Wsparcie techniczne wraz aktualizacją licencji ArcGis dla instytutów naukowych od 01.04.2011 do 31.03.2012r.

Opis przedmiotu przetargu: Wsparcie techniczne wraz z aktualizacją oprogramowania ArcGis ESRI od 1.04.2011 do 31.03.2012 roku do posiadanych przez PIG-PIB licencji wykorzystywanych do prac bieżących instytutu. Wsparcie techniczne dla oprogramowania ArcGis ESRI w postaci serwisu w tym : 1) aktualizacja Oprogramowania objętego usługą Wsparcia oraz aktualizacja Danych zawartych w Oprogramowaniu objętym usługą Wsparcia i Dokumentacji niezbędnej do korzystania z Aktualizacji Oprogramowania, 2) wsparcie techniczne Oprogramowania w zakresie usuwania i naprawy błędów w Oprogramowaniu oraz pomocy związanej z eksploatacją Oprogramowania, 3) dostęp do pomocy on line na stronie internetowej Esri Inc, 4) dostęp do wybranych publikacji wydawanych przez Esri Inc, 5) preferencyjne warunki uczestnictwa w corocznej Międzynarodowej Konferencji Użytkowników Oprogramowania Esri. Przedmiotem odbioru będzie: - otrzymanie wsparcia technicznego dla oprogramowania ESRI według bieżących potrzeb - uaktualnienia do najnowszych wersji oprogramowania ESRI ArcGIS - otrzymywanie na bieżąco informacji o najnowszych produktach ESRI. - uczestnictwo w szkoleniach - uczestnictwo w konferencjach organizowanych przez ESRI