Przedmiotem zamówienia jest usługa przeprowadzenia dwóch szkoleń: A. Kurs obsługi komputera i innych urządzeń biurowych dla 35 osób, B. Obsługa systemów sprzedaży dla 10 osób Na szkolenia skierowani będą podopieczni MOPS w Gnieźnie, w ramach projektu Edukacja ku samodzielności- propagowanie aktywnej integracji osób oddalonych od rynku pracy w mieście Gnieźnie współfinansowanego przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego, Priorytet VII, Działanie 7.1, Poddziałanie 7.1.1 Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki.

Opis przedmiotu przetargu: A.Kurs obsługi komputera i innych urządzeń biurowych - 35 osób Szkolenie powinno się odbywać wg następującego programu: 1. Wprowadzenie do systemu Microsoft Windows, struktura Windows, obsługa aplikacji Windows Paint, Word Pad, Kalkulator, uruchomienie aplikacji Windows Explorer, tworzenie folderów, skrótów, kopiowanie, przenoszenie, usuwanie, KOSZ, zarządzanie pulpitem. 2. Obsługa dysków, dyskietek, CD-R-RW, DVD± R-RW, klucz Pendrive USB. 3. Edytor tekstów - Microsoft Word , umiejętność pisania pism, dokumentów, sporządzanie protokołów, sprawozdań, pism urzędowych, formatowanie pism, wymiana czcionek, krojów pism, tworzenie i wykorzystanie istniejących stylów, drukowanie pism, dokumentów, zapisywanie i przechowywanie pism na dyskach i dyskietkach, wstawianie symboli i rysunków, korespondencja seryjna - adresowanie kopert, edycja i wstawiania tabel, wykorzystanie szablonów do przyspieszenia prac edytorskich. 4. Arkusz kalkulacyjny - Microsoft Excel, poznanie opcji i zastosowanie, praktyczne wykorzystanie Excela do wprowadzania, przechowywania i przeliczania danych, wykonywanie skomplikowanych obliczeń i uaktualnianie, wyników po zmianie danych, tworzenie wykresów - graficzna prezentacja danych, drukowanie arkusza z danymi oraz wykresów, zapisywanie danych na dyskach, budowa formuł matematycznych, finansowych i zaawansowanych tabel, tworzenie połączeń między arkuszami poprzez dynamiczne odwołania. 5. Wykorzystanie programu komputerowego MS Outlook do organizacji pracy, tworzenie baz kontrahentów i klientów, tworzenie rozkładu cyklicznie powtarzających się zdarzeń, prowadzenie list spraw -Do zrobienia-, sporządzanie planu działalności firmy -stałe rocznice, powtarzające się zdarzenia. 6. INTERNET - jako współczesna metoda komunikacji i uzyskiwania informacji techniczne zasady działania Internetu, obsługa poczty elektronicznej - e-mail - Outlook Express, wykorzystanie Internetu, rodzaje dostępu do INTERNETU, WWW - wyszukiwanie informacji, obsługa strony, zdobywania informacji o klientach, pozyskiwanie nowych klientów, dostęp do informacji prasowych, wykorzystanie Internetu w poszukiwaniu pracy, wybór serwisu WWW o pracy, poszukiwanie w ogłoszenia na stronach internetowych. 7. Obsługa urządzeń biurowych: drukarka, faks, ksero. 8. Obsługa skanera komputerowego i obróbka materiału graficznego. Ilość godzin na osobę: 65 godzin Podział na trzy grupy Szkolenie powinno odbywać się w podziale na 3 grupy średnio po 12 osób. Zajęcia dla I i II grupy powinny odbywać się w godzinach dopołudniowych i popołudniowych. Zajęcia dla III grupy powinny odbywać się w godzinach dopołudniowych. Wymagany termin realizacji szkolenia: I i II grupa: rozpoczęcie szkolenia powinno nastąpić nie wcześniej niż 31.05.2010r. zakończenie szkolenia powinno nastąpić nie później niż 12.06.2010r. III grupa: rozpoczęcie szkolenia powinno nastąpić nie wcześniej niż 13.10.2010r. zakończenie szkolenia powinno nastąpić nie później niż 27.10.2010r. Miejsce szkolenia: Zamawiający wymaga, aby szkolenie odbywało się w centrum miasta Gniezna, tak, aby dojście pieszo od przystanku autobusowego na dworcu PKP do miejsca odbywania szkolenia nie trwało więcej niż 5 min. B. Obsługa systemów sprzedaży Szkolenie powinno się odbywać wg następującego programu: 1. Zapoznanie z przepisami dotyczącymi prowadzenia działalności gospodarczej -firma handlowa, usługowa. 2. Nauka obsługi nowoczesnych programów usprawniających obsługę magazynu. 3. Omówienie zasad wystawiania i przechowywania dokumentów zamówień, zakupu i sprzedaży oraz dokumentów korygujących, Faktura VAT - obowiązek wystawiania, Faktura VAT dla nie płatników, Paragon - wystawianie Faktury VAT do paragonu, Rachunek, Zamówienia do kontrahentów, Rozliczanie finansowe transakcji. 4. Obsługa dokumentacji magazynowej - PZ, WZ, MM, RW, PW. 5. Obsługa komputerowych programów do prowadzenia gospodarki magazynowej: Symfonia Handel, Faktura, Subiekt, prowadzenie bazy kontrahentów krajowych i z grupy VIES, tworzenie kartoteki towarowej, ustalenie cen sprzedaży, przyjmowanie zamówień, rezerwacja towarów, przygotowanie ofert sprzedaży, sprzedaż towarów z ich wydaniem i emisją dokumentów, Faktura VAT, Faktura VAT dla nie płatników, Paragon, Dokumenty magazynowe. 6. Nauka wykorzystania Internetu do pozyskiwania informacji o klientach, obsługi poczty e-mail, obsługi strony WWW. 7. Poznanie zasad komunikacji interpersonalnej na linii sprzedawca- klient. 8. Obsługa transakcji kupna- sprzedaży wewnątrzunijnych i eksportowych. Ilość godzin na osobę: 80 godzin Wymagany termin realizacji zamówienia: rozpoczęcie powinno nastąpić nie wcześniej niż 14.06.2010 r. zakończenie szkolenia powinno nastąpić nie później niż 28.06.2010 r. Szkolenie powinno rozpoczynać się w godzinach dopołudniowych. Miejsce szkolenia: Zamawiający wymaga, aby szkolenie odbywało się w centrum miasta Gniezna, tak, aby dojście pieszo od dworca PKP do miejsca odbywania szkolenia nie trwało więcej niż 5 min.