust. 1 ustawy, należy przedłożyć:
  

  • oświadczenie o braku podstaw do wykluczenia
  • aktualny odpis z właściwego rejestru, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru, w celu wykazania braku podstaw do wykluczenia w oparciu o art. 24 ust. 1 pkt 2 ustawy, wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert, a w stosunku do osób fizycznych oświadczenie w zakresie art. 24 ust. 1 pkt 2 ustawy
  • wykonawca powołujący się przy wykazywaniu spełniania warunków udziału w postępowaniu na potencjał innych podmiotów, które będą brały udział w realizacji części zamówienia, przedkłada także dokumenty dotyczące tego podmiotu w zakresie wymaganym dla wykonawcy, określonym w pkt III.4.2.

• III.4.3) Dokumenty podmiotów zagranicznych

  Jeżeli wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, przedkłada:

  III.4.3.1) dokument wystawiony w kraju, w którym ma siedzibę lub miejsce zamieszkania potwierdzający, że:

  • nie otwarto jego likwidacji ani nie ogłoszono upadłości - wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert

III.6) INNE DOKUMENTY

Inne dokumenty niewymienione w pkt III.4) albo w pkt III.5)

1) Wypełniony i podpisany Formularz ofertowy ( Załącznik Nr1 do SIWZ) Oraz -jeżeli dotyczą: 2)Dokument/y stwierdzające ustanowienie pełnomocnika zgodnie z art.23 ust.2 ustawy Prawo zamówień publicznych, w przypadku gdy o udzielenie niniejszego zamówienia Wykonawcy ubiegają się wspólnie - oryginał lub kopia poświadczenia za zgodność z oryginałem przez notariusza, 3)pełnomocnictwo do działania w imieniu Wykonawcy, jeżeli do reprezentowania Wykonawcy wskazano inną osobę niż upoważniona z mocy prawa- oryginał lub kopia poświadczona za zgodność z oryginałem przez notariusza lub innego dokumentu, z którego wynika upoważnienie do reprezentowania Wykonawcy 4)pisemne zobowiązania innych podmiotów do oddania do dyspozycji Wykonawcy niezbędnych zasobów na okres korzystania z nich przy wykonywaniu zamówienia. ( treść dokumentu musi zawierać między innymi następujące informacje kto udziela, komu udziela, jakie zasoby udziela, tytuł prawny pod jakim potencjał zostanie udostępniony, wskazanie okresu na jaki zostaną udostępnione zasoby)

III.7) Czy ogranicza się możliwość ubiegania się o zamówienie publiczne tylko dla wykonawców, u których ponad 50 % pracowników stanowią osoby niepełnosprawne:
nie

SEKCJA IV: PROCEDURA

IV.1) TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA

IV.1.1) Tryb udzielenia zamówienia:
przetarg nieograniczony.

IV.2) KRYTERIA OCENY OFERT

IV.2.1) Kryteria oceny ofert:
najniższa cena.

IV.2.2) Czy przeprowadzona będzie aukcja elektroniczna:
nie.

IV.3) ZMIANA UMOWY

Czy przewiduje się istotne zmiany postanowień zawartej umowy w stosunku do treści oferty, na podstawie której dokonano wyboru wykonawcy:
tak

Dopuszczalne zmiany postanowień umowy oraz określenie warunków zmian

Zgodnie z art.144 ustawy Prawo zamówień publicznych Zamawiający zastrzega sobie prawo dokonywania zmian w postanowieniach zawartej umowy dotyczącej: 1) zmiany jednorazowo lub na stałe osoby szkolącej-wykładowcy w przypadku chorobowego lub zaistniałej sytuacji losowej (wykonawca składa oświadczenie ) - zmiana osoby na inną może być dokonana tylko na takich warunkach jakie zostały postawione w postępowaniu przetargowym, do aneksu należy przedłożyć stosowne dokumenty, 2) w przypadku rezygnacji lub utraty uprawnień do korzystania z projektu przez uczestnika Zamawiający w jego miejsce może wprowadzić nową osobę 3) w przypadku braku nowej osoby o której mowa w pkt.3 p.pkt 2 przed rozpoczęciem szkolenia ilość uczestników ulegnie zmniejszeniu, 4) zmiany miejsca szkolenia tylko w przypadkach losowych na takich samych warunkach jak zostały opisane w wymaganiach w SIWZ, 5) powyższe zmiany do umowy będą wprowadzane aneksem

IV.4) INFORMACJE ADMINISTRACYJNE

IV.4.1)
 
Adres strony internetowej, na której jest dostępna specyfikacja istotnych warunków zamówienia:
http://bipraciborz.pl/ops/

Specyfikację istotnych warunków zamówienia można uzyskać pod adresem:
Ośrodek Pomocy Społecznej w Raciborzu ul.Sienkiewicza 1 47-400 Racibórz II piętro pokój nr 8.

IV.4.4) Termin składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu lub ofert:
23.05.2011 godzina 10:00, miejsce: Ośrodek Pomocy Społecznej w Raciborzu ul.Sienkiewicza 1 47-400 Racibórz I piętro SEKRETARIAT.

IV.4.5) Termin związania ofertą:
okres w dniach: 30 (od ostatecznego terminu składania ofert).

IV.4.16) Informacje dodatkowe, w tym dotyczące finansowania projektu/programu ze środków Unii Europejskiej:
Projektu aktywizacji i integracji zawodowej osób bezrobotnych w Raciborzu DROGA do PRACY współfinansowany przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Społecznejgo w ramach Priorytetu VII, Działania 7.1 Poddziałania 7.11 Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki.

IV.4.17) Czy przewiduje się unieważnienie postępowania o udzielenie zamówienia, w przypadku nieprzyznania środków pochodzących z budżetu Unii Europejskiej oraz niepodlegających zwrotowi środków z pomocy udzielonej przez państwa członkowskie Europejskiego Porozumienia o Wolnym Handlu (EFTA), które miały być przeznaczone na sfinansowanie całości lub części zamówienia:
nie