Świadczenie usług nadzoru autorskiego systemu Pb_ewid w roku 2017

Opis przedmiotu przetargu: Nadzór autorski oprogramowania służącego do obsługi spraw obywatelskich w roku 2017 w zakresie: a.przywrócenia działania oprogramowania do stanu zgodnego z dokumentacją po zgłoszeniu zauważonych odstępstw przez Użytkownika, b.udostępniania Użytkownikowi nowych oraz poprawionych wersji oprogramowania, c.zapewnienia zgodności oprogramowania z aktualnym stanem prawnym. d.na zlecenie Użytkownika – wykonania prac konserwacyjnych oprogramowania, w szczególności wykonania przeglądu i konserwacji bazy danych oprogramowania (porządkowanie indeksów), wykonywania kopii bezpieczeństwa bazy danych, zainstalowania poprawek. e.nielimitowanego dostępu do konsultacji oraz usług wsparcia technicznego świadczonych zdalnie (telefon, faks, poczta elektroniczna, webinarium, zdany dostęp do oprogramowania). f.wizyty serwisowej do systemu dziedzinowego dla USC w siedzibie Użytkownika nie częściej niż raz na pół roku, która może być wykorzystana zgodnie z zakresem asysty technicznej.