Obsługa serwisowa sprzętu komputerowego pogwarancyjnego w jednostkach organizacyjnych Uniwersytetu Warmińsko-Mazurskiego w Olsztynie.

Opis przedmiotu przetargu: 1. Przedmiotem zamówienia jest obsługa serwisowa sprzętu komputerowego pogwarancyjnego (naprawa wraz z dostawą i montażem części zamiennych) w jednostkach organizacyjnych Uniwersytetu Warmińsko-Mazurskiego w Olsztynie. 2. Szczegółowe określenie przedmiotu zamówienia zawarte jest w dokumencie Opis przedmiotu zamówienia, który jest Załącznikiem nr 1 do SIWZ. 3. Termin reakcji na zgłoszenie awarii wynosi maksymalnie 3 godziny od chwili powiadomienia telefonicznego, faxem lub (drogą elektroniczną - email lub Qdesk). 4. Wykonawca zagwarantuje termin wykonania naprawy lub modernizacji w terminie 3 dni liczonych od dnia powiadomienia o awarii. Awaria sprzętu w pracowniach komputerowych wymaga naprawy lub dostawy części w ciągu 24 godzin od momentu powiadomienia. 5. Wykonawca zobowiąże się, iż części komputerowe użyte do naprawy dostarczane będą po cenach średniej ceny rynkowej, powiększonej o marżę Wykonawcy podaną w ofercie. 6. Godziny kontaktowe serwisu: 08:00- 15:00.