Świadczenie usług utrzymania posiadanych przez Kancelarię Senatu programów w ramach systemu informatycznego Asseco Softlab ERP

Opis przedmiotu przetargu: Przedmiotem zamówienia jest świadczenie przez okres 24 miesięcy usług utrzymania systemów informatycznych w odniesieniu do następujących programów, do których Kancelaria Senatu posiada licencje: - Asseco ERP Softlab St (Środki Trwałe) ver. 6.3, - Asseco ERP Softlab Fk (Finanse i Księgowość) (wersja 97.056.1466), - Asseco ERP Softlab Ls (Logistyka i Sprzedaż) ver. 7.0, - Asseco ERP Softlab Lp (Kadry i Płace) (wersja 99.060.0525), - Asseco ERP Softlab Soft (dla biur senatorskich) ver. 8.0 - Zamawiający nie przewiduje podnoszenia wersji. Kancelaria Senatu posiada - w ramach poszczególnych programów - następujące liczby licencji: - Asseco ERP Softlab St. (środki trwałe) ver. 6.3. - 5 licencji użytkowych i 1 licencja Print&View, - Asseco ERP Softlab Fk. (finanse i księgowość) (wersja 97.056.1466) - 8 licencji użytkowych; - Asseco ERP Softlab Ls. (logistyka i sprzedaż) ver. 7.0. - 4 licencje użytkowe; - Asseco ERP Softlab Lp (kadry i płace) (wersja 99.060.0525) - 9 licencji użytkowych, 2 licencje Print&View; - Asseco ERP Softlab Soft (dla biur senatorskich) ver. 8.0. - 4 licencje użytkowe. Przedmiot zamówienia obejmuje również: a. Usługi subskrypcji nowych wersji i uaktualnień programów; b. Usługi wykonywania wymiany wersji; c. Usługi usuwania awarii programu, usterek i defektów , w tym w ramach udzielonej gwarancji; d. Usługi serwisowe świadczone przez dedykowanych konsultantów Wykonawcy; e. Help desk - telefoniczny dostęp do konsultantów Wykonawcy; f. W pierwszym roku trwania umowy podniesienie wersji oraz konwersję danych w systemie Asseco ERP Softlab St (Środki Trwałe) ver. 6.3 (wersja bazy 6.3.48.340) i Asseco ERP Softlab Ls (Logistyka i Sprzedaż) (wersja bazy - 70.28.26) do wersji najnowszych oferowanych w ramach systemu Asseco Softlab ERP. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawiera SIWZ z załącznikami.