Kompleksowa obsługa informatyczna Starostwa Powiatowego w Ostrowcu Świętokrzyskim

Opis przedmiotu przetargu: - zarządzanie systemami informatycznymi Starostwa oraz koordynacja działań zapewniających sprawne funkcjonowanie i zabezpieczenie systemów informatycznych Starostwa przed niepowołanym dostępem, - zarządzanie oraz sprawowanie nadzoru nad sieciami komputerowymi Starostwa, - zarządzanie, sprawowanie nadzoru oraz serwis urządzeń komputerowych pracujących w Starostwie, - zapewnienie poufności danych gromadzonych w systemach informatycznych Starostwa, - organizacja zasad zewnętrznego dostępu do usług, - rozbudowa systemów informatycznych Starostwa oraz wprowadzanie nowych technologii, - nadzór nad wprowadzaniem systemów informatycznych oraz zapewnienie ciągłości ich pracy ze strony technicznej, - współpraca z administratorem danych w zakresie ochrony dostępu do danych, - zabezpieczenie zbiorów danych od strony technicznej, - określanie norm i standardów dotyczących urządzeń komputerowych pracujących w systemie informatycznym Starostwa, - prowadzenie asysty technicznej i konserwacji dla urządzeń komputerowych, aplikacji, podsystemów oraz oprogramowania systemowego pracującego w Starostwie, - techniczne udostępnianie danych zgromadzonych w systemie informatycznym Starostwa, za zgodą administratora danych - obsługa informatyczna oraz nadzór nad systemami zarządzania budżetami jednostek samorządu terytorialnego Bestia, - współpraca z organizacjami zewnętrznymi przy wdrażaniu projektów informatycznych. Szczegółowy zakres usług i sposób wykonania zamówienia określa Umowa stanowiąca załącznik Nr 2 do SIWZ Wymagania: Wykonawca gwarantuje czas reakcji w przeciągu 30 min. od momentu zgłoszenia usterki oraz oświadcza, że w przypadku skomplikowanych napraw wymagających zabrania sprzętu do punktu serwisowego dostarczy na okres naprawy inny zastępczy sprzęt, na który przeniesione zostaną wszystkie dane z naprawianego komputera (nie dotyczy serwerów sieciowych oraz komputerów osobistych objętych gwarancją, jeżeli dostawca sprzętu jest zobowiązany do zapewnienia sprzętu zastępczego).