Przedmiotem zamówienia jest sprawowanie opieki serwisowej nad programem BANK KRWI z oprogramowaniem wspomagającym

Opis przedmiotu przetargu: Przedmiotem zamówienia jest sprawowanie opieki serwisowej nad programem BANK KRWI z oprogramowaniem wspomagającym (Finanse-Księgowość, Środki Trwałe, Gospodarka Magazynowa, Sprzedaż , Kasa , Kadry-Płace ) w okresie od 01.01.2016 do 31.12.2017 1.Zakres opieki informatycznej: a wykonywania usług serwisu, konsultacji i doradztwa-zgłoszenia serwisowe przyjmowane elektronicznie poprzez aplikację go serwis , telefonicznie lub pocztą elektroniczną; b. rozwoju oprogramowania BANK KRWI-analizą problemów merytorycznych, technicznych i organizacyjnych, które dotyczą użytkowanego oprogramowania BANK KRWI i oprogramowania wspomagającego oraz wskazywanie rozwiązań niezbędnych dla obsługi tych problemów ; c. okresowej aktualizacji baz danych słownikami TERYT i słownikami ISBT 128 na serwerze RCKiK ; d. nadzór nad eksportem danych do KRDK; e. nadzór nad elektroniczną wymianą wyników badań kwalifikacyjnych pomiędzy RCKiK; f. nadzór nad elektroniczną wymianą danych o dawcach zdyskwalifikowanych; g. nadzór i obsługa serwisowa elektronicznej wymiany danych pomiędzy Bankiem Krwi ,a systemem monitoringu temperatur M2M , przeprowadzenie audytu w M2M w ciągu okresu obowiązywania umowy;