Kompleksowa obsługa zwiedzających Słowiński Park Narodowy

Opis przedmiotu przetargu: 1.Przedmiotem zamówienia jest kompleksowa obsługa zwiedzających Słowiński Park Narodowy (Park lub SPN), pobór opłat za wstęp do Parku, obiektów edukacyjnych, ofertę edukacyjną, towary – materiały edukacyjne i promocyjne oraz miejsca parkingowe w punktach poboru opłat: OO Rąbka, OO Rowy, OO Smołdziński Las - parkingi Czołpino Leśny, Czołpino JW., Dołgie Wielkie i latarnia morska w Czołpinie, OO Smołdzino - wieża Rowokół. 2. Kompleksowa obsługa zwiedzających na terenie Słowińskiego Parku Narodowego w następujących punktach poboru opłat polegać będzie w szczególności na: A) w OO Rąbka: 1) Pobieraniu opłat za: a) wstęp do SPN, b) wstęp do Filii Muzeum Przyrodniczego SPN w Rąbce od grup edukacyjnych na podstawie zezwolenia dyrektora Parku na realizację zajęć lub grup wchodzących do filii z pracownikiem Parku, c) ofertę edukacyjną w przypadku jej realizacji przez pracownika SPN na terenie OO Rąbka, d) towary – materiały edukacyjne i promocyjne w zakresie ochrony przyrody, wydane przez Zamawiającego Wykonawcy. 2) Obsłudze zwiedzających tj.: a) w Filii Muzeum w Rąbce polegającej na dozorze i udostępnianiu obiektu w czasie realizacji zajęć przez grupę edukacyjną, która wykupiła wstęp na podstawie zezwolenia dyrektora Parku na realizację zajęć bez pracownika SPN tj. wyłączanie systemu alarmowego, dozór w trakcie zwiedzania i ponowne uruchomienie systemu alarmowego po wyjściu grupy oraz utrzymania czystości w filii (w szczególności zewnętrzne czyszczenie gablot i banerów, usuwanie zabrudzeń z podłóg przez zmiecenie i umycie), b) na zapleczu edukacyjnym przy Filii Muzeum w Rąbce polegającej na dozorze i udostępnianiu obiektu grupie edukacyjnej, na podstawie zezwolenia dyrektora Parku na realizację zajęć bez pracownika SPN, pod warunkiem dokonania opłaty za wstęp do muzeum i wykupieniu folderów na zaplecze oraz utrzymania czystości na zapleczu (w szczególności usuwanie zabrudzeń z podłóg przez zmiecenie i umycie), c) udzielanie zwiedzającym podstawowych informacji na temat Słowińskiego Parku Narodowego. 3) Obsłudze sanitariatów polegającej na: a) codziennym otwarciu toalet w godzinach otwarcia punktu poboru opłat, b) utrzymaniu sprawności, porządku i czystości pomieszczeń, c) zapewnieniu stale bieżącej wody przez utrzymanie w sprawności armatury i wyposażenia toalet w papier toaletowy w każdej kabinie (zabrania się wydzielania papieru), ręczniki papierowe lub suszarki do rąk i mydło w płynie, środki zapachowe, np. w postaci zawieszki lub kostki toaletowej do spłuczki WC, kosze w kabinach i na zużyte ręczniki papierowe. W przypadku awarii sieci wodociągowej Wykonawca będzie zwolniony z odpowiedzialności za brak wody. d) niezwłocznym zgłaszaniu Zamawiającemu telefonicznie i e-mailowo, wszelkich awarii obiektu sanitarnego oraz znajdujących się w nim urządzeń, e) dezynfekcji urządzeń sanitarnych w miarę potrzeb, nie rzadziej niż raz dziennie środkami dopuszczonymi do obrotu, f) realizacji zaleceń kontrolnych Państwowej Inspekcji Sanitarnej i innych właściwych służb sanitarnych (Wykonawca ponosi pełną odpowiedzialność za przestrzeganie wymogów higieny określonych właściwymi przepisami). B) w OO Rowy: 1) Pobieraniu opłat za: a) wstęp do SPN b) wstęp do Filii Muzeum Przyrodniczego SPN w Rowach, c) ofertę edukacyjną od grup edukacyjnych w przypadku jej realizacji przez pracownika SPN na terenie OO Rowy, d) towary – materiały edukacyjne i promocyjne w zakresie ochrony przyrody, wydane przez Zamawiającego Wykonawcy. 2) Obsłudze zwiedzających tj.: a) w Filii Muzeum w Rowach polegającej na dozorze i udostępnianiu obiektu w wyznaczonym czasie oraz utrzymaniu czystości w pomieszczeniach filii (w szczególności zewnętrzne czyszczenie gablot i banerów, usuwanie zabrudzeń z podłóg przez zmiecenie i umycie), b) na zapleczu edukacyjnym przy Filii Muzeum w Rowach polegającej na dozorze i udostępnianiu obiektu grupom zorganizowanym i turystom indywidualnym, którzy dokonali opłaty za wstęp do muzeum i wykupili folder na zaplecze, oraz utrzymania czystości na zapleczu (w szczególności usuwanie zabrudzeń z podłóg przez zmiecenie i umycie). 3) Obsłudze sanitariatów polegającej na: a) codziennym otwarciu toalet w godzinach otwarcia filii, b) utrzymaniu sprawności, porządku i czystości pomieszczeń, c) zapewnieniu stale bieżącej wody przez utrzymanie w sprawności armatury i wyposażenia toalet w papier toaletowy w każdej kabinie (zabrania się wydzielania papieru), ręczniki papierowe lub suszarki do rąk i mydło w płynie, środki zapachowe, np. w postaci zawieszki lub kostki toaletowej do spłuczki WC, kosze w kabinach i na zużyte ręczniki papierowe. W przypadku awarii sieci wodociągowej Wykonawca będzie zwolniony z odpowiedzialności za brak wody, d) zapewnieniu stałego dostępu do ciepłej wody przez utrzymanie w sprawności urządzeń podgrzewających wodę, e) niezwłocznym zgłaszaniu Zamawiającemu telefonicznie i e-mailowo, wszelkich awarii obiektu sanitarnego oraz znajdujących się w nim urządzeń, f) dezynfekcji urządzeń sanitarnych w miarę potrzeb, nie rzadziej niż raz dziennie środkami dopuszczonymi do obrotu, g) realizacji zaleceń kontrolnych Państwowej Inspekcji Sanitarnej i innych właściwych służb sanitarnych (Wykonawca ponosi pełną odpowiedzialność za przestrzeganie wymogów higieny określonych właściwymi przepisami). C) w OO Smołdziński Las - Parking Czołpino Leśny: 1) Pobieraniu opłat za: a) wstęp do SPN, b) ofertę edukacyjną od grup edukacyjnych w przypadku jej realizacji przez pracownika SPN na terenie OO Smołdziński Las, c) towary – materiały edukacyjne i promocyjne w zakresie ochrony przyrody, wydane przez Zamawiającego Wykonawcy, d) parking. 2) Obsłudze sanitariatów polegającej na: a) codziennym otwarciu toalet w godzinach otwarcia punktu obsługi, b) utrzymaniu sprawności, porządku i czystości pomieszczeń, c) zapewnieniu stale bieżącej wody przez utrzymanie w sprawności armatury i wyposażenia toalet w papier toaletowy w każdej kabinie (zabrania się wydzielania papieru), ręczniki papierowe lub suszarki do rąk i mydło w płynie, środki zapachowe, np. w postaci zawieszki lub kostki toaletowej do spłuczki WC, kosze w kabinach i na zużyte ręczniki papierowe. W przypadku awarii sieci wodociągowej Wykonawca będzie zwolniony z odpowiedzialności za brak wody, d) zapewnieniu stałego dostępu do ciepłej wody przez utrzymanie w sprawności urządzeń podgrzewających wodę, e) niezwłocznym zgłaszaniu Zamawiającemu telefonicznie i e-mailowo, wszelkich awarii obiektu sanitarnego oraz znajdujących się w nim urządzeń, f) dezynfekcji urządzeń sanitarnych w miarę potrzeb, nie rzadziej niż raz dziennie środkami dopuszczonymi do obrotu, g) realizacji zaleceń kontrolnych Państwowej Inspekcji Sanitarnej i innych właściwych służb sanitarnych (Wykonawca ponosi pełną odpowiedzialność za przestrzeganie wymogów higieny określonych właściwymi przepisami). D) w OO Smołdziński Las - Parking Czołpino Jednostka Wojskowa: 1) Pobieraniu opłat za: a) wstęp do SPN, b) towary – materiały edukacyjne i promocyjne w zakresie ochrony przyrody, wydane przez Zamawiającego Wykonawcy, c) parking. 2) Obsłudze sanitariatów polegającej na: a) codziennym otwarciu toalet w godzinach otwarcia punktu obsługi, b) utrzymaniu sprawności, porządku i czystości pomieszczeń, c) zapewnieniu stale bieżącej wody przez utrzymanie w sprawności armatury i wyposażenia toalet w papier toaletowy w każdej kabinie (zabrania się wydzielania papieru), ręczniki papierowe i mydło w płynie, środki zapachowe, np. w postaci zawieszki lub kostki toaletowej do spłuczki WC, kosze w kabinach i na zużyte ręczniki papierowe. W przypadku awarii sieci wodociągowej Wykonawca będzie zwolniony z odpowiedzialności za brak wody, d) zapewnieniu stałego dostępu do ciepłej wody przez utrzymanie w sprawności urządzeń podgrzewających wodę, e) niezwłocznym zgłaszaniu Zamawiającemu telefonicznie i e-mailowo, wszelkich awarii obiektu sanitarnego oraz znajdujących się w nim urządzeń, f) dezynfekcji urządzeń sanitarnych w miarę potrzeb, nie rzadziej niż raz dziennie środkami dopuszczonymi do obrotu, g) realizacji zaleceń kontrolnych Państwowej Inspekcji Sanitarnej i innych właściwych służb sanitarnych (Wykonawca ponosi pełną odpowiedzialność za przestrzeganie wymogów higieny określonych właściwymi przepisami). E) w OO Smołdziński Las - Latarnia morska w Czołpinie: 1) Pobieraniu opłat za: a) wstęp do SPN, b) wstęp na latarnię morską, c) towary – materiały edukacyjne i promocyjne w zakresie ochrony przyrody, wydane przez Zamawiającego Wykonawcy. F) w OO Smołdzino - Wieża Rowokół: 1) Pobieraniu opłat za: a) wstęp na wieżę widokową b) towary – materiały edukacyjne i promocyjne w zakresie ochrony przyrody, wydane przez Zamawiającego Wykonawcy. G) w OO Smołdziński Las - Parking Dołgie Wielkie: 1) Pobieraniu opłat za: a) wstęp do SPN, b) towary – materiały edukacyjne i promocyjne w zakresie ochrony przyrody, wydane przez Zamawiającego Wykonawcy, c) parking. 3. Wykonawca zobowiązany będzie do udostępniania obiektów w okresach i godzinach oraz pobierania opłat w stawkach określonych przez Zamawiającego w zarządzeniach wewnętrznych wydanych przez dyrektora Parku. Okresy i godziny udostępniania oraz rodzaje i stawki opłat dla wszystkich punktów poboru opłat określa obowiązujące w 2018 roku zarządzenie nr 7/2017 Dyrektora SPN w sprawie zasad i opłat za udostępnianie Słowińskiego Parku Narodowego w celach edukacyjnych, turystycznych, rekreacyjnych i sportowych oraz do fotografowania i filmowania (z późn. zm.) oraz zarządzenie nr 3/2017 Dyrektora SPN w sprawie wprowadzenia wysokości opłat za sprzedaż towarów – materiałów edukacyjnych i promocyjnych na terenie Słowińskiego Parku Narodowego (z późn. zm.), stanowiące załącznik nr 5 do SIWZ. 4. Zamawiający wymaga aby Wykonawca lub Podwykonawca lub dalszy Podwykonawca wszystkie prace związane z prowadzeniem obsługi zwiedzających wykonywał przy pomocy osób zatrudnionych na podstawie umowy o pracę w rozumieniu art.22 §1 Kodeksu Pracy.