Świadczenie usług telekomunikacyjnych w zakresie telefonii komórkowej

Opis przedmiotu przetargu: 1) Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług telekomunikacyjnych w zakresie telefonii komórkowej zgodnie z ustawą z dnia 16.07.2004r. Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. 2014 r., poz. 243). 2) Wykonawca zapewni zasięg umożliwiający realizację transmisji głosu i danych pakietowych działania telefonów komórkowych i uzyskanie wysokiej jakości połączeń na całym terenie kraju i poza jego granicami. Świadczona usługa winna zapewniać łączność głosową, tekstową (SMS), multimedialną (MMS) i internetową a. Zamawiający wymaga, aby sieci telefonii komórkowej Wykonawcy obejmowała swym zasięgiem minimum 91% terytorium RP. b. Wykonawca zapewni pełną dostępność sieci użytkownikom będących abonentami sieci Wykonawcy, wg aktualnie publikowanych map zasięgu Wykonawcy, na poziomie umożliwiającym realizację transmisji głosu i danych, c. Wykonawca zapewni pełną dostępność usług bez względu na porę dnia. Zaoferowany poziom sygnału ma być wystarczający do nawiązania sesji łączności głosowej oraz przesyłania danych z i do użytkowanych urządzeń. 3) Realizacja usług odbywać się będzie z wykorzystaniem dostarczonych przez Wykonawcę aktywnych kart SIM (także micro, nano) - według wykazu dostarczonego przez Zamawiającego po podpisaniu umowy. 4) Wykonawca w ramach zamówienia zapewnia: a) bezpłatne sekundowe naliczanie czasu realizowanych połączeń od początku trwania połączenia do wszystkich operatorów telefonii komórkowej i stacjonarnej na terenie całego kraju oraz bezpłatne naliczanie pakietów danych według faktycznej ilości wysłanych i pobranych danych, b) bezpłatne odsłuchiwanie poczty głosowej w połączeniach krajowych, c) przenoszenie na kolejne miesiące niewykorzystanych minut oraz pakietu danych przyznanych w ramach abonamentu miesięcznego i rozliczanie najstarszych minut (pakietów wartościowych) w pierwszej kolejności, d) rozliczanie wszystkich dostępnych usług telefonii komórkowej w ramach abonamentu, e) bezpłatne wykonywanie i przyjmowanie połączeń głosowych i SMS w obrębie sieci Wykonawcy, f) zachowanie numerów telefonów Zamawiającego i przeniesienie do własnej sieci po wygaśnięciu umów na świadczenie usług z obecnymi Operatorami bez ponoszenia kosztów przeniesienia przez Zamawiającego. Numery telefonów zostaną udostępnione wybranemu w wyniku przetargu Wykonawcy. Obecnie telefony są w sieci: Orange Polska, Polkomtel, T-Mobile. Przeniesienie numerów do operatorów alternatywnych musi być zgodne z rozporządzeniem Ministra Infrastruktury z dnia 16.12.2010r. w sprawie warunków korzystania z uprawnień w publicznych sieciach telefonicznych, g) bezpłatne dostarczanie w formie elektronicznej bilingów szczegółowych w formacie pdf oraz umożliwiającej analizowanie za pomocą arkusza kalkulacyjnego (xls, xlsx lub csv) dla każdego numeru telefonu, za każdy okres rozliczeniowy w czasie obowiązywania umowy, h) bezpłatne włączanie usługi roamingu, i) bezpłatne włączanie usługi przesyłania danych dla wskazanych numerów, j) bezpłatną identyfikację rozmówcy, z zastrzeżeniem, że identyfikacja numeru dzwoniącego dotyczy tylko tych numerów, które nie są zastrzeżone, zgodnie z art. 171 ustawy prawo telekomunikacyjne, k) bezpłatne wydawanie duplikatów kart aktywacyjnych, l) bezpłatne dokonywanie zmian numerów będących na stanie Zamawiającego, m) bezpłatne sprawdzanie stanu własnego rachunku przez użytkownika karty SIM. 5) W ramach abonamentu określa się następujące ilości minut oraz pakiety danych: a) minimum 100 minut i 2 GB - 23 szt. b)minimum 150 minut i 2 GB - 10 szt. c)minimum 200 minut i 2 GB - 189 szt. d)minimum 250 minut i 2 GB - 6 szt. e)minimum 300 minut i 2 GB - 6 szt. f)minimum 360 minut i 2 GB - 2 szt. g)minimum 400 minut i 2 GB - 5 szt. h) nimum 600 minut i 2 GB -1szt. i)abonament mobilnego szerokopasmowego dostępu do internetu (transmisja danych musi działać w sieciach LTE/4G//HSPA+/3G/EDGE/GPRS/GSM) zawierający pakiet minimum 25 GB danych miesięcznie - 43 sztuki, j)po przekroczeniu darmowego limitu danych przez abonentów opisanych w podpunktach od a) do k) stawka opłaty za użycie pakietu o rozmiarze 100 kB nie może być większa niż zaproponowana w ofercie w pozycji: Połączenia krajowe do wszystkich sieci telefonii komórkowych i stacjonarnych za 1 min k)karty z usługą lokalizacyjną z limitem 50 minut i 2 GB w abonamencie w ilości 7 szt. 6) Wykonawca jest zobowiązany do przedstawienia pełnego cennika pozostałych dostępnych usług telefonii komórkowej dla wszystkich abonamentów (taryf, pakietów kwotowych), który będzie stanowił załącznik do umowy. W przypadku wprowadzenia przez Wykonawcę korzystniejszych dla Zamawiającego stawek na usługi objęte niniejszym zamówieniem obowiązywać będą stawki korzystniejsze. 7) Wykonawca zobowiązuje się do rozliczania wszystkich dostępnych usług telefonii komórkowej w ramach abonamentu. 8) Dotychczasowa miesięczna ilość poszczególnych typów usług: a) połączenia do sieci stacjonarnych - 2409 minut, b) połączenia do sieci Orange - 13 789 minut, c) połączenia do sieci Polkomtel - 4480 minut, d) połączenia do sieci P4 - 4776 minut, e) połączenia do sieci T-Mobile - 7944 minuty, f) połączenia międzynarodowe - 298 minut, g) SMS krajowy - 4739 szt. 9) W okresie obowiązywania umowy powinna istnieć możliwość dostarczenia dodatkowych kart SIM (także micro, nano). Dostarczone dodatkowe karty SIM pozostaną aktywne do dnia obowiązywania umowy i nie zmienią terminu obowiązywania umowy. 10) Wykonawca będzie realizował zamówienia na dostawę kart SIM na podstawie pisemnego, faksowego lub e-mailowego zamówienia przez upoważnionego przedstawiciela Zamawiającego. 11) Dostawy kart SIM realizowane będą przez Wykonawcę, na jego koszt w terminie 4 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia. 12) Zamawiający zastrzega sobie możliwość rezygnacji z numerów abonenckich i abonamentów miesięcznych w ilości do 20% zamówienia. 13) Zamawiający wymaga by Wykonawca przez cały okres wykonywania zamówienia był ubezpieczony od odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności związanej z przedmiotem zamówienia na kwotę co najmniej 300 000 zł. 2. Szczegółowy zakres zamówienia został określony w załączniku nr 1 do SIWZ. Pozostałe warunki dotyczące realizacji zamówienia zostały określone w projekcie umowy ( załącznik nr 6 do SIWZ). 3 Ilości wskazane w załączniku nr 1 do SIWZ są wielkościami orientacyjnymi, przyjętymi dla celu porównania ofert i wyboru najkorzystniejszej oferty. Wykonawcy, z którym Zamawiający podpisze umowę, nie przysługuje roszczenie o realizację usługi w wielkościach podanych w tabeli (zał. nr 1). Jednocześnie Zamawiający gwarantuje, iż minimalna kwota, która zostanie zapłacona z tytułu realizacji przedmiotu umowy wyniesie 80% ceny podanej w formularzu ofertowym. 4. Termin i miejsce realizacji zamówienia Zamówienie należy zrealizować w ciągu 26 miesięcy od dnia 1.01.2015r. Miejsce realizacji zamówienia: a) Urząd Miasta Katowice, ul. Młyńska 4, 40-098 Katowice b) Komunalny Zakład Gospodarki Mieszkaniowej, ul. Grażyńskiego 5, 40-126 Katowice c) Straż Miejska, ul. Żelazna 18, 40-851 Katowice d) Miejski Dom Kultury Ligota, ul. Franciszkańska 33, 40-708 Katowice e) Dom Pomocy Społecznej Zacisze, ul. Traktorzystów 42, 40-696 Katowice f) Katowickie Cmentarze Komunalne, ul. Murckowska 9, 40-266 Katowice g) Dom Pomocy Społecznej Przystań, ul. Ks. Bpa. St. Adamskiego 22, 40-069 Katowice h) Zespół Śpiewaków Miasta Katowice Camerata Silesia, pl. Wolności 12a, 40-078 Katowice.