Dostarczenie specjalistycznych usług wsparcia merytorycznego użytkowników Systemu ZSRK opartego na oprogramowaniu firmy SAP AG w zakresie wyrównania obrotów.

Wrocław: Dostarczenie specjalistycznych usług wsparcia merytorycznego użytkowników Systemu ZSRK opartego na oprogramowaniu firmy SAP AG w zakresie wyrównania obrotów.


Numer ogłoszenia: 317014 - 2014; data zamieszczenia: 24.09.2014

OGŁOSZENIE O ZAMÓWIENIU - usługi

Zamieszczanie ogłoszenia:
obowiązkowe.

Ogłoszenie dotyczy:
zamówienia publicznego.

SEKCJA I: ZAMAWIAJĄCY

I. 1) NAZWA I ADRES:
Sąd Apelacyjny we Wrocławiu , ul. Energetyczna 4, 53-330 Wrocław, woj. dolnośląskie, tel. 071 7987777, faks 071 7987714.

• 
  Adres strony internetowej zamawiającego:
  www.wroclaw.sa.gov.pl

I. 2) RODZAJ ZAMAWIAJĄCEGO:
Organ kontroli państwowej lub ochrony prawa, sąd lub trybunał.

SEKCJA II: PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA

II.1) OKREŚLENIE PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA

II.1.1) Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Dostarczenie specjalistycznych usług wsparcia merytorycznego użytkowników Systemu ZSRK opartego na oprogramowaniu firmy SAP AG w zakresie wyrównania obrotów..

II.1.2) Rodzaj zamówienia:
usługi.

II.1.4) Określenie przedmiotu oraz wielkości lub zakresu zamówienia:
1. Przedmiotem zamówienia jest wsparcie merytoryczne i obsługowe, użytkowników ZSRK we wskazanych sądach lub grupach sądów w procesie wyrównywania obrotów w łącznej ilości 170 roboczodni, opisanego szczegółowo w dokumencie INSTRUKCJA WYRÓWNYWANIA OBROTÓW ( zał. Nr 1 do umowy), w tym przede wszystkim podczas: 1) weryfikacji poprawności i kompletności wprowadzonych do systemu danych za okres przyjęty jako baza dla wyrównywania obrotów. Okres ten, traktowany jako punkt wyjścia, może być różny dla poszczególnych sądów - ale zawsze powinien objąć pełne miesiące dla ewidencji finansowej i budżetowej (zaksięgowane i uzgodnione). Weryfikacja powinna być przeprowadzona w obszarach rachunkowości finansowej (moduły: FI, FM, PSCD, BW). Powinna objąć dokumenty BO 2014 i dokumenty transakcyjne wprowadzone za ten okres do sytemu. Jeśli w okresie występować będą nierozwiązane problemy (np. błędne czy niekompletne księgowania) Wykonawca powinien doprowadzić do ich rozwiązania - zgodnie z Koncepcją Biznesową ZSRK, 2) storna dokumentów wprowadzonych do okresu objętego wyrównywaniem obrotów, 3) tworzenia plików Excel w celu wczytania danych do ZSRK przy wykorzystaniu narzędzia LSMW (Legacy System Migration Workbench) lub innego zaproponowanego przez Zamawiającego. Pomoc w przygotowaniu, sprawdzeniu poprawności i kompletności przygotowanych plików, 4) wczytywania plików, Rozwiązywanie ewentualnych problemów, które mogą pojawić się w trakcie wczytywania plików, 5) wprowadzania zbiorczych zapisów na kontach, dotyczy to m.in.: Funduszu Pomocy Pokrzywdzonym oraz Pomocy Postpenitencjarnej, ZFŚS, dochodów i innych obszarów nieobjętych wprowadzaniem przy pomocy LSMW zgodnie z ww dokumentem INSTRUKCJA WYRÓWNYWANIA OBROTÓW, 6) weryfikacji wprowadzonych danych, sprawdzenie, czy w ramach rachunkowości finansowej (np. salda kont, stany magazynowe) oraz budżetowej (sprawozdania budżetowe RB-28, RB-27, RB-23) wszystkie dane są prawidłowe, tzn. czy osiągnięto zgodność zapisów w ZSRK i dotychczas używanych systemach finansowo-księgowych. W przypadku występowania niezgodności, wsparcie w wyszukiwaniu i eliminowaniu błędów. 2. W ramach realizacji usług będących przedmiotem umowy Wykonawca: 1) zapewni dostępność usług konsultanta/konsultantów, lub programisty/programistów posiadających odpowiednie umiejętności i wiedzę oraz znajomość budowy Systemu i Dokumentacji, umożliwiających świadczenie usług wsparcia, 2) zapewni koordynację prac swoich przedstawicieli, zapewni prowadzenie ewidencji złożonych i zakończonych zgłoszeń dotyczących realizacji usług, 3) zapewni monitorowanie procesu wszystkich złożonych zgłoszeń. W przypadku braku realizacji działań w wyznaczonym czasie, Wykonawca będzie zobowiązany do poinformowania o tym fakcie Zamawiającego oraz wyjaśnienia przyczyn opóźnienia. Decyzja co do dalszych działań będzie leżała po stronie Zamawiającego, 4) zapewni odnotowywanie potwierdzenia realizacji wszystkich zleconych usług w serwisie zgłoszeniowym (z wyłączeniem usług realizowanych za pośrednictwem infolinii). Po potwierdzeniu prawidłowości zrealizowanej usługi przez Zamawiającego Wykonawca będzie mógł dokonać zamknięcia zlecenia, 5) Na wniosek Wykonawcy Zamawiający udostępni Wykonawcy: a. Posiadaną przez Zamawiającego dokumentację Systemu, b. Dostęp do Systemu (w tym środowisk developerskich, testowych i preprodukcyjnych) na określonych przez Zamawiającego zasadach, c. Zamawiający umożliwi Wykonawcy dostęp do serwisu zgłoszeniowego umożliwiającego przyjmowanie i obsługę zgłoszeń dotyczących realizacji usług wsparcia. d. Zgłoszenia serwisowe oraz inne mogą być zgłaszane również drogą mailową pod warunkiem, że tego samego dnia takie zgłoszenie będzie potwierdzone poprzez zarejestrowanie zgłoszenia w serwisie zgłoszeniowym,.

II.1.6) Wspólny Słownik Zamówień (CPV):
72.00.00.00-5.

II.1.7) Czy dopuszcza się złożenie oferty częściowej:
nie.

II.1.8) Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej:
nie.

II.2) CZAS TRWANIA ZAMÓWIENIA LUB TERMIN WYKONANIA:
Zakończenie: 10.12.2014.

SEKCJA III: INFORMACJE O CHARAKTERZE PRAWNYM, EKONOMICZNYM, FINANSOWYM I TECHNICZNYM

III.1) WADIUM

Informacja na temat wadium:
1. Oferta musi być zabezpieczona wadium. Wadium wynosi: 5 000,00 zł złotych (słownie: pięć tysięcy złotych 00/100). 2. Wadium należy wnieść przed upływem terminu składania ofert. 3. Wadium może być wnoszone w jednej lub kilku następujących formach: a) pieniądzu, b) poręczeniach bankowych lub poręczeniach spółdzielczej kasy oszczędnościowo-kredytowej, z tym że poręczenie kasy jest zawsze poręczeniem pieniężnym, c) gwarancjach bankowych, d) gwarancjach ubezpieczeniowych, e) poręczeniach udzielanych przez podmioty, o których mowa w art. 6b ust. 5 pkt 2 ustawy z dnia 9 listopada 2000 r. o utworzeniu Polskiej Agencji Rowoju Przedsiębiorczości (Dz. U. Nr 109, poz. 1158 z późn. zm.). 4. Wadium wnoszone w pieniądzu należy wpłacać przelewem na rachunek bankowy w Narodowym Banku Polskim Oddział we Wrocławiu nr 41 1010 1674 0003 9013 9120 0000 z zalecanym dopiskiem: wadium dot. Z - 362 - 12/14 oraz numerem NIP Wykonawcy. 5. Oryginały gwarancji lub poręczeń muszą być złożone w Sądzie Apelacyjnym we Wrocławiu przy ul. Powstańców Śląskich 124 w kasie czynnej w godz. 7.30 - 14.30. 6. W ofercie wskazanym jest podać formę i datę w jakiej zostało wniesione wadium lub złożyć wraz z ofertą dowód wniesienia wadium w formie np. kopii wniesionej gwarancji, poręczenia lub polecenia przelewu (podanie tych informacji jest pożądane, lecz nie jest to warunek konieczny). 7. Zamawiający zatrzymuje wadium Wykonawcy, którego oferta została wybrana w przypadkach przewidzianych w art. 46 ust. 4a i 5 ustawy (odpowiednio). 8. Wadia wniesione w formie gwarancji lub poręczeń muszą zawierać w swojej treści zobowiązanie gwaranta lub poręczyciela do wypłaty sumy wadium na żądanie Zamawiającego w przypadkach określonych w art. 46 ust. 4a i 5 ustawy. 9. Wykonawca, który nie wniesie wymaganego wadium zostanie wykluczony z postępowania, a jego oferta zostanie uznana za odrzuconą.

III.2) ZALICZKI

III.3) WARUNKI UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU ORAZ OPIS SPOSOBU DOKONYWANIA OCENY SPEŁNIANIA TYCH WARUNKÓW

• 
  III. 3.1) Uprawnienia do wykonywania określonej działalności lub czynności, jeżeli przepisy prawa nakładają obowiązek ich posiadania
  

  
  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku
  

  • Przepisy prawa nie nakładają obowiązku posiadania specjalnych uprawnień do wykonywania przedmiotu zamówienia.

• 
  III.3.2) Wiedza i doświadczenie
  

  
  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku
  

  • Zamawiający uzna za spełniony warunek posiadania wiedzy i doświadczenia w przypadku, gdy Wykonawca wykaże, iż w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, wykonał, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych wykonuje na obszarze Polski co najmniej 2 projekty w zakresie usług wsparcia o łącznej liczbie co najmniej 100 roboczodni (dla każdego projektu), podczas eksploatacji systemu SAP ERP, dla klienta o strukturze rozproszonej obejmującej co najmniej 10 jednostek oraz rozwiązywania bieżących problemów w następujących obszarach wsparcia (łącznie: FM, FI, PSCD, BW).

• 
  III.3.3) Potencjał techniczny
  

  
  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku
  

  • Zamawiający nie dokonuje opisu spełnienia warunku w tym zakresie.

• 
  III.3.4) Osoby zdolne do wykonania zamówienia
  

  
  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku
  

  • 3) dysponowania odpowiednim potencjałem technicznym oraz osobami zdolnymi do wykonania zamówienia. Zamawiający uzna za spełniony warunek dysponowania odpowiednim potencjałem technicznym i osobami zdolnymi do wykonania zamówienia, jeżeli Wykonawca wykaże, że dysponuje lub będzie dysponował co najmniej (11) jedenastoma różnymi osobami, które będą osobiście wykonywały przedmiot zamówienia, w tym: a) co najmniej dwie osoby, która posiadają co najmniej trzyletnie, cross-modułowe doświadczenie w zakresie wdrażania systemu SAP w modułach FI, FM, w przynajmniej jednej jednostce budżetowej, b) co najmniej trzy osoby które posiadają co najmniej trzyletnie doświadczenie w zakresie wdrażania systemu SAP w module FM w przynajmniej jednej jednostce budżetowej lub posiadają certyfikat potwierdzający zdanie z wynikiem pozytywnym Międzynarodowego Egzaminu Certyfikacyjnego SAP dotyczącego modułu SAP FM oraz doświadczenie w we wdrożeniu systemu SAP w przynajmniej jednej jednostce budżetowej, c) co najmniej jedną osobą, która posiada co najmniej trzyletnie doświadczenie w zakresie wdrażania systemu SAP w module FI w przynajmniej jednej jednostce budżetowej lub posiada certyfikat potwierdzający zdanie z wynikiem pozytywnym Międzynarodowego Egzaminu Certyfikacyjnego SAP dotyczącego modułu SAP FI oraz doświadczenie w we wdrożeniu systemu SAP w przynajmniej jednej jednostce budżetowej, d) co najmniej jednym konsultantem w obszarze SAP ABAP, posiadającym certyfikat potwierdzający zdanie z wynikiem pozytywnym Międzynarodowego Egzaminu Certyfikacyjnego SAP dotyczącego ABAP, e) co najmniej jednym konsultantem w obszarze SAP PSCD, który w okresie ostatnich trzech lat uczestniczył jako konsultant wiodący, w co najmniej jednym projekcie polegającym na wdrożeniu modułu SAP PSCD lub SAP FI CA, f) co najmniej trzy osoby, z których każda posiada doświadczenie w zakresie wdrażania systemu SAP w modułach FI w przynajmniej jednej jednostce budżetowej lub doświadczenie polegające na udziale w co najmniej trzech projektach dotyczących wdrożenia/serwisu/konserwacji systemu SAP w zakresie modułu FI lub certyfikat potwierdzający zdanie z wynikiem pozytywnym Międzynarodowego Egzaminu Certyfikacyjnego SAP dotyczącego modułu SAP FI. Wszystkie osoby muszą biegle posługiwać się językiem polskim w mowie i piśmie. Jeżeli któraś z wymienionych osób nie posiada obywatelstwa polskiego, musi legitymować się certyfikatem znajomości języka polskiego na poziomie C2 wydanym przez Państwową Komisję Poświadczania Znajomości Języka Polskiego jako Obcego.

• 
  III.3.5) Sytuacja ekonomiczna i finansowa
  

  
  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku
  

  • Zamawiający nie dokonuje opisu spełnienia warunku w tym zakresie.

III.4) INFORMACJA O OŚWIADCZENIACH LUB DOKUMENTACH, JAKIE MAJĄ DOSTARCZYĆ WYKONAWCY W CELU POTWIERDZENIA SPEŁNIANIA WARUNKÓW UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU ORAZ NIEPODLEGANIA WYKLUCZENIU NA PODSTAWIE ART. 24 UST. 1 USTAWY

III.4.1) W zakresie wykazania spełniania przez wykonawcę warunków, o których mowa w art. 22 ust. 1 ustawy, oprócz oświadczenia o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu należy przedłożyć:

• wykaz wykonanych, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywanych, głównych dostaw lub usług, w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert albo wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których dostawy lub usługi zostały wykonane, oraz załączeniem dowodów, czy zostały wykonane lub są wykonywane należycie;
• wykaz osób, które będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia, w szczególności odpowiedzialnych za świadczenie usług, kontrolę jakości lub kierowanie robotami budowlanymi, wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych, doświadczenia i wykształcenia niezbędnych do wykonania zamówienia, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności, oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami;

III.4.2) W zakresie potwierdzenia niepodlegania wykluczeniu na podstawie art. 24 ust. 1 ustawy, należy przedłożyć:

• oświadczenie o braku podstaw do wykluczenia;
• aktualny odpis z właściwego rejestru lub z centralnej ewidencji i informacji o działalności gospodarczej, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru lub ewidencji, w celu wykazania braku podstaw do wykluczenia w oparciu o art. 24 ust. 1 pkt 2 ustawy, wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert;

III.4.3) Dokumenty podmiotów zagranicznych

Jeżeli wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, przedkłada:

III.4.3.1) dokument wystawiony w kraju, w którym ma siedzibę lub miejsce zamieszkania potwierdzający, że:

• nie otwarto jego likwidacji ani nie ogłoszono upadłości - wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert;

III.4.4) Dokumenty dotyczące przynależności do tej samej grupy kapitałowej

• lista podmiotów należących do tej samej grupy kapitałowej w rozumieniu ustawy z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów albo informacji o tym, że nie należy do grupy kapitałowej;

III.6) INNE DOKUMENTY

Inne dokumenty niewymienione w pkt III.4) albo w pkt III.5)

1. Wykonawca musi posiadać aktualne certyfikaty producenta oprogramowania SAP, potwierdzające kompetencje, w zakresie co najmniej: a) status Partnera SAP - Channel Partner b) certyfikacja SAP dla organizacji Wykonawcy w obszarze usług i wsparcia (Partner Center of Expertise). 2. Do oferty należy załączyć oryginały lub kopie dokumentów o których mowa w ust. 1 pkt a) i b) wraz z tłumaczeniem na język polski.

SEKCJA IV: PROCEDURA

IV.1) TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA

IV.1.1) Tryb udzielenia zamówienia:
przetarg nieograniczony.

IV.2) KRYTERIA OCENY OFERT

IV.2.1) Kryteria oceny ofert:
najniższa cena.

IV.3) ZMIANA UMOWY

przewiduje się istotne zmiany postanowień zawartej umowy w stosunku do treści oferty, na podstawie której dokonano wyboru wykonawcy:

Dopuszczalne zmiany postanowień umowy oraz określenie warunków zmian

Strony dopuszczają następujące zmiany Umowy: 1) zmiana lokalizacji świadczenia usług i terminu na jaki zawarta została Umowa; 2) zmiana osób uprawnionych do realizacji Umowy, zgodnie z zapisami Umowy; 3) powstała możliwość zastosowania nowszych/lepszych rozwiązań realizacyjnych, korzystnych dla Zamawiającego; 4) powstały nieprzewidziane wcześniej okoliczności leżące po stronie Zamawiającego utrudniające realizację Umowy bądź wymuszające zmianę zasad, sposobu i terminu jej realizacji.

IV.4) INFORMACJE ADMINISTRACYJNE

IV.4.1)
 
Adres strony internetowej, na której jest dostępna specyfikacja istotnych warunków zamówienia:
www.wroclaw.sa.gov.pl

Specyfikację istotnych warunków zamówienia można uzyskać pod adresem:
Sąd Apelacyjny we Wrocławiu, 53-333 Wrocław, ul. Powstańców Śląskich 124, pok. 15.

IV.4.4) Termin składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu lub ofert:
03.10.2014 godzina 10:00, miejsce: Sąd Apelacyjny we Wrocławiu, 53-330 Wrocław, ul. Energetyczna 4, Biuro Obsługi Interesanta, parter..

IV.4.5) Termin związania ofertą:
okres w dniach: 30 (od ostatecznego terminu składania ofert).

IV.4.17) Czy przewiduje się unieważnienie postępowania o udzielenie zamówienia, w przypadku nieprzyznania środków pochodzących z budżetu Unii Europejskiej oraz niepodlegających zwrotowi środków z pomocy udzielonej przez państwa członkowskie Europejskiego Porozumienia o Wolnym Handlu (EFTA), które miały być przeznaczone na sfinansowanie całości lub części zamówienia:
nie