Świadczenie usługi dostępu do sieci Internet Nr sprawy: ZP. 2712.39.2012

Opis przedmiotu przetargu: Przedmiot zamówienia: Świadczenie usługi dostępu do sieci Internet CPV: 72.41.10.00-4 - Dostawcy usług internetowych (ISP) 2. Przedmiotowe zamówienie obejmuje świadczenie usługi dostępu do sieci Internet, na które składa się: 1) Zamawiający wymaga zapewnienia łącza symetrycznego do sieci Internet o przepustowości min 50/50 Mbps z gwarantowaną przepływnością, 2) Wykonawca zobowiązany jest do zapewnienia gwarancyjnego czasu dostępności łącza (SLA ang. Service Level Agreement) na poziomie co najmniej 99,8 % w skali miesiąca, straty pakietów max 0,02%, czas reakcji na awarię nie dłużej niż 2 godziny, czas usunięcia awarii nie dłużej niż 12 godzin. 3) W ramach Umowy Wykonawca zapewni Zamawiającemu przestrzeń 8 publicznych adresów sieciowych oraz ich prawidłowy routing. 4) Lokalizacja łącza: Michałowice, al. Powstańców Warszawy 1, pomieszczenie serwerowni w budynku Urzędu Gminy. 5) Wykonawca zobowiązany jest we własnym zakresie wykonać przyłączenie do serwerowi w nowej siedzibie Urzędu Gminy Michałowice (al. Powstańców Warszawy 1), za pomocą którego będzie realizowany ruch do sieci Internet. 6) Wykonawca jest odpowiedzialny za doprowadzenie, uruchomienie i obsługę łącza. Wykonawca samodzielnie uzyska ewentualne pozwolenia, o ile będą wymagane, oraz dokona niezbędnych ustaleń technicznych w celu podłączenia łącza. 7) Zamawiający nie dopuszcza wykonania przyłącza w tak zwanej strefie ostatniej mili w technologii innej niż optyczna. 8) Wykonawca winien dostarczyć oświadczenie, że posiada możliwości techniczne dla uruchomienia łącza w oferowanej przepustowości i lokalizacji. 9) Każda przerwa w dostępie musi być zgłaszana Zamawiającemu. Przerwy planowane (np. konserwacja urządzeń) muszą być zgłaszane Zamawiającemu minimum 48 godzin przed zaistnieniem przerwy. 10) Wykonawca zobowiązany jest złożyć przed podpisaniem umowy regulamin świadczenia usług w sieci uwzględniający żądane przez Zamawiającego parametry łącza. 11) Zamawiający dopuszcza możliwość zmiany prędkości łącza, w przypadku, gdy zapotrzebowanie na pasmo przesyłowe po stronie Zamawiającego ulegnie zmianie w związku z realizowanymi przez niego zadaniami statutowymi. Zmiany te wymagają sporządzenia aneksu do umowy pod rygorem nieważności. 12) Nie spełnianie przez łącze internetowe parametrów określonych przedmiotem zamówienia (tj. prędkości łącza, średniego opóźnienia, strat pakietów) traktowane będzie, jako awaria. 13) Wykonawca w trakcie trwania Umowy zobowiązuje się nie ograniczać przepustowości, nie blokować samodzielnie żadnych portów ani usług działających w sieci Internet, jak również w sieci Zamawiającego realizowanej w ramach Umowy, chyba, że z sieci Zamawiającego nastąpiło naruszenie zasad jej użytkowania, które może zakłócać funkcjonowanie całej sieci operatora. 14) Wszelkie blokady i ograniczenia nakładane na przedmiot Umowy muszą uzyskać pisemną zgodę Zamawiającego pod rygorem nie wywiązywania się Wykonawcy z zapisów Umowy. Nałożenie ograniczenia bądź blokady bez zgody Zamawiającego skutkować będzie naliczeniem kar jak za zwłokę w usunięciu awarii, wymienionych w §7 ust.1 pkt 1 lit. c) Umowy. Kary te naliczane będą od dnia, w którym nałożone zostało ograniczenie lub blokada. Blokady i ograniczenia mogą być nałożone tylko w przypadku braku płatności za, co najmniej dwa okresy rozliczeniowe. 2. Usługi objęte przedmiotem zamówienia muszą być wykonane zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz warunkami zawartymi w SIWZ. 3. Okres świadczenia usługi: od 01.01.2013 r. do 31.12.2015 r. Uwaga: Zaleca się wykonanie rozeznania w terenie, objętym przedmiotowym zamówieniem.