Usługę przeprowadzenia szkolenia Zarządzanie emocjami, radzenie sobie ze stresem w ramach projektu Kwalifikacja jakości w Uniwersytecie

Opis przedmiotu przetargu: 1. Przedmiotem zamówienia jest opracowanie i przeprowadzenie szkolenia z zakresu zarządzania emocjami, radzenia sobie ze stresem w ramach projektu Kwalifikacja jakości w Uniwersytecie. 2. Informacje ogólne o szkoleniu 2.1 Temat: zarządzanie emocjami, radzenie sobie ze stresem 2.2 Cel/ obszary szkolenia: cel: nabycie wiedzy i umiejętności z zakresu radzenia sobie ze stresem i emocjami w miejscu pracy oraz przeciwdziałania wypaleniu zawodowemu; Obszary m.in.: 1. emocje - ich znaczenie; świadomość własnych emocji - rola, techniki i sposoby radzenia sobie z emocjami; inteligencja emocjonalna; 2. stres - czym jest, jego źródła i następstwa, techniki radzenia sobie ze stresem; stres w pracy. 2.3. Grupa docelowa: kadra kierownicza administracji, którą zapewnia Zamawiający (grupa mieszana, składająca się z kobiet i mężczyzn, w tym osób z grupy wiekowej 50+ oraz o zróżnicowanym poziomie umiejętności zarządzania zespołem , z wykształceniem wyższym o różnych profilach). 2.4. Szkolenie dwudniowe dla trzech grup szkoleniowych, 16 godzinne (łącznie 6 dni szkoleniowych/ 48 godz. szkoleniowych); grupy szkoleniowe - od 12 do 16 osób. 2.5. Miejsce przeprowadzenia szkolenia: zajęcia będą realizowane w salach na terenie UKSW lub na terenie Warszawy 2.6. Termin realizacji zadania: od dnia podpisania umowy do 17 października 2014 r.; szkolenia będą się odbywać w godz.: 8:00-16:00 w dni robocze. 3. Trener zrealizuje powyższe szkolenie wg następujących wytycznych: 3.1. Spotkanie Wykonawcy z Zamawiającym w celu omówienia założeń szkolenia wraz z przekazaniem przez Zamawiającego badania i analizy potrzeb szkoleniowych i głównych celów szkolenia. 3.2. Opracowanie ankiety do wszystkich uczestników szkolenia w celu zbadania poziomu wiedzy w zakresie przedmiotu zamówienia i określenia obszarów do omówienia na szkoleniu. Ankieta do omówienia i akceptacji przez Zamawiającego. Wywiady indywidualne z wybranymi kierownikami na bazie wyników ankiet w celu ostatecznego zdefiniowania obszarów szkolenia (z 4 osobami wskazanymi przez Zamawiającego, czas trwania wywiadu: 30min.). Opracowanie raportu podsumowującego wyniki ankiet i wywiadów, zaproponowanie zakresu tematycznego szkolenia i omówienie z Zamawiającym. 3.3. Opracowanie konspektu szkolenia na bazie analizy potrzeb szkoleniowych do omówienia z Zamawiającym i jego akceptacji. 3.4. Formy szkolenia: szkolenie będzie prowadzone głównie metodami aktywnymi m.in. ćwiczenia, dyskusje, praca w grupach, scenki. 3.5. Opracowanie materiałów szkoleniowych dla uczestników szkolenia, w programie Word w formie edytowalnej, min. 25 stron A4 do omówienia z Zamawiającym i jego akceptacji. Wykonawca zapewni uczestnikom szkolenia materiały szkoleniowe w formie papierowej A4 po egzemplarzu dla uczestnika + jeden egzemplarz do archiwum Zamawiającego. Wykonawca przekaże materiały szkoleniowe w formie elektronicznej edytowalnej Zamawiającemu na nośniku elektronicznym. 3.6. Opracowanie i przeprowadzenie pre- i post- testu wiedzy, zaakceptowanych przez Zamawiającego. 3.7. Opracowanie i przedstawienie raportu poszkoleniowego zawierającego: wyniki pre- i post- testu wiedzy, efekty szkolenia, rekomendacje poszkoleniowych działań rozwojowych, obszary ryzyka dot. wdrożenia nowych umiejętności w miejscu pracy. 3.8. Na koniec szkolenia Wykonawca wystawi uczestnikom zaświadczenia imienne potwierdzające uczestniczenie w szkoleniu. Opracowanie we współpracy z Zamawiającym wzoru zaświadczenia imiennego wraz z drukiem dla każdego uczestnika. 3.9. Czas trwania szkolenia: każdy dzień szkoleniowy obejmować będzie 8 godz. (godz. szkoleniowa = 45min). 3.10. W przypadku, gdy po przeprowadzeniu szkolenia dla pierwszej grupy wyniki testu wiedzy i ankiety ewaluacyjnej szkolenia (w części dotyczącej merytorycznej oceny szkolenia) wskażą ocenę niższą niż 70%, to Koordynator wraz z Wykonawcą omówią program i metodologię szkolenia w celu ich modyfikacji. 4. Protokół odbioru Szkolenie kończy się podpisaniem przez Wykonawcę oraz Zamawiającego protokołu odbioru przedmiotu umowy wraz z następującymi dokumentami w wersji papierowej: a) raport poszkoleniowy, b) listy obecności, c) listy wydanych certyfikatów, d) ankiety ewaluacyjne, e) testy wiedzy. oraz w wersji do edycji, na nośniku elektronicznym: raport poszkoleniowy, konspekt szkolenia, materiały szkoleniowe, pre i post testy wiedzy.