Usługa objęcia opieką serwisową oraz aktualizacje oprogramowania InfoMedica objętego nadzorem autorskim producenta

Opis przedmiotu przetargu: Przedmiotem zamówienia publicznego jest usługa objęcia opieką serwisową oraz aktualizacje oprogramowania InfoMedica objętego nadzorem autorskim producenta, zainstalowanego w Szpitalu Wojewódzkim im. Jana Pawła II w Bełchatowie. Kody i nazwy według Wspólnego Słownika Zamówień (CPV): 72.61.10.00-6 Usługi w zakresie wsparcia technicznego 2. Opis, wielkość i zakres - przedmiotu zamówienia: 1) serwis oprogramowania InfoMedica: a. moduł ruch chorych - licencja na nieograniczoną ilość użytkowników b. moduł apteka szpitalna - licencja dla 5 użytkowników c. moduł dializy - licencja dla 4 użytkowników d. moduł miniInfoMedica - licencja dla 19 użytkowników e. moduł kadry - licencja dla 6 użytkowników f. moduł płace - licencja dla 6 użytkowników g. moduł finansowo-księgowy - licencja dla 10 użytkowników h. moduł środki trwałe - licencja dla 2 użytkowników i. moduł rachunek kosztów - licencja dla 3 użytkowników j. moduł kasa - licencja dla 1 użytkownika 2) bieżąca aktualizacja posiadanego oprogramowania InfoMedica: a. moduł ruch chorych (izba przyjęć, szpitalny oddział ratunkowy, kancelaria wypisów, statystyka) b. moduł apteka szpitala (apteka) c. moduł dializy (oddział) d. moduł miniInfoMedica (rejestracja, statystyka, sekcja rozliczeń usług medycznych) e. moduł kadrowo-płacowy (dział/sekcja kadr/płac) f. moduł finansowo-ksiegowy (dział księgowy) g. moduł kosztowy (dział księgowy) h. moduł środki trwałe (dział księgowy) i. moduł kasa (dział księgowy) 3) instalowanie i wdrażanie nowej generacji oprogramowania aplikacyjnego modułów (dotyczy modułów w części medycznej w zakresie przedmiotu umowy): a. moduł ruch chorych - licencja na nieograniczoną ilość użytkowników b. moduł apteka szpitalna - licencja dla 5 użytkowników 4) szkolenia użytkowników - liderów w zakresie zainstalowanego i wdrażanego nowej generacji oprogramowania aplikacyjnego modułów: a. moduł ruch chorych w tym izba przyjęć - lider grupy zawodowej lekarzy oraz lider grupy zawodowej pielęgniarek - 56 osób b. moduł apteka szpitalna - 5 osób c. informatycy - 5 osób 3. W ramach realizacji przedmiotu zamówienia Wykonawca zapewni: a. instalowanie i wdrażanie aktualnych wersji oprogramowania objętego niniejszą umową; b. instalowanie i wdrażanie nowej generacji oprogramowania aplikacyjnego modułów ruch chorych i apteka; c. pomoc w usunięciu awarii oprogramowania objętego niniejszą umową, powstałej z winy Zamawiającego lub wskutek wypadków losowych; d. weryfikacja integralności baz danych; e. bieżące optymalizowanie konfiguracji oprogramowania, uwzględniające potrzeby Zamawiającego; f. pomoc w awaryjnym odtwarzaniu, na wniosek Zamawiającego, stanu oprogramowania i zgromadzonych danych archiwalnych, poprawnie zabezpieczonych na odpowiednich nośnikach; g. doradztwo w zakresie rozbudowy środków informatycznych, dokonywanie ponownych instalacji oprogramowania objętego niniejszą Umową w przypadkach rozbudowy infrastruktury informatycznej Zamawiającego; h. prowadzenie rejestru kontaktów z Zamawiającym, obejmującego wizyty serwisowe i wykonane czynności, w tym zmiany konfiguracji oprogramowania; i. dokonywanie ponownych instalacji oprogramowania w przypadkach rozbudowy infrastruktury informatycznej Zamawiającego. 4. Pozostałe wymagania dotyczące realizacji przedmiotu zamówienia i zasad współpracy między Zamawiającym a Wykonawcą określa wzór umowy stanowiący Załącznik nr 3 do SIWZ.