Świadczenie usług administrowania i aktualizowania aplikacji webowej wspomagającej zarządzanie projektem systemowym Pora na aktywność

Kraków: Świadczenie usług administrowania i aktualizowania aplikacji webowej wspomagającej zarządzanie projektem systemowym Pora na aktywność


Numer ogłoszenia: 542116 - 2013; data zamieszczenia: 31.12.2013

OGŁOSZENIE O ZAMÓWIENIU - usługi

Zamieszczanie ogłoszenia:
obowiązkowe.

Ogłoszenie dotyczy:
zamówienia publicznego.

SEKCJA I: ZAMAWIAJĄCY

I. 1) NAZWA I ADRES:
Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Krakowie , ul. Józefińska 14/002, 30-529 Kraków, woj. małopolskie, tel. 012 6165420, 6165424, faks 012 6165428.

• 
  Adres strony internetowej zamawiającego:
  www.mops.krakow.pl

I. 2) RODZAJ ZAMAWIAJĄCEGO:
Administracja samorządowa.

SEKCJA II: PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA

II.1) OKREŚLENIE PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA

II.1.1) Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Świadczenie usług administrowania i aktualizowania aplikacji webowej wspomagającej zarządzanie projektem systemowym Pora na aktywność.

II.1.2) Rodzaj zamówienia:
usługi.

II.1.4) Określenie przedmiotu oraz wielkości lub zakresu zamówienia:
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług administrowania i aktualizowania aplikacji webowej Ślimak, wspomagającej zarządzanie projektem systemowym Zamawiającego Pora na aktywność utworzonej w języku skryptowym PHP. Liczba godzin administracji aplikacją: 270. Liczba godzin rozbudowy, aktualizacji i modyfikacji funkcjonalności aplikacji: 700. Zakres zamawianej usługi: 1. Nadzór i zapewnienie prawidłowego działania istniejącego oprogramowania na aktualnym silniku poprzez stały monitoring parametrów pracy całej aplikacji; 2. Kontrola i zapewnienie funkcjonalnego wykonywania kopii zapasowych bazy danych, plików ich archiwizowania, oraz w razie potrzeby ich przywracania; 3. Rozbudowa, aktualizacja i modyfikacja funkcji aplikacji i struktury bazy danych wynikających ze zmieniających się przepisów prawa, wytycznych PO KL i zleceń Zamawiającego; 4. Współpraca z Sekcją Zarządzania Projektem Systemowym (SP) w zakresie obsługi systemu na poziomie zarządzania danymi wprowadzanymi przez inne komórki organizacyjne Zamawiającego, złożonych zleceń i innych kwestii związanych z realizacją umowy oraz pracownikami Sekcji Informatyzacji MOPS (SI) w zakresie technicznych uwarunkowań funkcjonowania aplikacji; 5. Konsultacje indywidualne (w tym w szczególności telefoniczne), spotkania monitorujące z użytkownikami aplikacji, 6. Inne zadania zlecone przez Zamawiającego związane z administrowaniem i aktualizowaniem aplikacji webowej Ślimak, np. aktualizowania instrukcji użytkownika. Opis techniczny aplikacji Ślimak: Aplikacja internetowa napisana w języku interpretowanym o architekturze klient - serwer, pracująca na serwerze i komunikująca się poprzez sieć komputerową z przeglądarką internetową użytkownika, będącą klientem aplikacji. Specyfikacja serwera: - system operacyjny Linux z kernelem 3.10 lub nowszym (dystrybucja Gentoo), - interpreter języka PHP w wersji 5.4.20 lub nowszy z linii 5.4, z limitem pamięci 512MB, - serwer HTTP Apache w wersji 2.2.25 lub nowszy, - baza danych MySQL w wersji 5.1.70 lub nowsza Specyfikacja klienta: przeglądarka Microsoft Internet Explorer 8 lub nowsza. Zamawiający zapewnia środowisko produkcyjne i jest jego administratorem, a Wykonawca zapoznał się z jego konfiguracją, nie wnosi uwag i zgadza się wykonać zlecenie w tym środowisku. Realizacja usługi: A. bieżąca i ciągła administracja aplikacją. Na administrację aplikacją składają się: nadzorowanie i zapewnienie prawidłowego działania oprogramowania poprzez stały monitoring parametrów pracy całej aplikacji, kontrola i zapewnienie funkcjonalnego wykonywania kopii zapasowych bazy danych, plików i ich archiwizowania, oraz w razie potrzeby ich przywracania; współpraca z Sekcją Zarządzania Projektem Systemowym (SP) w zakresie obsługi systemu na poziomie zarządzania danymi wprowadzanymi przez inne komórki organizacyjne Zamawiającego, złożonych zleceń i innych kwestii związanych z realizacją umowy oraz pracownikami Sekcji Informatyzacji MOPS (SI) w zakresie technicznych uwarunkowań funkcjonowania aplikacji; telefoniczne konsultacje indywidualne, spotkania monitorujące z użytkownikami aplikacji, inne zadania zlecone przez SP związane z administrowaniem i aktualizowaniem aplikacji webowej Ślimak, np. aktualizowania instrukcji użytkownika. B. rozbudowa, aktualizacja i modyfikacja funkcji aplikacji i struktury bazy danych wynikających ze zmieniających się przepisów prawa, wytycznych PO KL i zleceń Zamawiającego. Do obowiązków Wykonawcy należy dokumentowanie przeprowadzonych aktualizacji i modyfikacji funkcji aplikacji. Sposób realizacji: - Wykonawca podejmuje działania wynikające z niniejszego zamówienia z własnej inicjatywy, za wyjątkiem czynności o inicjatywie zastrzeżonej dla Zamawiającego, - wykonawca zobowiązuję się do wykonania przedmiotu zamówienia zgodnie ze sztuką i aktualnie obowiązującymi standardami, - w przypadku zlecania rozbudowy, modyfikacji, aktualizacji funkcjonalności aplikacji Wykonawca w ciągu 5 dni roboczych przedłoży Zamawiającemu do akceptacji projekt harmonogramu realizacji zlecenia, zwierający zakres zadań do wykonania z podaniem proponowanych technologii i rozwiązań, termin ukończenia prac Wykonawcy i planowaną liczbę godzin realizacji zlecenia, a ponadto przewidywane konsekwencje wprowadzenia zmian w aplikacji dla jej dalszego funkcjonowania i dla użytkowników aplikacji. Zamawiający zastrzega możliwość zmiany zlecenia lub odstąpienia od niego po zapoznaniu się z przedstawionymi danymi. Ostateczny zakres poszczególnych zadań, oraz termin ich realizacji zostaje określony przez strony w formularzu zlecenia, którego wzór stanowi załącznik do umowy. - administrator systemu zapewnia wspomaganie działań związanych z monitoringiem i sprawozdawczością projektu Pora na aktywność. - każda procedura eksploatacyjna, operacyjna oraz awaryjna przed jej wdrożeniem musi zostać sprawdzona w środowisku testowym. Wykonawca ma samodzielnie dostarczyć i skonfigurować środowisko testowe. Środowisko testowe musi udostępniać takie same funkcjonalności jak środowisko produkcyjne, musi zapewnić odpowiednie rozwiązania sprzętowe umożliwiające weryfikację wprowadzonych zmian do systemu produkcyjnego. Pod względem oprogramowania i wydajności środowisko testowe winno być zgodne ze środowiskiem produkcyjnym. - Wykonawca będzie prowadził kartę wykonywanych czynności według wzoru stanowiącego załącznik do umowy, na podstawie której usługa będzie rozliczana. - od Wykonawcy będzie wymagane usunięcie zgłoszonego problemu w funkcjonowaniu aplikacji w ciągu 5 godzin od zgłoszenia. Zgłoszenia będą przekazywane droga e-mailową. W przypadku zdiagnozowania problemu nie dającego się usunąć we wskazanych czasie, Wykonawca w ciągu 1 godziny od zgłoszenia przekazuje informację uzasadniającą brak możliwości rozwiązania problemu w czasie 5 godzin, z propozycją nowego terminu realizacji zgłoszenia. - Wykonawca zapewnia stałą dostępność telefoniczną i e-mailową osób obeznanych z funkcjonowaniem projektu i aplikacji i posiadających kompetencje do realizacji usługi w godzinach pracy Zamawiającego, tj. od poniedziałku do piątku (z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy) w godzinach od 7:30 do 15:30. - Zamawiający nie wypłaci wynagrodzenia za usuwanie problemów z funkcjonowaniem aplikacji wywołanych nieprawidłowymi (nienależytym i nieterminowym realizowaniem usługi) działaniami Wykonawcy. - z Wykonawcą zostanie zawarta umowa o powierzeniu przetwarzania danych osobowych. Podmiot składający ofertę jednocześnie zobowiązuje się do przyjęcia obowiązków wynikających z tej umowy. - za okres rozliczeniowy przyjmuje się dwa miesiące kalendarzowe. - po zakończeniu realizacji umowy aplikacja wraz z dokumentacją musi zostać przekazana Zamawiającemu, najpóźniej w ciągu 14 dni od zakończenia realizacji usługi. W celu przekazania ostatecznie aplikacji Wykonawca zorganizuje w dniu przekazania spotkanie z przedstawicielami Zamawiającego. Termin realizacji usługi: od dnia podpisania umowy w terminie ogłoszonym przez Zamawiającego do 30 czerwca 2015 roku. Od momentu podpisania umowy do dnia rozpoczęcia świadczenia usługi Wykonawcy zostaną przekazane dane dostępowe do aplikacji celem zapoznania się z jej funkcjonowaniem. Wynagrodzenie nie obejmuje czasu Wykonawcy poświęconego na zapoznawanie się z aplikacją poza ewentualnym czasem spotkań Zamawiającego i Wykonawcy. Postanowienia dotyczące praw autorskich: w zakresie rozwiązań autorskich, prawa autorskie w zakresie rozwiązań zastosowanych przez Wykonawcę w aplikacji zostaną przeniesione na Zamawiającego w ramach zaoferowanej ceny usługi. Zamawiający oświadcza, że jest właścicielem praw autorskich do aplikacji i ma prawo do przetwarzania danych osobowych i innych danych chronionych zawartych w bazie. W przypadku zgłoszenia przez osoby trzecie jakichkolwiek uzasadnionych roszczeń wobec Zamawiającego z tytułu naruszenia praw własności intelektualnej, Wykonawca zobowiązuje się do podjęcia na swój koszt i ryzyko wszelkich kroków prawnych zapewniających należytą ochronę Zamawiającego przed takimi roszczeniami osób trzecich, pod warunkiem zawiadomienia Wykonawcy przez Zamawiającego o fakcie zgłoszenia roszczenia. W szczególności Wykonawca zobowiązuje się wstąpić w miejsce Zamawiającego, lub w przypadku braku takiej możliwości, przystąpić po stronie Zamawiającego do wszelkich postępowań toczących się przeciwko Zamawiającemu, a także zobowiązuje się zrekompensować Zamawiającemu wszelkie koszty, jakie poniesie Zamawiający lub jakie będzie zobowiązany zapłacić osobie trzeciej w związku z uzasadnionym roszczeniem lub pozwem sądowym o naruszenie patentu, prawa autorskiego, licencji, zastrzeżonego wzoru lub praw do znaku towarowego - na podstawie wyroku sądowego, wyroku z orzeczenia sądu polubownego lub porozumienia stron z udziałem Wykonawcy. Jeżeli Zamawiający poinformuje Wykonawcę o jakichkolwiek roszczeniach osób trzecich zgłaszanych wobec Zamawiającego w związku z aplikacją Ślimak lub jej częścią, w tym zarzucających naruszenie praw własności intelektualnej, Wykonawca podejmie wszelkie działania mające na celu zażegnanie sporu i poniesie w związku z tym wszelkie koszty, w tym koszty zastępstwa procesowego od chwili zgłoszenia roszczenia oraz koszty odszkodowań. W szczególności, w razie wytoczenia przeciwko Zamawiającemu powództwa z tytułu naruszenia praw własności intelektualnej, lub wniesienia sprawy przed sąd polubowny, Wykonawca wstąpi do postępowania w charakterze strony pozwanej, a w razie braku takiej możliwości wystąpi z interwencją uboczną po stronie Zamawiającego. Ponadto, jeśli używanie aplikacji lub jej części stanie się przedmiotem jakiegokolwiek powództwa Strony lub osoby trzeciej o naruszenie praw własności intelektualnej, jak wymieniono powyżej, Wykonawca może na swój własny koszt wybrać jedno z poniższych rozwiązań: 1) uzyskać dla Zamawiającego prawo dalszego użytkowania aplikacji Ślimak lub jej części lub 2) zmodyfikować aplikację Ślimak lub jej część tak, żeby były zgodne z umową, ale wolne od jakichkolwiek wad lub roszczeń osób trzecich.

II.1.5) przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających:

• 
  Określenie przedmiotu oraz wielkości lub zakresu zamówień uzupełniających
  
• Zamawiający może udzielić Wykonawcy zamówień uzupełniających w trybie zamówienia z wolnej ręki w okresie 3 lat od udzielenia zamówienia podstawowego, stanowiących nie więcej niż 50% wartości zamówienia podstawowego i polegających na powtórzeniu tego samego rodzaju zamówienia

II.1.6) Wspólny Słownik Zamówień (CPV):
72.00.00.00-5, 72.21.23.31-8, 72.21.26.10-8.

II.1.7) Czy dopuszcza się złożenie oferty częściowej:
nie.

II.1.8) Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej:
nie.

II.2) CZAS TRWANIA ZAMÓWIENIA LUB TERMIN WYKONANIA:
Zakończenie: 30.06.2015.

SEKCJA III: INFORMACJE O CHARAKTERZE PRAWNYM, EKONOMICZNYM, FINANSOWYM I TECHNICZNYM

III.2) ZALICZKI

III.3) WARUNKI UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU ORAZ OPIS SPOSOBU DOKONYWANIA OCENY SPEŁNIANIA TYCH WARUNKÓW

• 
  III.3.2) Wiedza i doświadczenie
  

  
  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku
  

  • 1. O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy spełniający łącznie następujące wymogi: 1) określone w art. 22 ust. 1 ustawy oraz nie podlegający wykluczeniu na podstawie art. 24 ust. 1 i 2 ustawy, 2) posiadający znajomość obsługi i administracji systemów z rodziny Linux, w szczególności dystrybucji Gentoo, języka skryptowego PHP, znajomość obsługi i administracji bazą danych MySQL, Dopuszcza się stosowanie oprogramowania General Public License, 3) dysponujący potencjałem technicznym oraz osobami zdolnymi do wykonania zamówienia, w tym co najmniej dwoma osobami posiadającymi wykształcenie wyższe informatyczne 8) Wykonawca zobowiązany jest złożyć wraz z ofertą wykaz wykonanych lub wykonywanych minimum 3 usług polegających na administrowaniu i aktualizowaniu aplikacji wspomagających realizację projektów systemowych, w tym minimum 1 usługę administracji i rozbudowy aplikacji wspomagającej zarządzanie projektem systemowym w zakresie pomocy społecznej umożliwiającej generowanie danych wykorzystywanych do sporządzenia załącznika nr 2 do wniosku o płatność i bazy PEFS, o wartości jednostkowej nie mniejszej niż 80 000,00 zł brutto, zawierający następujące informacje: wartość świadczonej usługi, przedmiot, data świadczenia usługi, dane adresowe podmiotu, na rzecz którego zostały wykonane usługi. Do wykazu Wykonawca zobowiązany jest załączyć dowody, potwierdzające, że zawarte w wykazie usługi zostały wykonane lub są wykonywane należycie

III.4) INFORMACJA O OŚWIADCZENIACH LUB DOKUMENTACH, JAKIE MAJĄ DOSTARCZYĆ WYKONAWCY W CELU POTWIERDZENIA SPEŁNIANIA WARUNKÓW UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU ORAZ NIEPODLEGANIA WYKLUCZENIU NA PODSTAWIE ART. 24 UST. 1 USTAWY

III.4.1) W zakresie wykazania spełniania przez wykonawcę warunków, o których mowa w art. 22 ust. 1 ustawy, oprócz oświadczenia o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu należy przedłożyć:

• wykaz wykonanych, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywanych, głównych dostaw lub usług, w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert albo wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których dostawy lub usługi zostały wykonane, oraz załączeniem dowodów, czy zostały wykonane lub są wykonywane należycie;
• wykaz osób, które będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia, w szczególności odpowiedzialnych za świadczenie usług, kontrolę jakości lub kierowanie robotami budowlanymi, wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych, doświadczenia i wykształcenia niezbędnych do wykonania zamówienia, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności, oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami;

III.4.2) W zakresie potwierdzenia niepodlegania wykluczeniu na podstawie art. 24 ust. 1 ustawy, należy przedłożyć:

• oświadczenie o braku podstaw do wykluczenia;
• aktualny odpis z właściwego rejestru lub z centralnej ewidencji i informacji o działalności gospodarczej, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru lub ewidencji, w celu wykazania braku podstaw do wykluczenia w oparciu o art. 24 ust. 1 pkt 2 ustawy, wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert;

III.4.3) Dokumenty podmiotów zagranicznych

Jeżeli wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, przedkłada:

III.4.3.1) dokument wystawiony w kraju, w którym ma siedzibę lub miejsce zamieszkania potwierdzający, że:

• nie otwarto jego likwidacji ani nie ogłoszono upadłości - wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert;
• nie orzeczono wobec niego zakazu ubiegania się o zamówienie - wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert;

III.4.4) Dokumenty dotyczące przynależności do tej samej grupy kapitałowej

• lista podmiotów należących do tej samej grupy kapitałowej w rozumieniu ustawy z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów albo informacji o tym, że nie należy do grupy kapitałowej;

SEKCJA IV: PROCEDURA

IV.1) TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA

IV.1.1) Tryb udzielenia zamówienia:
przetarg nieograniczony.

IV.2) KRYTERIA OCENY OFERT

IV.2.1) Kryteria oceny ofert:
najniższa cena.

IV.3) ZMIANA UMOWY

przewiduje się istotne zmiany postanowień zawartej umowy w stosunku do treści oferty, na podstawie której dokonano wyboru wykonawcy:

Dopuszczalne zmiany postanowień umowy oraz określenie warunków zmian

1. Zmiana postanowień umowy może nastąpić za zgodą obu stron wyrażoną w formie pisemnej pod rygorem nieważności. 2. Zmiany mogą dotyczyć terminu realizacji zamówienia, warunków płatności oraz miejsca wykonywania zamówienia. 3. Niedopuszczalna jest taka zmiana umowy oraz wprowadzenie do niej takich postanowień, które byłyby niekorzystne dla Zamawiającego. Nie dotyczy to sytuacji, gdy konieczność wprowadzenia takich zmian wyniknie z okoliczności, których nie można było przewidzieć w chwili zawarcia umowy

IV.4) INFORMACJE ADMINISTRACYJNE

IV.4.1)
 
Adres strony internetowej, na której jest dostępna specyfikacja istotnych warunków zamówienia:
www.mops.krakow.pl

Specyfikację istotnych warunków zamówienia można uzyskać pod adresem:
Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Krakowie ul. Józefińska 14 30-529 Kraków pok. 003.

IV.4.4) Termin składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu lub ofert:
10.01.2014 godzina 08:00, miejsce: Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Krakowie ul. Józefińska 14 30-529 Kraków Dziennik podawczy.

IV.4.5) Termin związania ofertą:
okres w dniach: 30 (od ostatecznego terminu składania ofert).

IV.4.16) Informacje dodatkowe, w tym dotyczące finansowania projektu/programu ze środków Unii Europejskiej:
Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego - projekt Pora na aktywność.

IV.4.17) Czy przewiduje się unieważnienie postępowania o udzielenie zamówienia, w przypadku nieprzyznania środków pochodzących z budżetu Unii Europejskiej oraz niepodlegających zwrotowi środków z pomocy udzielonej przez państwa członkowskie Europejskiego Porozumienia o Wolnym Handlu (EFTA), które miały być przeznaczone na sfinansowanie całości lub części zamówienia:
nie