„Świadczenie usługi III linii wsparcia dla systemu CC&B i OBI EE oraz Wsparcia Technicznego dla posiadanych przez Zamawiającego w ramach systemu CC&B licencji Oracle”. - polska-warszawa: usługi pomocnicze w zakresie oprogramowania

Opis przedmiotu przetargu: przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi iii linii wsparcia dla systemu cc&b i obi ee oraz wsparcia technicznego dla posiadanych przez zamawiającego licencji oracle w ramach systemu cc&b i obi ee. usługa obejmuje utrzymanie systemu oraz dokonywanie aktualizacji funkcjonalności systemu (dotyczy instancji sprzedażowej funkcjonującej w pgnig obrót detaliczny sp. z o.o. region mazowiecki oraz instancji dystrybucyjnej funkcjonującej w polskiej spółce gazownictwa sp. z o.o. oddział warszawa). obie instancje są rozdzielone fizycznie, ale zintegrowane za pomocą interfejsów wymiany danych w postaci komunikatów xml oraz plików płaskich (odczytowych). dane odczytowe z instancji dystrybucyjnej dla pozostałych zamawiających usługę dystrybucyjną przekazywane są w postaci plików płaskich. raporty są wykonane w narzędziu oracle business intelligence. wydruki faktur i pism są wykonane w oracle bi publisher. biling cc&b jest zintegrowany z systemem centrum korespondencji masowej, zapewniającym masowy wydruk faktur i pism. komunikacja z bankiem, w tym odbiór wpłat i wczytanie ich do systemu cc&b odbywa się poprzez pliki płaskie. obecnie dane sprzedażowe z systemu bilingowego są przekazywane do systemu finansowo księgowego w postaci plików tekstowych w określonym formacie. przewidywany termin przesyłania danych sprzedażowych za pomocą szyny integracyjnej to styczeń 2016. platforma raportowa jest zasilana danymi z systemu cc&b przy użyciu narzędzia etl k. szczegółowy opis przedmiotu zamówienia oraz zakres odpowiedzialności wykonawcy i zamawiającego, co do realizacji przedmiotu zamówienia oraz szczegółowy zakres zamówienia określony będzie w siwz, która zostanie przekazana wykonawcom zaproszonym do składania ofert. ii.1.6)