Zakup, dostawę, instalację oraz uruchomienie automatycznego, telefonicznego systemu informacyjnego, w tym systemu automatycznej i interaktywnej obsługi dzwoniącego klienta, dostarczenie, zainstalowanie i uruchomienie urządzeń i sprzętu teleinformatycznego w celu utworzenia 4 stanowisk rejestratorek telefonicznych w siedzibie Zamawiającego – wraz z min 12-miesięcznym wsparciem technicznym

Opis przedmiotu przetargu: Przedmiotem niniejszego zamówienia jest zakup, dostawa, instalacja oraz uruchomienie automatycznego, telefonicznego systemu informacyjnego, w tym systemu automatycznej i interaktywnej obsługi dzwoniącego klienta, dostarczenie, zainstalowanie i uruchomienie urządzeń i sprzętu teleinformatycznego w celu utworzenia 4 stanowisk rejestratorek telefonicznych w siedzibie Zamawiającego – wraz z min 12-miesięcznym wsparciem technicznym w tym: a) Dostarczenie i uruchomienie oprogramowania wraz z licencjami stanowiących zbiór wzajemnie powiązanych ze sobą programów: systemowego i narzędziowego. Dostarczone oprogramowanie powinno umożliwić rejestratorkom telefonicznym realizację połączeń przychodzących i wychodzących do pacjentów w głównej siedzibie Zamawiającego. b) Podłączenie systemu/oprogramowania ze środowiskiem teleinformatycznym Zamawiającego w zakresie posiadanej przez Zamawiającego centrali telefonicznej. c) Dostarczenie sprzętu potrzebnego do stworzenia 4 stanowisk dla rejestratorek telefonicznych (UPS, 4szt. komputerów, 8szt. monitorów) d) Dostarczenia 4 sztuk słuchawek wraz ze stosownymi kablami przyłączeniowymi e) Dostarczenie 3 szt. Grandstream FXO4108. f) Dostarczenie pakietu min 10 000 SMS wraz z dedykowanym numerem telefonu do odbierania i wysyłania SMS. g) Szkolenie rejestratorek telefonicznych i kierownika z obsługi systemu h) Zawansowane szkolenie personelu medycznego z zakresu komunikacji z pacjentem i) Usługi powdrożeniowe Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia stanowi załącznik do protokołu.