Nadzór autorski aktualnie użytkowanego przez Szpital Specjalistyczny im. A. Falkiewicza we Wrocławiu systemu Hipokrates.

Opis przedmiotu przetargu: Przedmiot zamówienia stanowi: Nadzór autorski aktualnie użytkowanego przez Szpital Specjalistyczny im. A. Falkiewicza we Wrocławiu systemu HIPOKRATES, w ramach którego Wykonawca zobowiązuje się do: a)udostępnienia w ramach opłat za usługę Zamawiającemu minimum 12 godzin serwisowych na rok z możliwością przeznaczenia ich przez Zamawiającego na dowolny cel związany z aktualnie użytkowanym systemem Hipokrates, b)zapewnienia dostępu do pomocy technicznej w godzinach od 8.00 do 15.00 od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy, c)umożliwienia uzyskania nielimitowanej czasowo bezpłatnej pomocy drogą telefoniczną, elektroniczną lub za pośrednictwem faxu, d)udostępnienia bezpłatnie w trakcie trwania umowy, aktualizacji oprogramowania dla aktywnych licencji posiadanych przez Zamawiającego, e)objęcia usługą serwisową niżej wymienionych pakietów i modułów aktualnie użytkowanego systemu Hipokrates: 1.34 pakiety Ruch Chorych, 2.4 pakiety Apteka, 3.5 modułów RNFZ, 4.8 modułów Oddział, f)umożliwienia zlecania przez Zamawiającego wykonania modyfikacji systemu, lub jego modułów dostosowujących działanie systemu do indywidualnych potrzeb Zamawiającego, g)zagwarantowania czasu usuwania błędów zgłoszonych przez Zamawiającego: 1.błędu krytycznego - nie dłużej niż 3 dni robocze od daty zgłoszenia, 2.błędu niekrytycznego - nie dłużej niż 60 dni roboczych od daty zgłoszenia, h)dokonywania analizy zmian ustawodawczych dotyczących systemu ochrony zdrowia obowiązującego w kraju i ciągłego utrzymywania systemu w stanie gwarantującym jego zgodność z obowiązującymi przepisami i wymaganiami ustawowymi,