Zorganizowanie i przeprowadzenie kursu w zakresie: Przedstawiciel handlowy dla BO projektu systemowego Akademia pracy w Gminie Aleksandrów Kujawski realizowanego w ramach POKL współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej w ramach EFS

Opis przedmiotu przetargu: Opis przedmiotu zamówienia obejmuje: 1 Zorganizowanie i przeprowadzenie kursu w zakresie: Przedstawiciel handlowy. 2 Kurs obejmuje grupę około 20 osób. Zamawiający zastrzega sobie możliwość zmiany liczby osób uczestniczących w szkoleniu. Liczba przewidywanych osób może ulec zmianie. 3 Program kursu powinien zawierać omówienie co najmniej następujących zagadnień: 1) Wybrane zagadnienia prawne związane z pracą przedstawiciela handlowego 2) Telemarketing, poznanie zasad i etapów prowadzenia telefonicznej rozmowy z klientem 3) Prowadzenie rozmów i negocjacji z klientem 4) Stosowanie norm obyczajowych, etycznych i estetycznych 5) Działalność promocyjna i marketingowa, analizowanie i interpretowanie informacji marketingowych, poznanie podstawowych pojęć z zakresu PUBLIC RELATIONS 6) Pozyskiwanie informacji rynkowych 7) Prowadzenie analizy sytuacyjnej rynku 8) Wybieranie docelowych segmentów rynku, sztuka poszukiwania klientów, przygotowanie spotkań biznesowych i planowanie efektów 9) Techniki sprzedaży, etapy rozmowy handlowej 10) Przygotowanie i prowadzenie sprzedaży 11) Negocjacje handlowe 12) Działania po zakończeniu sprzedaży 13) Prowadzenie korespondencji 14) Prowadzenie sprzedaży sieciowej 15) Profesjonalna obsługa klienta 16) Aktywne poszukiwanie pracy 4 Kurs powinien być przeprowadzony przez osobę posiadającą uprawnienia wykładowcy/trenera z wykształceniem wyższym z zakresu marketingu lub z zakresu zarządzania. Kadra dydaktyczna powinna posiadać uprawnienia do prowadzenia zajęć oraz praktykę w tym zakresie. 5 Szkolenie musi obejmować zakres wiadomości teoretycznych i praktycznych. Liczba godzin nauczania: zajęcia teoretyczne - 30 godzin, zajęcia praktyczne - 60 godzin. 6 Zajęcia winny być prowadzone w jednej grupie 20-osobowej za wyjątkiem zajęć praktycznych, które powinny odbywać się w 2 grupach 10 osobowych lub 4 grupach 5 osobowych. 7 Zajęcia winny się odbywać od poniedziałku do piątku (z wyjątkiem dniu ustawowo wolnych od pracy) w godzinach od 800 do 1800. Zajęcia nie mogą trwać mniej niż 30 godzin zegarowych w tygodniu, maksymalnie po 8 godzin lekcyjnych dziennie (45 minut) przedzielone 15 minutowymi przerwami. 8 Wykonawca zapewni uczestnikom kursu materiały szkoleniowe oraz konieczny sprzęt szkoleniowy na czas trwania szkolenia. Każdy uczestnik powinien otrzymać materiały niezbędne do robienia notatek (np. zeszyt, notatnik, długopis). 9 Wykonawca zapewni uczestnikom kursu w trakcie trwania szkolenia warunki pracy zgodne z przepisami bezpieczeństwa i higieny pracy. 10 Pomieszczenia, w których będą się odbywać zajęcia szkoleniowe powinny być przystosowane pod względem sanitarnym, przeciwpożarowym i bhp do prowadzenia szkoleń, dostosowane do liczby uczestników określonej w zamówieniu. Miejscem przeprowadzenia szkolenia jest teren gminy/miasta Aleksandrów Kujawski. Zajęcia powinny być prowadzone w salach dydaktycznych wyposażonych w odpowiednie oprzyrządowanie techniczne, w tym: - aparaturę audiowizualną, - rzutnik pisma, - tablicę naścienną lub tablicę informacyjną (foliowo-magnetyczna), - biurka lub ławki oraz krzesła (na jednego uczestnika szkolenia musi przypadać jedno biurko lub ławka oraz jedno krzesło). 11 Wykonawca winien zabezpieczyć słuchaczom dostęp do materiałów tematycznie związanych z prezentowanym na zajęciach materiałem teoretycznym, w tym m. in.: - zdjęć, plansz dydaktycznych oraz ilustracji, - zestawów foliogramów.