Świadczenie usług opieki informatycznej oprogramowania IBM. - polska-warszawa: usługi w zakresie wsparcia systemu

Opis przedmiotu przetargu: 1. przedmiotem zamówienia jest świadczenie opieki informatycznej (maintenance) w stosunku do posiadanego i użytkowanego przez zamawiającego oprogramowania ibm w ramach programu passport advantage dla potrzeb państwowego funduszu rehabilitacji osób niepełnosprawnych. zamówienie składa się z trzech części i dotyczy opieki informatycznej w zakresie część 1 dla oprogramowania ibm informix ultimate unlimited users edition processors value unit (pvu) (part number e08slll) – 1500 część 2 a) dla oprogramowania ibm infosphere datastage processor value unit (pvu) (part number e04pjll) – 200 b) dla oprogramowania ibm infosphere datastage and qualitystage designer concurrent user (part number e04nzll) – 5 część 3 a) dla oprogramowania domino enterprise client access authorised user d087hll (part number e07umll) – 1171 b) dla oprogramowania domino enterprise server (pvu) d55jdll (part number e020kll) – 560 2. w ramach świadczenia usług opieki informatycznej (maintenance) wykonawca zapewni 2.1 prawo do aktualizacji oprogramowania tj. do dostępu do nowych wersji oprogramowania, wydań uzupełniających oraz poprawek programistycznych, bez dodatkowych opłat licencyjnych, 2.2 świadczenie pomocy technicznej w zakresie obsługi zgłoszeń telefonicznie, w dni powszednie w godzinach 9 00 17 00 w języku polskim, w formie elektronicznej przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 2.3. elektroniczny dostęp do informacji na temat posiadanych produktów, biuletynów technicznych w zakresie przedmiotu zamówienia, poprawek programistycznych oraz bazy danych zgłoszonych problemów technicznych, przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. 3. szczegółowe zasady świadczenia usługi opieki informatycznej w stosunku do oprogramowania firmy ibm wykonawca dołączy do oferty. 4. ponadto wykonawca będzie zobowiązany w ramach wsparcia oprogramowania, o którym mowa w punkcie 1, do 4.1. udzielania konsultacji dotyczących polityki licencyjnej do oferowanego oprogramowania, 4.2. udzielania konsultacji dotyczących wykorzystania oprogramowania ibm w projektach informatycznych realizowanych przez zamawiającego, 4.3. wsparcia zamawiającego w procesach instalacji i konfiguracji przedmiotowego oprogramowania. 5. zasady świadczenia usług, o których mowa powyżej zawiera załącznik 7 do siwz – istotne dla stron postanowienia, które zostaną wprowadzone do treści umowy w sprawie zamówienia publicznego 6. na podstawie art. 29 ust 4 pkt 4 ustawy zamawiający wymaga, aby wśród personelu przewidzianego do realizacji powyższego zamówienia, wykonawca zatrudnił na podstawie umowy o pracę minimum 2 pracowników wykonujących czynności w trakcie realizacji zamówienia. zatrudnienie w/w osób musi trwać przez cały okres realizacji zamówienia. zakres obowiązków osób zatrudnionych na podstawie umowy o pracę musi wynikać z zakresu czynności wykonywanych przez te osoby w trakcie realizacji umowy. w przypadku rozwiązania stosunku pracy przez osobę zatrudnioną lub przez pracodawcę przed zakończeniem ww. okresu wykonawca będzie zobowiązany do zatrudnienia na to miejsce innej osoby na podstawie umowy o pracę. zamawiający ma prawo w każdym okresie realizacji zamówienia zwrócić się do wykonawcy o przedstawienie dokumentacji zatrudnienia ww. osób (umów o pracę lub dokumentów potwierdzających podleganie ubezpieczeniom społecznym z tytułu zatrudnienia na podstawie umowy o pracę), natomiast wykonawca ma obowiązek przedstawić ją niezwłocznie zamawiającemu. ii.1.6)