Świadczenie usług nadzoru autorskiego nad użytkowanym przez Wojewódzki Szpital Zespolony im. L. Rydygiera w Toruniu systemem Hipokrates i Infomedica.

Opis przedmiotu przetargu: 1. Przedmiotem zamówienia jest:
Zadanie Nr 1 - świadczenie usług nadzoru autorskiego nad użytkowanym przez Wojewódzki Szpital Zespolony im. L. Rydygiera w Toruniu systemem Hipokrates:
Lp. Nazwa pakietu aplikacji
1 ADT - RUCH CHORYCH
Administrator Systemu
Izba Przyjęć
Oddział
Statystyka Medyczna
2 APTEKA
Apteka Szpitalna
Apteczka Oddziałowa
Zlecenia Apteczne
Lp. Nazwa Modułu/ Funkcjonalność
1 Agregator pacjentów
2 Oddział
Dzienny oddział leczenia skojarzonego (ODC)
Ambulatoryjny oddział leczenia skojarzonego( ORA)
Szpitalny oddział ratunkowy
Oddział dializ
3 Moduł Dokumentacji Medycznej
Dołączanie materiałów obrazowych w postaci elektronicznej do historii leczenia.
MED. - program do podglądu obrazów statycznych
Podgląd filmów i sekwencji VIDEO w formacie MPG i AVI
Dostęp do ciągłej historii choroby
Edycja danych opisowych w formacie RTF
4 Moduł (RNFZ) - Aplikacja rozliczeniowa dla formatu otwartego
Aplikacja rozliczeniowa OF - księgi oczekujących
5 Symulator JGP + 5 www
6 Rozlicznie kontraktów
7 Apteka
Wydruk zestawienia obrotu leków grup II-N,III-P,IV-P,I-R
Zawieranie umów na dostawy leków i kontrola realizacji umów
Tworzenie korekt wartościowych
Programy lekowe (Powiązanie z lekami oraz wycenami)
Źródła finansowania
8 Zamawianie leków/materiałów medycznych
9 Apteczka oddziałowa
Apteczki narkotykowe
Zlecenia apteczne
10 Zlecenia oddziałowe
Zbiorcze potwierdzanie podania leków
11 Statystyka laboratoryjna
12 Laboratorium: Rejestracja/Pracownia
13 Laboratorium: Pracownia Bakteriologii
Laboratorium - odczyt zleceń za pośrednictwem skanera.
Obieg próbki
14 Obsługa Aparatu Laboratoryjnego
ABL 700
Advia_Centaur
AU 680/480
Biosen
Clinitek 500 Bayer
Clinitek Advantus
Euroimmun
Immulite
OLYMPUS AU 400
Phoresis (MiniCap, Hydrasys)
Radiance
STA Compact
Sysmex Ca 500
Sysmex XS
Sysmex XT
Vidas Blue
Vidas PC
15 Pracownie diagnostyczne
Pracownie diagnostyczne - obrazowe
Bezpośredni zapis sekwencji video i zdjęć z urządzeń zewnętrznych
16 Przychodnia - Rejestracja główna
17 Przychodnia - Statystyka
18 Przychodnia: Gabinet lekarski
Podstawowy
19 Blok operacyjny
20 Bank Krwi
21 Rachunek kosztów leczenia
22 Wymiana danych z laboratorium w formacie HL7
23 Interfejs HL7 wymiany danych o pobytach i badaniach
24 Interfejs HL7 - diagnostyka obrazowa (HISRIS)
25 Wymiana danych finansowych
Statystyki dla kluczy podziału
Wymiana danych z systemami FK_Infomedica
26 Funkcjonalności ogólnosystemowe
Obsługa podpisu elektronicznego
Dodatkowe wydruki - naklejka, nagłówek historii choroby
Elektroniczne archiwum dokumentów
Agregacja danych pacjenta
Rejestr wykonanych czynności i zabiegów pielęgniarskich
Gabinet opieki długoterminowej

Ilość licencji objętych nadzorem została opisana w specyfikacji ilościowo-cenowej stanowiącej Załącznik Nr 2-1 do SIWZ.

Zadanie Nr 2: świadczenie usług nadzoru autorskiego nad użytkowanym przez Wojewódzki Szpital Zespolony im. L. Rydygiera w Toruniu systemem Infomedica:
Lp. Nazwa Modułu Ilość licencji objętych nadzorem
1 Apteka - 4
2 Apteczka Oddziałowa - open
3 Ruch Chorych - open
4 Zlecenia - open
5 Przychodnia PRO - 8
Rejestracja/Recepcja, Obsługa pacjenta, Planowanie ogólne, Obsługa kasy,Planowanie Medycyny Pracy
Gabinet Lekarski
Gabinet Zabiegowy
Statystyka
Dokumentacja formularzowa
Rehabilitacja
Gabinet Medycyny Pracy
6 Pracownia Diagnostyczna - 4
7 Laboratorium analityczne, Mikrobiologiczne oraz Pracownia serologii - 9

2.W ramach nadzoru autorskiego Wykonawca zobowiązany będzie zapewnić:
1)udostępnianie poprawek do Oprogramowania Aplikacyjnego, w przypadku stwierdzenia przez Zamawiającego błędu Oprogramowania Aplikacyjnego (tzn. nie spowodowanego przez Zamawiającego powtarzalnego działania Oprogramowania Aplikacyjnego, w tym samym miejscu programu, prowadzącego w każdym przypadku do otrzymania błędnych wyników jego działania):
1.1) w przypadku tzw. błędu krytycznego, tj. takiego, który uniemożliwia użytkowanie Oprogramowania Aplikacyjnego (w zakresie jego podstawowej funkcjonalności wskazanej w dokumentacji użytkownika) i prowadzi do zatrzymania jego eksploatacji, utraty danych lub naruszenia ich spójności, w wyniku których niemożliwe jest prowadzenie działalności z użyciem Oprogramowania Aplikacyjnego:
a. czas reakcji Wykonawcy na zgłoszenie Zamawiającego (tj. czas od otrzymania zgłoszenia do chwili podjęcia przez Wykonawcę czynności zmierzających do naprawy zgłoszonego błędu krytycznego) wynosi 1 dzień roboczy;
b. czas dokonania i udostępnienia Zamawiającemu odpowiednich korekt Oprogramowania Aplikacyjnego wyniesie do 3 dni roboczych od chwili rozpoczęcia czynności serwisowych;
c. w przypadku wystąpienia błędu krytycznego Wykonawca może wprowadzić tzw. rozwiązanie tymczasowe, doraźnie rozwiązujące problem błędu krytycznego;
w takim przypadku dalsza obsługa usunięcia dotychczasowego błędu krytycznego będzie traktowana jako błąd zwykły;
1.2.) w pozostałych przypadkach:
1. czas reakcji Wykonawcy na zgłoszenie Zamawiającego (tj. czas od otrzymania zgłoszenia do chwili podjęcia przez Wykonawcę czynności zmierzających do naprawy zgłoszonego błędu zwykłego) wynosi do 15 dni roboczych;
2. czas dokonania i udostępnienia Zamawiającemu odpowiednich korekt Oprogramowania Aplikacyjnego wyniesie do 60 dni roboczych od chwili rozpoczęcia czynności serwisowych;
1.3.) w wyjątkowych wypadkach, za zgodą Zamawiającego, czas dokonania korekt będzie uzgodniony pomiędzy Wykonawcą i Zamawiającym;
1.4.) zgłoszenie błędu przez Zamawiającego odbywać się będzie poprzez witrynę internetową Wykonawcy w razie trudności z rejestracją zgłoszenia na witrynie internetowej, Zamawiający może dokonać zgłoszenia telefonicznie lub pisemnie na formularzu przesłanym za pomocą poczty elektronicznej oraz faksem.
2) wprowadzanie zmian w Oprogramowaniu Aplikacyjnym zgodnie ze zmieniającymi się powszechnie obowiązującymi przepisami prawa lub przepisami prawa wewnętrznie obowiązującymi u Zamawiającego wydanymi na podstawie delegacji ustawowej, z zastrzeżeniem, że Wykonawca zobowiązany jest do:
1. przekazania Zamawiającemu informacji o nowych wersjach Oprogramowania Aplikacyjnego, ukazujących się średnio cztery razy w roku, odbywać się będzie poprzez wysłanie pocztą elektroniczną na adres e-mail Zamawiającego.
2. udostępniania uaktualnień Oprogramowania Aplikacyjnego (nowych wersji Oprogramowania Aplikacyjnego) poprzez witrynę internetową, przy czym na pisemne życzenie Zamawiającego, Wykonawca zobowiązuje się przygotować i wysłać na adres Zamawiającego nośnik CD/ DVD zawierający nową wersję Oprogramowania Aplikacyjnego.
3) możliwość pisemnego zgłaszania uwag i propozycji modyfikacji Oprogramowania Aplikacyjnego, na formularzu, którego wzór ustalą strony umowy. Zgłoszenia takie wynikają z zobowiązania Wykonawcy do dokonywania rozwoju Oprogramowania Aplikacyjnego.
4) przyjmować i rozpatrywać indywidualne żądania zmian tj. modyfikacji płatnych Oprogramowania Aplikacyjnego, propozycji jego udoskonaleń, modyfikacji i rozwoju.
5) wykorzystywania zdalnego dostępu wyłącznie w celu realizacji przedmiotu zamówienia.
3. Zamawiający zobowiązany będzie umożliwić Wykonawcy zdalny dostęp do zasobów sieci teleinformatycznej.
4. Wykonawca nie będzie pozyskiwał ani przetwarzał żadnych innych danych za wyjątkiem danych niezbędnych do realizacji przedmiotu zamówienia.