obsługa serwisowa bezprzerwowych źródeł zasilania UPS, na terenie Instytutu Lotnictwa

Opis przedmiotu przetargu: Zakres usług serwisowych obejmuje: obsługę systemów UPS zgodnie z warunkami technicznymi podanymi w instrukcjach obsługi i dokumentacji techniczno - ruchowej urządzeń, wykonywania przeglądów okresowych UPS - ów przez cały okres trwania umowy 2 razy w roku, w tym jeden przegląd obejmujący pojemnościowy test baterii, kwalifikowanie do wymiany części zamiennych UPS oraz ich dostawa i montaż po akceptacji Zamawiającego, usunięcie zgłoszonej awarii do końca następnego dnia kalendarzowego po jej zgłoszeniu, podstawienie w razie konieczności urządzenia zastępczego na czas naprawy, umożliwiającego dalszą pracę obiektu w przypadku gdy z przyczyn, które nie były do przewidzenia, naprawa uszkodzenia wymagać będzie czasu dłuższego niż 1 dzień, wykonywanie innych czynności serwisowych zleconych przez Zamawiającego, w tym prowadzenie magazynu części zamiennych dla obiektu (z wyjątkiem transformatorów, dławików i akumulatorów) umożliwiających naprawę UPS. Usługi serwisowe należy wykonywać w terminach uzgodnionych z Zamawiającym. Koszt uzasadnionej interwencji serwisowej obejmującej przejazdy oraz robociznę wliczone jest w wynagrodzenie ryczałtowe. Czas reakcji wynosi 2 godziny od momentu zgłoszenia awarii 365 dni w roku 24h na dobę. Za moment zgłoszenia awarii ustala się czas zgłoszenia telefonicznego, wraz z jednoczesnym potwierdzeniem e-mailowym. Zamawiający zapewni Wykonawcy dostęp do Systemów UPS, których obsługa objęta jest niniejszą umową. W czasie trwania niniejszej Umowy Zamawiający zobowiązuje się do zlecania wszystkich prac związanych z obsługą systemów UPS, objętych niniejsza umową łącznie z wymianą baterii, wentylatorów, kondensatorów oraz wszelkimi pracami dodatkowymi firmie na podstawie oddzielnego zlecenia prac podpisanego przez strony umowy. Obsługa serwisowa UPS-ów może być wykonywana tylko przez wykwalifikowany personel techniczny, posiadający certyfikaty producentów UPS produkcji GE oraz INFORM do prowadzenia działań w zakresie sprzedaży, serwisu i wsparcia w odniesieniu do wszelkich urządzeń UPS i legitymujący się wykazem wykonanych z należytą starannością usług z zakresu konserwacji i serwisu UPS - ów.