Świadczenie usług telefonii publicznej (stacjonarnej)

Opis przedmiotu przetargu: Przedmiotem zamówienia jest świadczenie stacjonarnych usług telefonii publicznej dla jednostek wojskowych, umożliwiających realizację połączeń lokalnych, strefowych, międzystrefowych, międzynarodowych, do sieci komórkowych i satelitarnych oraz infolinii (CPV 64211000-8 Publiczne usługi telefoniczne) Zamawiający podzielił przedmiot zamówienia na 3 części: Część Nr 1 - świadczenie publicznych usług telefonicznych w oparciu o ISDN dla JW 2823 w lokalizacji Poznań Babki; Część Nr 2 - świadczenie publicznych usług telefonicznych w oparciu o ISDN dla JW 4658 w lokalizacji Kraków-Balice; Część Nr 3 - świadczenie publicznych usług telefonicznych w oparciu o ISDN dla JW 4658 w lokalizacji Kraków-Balice (NJ): Dla powyższych części Zamawiający wymaga aby: świadczenie usług telefonii publicznej w oparciu o łącza cyfrowe odbywało się w sposób ciągły umożliwiający realizację połączeń lokalnych, strefowych, międzystrefowych, międzynarodowych, do sieci komórkowych i satelitarnych oraz infolinii na trakcie cyfrowym o parametrach (wyszczególnionych w Tabeli nr 1): Tabela nr 1 - Parametry techniczne Nr części Adres Typ łącza (minimalnie) Ilość numerów bezpośrednich DDI Dotychczasowy zakres numeracji DDI Typ centrali- sygnalizacja 1. JW 2823 Lok. Poznań Babki 61-160 Babki gm. Mosina KW 7887 bud. nr 3 pom. nr 21 15B+D 600 (61) od 8571 000 do 8571 599 DGT 3450 NJ- DSS1 2. JW 4658 Lok. Kraków - Balice ul. Medweckiego 10 32-083 Balice KW 6007 bud. 2 pom. nr 21 20B+D 1000 (12) od 6396 000 do 6396 999 DGT 3450 Millenium- DSS1 3. JW 4658 Lok. Kraków - Balice ul. Medweckiego 10 32-083 Balice KW 6007 bud. nr 2 pom. nr 21 30B+D 1000 (12) od 3139 000 do 3139 999 DGT 3450 NJ- DSS1 Wykonawca zobowiązany jest do: - świadczenia usług w ramach miesięcznej opłaty abonamentowej: -CLIP - prezentacja numeru; -COLP - prezentacja numeru abonenta dołączonego; -MCID - identyfikacja połączeń złośliwych. - realizacji bezpośrednich połączeń z numerami wewnętrznymi DDI - (ilość zgodnie z Tabelą nr 1), - realizacji sekundowego rozliczania abonentów wewnętrznych centrali Zamawiającego, według jednakowych stawek opłat za połączenie przez całą dobę we wszystkie dni tygodnia, - realizacji połączeń bez opłat za inicjację połączenia, - zapewnienia bezpłatnego dostępu do służb ratowniczych (Policji 997, Straży Pożarnej 998, Pogotowia Ratunkowego 999, numeru alarmowego 112) w przedmiotowych lokalizacjach lub miejscowości najbliższej przedmiotowym lokalizacjom, - zapewnienia na wniosek Zamawiającego bezpłatnego zablokowania możliwości wykonywania połączeń i realizacji usług nie ujętych w ofercie - zapewnienia ciągłości świadczenia usług (zgodnie z Tabelą nr 2), - rozliczania usług nie wymienionych w ofercie zgodnie z zaproponowanym planem taryfowym usług świadczonych na rynku biznesowym, stanowiącym załącznik do oferty i umowy, - zaproponowania w przedstawionej ofercie cen nie wyższych niż w aktualnie obowiązujących cennikach wykonawcy, - dostarczania do dnia 15-go każdego miesiąca w ramach opłaty abonamentowej w formie elektronicznej, na wskazane adresy poczty elektronicznej, comiesięcznego szczegółowego wykazu połączeń (za poprzedni okres rozliczeniowy) z wyszczególnieniem abonentów wewnętrznych centrali Zamawiającego, - dostarczania szczegółowego wykazu połączeń w formie elektronicznej w formacie .xls lub .xlsx -stałe kolumny-. Pliki muszą zawierać szczegółowe informacje dotyczące wykonanych rozmów: -datę i godzinę rozpoczęcia rozmowy w formacie YYYY-MM-DD HH:MM:SS (data i godzina mogą występować w osobnych polach), - numer wewnętrzny abonenta A - wykonującego połączenie (wszystkie cyfry bez przerw i dodatkowych znaków), - numer abonenta B - docelowego (wszystkie cyfry bez przerw i dodatkowych znaków), - czas połączenia w sekundach lub w formacie HH:MM:SS, - kwota netto - opłata za rozmowę (wyrażona w złotych polskich) podana z dokładnością jaką operator używa do rozliczeń (nie mniej niż 1 grosz), - kwota brutto - opłata za rozmowę (wyrażona w złotych polskich) podana z dokładnością jaką operator używa do rozliczeń (nie mniej niż 1 grosz), - rekord taryfikacyjny może zostać uzupełniony o dodatkowe, opcjonalne pola zawierające np. opis kierunku lub inne informacje. - dostarczenia oryginału faktury VAT za wykonaną usługę do 15-go dnia każdego miesiąca dla każdej części oddzielnie z terminem płatności 30 dni od dnia doręczenia, - dostarczenia ewentualnej faktury korygującej wystawionej maksymalnie do 30 dni od powiadomienia wyznaczonego konsultanta Wykonawcy o nieprawidłowo naliczonych zobowiązaniach w otrzymanej przez Zamawiającego fakturze, PARAMETR CIĄGŁOŚCI ŚWIADCZENIA USŁUGI Szacowane wartości parametrów określających ciągłość świadczenia usługi przedstawione są w Tabeli nr 2. Tabela nr 2 - Szacunkowe wartości parametrów ciągłości świadczenia usługi Parametr usługi Szacunkowe wartości dla parametrów ciągłości świadczenia usługi Miesięczna dostępność usługi 99,8procent Gotowość serwisowa 24 godziny - 7 dni w tygodniu Czas reakcji na awarię 1h. Czas usunięcia awarii 24h. Miesięczna Dostępność Usługi Parametr określa procentową liczbę godzin w miesiącu kalendarzowym, w czasie których Usługa jest dostępna. Gotowość serwisowa Parametr określa gotowość Wykonawcy do przyjmowania zgłoszeń od Zamawiającego i podjęcia działań przez służby techniczne. Czas Reakcji na Awarię Czas Reakcji na Awarię jest liczony od zgłoszenia Awarii przez Personel Techniczny-Abonenta do chwili potwierdzenia telefonicznego przez Wykonawcę oraz podjęcia działań przez służby techniczne. Czas Usunięcia Awarii Czas Usunięcia Awarii jest mierzony oddzielnie dla każdej Awarii powodującej przerwę w świadczeniu Usługi w lokalizacji Abonenta określonej w Umowie. Czas usunięcia Awarii liczony jest od zgłoszenia Awarii przez Abonenta u Wykonawcy do czasu potwierdzenia przez Wykonawcę jej usunięcia. W przypadku, gdy miejscem dostarczenia Usługi jest lokalizacja Abonenta i usunięcie Awarii jest uzależnione od udostępnienia lokalizacji pracownikom technicznym Wykonawcy, czas usunięcia Awarii jest liczony od chwili udostępnienia lokalizacji przez Abonenta do czasu potwierdzenia przez Wykonawcę jej usunięcia. Opis sposobu obliczania ceny: Wykonawca uwzględniając wszystkie wymogi, o których mowa w SIWZ, powinien w cenie brutto ująć wszystkie koszty niezbędne do prawidłowego i pełnego wykonania przedmiotu zamówienia oraz uwzględnić wszystkie opłaty i podatki, a także ewentualne rabaty zastosowane przez wykonawcę. Cena brutto za realizację całego zamówienia zostanie wyliczona przez wykonawcę na podstawie wypełnionego formularza ofertowego. Cena brutto za realizację części zamówienia powinna być podana w złotych polskich liczbowo i słownie z dokładnością do jednego grosza.