Organizacja szkoleń dla pracowników Oddziału ZUS w Lublinie

Opis przedmiotu przetargu: 1. Przedmiotem zamówienia , o wartości szacunkowej poniżej 125 000 tys. euro, jest usługa obejmująca organizację i przeprowadzenie szkoleń dla pracowników Oddziału ZUS w Lublinie. Przedmiot zamówienia podzielono na 2 niżej opisane części: 1.1. Część 1, na którą składa się 3 nw. zadania: a) Zadanie 1 - szkolenie nt.: >Techniki obsługi klientów z uwzględnieniem specyfiki klientów Zakładu<: - uczestnicy szkolenia: pracownicy komórek obsługi klientów i korespondencji - front- office, - miejsce szkolenia: Lublin i Radzyń Podlaski, - ilość uczestników: ok. 112 osób, - ilość grup szkoleniowych: 8 (w tym: 6 grup w Lublinie, 2 grupy w Radzyniu Podlaskim), b) Zadanie 2 - szkolenie nt.: >Prezentacja i autoprezentacja podczas wystąpień publicznych< - Program szkolenia powinien uwzględniać m.in. następujące zagadnienia: jak minimalizować tremę; jak dobrać ubiór do miejsca, charakteru prezentacji i oczekiwań odbiorców (publiczności); elementy nauki komponowania przemówień i tworzenia prezentacji; skupiania i utrzymywania na sobie uwagi słuchaczy; mowa ciała, modulowanie głosu, efektowne i efektywne zakończenia oraz inne elementy zaproponowane przez wykonawcę, - uczestnicy szkolenia: pracownicy reprezentujący Oddział podczas szkoleń, konferencji, spotkań, - miejsce szkolenia: Nałęczów lub Kazimierz Dolny , - ilość uczestników: ok. 29 osób, - ilość grup szkoleniowych: 2 , - nocleg: 1 nocleg (z kolacją i śniadaniem) w hotelu o kategorii minimum trzygwiazdkowej, c) Zadanie 3 - szkolenie nt.: >Motywowanie pracowników< - uczestnicy szkolenia: kadra kierownicza, - miejsce szkolenia: Lublin , - ilość uczestników: ok. 15 osób, - ilość grup szkoleniowych: 1 1.2. Część 2 przedmiotu zamówienia, którą stanowi: a) zadanie nr 4 - szkolenie nt.: >Microsoft Excel - poziom średnio zaawansowany<: - uczestnicy szkolenia: pracownicy Oddziału, - miejsce szkolenia: Lublin , - ilość uczestników: ok. 37 osób, - ilość grup szkoleniowych: 3, b) Zadanie 5 - szkolenie obejmujące następujące tematy: 1) MS 10265 Programowanie rozwiązań dostępu do danych z Microsoft Visual Studio 2010 - ilość uczestników: 3 osoby, 2) MS 10267 Wprowadzenie do oprogramowania Web z Microsoft Visual Studio 2010 - ilość uczestników: 3 osoby, 3) MS 2310 Projektowanie aplikacji webowych z Microsoft Visual Studio 2008 SP1 - ilość uczestników: 3 osoby, 4) MS 2784 Strojenie i optymalizowanie zapytań z użyciem Microsoft SQL Server 2005 - ilość uczestników: 3 osoby, 5) MS 6463 Visual Studio 2008: ASP.NET 3.5 - ilość uczestników: 3 osoby, 6) MS 6464 Visual Studio 2008: ADO.NET 3.5 - ilość uczestników: 3 osoby, 7) MS 50414 - Microsoft Windows PowerShell v2 For Administrators - ilość uczestników: 1 osoba, 8) MS 6451 - Planning, Deploying and Managing Systems Center Configuration Manager 2007 - ilość uczestników: 1 osoba, - miejsce szkolenia: Lublin - uczestnicy szkolenia: pracownicy Centrum Wsparcia Informatyki 1.3. Wymagane warunki wspólne dla zadań w części 1 i części 2 zamówienia: a) liczebność grupy szkoleniowej nie więcej niż 15 osób (nie dotyczy zadania 5), b) lokalizacja sali szkoleniowej zapewniającej należytą realizację zamówienia - zaproponowana w ofercie przez wykonawcę usługi , c) termin szkolenia : od daty zawarcia umowy do 28.12.2011r. d) czas trwania szkolenia: 16 godzin dydaktycznych (16 x 45 minut) tj. 2 dni robocze (nie dotyczy zadania 5, w którym czas szkolenia ustalony jest przez Wykonawcę stosownie do tematu), e) catering: przerwy kawowe, obiad dla wszystkich uczestników szkolenia (nie dotyczy zadania 5), f) materiały szkoleniowe dla wszystkich uczestników szkolenia, g) certyfikaty ukończenia szkolenia dla wszystkich uczestników 2.Zamawiający dopuszcza składanie ofert częściowych na dowolna ilość ww. części Uwaga! Wszystkie postanowienia ogłoszenia dotyczą każdej części przedmiotu zamówienia , chyba że treść postanowienia stanowi inaczej. 3.WSPÓLNY SŁOWNIK ZAMÓWIEŃ: Kody CPV: 80500000-9 Usługa szkoleniowa 4. Nie dopuszcza się możliwości składania ofert wariantowych. 5. Nie przewiduje się zamówień uzupełniających, o których mowa w art. 67 ust. 1 pkt 6 i 7 lub art. 134 ust. 6 pkt 3 i 4 ustawy z dnia 29 stycznia 2004 roku Prawo zamówień publicznych ( Dz. U. z 2010 r. Nr 113, poz. 759 z późn. zm.), zwanej dalej >ustawą<. 6. Wniesienie wadium nie jest wymagane. 7.Wymagany termin wykonania zamówienia: od daty zawarcia umowy do 28 grudnia 2011r. zgodnie ze szczegółowym harmonogramem przedstawionym przed datą zawarcia umowy przez wybranego Wykonawcę i zaakceptowanym przez Zamawiającego.