Dostawa czasopism naukowych i prasy codziennej wraz z kompleksową obsługą prenumeraty na rok 2014

Opis przedmiotu przetargu: Przedmiotem zamówienia jest dostawa czasopism naukowych i prasy codziennej do Instytutu Metalurgii Żelaza wraz z kompleksową obsługą prenumeraty na rok 2014. Przedmiot zamówienia składa się z dwóch części: CZĘŚĆ I - Dostawa zagranicznych czasopism naukowych wraz z kompleksową obsługą prenumeraty na rok 2014 (w ilości 34 tytuły). CZĘŚĆ II - Dostawa polskich czasopism naukowych i prasy codziennej wraz z kompleksową obsługą prenumeraty na rok 2013 (w ilości 23 tytuły). Zakres części I zamówienia obejmuje ponadto: -prowadzenie z zagranicznymi dostawcami korespondencji dotyczącej zamawianych tytułów, -przekazywanie informacji o zmianach wydawniczych, -skuteczne załatwianie wszelkich reklamacji i ewentualny zwrot środków za niedostarczone tytuły, -prowadzenie wszelkiej korespondencji z Biblioteką Techniczną Zamawiającego w języku polskim, -prowadzenie całościowej obsługi celnej. Zakres części II zamówienia obejmuje ponadto: -prowadzenie z dostawcami korespondencji dotyczącej zamawianych tytułów, -przekazywanie informacji o zmianach wydawniczych, -skuteczne załatwianie wszelkich reklamacji i zwrot środków za niedostarczone tytuły, -prowadzenie wszelkiej korespondencji z Biblioteką Techniczną Zamawiającego, -codzienne (w dni robocze pn - pt) dostarczanie do siedziby Zamawiającego prasy codziennej.