serwis i naprawa urządzeń biurowych w 2012 roku

Opis przedmiotu przetargu: Przedmiot zamówienia dotyczy serwisu i naprawy urządzeń biurowych obejmujący następujący zakres usług: 1) Bieżące dostawy oryginalnych tonerów, oryginalnych farb i matryc zapewniające nieprzerwaną pracę urządzeń lub tonerów dopuszczonych przez producenta i ich sprzedawcę. 2) Wykonywanie bieżącej obsługi - konserwacji urządzeń na wezwanie Zamawiającego wraz z wymianą na oryginalne materiały eksploatacyjne i części eksploatacyjne fabrycznie nowe, zgodnie z zaleceniami producenta urządzenia gwarantującą dobrą jakość tworzonych dokumentów oraz zapewniającą ciągłość pracy urządzeń. 3) Naprawa urządzeń wraz z wymianą części zamiennych fabrycznie nowych, określonych w dokumentacji technicznej producenta urządzenia, 4) Programowanie parametrów urządzeń zgodnie z dokumentacją techniczną producenta urządzenia. 5) Warunki wykonywania serwisu: a) serwisowanie urządzeń w miejscu ich instalacji (siedziba Zamawiającego), b) godziny wykonywania napraw i konserwacji od 7:30 do 20:00, c) czas reakcji na zgłoszenie awarii do 2 godzin w każdym dniu tygodnia w siedzibie Zamawiającego, d) czas usunięcia awarii 1 dzień. e) w przypadku konieczności odbioru urządzenia od Zamawiającego do naprawy warsztatowej dostarczenie na czas naprawy urządzenia zastępczego o podobnych parametrach i funkcjonalności własnym transportem na własny koszt. f) wykaz urządzeń: podany w SIWZ pkt 3.3.