Przeprowadzenie ewaluacji projektu Pora na aktywność

Opis przedmiotu przetargu: Przedmiotem zamówienia jest przeprowadzenie ewaluacji projektu Pora na aktywność zgodnie z poniższymi wytycznymi: 1. Celem ewaluacji projektu jest ustalenie: 1) czy realizacja projektu spowodowała zmiany prowadzące do usamodzielnienia wśród klientów uczestniczących w projekcie oraz zmiany w sposobie pracy z klientem wśród pracowników socjalnych Zamawiającego, 2) jakie są wyniki w osiąganiu celu głównego, tj. usamodzielnienia klienta w poszczególnych grupach problemowych, 3) czy zastosowane długoterminowe wsparcie indywidualne (asystent rodzinny, asystent osoby niepełnosprawnej, animator lokalny) zmieniły trwale funkcjonowanie klienta w planowanym dla niego indywidualnym zakresie, 4) czy w opinii klientów są oni lepiej rozumiani i wspierani przez ich otoczenie, 5) czy zostały osiągnięte miękkie rezultaty projektu, 6) jakie cele pracy z klientem nie były najczęściej osiągane; jakie są przyczyny nieosiągnięcia założonych celów pracy z klientem, 7) w jakim stopniu, poprzez zastosowanie różnych instrumentów w pracy z klientem poszerzona została diagnoza klienta. Na ile poszerzenie diagnozy klienta miało wpływ na jakość pracy z klientem i dobór metod pracy z klientem. 2. Wyniki badań są przeznaczone dla Zamawiającego w celu opracowania w razie potrzeby modyfikacji w projekcie, narzędziach i działaniach, do wykorzystania w materiałach promocyjnych, prowadzenia sprawozdawczości dla instytucji zewnętrznych. 3. Badania mają być przeprowadzone w jednej społeczności - społeczności beneficjentów projektu, którzy z powodu trudności życiowych byli lub na czas realizacji projektu stali się klientami Zamawiającego. Wykonawca obejmie badaniem przynajmniej 20% beneficjentów uczestniczących w projekcie z każdej z grup docelowych. Ponieważ grupy nie są równoliczne liczba klientów z danej grupy nie może być niższa niż 30 osób, co zapewni minimum liczebności grupy pozwalającej na porównania statystyczne. Wykonawca przeprowadzi badania łącznie 1000 klientów, proporcjonalnie pod względem płci uczestników. W grupie badanej minimum 10% powinni stanowić klienci powracający do projektu po zakończonym lub przerwanym udziale w projekcie. Rekrutacja klientów odbędzie się przez dobór nielosowy w grupach problemowych na podstawie otrzymanej bazy klientów oraz diagnoz, na podstawie których zostali zakwalifikowani do projektu. Badanie zostanie zapowiedziane klientowi przez pracownika socjalnego Zamawiającego. Badanie będzie prowadzone w lokalu zapewnionym przez Wykonawcę. W uzasadnionych przypadkach, na wniosek pracownika socjalnego, badanie może się odbywać w zasobach lokalowych Zamawiającego lub w mieszkaniu beneficjenta. Badanie beneficjentów powinno być dokonane dwukrotnie w przedziale czasu nie krótszym niż 6 miesięcy. Jednak w przypadku grupy kontrolnej (250 osób), którą będą stanowić beneficjenci mający zakończony udział w projekcie badanie może zostać przeprowadzone jednokrotnie, ale przy pomocy dwóch różnych narzędzi (dopuszczalne jest zastosowanie obydwu narzędzi na tym samym spotkaniu z klientem). 4. Wykonawca będzie zobowiązany do podpisania deklaracji poufności ewaluatora, stanowiącej załącznik do wzoru umowy. 5. Zamawiający oczekuje od Wykonawcy wykorzystania w badaniu zarówno narzędzi zbierania danych ilościowych jak i jakościowych, przy czym rolę wiodącą dla rekomendacji mają badania jakościowe, których zadaniem jest uszczegółowienie tendencji pojawiających się w badaniach ilościowych. 6. Wykonawca przeprowadzi badanie metodami jakościowymi (np. wywiad pogłębiony) na grupie nie mniej niż 150 i nie więcej niż 1000 beneficjentów. 7. W ramach przeprowadzenia ewaluacji zostaną zastosowanie następujące kryteria ewaluacyjne: trafność, skuteczność i efektywność. 8. Wykonawca będzie odbywał spotkania robocze poświęcone badaniu, zgodnie z harmonogramem realizacji zamówienia, a także na prośbę Zamawiającego, nie częściej niż raz na kwartał, 9. Wykonawca przeprowadzi badania, opracuje ich wyniki oraz sporządzi 2 raporty cząstkowe i raport końcowy według następujących wytycznych: 1) każdy raport będzie zawierał streszczenie obejmujące swym zakresem najważniejsze wyniki badań, w tym wnioski i rekomendacje - maksymalnie 5 stron formatu A4, czcionka Times New Roman 12 pt., 2 500 znaków na stronie (bez spacji), 2) każdy z raportów będzie zawierał część metodologiczną, 3) raporty cząstkowe będą składały się z minimum 20 stron formatu A4, czcionka Times New Roman 12 pt., 2 500 znaków na stronie (bez spacji), 4) raport końcowy będzie składał się z minimum 40 stron formatu A4, czcionka Times New Roman 12 pt., 2 500 znaków na stronie (bez spacji), 5) do raportu końcowego zostanie załączona prezentacja na płycie CD/DVD podsumowująca badanie - nie mniej niż 40 slajdów, 6) raport końcowy powinien, obok streszczenia, zawierać jednostronicowe podsumowanie, a także tabelę wniosków i rekomendacji z zaznaczeniem ich istotności, 7) raport końcowy będzie zawierał rekomendacje oraz wskazówki metodyczne w zakresie pracy z klientem, wskazówki do dalszych obszarów badań ewaluacyjnych, 8) raport końcowy zostanie opatrzony opinią recenzenta nie biorącego udziału w badaniu, osoby z uznanym doświadczeniem badawczym na próbie co najmniej 100 osób. 9) każdy raport zostanie przekazany w wersji roboczej i ostatecznej. Zamawiający zastrzega sobie prawo zgłoszenia uwag do wersji roboczej w ciągu 10 dni roboczych od daty jego przekazania. 10) do raportu powinny zostać dołączone załączniki uwzględniające: diagnozę potrzeb klientów pomocy społecznej, sporządzoną na potrzeby ewaluacji, stanowiącą punkt odniesienia do badania trafności, skuteczności i efektywności działań podejmowanych w projekcie; opisy narzędzi ewaluacyjnych, sposobu przeprowadzania badania, dokumenty wytworzone w toku realizacji projektu badane przez Wykonawcę, źródła, z których pochodzić będą podawane informacje, w przypadku źródeł osobowych - pracowników Zamawiającego z podaniem imienia i nazwiska jeżeli informacje nie były uzyskane w badaniu anonimowym; wzory zastosowanych narzędzi badawczych. 11) do raportów zostaną załączone w formie załącznika materiały badawcze, 10. Badań nie może realizować osoba, która była/jest zaangażowana w opracowanie założeń badawczych do ewaluacji, 11. Od Wykonawcy wymaga się niezmienności zespołu badawczego. W przypadku zdarzeń losowych każda zmiana członka zespołu musi być poprzedzona zgodą Zamawiającego, 12. Wykonawca uwzględni w miarę możliwości różne perspektywy w formułowaniu odpowiedzi na pytania badawcze (np. perspektywa odbiorcy wsparcia, pracownika socjalnego, pracownika komórki zarządzającej projektem) o ile takie możliwości wynikają z przyjętych metod i technik badawczych. Niezbędne jest ujęcie minimum 2 perspektyw w odniesieniu do celu głównego. 13. Wykonawca opisze procedurę doboru próby i uzgodni ją z Zamawiającym przed rozpoczęciem badań.