Zorganizowanie i przeprowadzenie szkoleń z zakresu aktywnej integracji – w ramach projektu Szkolenie i doskonalenie zawodowe kadr pomocy społecznej – przetarg nr 7. - polska-kraków: usługi szkoleniowe

Opis przedmiotu przetargu: 1. część i zamówienia obejmuje — przeprowadzenie wymienionego w pkt. 6.1. – dla wskazanych grup uczestników rekrutowanych przez zamawiającego, na warunkach określonych w pkt. 7.1., — opracowanie kompletu materiałów szkoleniowych dla uczestników oraz ich wydrukowanie/powielenie w liczbie odpowiadającej ilości uczestników zakwalifikowanych do udziału w szkoleniu – na warunkach określonych w pkt. 7.2., — zapewnienie sali szkoleniowej w obiekcie w którym będą zakwaterowani uczestnicy (w przypadku szkoleń, w ramach których wykonawca zapewnia nocleg) lub w obiekcie w krakowie – na warunkach wskazanych w pkt. 7.3., — zapewnienie w trakcie szkoleń cateringu obejmującego obiad w każdym dniu modułu szkoleniowego 3 grupy x 2 moduły x 2 dni x 1 obiad x maksymalnie 16 osób, tj. łącznie maksymalnie 192 obiady; dwa serwisy kawowe podstawowe w każdym dniu modułu szkoleniowego 3 grupy x 2 moduły x 2 dni x 2 serwisy kawowe x maksymalnie 16 osób, tj. łącznie maksymalnie 384 serwisy; na warunkach wskazanych w pkt. 7.4., — zapewnienie zakwaterowania dla uczestników w krakowie, w obiekcie spełniającym wymogi określone w pkt. 7.5., w pokojach jedno lub dwuosobowych, wraz ze śniadaniem i kolacją, w wymiarze 2 grupy x 2 moduły x 1 nocleg ze śniadaniem i kolacją dla jednego uczestnika x maksymalnie 16 uczestników, łącznie maksymalnie 64 noclegi, na warunkach określonych w pkt. 7.5., — uwaga zakwaterowanie dotyczy tylko dwóch z trzech grup. jedna grupa nie wymaga zapewnienia zakwaterowania. 2. część ii zamówienia obejmuje — przeprowadzenie wymienionego w pkt. 6.2. szkolenia – dla wskazanych grup uczestników rekrutowanych przez zamawiającego, na warunkach określonych w pkt. 7.1. części i siwz, — opracowanie kompletu materiałów szkoleniowych dla uczestników oraz ich wydrukowanie/powielenie w liczbie odpowiadającej ilości osób zakwalifikowanych do udziału w szkoleniu – na warunkach określonych w pkt. 7.2. części i siwz, — zapewnienie sali szkoleniowej – na warunkach wskazanych w pkt. 7.3., — zapewnienie w trakcie szkoleń cateringu obejmującego obiad w każdym dniu modułu szkoleniowego 2 grupy x 2 moduły x 3 dni x 1 obiad x maksymalnie 16 osób, tj. łącznie maksymalnie 192 obiady; dwa serwisy kawowe podstawowe w każdym dniu modułu szkoleniowego 2 grupy x 2 moduły x 3 dni x 2 serwisy kawowe x maksymalnie 16 osób, tj. łącznie maksymalnie 384 serwisy; na warunkach wskazanych w pkt. 7.4., — zapewnienie zakwaterowania dla uczestników w krakowie, w obiekcie spełniającym wymogi określone w pkt. 7.5., w pokojach jedno lub dwuosobowych, wraz ze śniadaniem i kolacją, w wymiarze 2 grupy x 2 moduły x 2 noclegi ze śniadaniem i kolacją dla jednego uczestnika x maksymalnie 16 uczestników, łącznie maksymalnie 128 noclegów, na warunkach określonych w pkt. 7.5., 3. część iii zamówienia obejmuje — przeprowadzenie wymienionego w pkt. 6.3. szkolenia – dla wskazanych grup uczestników rekrutowanych przez zamawiającego, na warunkach określonych w pkt. 7.1., — opracowanie kompletu materiałów szkoleniowych dla uczestników oraz ich wydrukowanie/powielenie w liczbie odpowiadającej ilości osób zakwalifikowanych do udziału w szkoleniu – na warunkach określonych w pkt. 7.2., — zapewnienie sali szkoleniowej – na warunkach wskazanych w pkt. 7.3., — zapewnienie w trakcie szkoleń cateringu obejmującego obiad w każdym dniu modułu szkoleniowego 3 grupy x 1 moduł x 2 dni x 1 obiad x maksymalnie 20 osób, tj. łącznie maksymalnie 120 obiadów; dwa serwisy kawowe podstawowe w każdym dniu modułu szkoleniowego 3 grupy x 1 moduł x 2 dni x 2 serwisy kawowe x maksymalnie 20 osób, tj. łącznie maksymalnie 240 serwisów; na warunkach wskazanych w pkt. 7.4., — zapewnienie zakwaterowania dla uczestników – w krakowie, w obiekcie spełniającym wymogi określone w pkt. 7.5. części i siwz, w pokojach jedno lub dwuosobowych, wraz ze śniadaniem i kolacją, w wymiarze 3 grupy x 1 moduł x 1 nocleg ze śniadaniem i kolacją dla jednego uczestnika x maksymalnie 20 uczestników, łącznie maksymalnie 60 noclegów, na warunkach określonych w pkt. 7.5., 4. część iv zamówienia obejmuje — przeprowadzenie wymienionego w pkt. 6.4. szkolenia – dla wskazanych grup uczestników rekrutowanych przez zamawiającego, na warunkach określonych w pkt. 7.1., — opracowanie kompletu materiałów szkoleniowych dla uczestników oraz ich wydrukowanie/powielenie w liczbie odpowiadającej ilości osób zakwalifikowanych do udziału w szkoleniu – na warunkach określonych w pkt. 7.2., — zapewnienie sali szkoleniowej – na warunkach wskazanych w pkt. 7.3., — zapewnienie w trakcie szkoleń cateringu obejmującego obiad w każdym dniu modułu szkoleniowego 4 grupy x 1 moduł x 2 dni x 1 obiad x maksymalnie 16 osób, tj. łącznie maksymalnie 128 obiadów; dwa serwisy kawowe podstawowe w każdym dniu modułu szkoleniowego 4 grupy x 1 moduł x 2 dni x 2 serwisy kawowe x maksymalnie 16 osób, tj. łącznie maksymalnie 256 serwisów; na warunkach wskazanych w pkt. 7.4., — zapewnienie zakwaterowania dla uczestników – w krakowie, w obiekcie spełniającym wymogi określone w pkt. 7.5., w pokojach jedno lub dwuosobowych, wraz ze śniadaniem i kolacją, w wymiarze 3 grupy x 1 moduł x 1 nocleg ze śniadaniem i kolacją dla jednego uczestnika x maksymalnie 16 uczestników, łącznie maksymalnie 48 noclegów, na warunkach określonych w pkt. 7.5., — uwaga zakwaterowanie dotyczy tylko dwóch z trzech grup. jedna grupa nie wymaga zapewnienia zakwaterowania. 5. część v zamówienia obejmuje — przeprowadzenie wymienionego w pkt. 6.5. części i siwz szkolenia – dla wskazanych grup uczestników rekrutowanych przez zamawiającego, na warunkach określonych w pkt. 7.1. części i siwz, — opracowanie kompletu materiałów szkoleniowych dla uczestników oraz ich wydrukowanie/powielenie w liczbie odpowiadającej ilości osób zakwalifikowanych do udziału w szkoleniu – na warunkach określonych w pkt. 7.2., — zapewnienie sali szkoleniowej – na warunkach wskazanych w pkt. 7.3., — zapewnienie w trakcie szkoleń cateringu obejmującego dwa serwisy kawowe podstawowe w każdym dniu modułu szkoleniowego 2 grupy x 1 moduł x 2 serwisy kawowe x maksymalnie 20 osób, tj. łącznie maksymalnie 80 serwisów; serwis kawowy rozszerzony w każdym dniu modułu szkoleniowego 2 grupy x 1 moduł x 1 serwis kawowy x maksymalnie 20 osób, tj. łącznie maksymalnie 40 serwisów; na warunkach wskazanych w pkt. 7.4., 6. zakres tematyczny szkoleń, ilość grup szkoleniowych, ilość godzin szkoleniowych, orientacyjne terminy szkoleń 6.1. szkolenia objęte częścią i zamówienia „wykorzystanie coachingu w aktywizacji klienta pomocy społecznej” – wykonawca przeszkoli 3 grupy szkoleniowe do 16 osób w każdej grupie, w wymiarze 3 grupy x 2 moduły x 16 godzin szkoleniowych (1 moduł = 2 dni szkoleniowe = 16 godzin szkoleniowych), tj. łącznie 96 godzin szkoleniowych,. szkolenia będą przeprowadzone w terminach styczeń marzec 2015 r. 6.2. szkolenia objęte częścią ii zamówienia „doskonalenie warsztatu pracy z klientem w oparciu o podejście skoncentrowane na rozwiązaniach” – wykonawca przeszkoli 2 grupy szkoleniowe do 16 osób w każdej grupie, w wymiarze 2 grupy x 2 moduły x 24 godziny szkoleniowe (1 moduł = 3 dni = 24 godziny szkoleniowe), tj. łącznie 96 godzin szkoleniowych. szkolenia będą przeprowadzone w terminach styczeń marzec 2015 r. 6.3. szkolenia objęte częścią iii zamówienia „środowiskowa praca socjalna narzędzia i instrumenty pracy ze społecznością lokalną” – wykonawca przeszkoli 3 grupy szkoleniowe do 20 osób w każdej grupie, w wymiarze 3 grupy x 1 moduł x 16 godzin szkoleniowych (1 moduł = 2 dni = 16 godzin szkoleniowych), tj. łącznie 48 godzin szkoleniowych. szkolenia będą przeprowadzone w terminach styczeń marzec 2015 r. 6.4. szkolenia objęte częścią iv zamówienia „trening motywacyjny i profilaktyka wypalenia zawodowego dla pracowników pomocy społecznej” – wykonawca przeszkoli 4 grupy szkoleniowe do 16 osób w każdej grupie, w wymiarze 4 grupy x 1 moduł x 16 godzin szkoleniowych (1 moduł = 2 dni = 16 godzin szkoleniowych), tj. łącznie 64 godziny szkoleniowe. szkolenia będą przeprowadzone w terminach styczeń kwiecień 2015 r. 6.5. szkolenia objęte częścią v zamówienia „komunikacja z wychowankiem i dyscyplinowanie” – wykonawca przeszkoli 2 grupy szkoleniowe do 20 osób w każdej grupie, w wymiarze 2 grupy x 1 moduł x 8 godzin szkoleniowych (1 moduł = 1 dzień = 8 godzin szkoleniowych), tj. łącznie 16 godzin szkoleniowych. szkolenia będą przeprowadzone w terminach styczeń kwiecień 2015 r. 7. wymagania w zakresie zorganizowania szkoleń (dotyczy części i – v zamówienia) 7.1. szkolenia – zamawiający wymaga, aby — wykonawca zapewnił trenerów o odpowiednich kwalifikacjach i doświadczeniu, określonych w pkt. 8.2.3. części i siwz, — wykonawca zapewnił w trakcie całego szkolenia obecność koordynatora ze strony wykonawcy, odpowiedzialnego za bieżącą obsługę organizacyjno techniczną szkolenia (rolę koordynatora, za zgodą zamawiającego, może pełnić trener), — wykonawca wyraził zgodę oraz zagwarantował pisemną zgodę trenera/trenerów na nagrywanie szkolenia za pomocą dyktafonu, — szkolenia odbywały się w dni robocze (od poniedziałku do piątku), w przedziale godzin od 9 00 do 17 00, — wykonawca zapewnił dwie 15 minutowe przerwy kawowe podstawowe oraz 30 minutową przerwę obiadową albo kawową rozszerzoną (w zależności od rodzaju szkolenia) w trakcie każdego szkolenia, — szkolenia odbywały się na terenie krakowa, — wykonawca zapewnił oznakowanie sali szkoleniowej i miejsca realizacji szkolenia (informacja o realizacji szkolenia, zgodnie z wytycznymi zamawiającego, umieszczona w widocznym miejscu w recepcji obiektu, w którym szkolenie jest realizowane oraz przy wejściu/wejściach do sali szkoleniowej), — wykonawca prowadził dziennik zajęć wg wzoru przedstawionego przez zamawiającego, który powinien zawierać opis poruszanych podczas szkolenia zagadnień (zgodny z zatwierdzonym planem i harmonogramem szkolenia) oraz krótkie podsumowanie szkolenia przez trenera zawierające wnioski ze szkolenia dotyczące efektów szkolenia oraz rekomendacje rozwojowe dotyczące dalszych działań edukacyjnych skierowanych do danej grupy w ramach danego obszaru tematycznego oraz innych obszarów – potrzeby uczestników, zalecane formuły szkoleń. zalecenia mają wynikać zarówno ze sformułowanych, przedstawionych przez grupę informacji, jak i obserwacji własnych trenera. dzienniki zajęć powinny być dostarczone zamawiającemu do 3 dni roboczych po zakończeniu szkolenia dla danej grupy szkoleniowej, — wykonawca umożliwił przedstawicielom zamawiającego przeprowadzenie wśród uczestników ankiet dotyczących szkolenia i jego organizacji, a także zebranie podpisów uczestników na listach obecności, listach potwierdzających otrzymanie materiałów szkoleniowych, skorzystanie z cateringu itp., — wykonawca, bez pisemnej zgody zamawiającego lub jego przedstawiciela, nie przedstawiał uczestnikom własnych ankiet, list, itp. 7.2. materiały szkoleniowe – zamawiający wymaga, aby — opracowane były w formie skryptu; — zawierały stronę tytułową zgodną ze wzorem przekazanym przez zamawiającego, w szczególności nie zawierającą logotypów wykonawcy lub informacji o wykonawcy; spis treści; streszczenie, podsumowanie; informacje teoretyczne z zakresu prowadzonego szkolenia, które będą mogły być wykorzystane w toku szkolenia oraz informacje, które posłużą do samokształcenia się uczestnika po zakończeniu szkolenia (omówienie w formie opisowej wszystkich zagadnień z programu szkolenia, wyjaśnienie definicji oraz, jeśli dotyczy, odniesienie do aktów prawnych, rozporządzeń); uzupełnienie informacji teoretycznych o opracowania w formie graficznej w postaci tabel, wykresów, schematów; treści pomocnicze do ćwiczeń, warsztatów wykonywanych podczas szkolenia (treść ćwiczeń, ich omówienie, wskazanie celu oraz sposoby ich rozwiązania, prawidłowe odpowiedzi); wykaz literatury odnoszącej się do tematyki szkolenia (bibliografia); prezentację multimedialną wykorzystywaną podczas szkolenia wydrukowaną w wersji papierowej, z maks. 3 slajdami na stronie, z miejscem na notatki; załącznik w postaci pełnej, aktualnej treści ustawy, rozporządzenia (w przypadku tematyki szkolenia bezpośrednio odnoszącej się do ustawy, rozporządzenia); miejsce do prowadzenia notatek (min. 4 strony). — posiadały numerację stron; — opracowane były jednolicie pod kątem stylistycznym oraz graficznym, z zastosowaniem oznaczeń systemu numerycznego (punktacja); — posiadały wyrazisty podział wewnętrzny materiału, z zastosowaniem tytułów, śródtytułów, nagłówków; — opatrzone były logotypem unii europejskiej z odwołaniem słownym do unii europejskiej i europejskiego funduszu społecznego, logotypem programu operacyjnego kapitał ludzki oraz informacją o współfinansowaniu szkolenia ze środków unii europejskiej, w formie zapisu „szkolenie współfinansowane przez unię europejską w ramach europejskiego funduszu społecznego”; użyte logotypy i sformułowania muszą być zgodne z aktualnymi „wytycznymi dotyczącymi oznaczania projektów w ramach programu operacyjnego kapitał ludzki”, przygotowanymi przez ministerstwo rozwoju regionalnego; ponadto, materiały powinny być opatrzone logotypami projektu „szkolenie i doskonalenie zawodowe kadr pomocy społecznej” oraz regionalnego ośrodka polityki społecznej w krakowie, — wykonawca przekazał zamawiającemu w wersji elektronicznej materiały szkoleniowe przygotowane zgodnie z wymienionym wyżej opisem, do zatwierdzenia najpóźniej na 5 dni roboczych przed terminem rozpoczęcia szkolenia, — wykonawca zamieszczał swoje logotypy/informacje o wykonawcy wyłącznie na ostatniej stronie materiałów szkoleniowych, — wykonawca przekazał zamawiającemu na potrzeby dokumentacji projektowej jeden egzemplarz materiałów w formie papierowej oraz jeden w formie elektronicznej, przed rozpoczęciem szkolenia. 7.3. sala szkoleniowa – zamawiający wymaga, aby wykonawca zagwarantował na potrzeby przeprowadzenia szkoleń salę szkoleniową/sale szkoleniowe w obiekcie położonym w granicach administracyjnych krakowa, dostępną przez 8 godzin dziennie, utrzymaną w czystości, z dostępem do zaplecza sanitarnego, o powierzchni co najmniej 50 m2, pozbawioną przedmiotów nie związanych ze szkoleniem, z dostępem do światła dziennego oraz możliwością zasłonięcia okien, wyposażoną w sprawną klimatyzację oraz sprawne ogrzewanie, sprzęt do przeprowadzenia szkoleń nagłośnienie, ekran do wyświetlania multimediów, rzutnik, flipcharty z kartkami papieru oraz kompletem markerów, dostęp do internetu, z ilością miejsc siedzących odpowiadających liczbie uczestników danego szkolenia, z możliwością ułożenia miejsc siedzących w układzie szkolnym oraz w formie podkowy. uwaga w przypadku szkoleń, w ramach których wykonawca zapewnia uczestnikom również nocleg, zamawiający wymaga, aby sala szkoleniowa mieściła się w obiekcie, w którym będą zakwaterowani uczestnicy szkoleń. 7.4. catering – zamawiający wymaga, aby — wykonawca zapewnił w trakcie szkoleń catering dla uczestników szkolenia obejmujący (w zależności od rodzaju szkolenia) — serwis kawowy podstawowy (w trakcie którego podawana będzie kawa, mleko do kawy, herbata, cukier do kawy i herbaty, cytryna, soki owocowe – min. 2 rodzaje, woda mineralna, świeże ciasteczka – min. 2 rodzaje) – dwa serwisy kawowe podstawowe w każdym dniu szkoleniowym, w czasie określonym w harmonogramie, oraz — serwis kawowy poszerzony (w trakcie którego podawana będzie kawa, mleko do kawy, herbata, cukier do kawy i herbaty, cytryna, soki owocowe – min. 2 rodzaje, woda mineralna, ciasteczka – min. 2 rodzaje, kanapki bankietowe m.in. z wędliną, serami i warzywami – min. 5 szt./os., dwie sałatki – każda min. 150 gr. na osobę, świeże owoce – min. 2 rodzaje, ciasto pieczone – np. sernik, jabłecznik) – jeden serwis kawowy poszerzony w każdym dniu szkoleniowym, w czasie określonym w harmonogramie; albo — obiad (w trakcie którego podawana będzie zupa, ciepłe danie główne (mięso lub ryba (łosoś, dorsz lub sola) – 150 g, dodatki (ziemniaki lub ryż lub kasza lub frytki) – 150 g, surówki – 100 g, kompot – 200 ml, woda mineralna – 200 ml (podana w dzbankach), deser); — serwis kawowy oraz obiad był zorganizowany w innym pomieszczeniu (na terenie danego obiektu), niż to, w którym organizowane będzie szkolenie, przy czym serwis kawowy musi znajdować się w bezpośrednim sąsiedztwie pomieszczenia, w którym organizowane będzie szkolenie; — wykonawca na bieżąco uzupełniał brakujące/wyczerpane składniki serwisu kawowego w trakcie trwania przerwy kawowej, oraz zapewnił na każdą przerwę kawową czyste naczynia co najmniej w liczbie odpowiadającej liczbie uczestników szkolenia; — zapewnienie wyposażenia niezbędnego do organizacji cateringu (tzn. talerzy, sztućców, serwisu do kawy i herbaty, szklanek do napojów, serwetek), przy czym zamawiający nie dopuszcza stosowania zastawy papierowej, plastikowej lub styropianowej; — przygotowanie oraz dostarczenie cateringu dla uczestników szkolenia odbywało się zgodnie z obowiązującymi w tym zakresie przepisami prawa. 7.5. zakwaterowanie – zamawiający wymaga, aby — wykonawca zagwarantował zakwaterowanie dla uczestników w krakowie, w pokojach jedno lub dwuosobowych (przy czym należy zagwarantować co najmniej 4 pokoje jednoosobowe w każdej z grup), wraz ze — śniadaniem (bufet gorący – 2 dania gorące oraz bufet zimny – wędliny, sery, jajka, dżemy, jogurty naturalne, owocowe, mleko, musli, masło, pieczywo, napoje kawa (i mleczko do kawy), herbata (i cytryna do herbaty), cukier do kawy i herbaty, woda mineralna, soki owocowe), i — kolacją (ciepłe danie główne – 130 150g, bufet (jajka na twardo w majonezie, wędliny różne, sery żółte różne, masło, miód, dżemy, sałatka wielowarzywna, pomidory, ogórki, pieczywo mieszane), kawa (i mleczko do kawy), herbata (i cytryna do herbaty), cukier do kawy i herbaty, woda mineralna – 200 ml /podana w dzbankach/), — w obiekcie spełniającym następujące wymogi — standard obiektu nie niższy niż dla hoteli zaszeregowanych do kategorii „3 gwiazdki” (***), zgodnie z rozporządzeniem ministra gospodarki i pracy z dnia 19.8.2004 r. w sprawie obiektów hotelarskich i innych obiektów, w których są świadczone usługi hotelarskie (tekst jednolity dz. u. z 2006 r., nr 22, poz. 169), zwanym dalej rozporządzeniem; — każdy z pokoi powinien być wyposażony w łazienkę z pełnym węzłem sanitarnym, tv, internet, telefon; — obiekt powinien spełniać wymogi określone w załączniku nr 8 do rozporządzenia, z zastrzeżeniem, iż niezależenie od ilości jednostek mieszkalnych, co najmniej jedna musi być dostosowana do potrzeb osób niepełnosprawnych w sposób określony w tym załączniku (zamawiający podczas zgłoszenia ostatecznej liczby uczestników, poda również informację, czy powyżej określony pokój należy zarezerwować dla uczestnika szkolenia); — obiekt powinien być wyposażony w dźwig osobowy lub platformę schodową w części przeznaczonej dla gości niezależnie od ilości kondygnacji (wymóg ten nie będzie obowiązywał w przypadku, gdy zarówno sala szkoleniowa, jak i jednostka mieszkalna dostosowana do potrzeb osób niepełnosprawnych znajdować się będzie na parterze); — przygotowanie śniadania i kolacji odbywało się zgodnie z obowiązującymi w tym zakresie przepisami prawa. ii.1.6)