Informatyczna obsługa oprogramowania księga należności sądowych firmy OrCom, sprawozdawczości budżetowej, sprawozdawczości kadrowej, sprawozdawczości ze sprzedaży znaków opłat sądowych oraz obsługi budżety firmy OrCom

Opis przedmiotu przetargu: 1.Analiza potrzeb Zamawiającego i opracowywanie na ich podstawie koncepcji rozwiązań dotyczących oprogramowania firmy OrCom: a)WebNS w wersji nie niższej niż 2.3 b)Integrator Sprawozdań - dot. sprawozdawczości budżetowej w wersji nie niższej niż 1.1 c)Integrator Sprawozdań - dot. sprawozdawczości kadrowej w wersji nie niższej niż 1.1 d)Integrator Sprawozdań - dot. sprawozdawczości ze sprzedaży znaków opłat sądowych w wersji nie niższej niż 1.1 e)Integrator Sprawozdań - dot. obsługi budżetu w wersji nie niższej niż 1.1 2.Wdrażanie przygotowanych rozwiązań u klienta. 3.Wsparcie użytkowników w zakresie pomocy i rozwiązywania zgłaszanych awarii i problemów w działaniu wyżej wymienionego oprogramowania. 4.Pomoc merytoryczna w zakresie obsługi oprogramowania opisanego powyżej z czasem reakcji Wykonawcy u Zamawiającego maksymalnie do 48 godzin - w siedzibie Sądu Apelacyjnego w Krakowie, ul. Przy Rondzie 3, Kraków. 5.Zdalna pomoc merytoryczna w zakresie obsługi oprogramowania opisanego powyżej z czasem reakcji zespołu u klienta w tym samym dniu. 6.Szkolenia z zakresu działania i obsługi oprogramowania opisanego powyżej przygotowujące do pracy z systemem. 7.Stała asysta technika analitycznego w siedzibie Sądu Apelacyjnego w Krakowie, ul. Przy Rondzie 3, Kraków na wniosek złożony nie później niż 2 dni robocze przed rozpoczęciem pracy technika. 8.Asysta technika analitycznego w siedzibie jednostki organizacyjnej sądownictwa na obszarze apelacji krakowskiej. Lista jednostek wraz z danymi teleadresowymi stanowi załącznik do umowy. 9.Zamawiający przewiduje rozliczenie godzinowe za świadczone usługi zakładając, że maksymalna ilość godzin niezbędnych do wykonania zamówienia nie przekroczy 4000 godzin.