Zakup usługi asysty technicznej dla oprogramowania firmy Oracle

Opis przedmiotu przetargu: 2.1. Nazwa nadana zamówieniu: „Zakup usługi asysty technicznej dla oprogramowania firmy Oracle” Przedmiotem zamówienia jest zakup usługi asysty technicznej dla oprogramowania firmy Oracle określonego w Załączniku Nr 1 do Projektu Umowy, na które licencja została udzielona Zamawiającemu na podstawie innych umów. 2.2. Wykonawca zobowiązuje się do świadczenia usługi asysty technicznej w zakresie: a) prawo do aktualizacji oprogramowania oraz wsparcie w korzystaniu z produktów; b) prawo do zamawiania nowych wersji oprogramowania, wydań uzupełniających oraz poprawek programistycznych, bez dodatkowych opłat licencyjnych; c) dostarczenia nośników, na których zapisane są najnowsze, udoskonalone, rozpowszechniane wersje oprogramowania, w terminie do 30 dni liczonych od daty otrzymania przez Wykonawcę zapotrzebowania Zamawiającego na wskazaną przez Zamawiającego wersję programu; d) świadczenie asysty technicznej w zakresie obsługi zgłoszeń, w formie elektronicznej (poprzez My Oracle Support) lub telefonicznej, w dni robocze w godzinach 9:00-17:00 w języku polskim oraz przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu w języku angielskim; e) zapewnienie elektronicznego dostępu do informacji na temat posiadanych produktów, biuletynów technicznych Oracle, poprawek programistycznych, oraz bazy danych zgłoszonych problemów technicznych przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu – My Oracle Support; f) szczegółowe zasady świadczenia usług asysty technicznej określa Załącznik Nr 2 do Projektu Umowy. 2.3. Okres asysty technicznej dla oprogramowania ma być kontynuacją posiadanej obecnie asysty technicznej i będzie obowiązywać w terminach określonych w Projekcie Umowy. 2.4. Zamawiający wymaga aby Wykonawca udzielił co najmniej 60-dniowej gwarancji na jakość wykonanych usług. 2.5. Zamawiający wymaga aby Wykonawca udzielił co najmniej 14- a maksymalnie 30-dniowego terminu płatności na zobowiązania wynikające z realizacji harmonogramu płatności. 2.6. Na Formularzu Ofertowym Wykonawca złoży oświadczenie potwierdzające, że jest autoryzowanym przedstawicielem lub partnerem producenta oprogramowania Oracle uprawnionym i upoważnionym do świadczenia przedłużenia usługi asysty technicznej oprogramowania Oracle. 2.7. Zamawiający przeznacza na realizację zamówienia kwotę nie większą niż 320.000,00 PLN brutto. Płatności będą realizowane zgodnie z harmonogramem określonym na formularzu ofertowym oraz w projekcie Umowy w czterech równych ratach z dopuszczalnym odchyleniem ich wysokości w racie nie większym jednak niż 1% liczony od jednej czwartej wartości oferty. 2.8. Kod i nazwa zadania według Wspólnego Słownika Zamówień (CPV) 722532100-5 Usługi w zakresie wsparcia systemu 2.9. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawiera Załącznik Nr 1 do Projektu Umowy. 2.10. Przedmiot umowy zamówienia obejmuje również wszystkie prace i obowiązki Wykonawcy wymienione w Projekcie Umowy. 2.11. Zamawiający nie przewiduje możliwości udzielenia zamówień, o których mowa w art. 67 ust. 1 pkt 6 i 7 ustawy Pzp. 2.12. Zamawiający nie przewiduje przeprowadzenia aukcji elektronicznej. 2.13. Podwykonawstwo: a) Wykonawca może powierzyć wykonanie części zamówienia podwykonawcy. b) Wykonawca, który zamierza wykonywać zamówienie przy udziale podwykonawcy, musi wyraźnie w ofercie wskazać, jaką część (zakres zamówienia) wykonywać będzie w jego imieniu podwykonawca oraz podać firmę podwykonawcy, jeśli jest znana. Należy w tym celu wypełnić odpowiedni punkt formularza oferty, stanowiącego Załącznik nr 1 do SIWZ. W przypadku, gdy Wykonawca nie zamierza wykonywać zamówienia przy udziale podwykonawców, należy wpisać w formularzu „nie dotyczy” lub inne podobne sformułowanie. Jeżeli Wykonawca zostawi ten punkt niewypełniony (puste pole), Zamawiający uzna, iż zamówienie zostanie wykonane siłami własnymi tj. bez udziału podwykonawców. c) Powierzenie wykonania części zamówienia podwykonawcom nie zwalnia Wykonawcy z odpowiedzialności za należyte wykonanie tego zamówienia.