Przedmiotem zamówienia jest rezerwacja i zakup oraz dostarczanie biletów na krajowe i zagraniczne pasażerskie przewozy lotnicze oraz biletów na zagraniczne pasażerskie przewozy kolejowe na rzecz Krajowej Szkoły Administracji Publicznej im. Prezydenta Rzeczypospolitej Polskiej Lecha Kaczyńskiego.

Opis przedmiotu przetargu: Zakup biletów lotniczych na krajowe i zagraniczne połączenia lotnicze, w tym Zamawiający wymagać będzie od Wykonawcy:1.kompleksowej, całodobowej obsługi w zakresie rezerwacji biletów lotniczych we wszystkich kierunkach w kraju i za granicą i bezkolizyjnej realizacji połączeń wieloetapowych krajowych, zagranicznych i możliwości ich łączenia;2.zapewnienia wysokiej jakości oferowanych usług, w tym:-opracowania najkrótszych i najtańszych połączeń na danej trasie, w określonych przez Zamawiającego godzinach wylotu oraz klasie na podstawie połączeń wszystkich linii lotniczych obsługujących lotniska w Polsce i za granicą, w tym także tanie linie lotnicze;całodobowej możliwości dokonania rezerwacji/jej zmiany i anulacji lub wykupu biletu, w tym również w dni wolne od pracy;informowania o zbliżających się terminach wykupu i założonych rezerwacjach;opracowania bezkolizyjnej realizacji połączeń wieloetapowych;wystawiania biletów elektronicznych lub papierowych w zależności od istniejących możliwości przewoźnika;3. dostarczania zamówionych biletów - we wskazane przez Zamawiającego miejsce wraz z prawidłowo wystawioną fakturą VAT, każdorazowo w terminie ustalonym przez strony, ale nie później niż na 24 godziny przed rozpoczęciem podróży, której zlecenie dotyczy;4.dostarczania - w szczególnych przypadkach - zamówionych biletów do własnego punktu obsługi na lotnisku albo punktu obsługi pasażerów przewoźnika realizującego przelot albo, o ile istnieje taka możliwość, drogą elektroniczną, na adres mailowy Zamawiającego (zgodnie z decyzją Zamawiającego), w terminie ustalonym przez Strony, lecz nie później niż na 6 godzin przed rozpoczęciem podróży, której zlecenie dotyczy; 5.dostarczenia do Zamawiającego faktury zawierającej symbol numer niniejszej umowy oraz dokładny opis składników tworzących kwotę należną Wykonawcy z tytułu realizacji przedmiotu umowy, tj. cenę biletu według taryfy przewoźnika, wysokość opłaty lotniskowej, wysokość naliczonego rabatu, cenę biletu po rabacie, opłatę za wystawienie biletu u przewoźnika, wysokość podatku VAT, ostateczną cenę biletu płatną przez Zamawiającego a także datę, trasę i klasę przelotu oraz nazwisko pasażera. Zakup biletów na zagraniczne połączenia kolejowe, w tym Zamawiający wymagać będzie od Wykonawcy:1. kompleksowej, całodobowej obsługi w zakresie zakupu biletów kolejowych na trasach zagranicznych i bezkolizyjnej realizacji połączeń wieloetapowych i możliwości ich łączenia;2.zapewnienia Zamawiającemu możliwości każdorazowej anulacji biletu lub zmiany czasu, terminu, klasy podróży o ile fakt ten został zgłoszony Wykonawcy nie później niż na 24 godziny przed planowanym terminem rozpoczęcia podróży;3.dostarczania zamówionych biletów do siedziby Zamawiającego w uzgodnionym terminie, nie później niż na 24 godziny przed planowaną podróżą. Planowane najczęściej w wykonywane kierunki to: - na trasach europejskich: Bruksela, Wiedeń, Berlin, Praga, Londyn, Paryż, Strasburg, Rzym, Budapeszt, Dublin, Kijów, Barcelona - na trasach pozaeuropejskich: Armenia, Azerbejdżan, Afganistan, Gruzja, USA, Chiny, Tajwan, Libia, Tunezja, Egipt - na trasach krajowych: Kraków, Gdańsk, Szczecin, Poznań, Wrocław, Katowice. Zamawiający przewiduje w okresie obowiązywania umowy zakup około 130 biletów lotniczych w tym: - na trasach europejskich ok. 100 biletów,- na trasach pozaeuropejskich ok. 28 biletów,- na trasach krajowych ok. 2 biletów. Zamawiający przewiduje zakup ok. 10 biletów kolejowych na trasach europejskich. Szczegółowy Opis Przedmiotu Zamówienia zawarty jest w załączniku nr 2 do SIWZ.