Dostawa i wdrożenie informatycznego systemu wspomagania zarządzania oświatą w Białymstoku. - pl-białystok: pakiety oprogramowania i systemy informatyczne

Zamiast: 

II.2.1) Całkowita wielkość lub zakres:

Przedmiotem zamówienia jest dostawa i wdrożenie informatycznego systemu wspomagania zarządzania oświatą w Białymstoku, zwanego dalej Systemem, oraz świadczenie usług asysty technicznej i rozwoju Systemu.

1. Przedmiot zamówienia, w zakresie wdrożenia Systemu, obejmuje:

1) dostawę i wdrożenie oprogramowania zgodnego ze specyfikacją wymogów technicznych

i funkcjonalnych, według harmonogramu wdrożenia , odpowiadającego pod względem funkcjonalnym ofercie Wykonawcy, złożonej w ramach postępowania prowadzonego w trybie przetargu nieograniczonego na dostawę i wdrożenie kompleksowego systemu informatycznego wspomagania zarządzania oświatą w Białymstoku,

2) dostarczenie licencji Systemu,

3) instalację Systemu,

4) uruchomienie Systemu na stanowiskach komputerowych wskazanych przez Zamawiającego, przy czym liczba stanowisk musi być zgodna z liczbą licencji Systemu,

5) dostarczenie Zamawiającemu dokumentacji Systemu, w zakresie określonym w specyfikacji wymogów technicznych i funkcjonalnych,

6) dostarczenie wersji instalacyjnej Systemu na nośniku informacji,

7) wykonanie i dostarczenie analizy organizacji szkół ponadgimnazjalnych, podstawowych, gimnazjów i przedszkoli prowadzonych przez Miasto Białystok wraz z propozycją standaryzacji zatrudnienia etatów nauczycieli i administracji,

8) przeszkolenie użytkowników i administratorów Systemu.

2. Przedmiot zamówienia, w zakresie świadczenia usług asysty technicznej i rozwoju Systemu, obejmuje:

1) dostosowywanie Systemu do zmian prawnych nie później niż w terminie:

a) 7 dni przed datą wejścia w życie przepisu, dla którego ustalono „vacatio legis” nie krótsze niż 21-dniowe,

b) 14 dni od daty ogłoszenia, lecz nie później niż z datą wejścia przepisu w życie, w przypadku pozostałych przepisów,

2) udzielanie użytkownikom Systemu pomocy i doradztwa w zakresie jego użytkowania (telefonicznie lub drogą elektroniczną),

3) usuwanie usterek zgłoszonych pisemnie, drogą telefoniczną lub elektroniczną:

a) dla błędów uniemożliwiających pracę w Systemie: z czasem naprawy do jednego dnia roboczego od momentu przyjęcia zgłoszenia oraz z czterogodzinnym czasem reakcji na zgłoszenie,

b) dla pozostałych błędów w Systemie: z czasem naprawy do dwóch dni roboczych od momentu przyjęcia zgłoszenia oraz z czterogodzinnym czasem reakcji na zgłoszenie,

4) w przypadku awarii wymagającej odtwarzania Systemu z kopii zapasowej, przywrócenie ciągłości funkcjonowania Systemu w terminie do dwóch dni roboczych od momentu przyjęcia zgłoszenia drogą pisemną, telefoniczną lub elektroniczną, na udostępnionej przez Zamawiającego i jednostki podległe objęte umową, platformie sprzętowo-systemowej, z przekazanych kopii zapasowych systemu operacyjnego, Systemu i bazy danych. Termin ten może ulec wydłużeniu w przypadku wystąpienia okoliczności, których przezwyciężenie nie będzie możliwe, mimo działania zgodnego z wszelkimi zasadami wiedzy technicznej,

5) dokonywanie zmian w Systemie w celu usunięcia awarii niezawinionych przez Zamawiającego,

6) doprowadzenie do spójności bazy danych w przypadku awarii Systemu spowodowanej błędnym jego funkcjonowaniem

7) instalację nowych, poprawionych wersji oprogramowania na platformie sprzętowo-systemowej,

8) dostarczania Zamawiającemu raportów zmian wykonywanych w Systemie.

3. Przedmiot zamówienia, w zakresie przetwarzania danych i udostępniania Systemu, obejmuje:

1) uruchomienie i utrzymanie w gotowości, przez okres trwania umowy, odpowiednio wydajnej platformy sprzętowo-systemowej Wykonawcy, zapewniającej sprawne działanie Systemu i spełniającej wymogi bezpieczeństwa,

2) archiwizowanie danych,

3) zastosowanie środków niezbędnych do zabezpieczenia przetwarzanego zbioru danych w sposób zapewniający spełnienie wszelkich wymogów wynikających z ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926 ze zm.) oraz z rozporządzenia z dnia 29 kwietnia 2004r. Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków technicznych i organizacyjnych, jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informatyczne służące do przetwarzania danych osobowych (Dz. U. z 2004 r. Nr 100, poz. 1024).

III.2.3) Kwalifikacje techniczne – Informacje i formalności konieczne do dokonania oceny spełniania wymogów:

W zakresie spełnienia przez Wykonawców warunków, o których mowa w art. 22 ust. 1 ustawy, należy

przedłożyć:

1) wykaz wykonanych, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywanych, dostaw w zakresie niezbędnym do wykazania

spełniania warunku wiedzy i doświadczenia w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest

krótszy – w tym okresie, z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i odbiorców, oraz załączeniem dokumentu potwierdzającego, że te dostawy zostały wykonane należycie.

2) wykaz osób, które będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia, w szczególności odpowiedzialnych za świadczenie usług, kontrolę jakości lub kierowanie robotami budowlanymi, wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji

zawodowych, doświadczenia i wykształcenia niezbędnych dla wykonania zamówienia, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami. Minimalny poziom ewentualnie wymaganych standardów: (jeżeli dotyczy)

1. W celu wykazania potwierdzenia spełniania warunku posiadania wiedzy i doświadczenia Wykonawca winien wykazać, iz w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert w niniejszym postępowaniu, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie – zrealizował min. 2 zamówienia, których przedmiotem była dostawa, wdrożenie i uruchomienie zintegrowanego systemu informatycznego wspomagającego zarządzanie instytucją o wartości min. 500 000 zł brutto każde, obejmujące swoim zakresem:

a) oprogramowanie klienckie systemu pracujące z wykorzystaniem przeglądarki internetowej, obsługujące co najmniej 50 jednostek,

b) elementy finansowo-księgowe, planowania i analiz, obsługi kadr i płac, arkusza organizacyjnego i planowania budżetu, z podaniem ich wartości,

przedmiotu, dat wykonania i odbiorców oraz z załączeniem dokumentów potwierdzających, że dostawy zostały wykonane należycie.

2. W celu wykazania potwierdzenia spełnienia warunku dysponowania osobami zdolnymi do wykonania zamówienia wykonawca winien wykazać się dysponowaniem nw. osobami:

a) Kierownik Projektu (1 osoba) -posiadający doświadczenie w kierowaniu co najmniej 2 projektami o wartości co min. 500 000,00 zł brutto każdy, polegających na wdrożeniu zintegrowanego systemu

wspomagającego zarządzanie oświatą,

b) co najmniej 4 osoby posiadające doświadczenie w prowadzeniu szkoleń w zakresie:

- systemu projektowania organizacji arkuszy wraz z planowaniem budżetu,

- systemu finansowo-księgowego, systemu kadrowopłacowego,

- systemu obsługi jednorazowego dodatku

uzupełniającego wynikającego z zapisów w art. 30a Karty Nauczyciela, z podaniem informacji na temat ich doświadczenia niezbędnego do wykonania zamówienia, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami.

IV.3.4) Termin składania ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu:

12.02.2013 (09:45)

IV.3.8) Warunki otwarcia ofert:

12.03.2013 (10:00)

Powinno być: 

II.2.1) Całkowita wielkość lub zakres:

Przedmiotem zamówienia jest dostawa i wdrożenie informatycznego systemu wspomagania zarządzania oświatą w Białymstoku, zwanego dalej Systemem, oraz świadczenie usług asysty technicznej i rozwoju Systemu.

1. Przedmiot zamówienia, w zakresie wdrożenia Systemu, obejmuje:

1) dostawę i wdrożenie oprogramowania zgodnego ze specyfikacją wymogów technicznych i funkcjonalnych, według harmonogramu wdrożenia, odpowiadającego pod względem funkcjonalnym ofercie Wykonawcy, złożonej w ramach postępowania prowadzonego w trybie przetargu nieograniczonego na dostawę i wdrożenie kompleksowego systemu informatycznego wspomagania zarządzania oświatą w Białymstoku,

2) dostarczenie licencji Systemu,

3) instalację Systemu,

4) uruchomienie Systemu na stanowiskach komputerowych wskazanych przez Zamawiającego, przy czym liczba stanowisk musi być zgodna z liczbą licencji Systemu,

5) uruchomienie lokalnej kopii Systemu w siedzibie Zamawiającego, w konfiguracji umożliwiającej pełną funkcjonalność Systemu,

6) dostarczenie Zamawiającemu dokumentacji Systemu w języku polskim, w zakresie określonym w specyfikacji wymogów technicznych i funkcjonalnych, dokumentacja może zostać dostarczona w formie elektronicznej,

7) dostarczenie wersji instalacyjnej Systemu na nośniku informacji,

8) wykonanie i dostarczenie analizy organizacji szkół ponadgimnazjalnych, podstawowych, gimnazjów i przedszkoli prowadzonych przez Miasto Białystok wraz z propozycją standaryzacji zatrudnienia etatów nauczycieli i administracji,

9) przeszkolenie użytkowników i administratorów Systemu w formie warsztatów (praca na stanowiskach komputerowych z Systemem).

2. Przedmiot zamówienia, w zakresie świadczenia usług asysty technicznej i rozwoju Systemu, obejmuje:

1) dostosowywanie Systemu do zmian prawnych nie później niż w terminie:

a) 7 dni przed datą wejścia w życie przepisu, dla którego ustalono „vacatio legis” nie krótsze niż 21-dniowe,

b) 14 dni od daty ogłoszenia, lecz nie później niż z datą wejścia przepisu w życie, w przypadku pozostałych przepisów,

2) udzielanie użytkownikom Systemu pomocy i doradztwa w zakresie jego użytkowania (telefonicznie lub drogą elektroniczną),

3) usuwanie zgłoszeń przesłanych pisemnie, drogą telefoniczną lub elektroniczną:

a) dla błędów krytycznych: z czasem naprawy do jednego dnia roboczego od momentu przyjęcia zgłoszenia oraz z czterogodzinnym czasem reakcji na zgłoszenie, gdzie przez błąd krytyczny rozumie się błąd w wyniku którego:

- nastąpiła utrata danych Systemu lub wystąpiły zaburzenia ich integralności,

- nastąpiło zatrzymanie pracy Systemu,

- istotne funkcje Systemu (przynajmniej jedna) są niedostępne i nie ma możliwości zastosowania zaakceptowanego przez Zamawiającego tymczasowego rozwiązania mającego na celu zmniejszenie uciążliwości błędu i zapewnienia realizacji funkcji Systemu do czasu naprawienia błędu,

- mniej istotne funkcje Systemu są niedostępne, co znacząco utrudnia lub uniemożliwia realizacje procesów wspieranych przez System i nie ma możliwości zastosowania zaakceptowanego przez Zamawiającego tymczasowego rozwiązania mającego na celu zmniejszenie uciążliwości błędu i zapewnienia realizacji funkcji Systemu do czasu naprawienia błędu,

b) dla błędów niekrytycznych: z czasem naprawy do czterech dni roboczych od momentu przyjęcia zgłoszenia oraz z czterogodzinnym czasem reakcji na zgłoszenie, gdzie przez błąd niekrytyczny rozumie się błąd w wyniku którego System działa niezgodnie z dokumentacją i jest możliwość zastosowania zaakceptowanego przez Zamawiającego tymczasowego rozwiązania mającego na celu zmniejszenie uciążliwości błędu i zapewnienia realizacji funkcji Systemu do czasu naprawienia błędu

4) w przypadku błędu krytycznego wymagającego odtwarzania Systemu z kopii zapasowej, przywrócenie ciągłości funkcjonowania Systemu w terminie do dwóch dni roboczych od momentu przyjęcia zgłoszenia drogą pisemną, telefoniczną lub elektroniczną. Termin ten może ulec wydłużeniu w przypadku wystąpienia okoliczności, których przezwyciężenie nie będzie możliwe, mimo działania zgodnego z wszelkimi zasadami wiedzy technicznej,

5) dokonywanie zmian w Systemie w celu usunięcia błędów niezawinionych przez Zamawiającego,

6) doprowadzenie do spójności bazy danych spowodowanej nieprawidłowym funkcjonowaniem Systemu,

7) instalację nowych, poprawionych wersji Systemu na platformie sprzętowo-systemowej,

8) dostarczania Zamawiającemu raportów zmian wykonywanych w Systemie.

3. Przedmiot zamówienia, w zakresie przetwarzania danych i udostępniania Systemu, obejmuje:

1) uruchomienie, zarządzanie i utrzymanie w gotowości, przez okres trwania umowy, odpowiednio wydajnej platformy sprzętowo-systemowej Wykonawcy, zapewniającej sprawne działanie Systemu i spełniającej wymogi bezpieczeństwa,

2) archiwizowanie danych,

3) zastosowanie środków niezbędnych do zabezpieczenia przetwarzanego zbioru danych w sposób zapewniający spełnienie wszelkich wymogów wynikających z ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926 ze zm.) oraz z rozporządzenia z dnia 29 kwietnia 2004r. Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków technicznych i organizacyjnych, jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informatyczne służące do przetwarzania danych osobowych (Dz. U. z 2004 r. Nr 100, poz. 1024),

4) w odniesieniu do elementów Systemu przetwarzanych na platformie sprzętowo-systemowej Wykonawca ma obowiązek zapewnienia dostępności Systemu

na poziomie niezawodności równym 99,9%. Przez dostępność Systemu rozumie się czas bezawaryjnego działania oprogramowania objętego licencją w stosunku do całości czasu, w którym niniejsze oprogramowanie powinno być dostępne. Przy czym przekroczenie parametru jakościowego, o którym mowa powyżej, nastąpi w sytuacji w której zapytanie http/https o stronę domową Systemu nie będzie uzyskiwało odpowiedzi przez łączny czas 42 minut w ciągu miesiąca kalendarzowego, z winy Wykonawcy. Nie są brane pod uwagę odpowiedzi, których czas obioru nie przekracza 5 sekund od czasu wysłania żądania, jak również opóźnienia wynikające z awarii łącz sieci Internet.

III.2.3) Kwalifikacje techniczne – Informacje i formalności konieczne do dokonania oceny spełniania wymogów:

W zakresie spełnienia przez Wykonawców warunków, o których mowa w art. 22 ust. 1 ustawy, należy

przedłożyć:

1) wykaz wykonanych, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywanych, dostaw w zakresie niezbędnym do wykazania

spełniania warunku wiedzy i doświadczenia w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest

krótszy – w tym okresie, z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i odbiorców, oraz załączeniem dokumentu potwierdzającego, że te dostawy zostały wykonane należycie.

2) wykaz osób, które będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia, w szczególności odpowiedzialnych za świadczenie usług, kontrolę jakości lub kierowanie robotami budowlanymi, wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji

zawodowych, doświadczenia i wykształcenia niezbędnych dla wykonania zamówienia, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami. Minimalny poziom ewentualnie wymaganych standardów: (jeżeli dotyczy)

1. W celu wykazania potwierdzenia spełniania warunku posiadania wiedzy i doświadczenia Wykonawca winien wykazać, iz w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert w niniejszym postępowaniu, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie – zrealizował min. 2 zamówienia, których przedmiotem była dostawa, wdrożenie i uruchomienie zintegrowanego systemu informatycznego wspomagającego zarządzanie instytucją o wartości min. 200 000 zł brutto każde, obejmujące swoim zakresem:

a) oprogramowanie klienckie systemu pracujące z wykorzystaniem przeglądarki internetowej, obsługujące co najmniej 50 jednostek,

b) elementy finansowo-księgowe, planowania i analiz, obsługi kadr i płac, arkusza organizacyjnego i planowania budżetu, z podaniem ich wartości,

przedmiotu, dat wykonania i odbiorców oraz z załączeniem dokumentów potwierdzających, że dostawy zostały wykonane należycie.

2. W celu wykazania potwierdzenia spełnienia warunku dysponowania osobami zdolnymi do wykonania zamówienia wykonawca winien wykazać się dysponowaniem nw. osobami:

a) Kierownikiem Projektu (1 osoba) - posiadającym doświadczenie w kierowaniu co najmniej 2 projektami o wartości min. 200 000 zł brutto każdy, polegających na wdrożeniu zintegrowanego systemu wspomagającego zarządzanie oświatą,

b) co najmniej 1 osobą posiadającą doświadczenie w prowadzeniu szkoleń w zakresie systemu projektowania organizacji arkuszy,

c) co najmniej 1 osobą posiadającą doświadczenie w prowadzeniu szkoleń w zakresie planowania budżetu,

d) co najmniej 1 osobą posiadającą doświadczenie w prowadzeniu szkoleń w zakresie systemu finansowo-księgowego,

e) co najmniej 1 osobą posiadającą doświadczenie w prowadzeniu szkoleń w zakresie systemu kadrowo-płacowego,

f) co najmniej 1 osobą posiadającą doświadczenie w prowadzeniu szkoleń w zakresie systemu obsługi jednorazowego dodatku uzupełniającego wynikającego z zapisów w art. 30a Karty Nauczyciela; z podaniem informacji na temat ich doświadczenia niezbędnego do wykonania zamówienia, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami.

IV.3.4) Termin składania ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu:

04.04.2013 (09:45)

IV.3.8) Warunki otwarcia ofert:

04.04.2013 (10:00)

Inne dodatkowe informacje

Informacje do poprawienia lub dodania w odpowiedniej dokumentacji przetargowej.

Więcej informacji w odpowiedniej dokumentacji przetargowej.

Dyrektywa 2004/18/WE