Dostawa oprogramowania i wsparcia technicznego

Opis przedmiotu przetargu: 1. Przedmiot zamówienia obejmuje: a) przedłużenie do dnia 30 września 2015 r. aktualnie posiadanego przez Zamawiającego wsparcia technicznego dla Vmware vSphere Storage Appliance, b) dostawę licencji na oprogramowanie Veeam Backup and Replication Enterprise for Vmware dla czterech procesorów (dwa hosty po dwa procesory) wraz ze wsparciem technicznym do dnia 30 września 2015 r. 2. Termin dostawy licencji oraz wsparcia technicznego: do dnia 29 września 2014 roku,: 3. Na wszystkie licencje daty graniczne obowiązywania usługi wsparcia technicznego to: 1) data początkowa świadczenia usługi wsparcia: 1 października 2014 r., 2) data końcowa świadczenia usługi wsparcia: 30 września 2015 r. 4. Przez wsparcie techniczne, o którym mowa w pkt 1 Zamawiający rozumie: 1) dostęp do telefonicznej pomocy technicznej w czasie pracy Urzędu od godz. 7:30 przez 12 godzin na dobę, 5 dni w tygodniu (12x5), od poniedziałku do piątku, z czasem odpowiedzi na problem: do 4 godzin od momentu zgłoszenia, 2) udzielanie odpowiedzi na podstawowe pytania dotyczące krótkotrwałej instalacji, użytkowania i konfiguracji, 3) bezpośrednie konsultacje telefoniczne dotyczące problemów związanych z