Serwis pogwarancyjny struktur serwerowo-sieciowych oraz urządzeń urzędowego poświadczenia odbioru wykorzystywanych w ramach projektu SEKAP

Opis przedmiotu przetargu: Serwis pogwarancyjny struktur serwerowo-sieciowych oraz urządzeń urzędowego poświadczenia odbioru wykorzystywanych w ramach projektu SEKAP. I. Zakres usługi 1. Obsługą serwisowa zostaną objęte następujące urządzenia wykorzystywane w ramach projektu SEKAP: serwery, komputer komunikacyjny, HSM, switche. Wykonawca zobowiązuje się do świadczenia usług zgodnie z zapisami umowy będącej załącznikiem do niniejszej specyfikacji. Wykonawca winien mieć doświadczenie w realizacji umów związanych z wdrożeniem bądź serwisem urządzeń HSM oraz współpracować z Śląskim Centrum Społeczeństwa Informacyjnego w zakresie modernizacji i rozwoju projektu SEKAP na czas trwania usługi. 2. Przeniesienie na wniosek Zamawiającego usług Systemu Obiegu Dokumentów (SOD) systemu SEKAP (Serwer 4 dla Partnerów oraz Serwer 5 dla Partnerów opisanych w załączniku nr 1 do umowy) na istniejącą u Zamawiającego platformę wirtualną VMware (w wersji co najmniej 5.5) w trakcie realizacji umowy. Usługa przeniesienia obejmuje: utworzenie maszyny wirtualnej na docelowym serwerze, migrację serwerów do środowiska wirtualnego, testowanie poprawności działania. 3. Przeniesienie na wniosek Zamawiającego usług komputera komunikacyjnego (opisanego w załączniku nr 1 do umowy) na inną platformę (sprzętową lub wirtualną) w trakcie realizacji umowy. Usługa przeniesienia obejmuje konfigurację wstępną docelowej platformy, przeniesienie danych i usług, uruchomienie oraz testowanie poprawności działania usług. Wykonawca winien mieć doświadczenie w realizacji umów związanych z wdrożeniem bądź serwisem urządzeń HSM oraz współpracować z Śląskim Centrum Społeczeństwa Informacyjnego w zakresie modernizacji i rozwoju projektu SEKAP na czas trwania usługi. Wykonawca realizujący Zamówienie powinien nawiązać współpracę z firmą obsługującą wdrożone w ramach SEKAP oprogramowanie ( LTC sp. z o.o.) w celu utrzymania zgodności sprzętowo-programowej na czas trwania usługi . II. Szczegóły oferty cenowej: Oferta cenowa powinna obejmować wszelkie koszty związane z serwisem, w tym: utrzymania gotowości serwisowej i udostępnienia systemu zgłoszeń, utrzymania rezerwy serwisowej sprzętu, zużytych do naprawy części zamiennych (uszkodzone dyski i inne nośniki danych pozostają u zamawiającego usługę), robocizny związanej z wykonywaniem napraw, przeglądów kwartalnych sprzętu, dojazdów.