Zakup usług wsparcia technicznego. - polska-warszawa: usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów

Opis przedmiotu przetargu: 1. przedmiotem zamówienia jest zakup usług wsparcia technicznego dla macierzy dyskowych, urządzeń sieciowych oraz oprogramowania do wirtualizacji i wykonywania kopii bezpieczeństwa. przedmiot zamówienia podzielony został na trzy części 1) część i – wsparcie techniczne dla macierzy dyskowych. przedmiotem zamówienia jest przedłużenie, na okres zgodny z ofertą wykonawcy, ale nie krótszy niż 36 miesięcy, serwisu pogwarancyjnego realizowanego przez producenta urządzenia dla użytkowanej przez zamawiającego macierzy dyskowej netapp fas2240. dotychczasowe wsparcie techniczne wygasa 30.6.2016. w ramach świadczonego serwisu pogwarancyjnego, zamawiający otrzyma dostęp do bazy wiedzy producenta, dostęp do najnowszych wersji oprogramowania, dostęp do usługi automatycznego powiadamiania centrum serwisowego producenta o stanie macierzy; 2) część ii – wsparcie techniczne dla urządzeń sieciowych. przedmiotem zamówienia jest przedłużenie gwarancji, licencji na aktualizację oprogramowania oraz wsparcia technicznego producenta dla poniżej wymienionych systemów bezpieczeństwa teleinformatycznego zamawiającego a) dodatkowa, zgodna z ofertą wykonawcy, ale nie krótsza niż 24 miesiące, subskrypcja wsparcia producenta na licencje aktywacyjne dla wszystkich funkcji bezpieczeństwa systemu dwuskładnikowego uwierzytelniania użytkowników zamawiającego fortiauthenticator vm. dotychczasowa subskrypcja wsparcia wygasa w 8.4.2016, b) dodatkowy, zgodny z ofertą wykonawcy, ale nie krótszy niż 24 miesiące, serwis gwarancyjny i wsparcie producenta, realizowane na terenie rzeczypospolitej polskiej, polegające na naprawie lub wymianie urządzenia w przypadku jego wadliwości oraz dodatkowe minimum 24 miesięczne licencje aktywacyjne dla wszystkich funkcji bezpieczeństwa dla systemu ochrony sieci vpn zamawiającego fortigate 90d (17 sztuk). dotychczasowy serwis gwarancyjny i wsparcie producenta wygasa 5.11.2016; c) wykonawca zobowiązany jest załączyć do oferty oświadczenie producenta lub autoryzowanego dystrybutora producenta na terenie polski, iż wykonawca posiada autoryzację producenta w zakresie sprzedaży przedłużania gwarancji, licencji na aktualizację oprogramowania oraz wsparcia technicznego oraz świadczenia usług z nimi związanych; d) przed zawarciem umowy w sprawie zamówienia publicznego, wykonawca zobowiązany jest dostarczyć zamawiającemu oświadczenie producenta lub autoryzowanego dystrybutora producenta informujące o możliwości przyjęcia uszkodzonego urządzenia objętego serwisem do naprawy u dystrybutora na terenie polski; e) serwis, o którym mowa w lit. d, musi być realizowany przez producenta rozwiązania lub autoryzowanego dystrybutora producenta, mającego swoją lokalizację serwisową na terenie polski, posiadającego certyfikat iso 9001 w zakresie usług serwisowych (należy dołączyć go do oferty); 3) część iii – wsparcie techniczne dla oprogramowania do wirtualizacji i wykonywania kopii bezpieczeństwa. przedmiotem zamówienia jest zakup wsparcia technicznego producenta dla posiadanych przez zamawiającego licencji oprogramowania vmware oraz licencji oprogramowania veeam backup & replication na okres zgodny z ofertą wykonawcy, ale nie krótszy niż 36 miesięcy licząc od 1.1.2017. 2. szczegółowy przedmiot zamówienia określony został w szczegółowych opisach przedmiotu zamówienia stanowiących odpowiednio załącznik nr 1a, 1b i 1c do siwz. ii.1.6)