postępowanie o udzielenie zamówienia publicznego na zorganizowanie i przeprowadzenie cyklu 8 szkoleń z zakresu planowanego rozwoju zawodowego dla pracowników Urzędu Pracy Powiatu Krakowskiego znak sprawy: ZP - 271/28/2010
Opis przedmiotu przetargu: Przedmiotem zamówienia jest organizacja i przeprowadzenie cyklu 8 szkoleń z zakresu planowanego rozwoju pracowników Urzędu Pracy Powiatu Krakowskiego. W celu podnoszenia wiedzy i kwalifikacji, dbając o rozwój publicznych służb zatrudnienia Zamawiający podjął decyzję o przeprowadzeniu przedmiotowego zamówienia publicznego, które składać się będzie z następujących cykli szkoleniowych: 1. Cykl pod nazwą: Ustawa o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy - usługi rynku pracy: pośrednictwo pracy, poradnictwo zawodowe, aktywne poszukiwanie pracy - aspekty prawne i zasady finansowania regulujące problematykę pośrednictwa pracy oraz aktywnego poszukiwania pracy. Liczba uczestników szkolenia - 12 osób Liczba godzin - 22 godziny zegarowe Czas trwania - 3 dni Metodyka nauczania - wykład, prezentacja, ćwiczenia, praca zespołowa, metoda inscenizacji, case study. W opracowanym przez Wykonawcę programie szkolenia o powyższej tematyce znajdą się co najmniej następujące zagadnienia: a. definicje ustawowe i uwarunkowania prawne pośrednictwa pracy, b. zadania, rola pośrednictwa pracy i obowiązki pośrednika pracy, c. obsługa klienta w oparciu o standardy usług rynku pracy, d. zasady współpracy z osobami bezrobotnymi i poszukującymi pracy, e. współpraca z pracodawcami z uwzględnieniem pozyskiwania nowych pracodawców do efektywnej współpracy, f. zasady i techniki organizacji spotkań z pracodawcami (targi pracy, giełdy pracy, konferencje), g. segmentacja klientów urzędu pracy , h. etyka w pośrednictwie pracy, i. klasyfikacja zawodów i specjalności j. zasady obsługi klienta k. pozyskiwanie i realizowanie ofert pracy l. standardy kwalifikacji zawodowych, m. badanie jakości, skuteczności i efektywności usług pośrednictwa pracy n. pomoc w aktywnym poszukiwaniu pracy - planowanie i organizowanie o. badanie jakości, skuteczności i efektywności w zakresie pomocy w aktywnym poszukiwaniu pracy, p. organizowanie zajęć aktywizacyjnych z zakresu poszukiwania pracy q. planowanie usługi poradnictwa zawodowego r. badanie jakości, efektywności i skuteczności usług w zakresie poradnictwa zawodowego s. organizowanie grupowych form pracy z klientami w procesie doradczym 2. Cykl pod nazwą: Ustawa o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy - organizacja szkoleń - aspekty prawne i zasady finansowania regulujące problematykę organizacji szkoleń i przygotowania zawodowego dorosłych w formie praktycznej nauki zawodu dorosłych. Liczba uczestników szkolenia - 12 osób Liczba godzin - 22 godziny zegarowe Czas trwania - 3 dni Metodyka nauczania - wykład, prezentacja, ćwiczenia, praca zespołowa, metoda inscenizacji, case study. W opracowanym przez Wykonawcę programie szkolenia o powyższej tematyce znajdą się co najmniej następujące zagadnienia: a. definicje ustawowe , Instytucje szkoleniowe, b. badanie jakości, efektywności i skuteczności usług organizacji szkoleń c. współpraca z pracodawcami w zakresie podnoszenia kwalifikacji osób bezrobotnych d. rozpoznanie potrzeb szkoleniowych i określenie kierunków działań e. wspieranie finansowe podnoszenia kwalifikacji zawodowych (szkolenia, licencje, egzaminy, studia podyplomowe) f. akty prawne regulujące przygotowanie zawodowe dla dorosłych w formie praktycznej nauki zawodu dorosłych g. zasady zawierania umów o przygotowanie zawodowe dorosłych w formie praktycznej nauki zawodu dorosłych h. współpraca z instytucjami szkoleniowymi i. współpraca z pracodawcami j. świadczenia finansowe związane z organizacją i realizacją szkoleń oraz przygotowania zawodowego dorosłych w formie praktycznej nauki zawodu dorosłych k. realizacja usługi organizacji szkoleń zgodnie ze standardami usług rynku pracy. 3. Cykl pod nazwą: Ustawa o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy - organizacja staży i przygotowania zawodowego dorosłych - aspekty prawne i zasady finansowania regulujące problematykę praktycznej nauki zawodu dorosłych lub przyuczenia do pracy dorosłych a także nabywanie przez bezrobotnego umiejętności praktycznych do wykonywania pracy. Liczba uczestników szkolenia - 12 osób Liczba godzin - 22 godziny zegarowe Czas trwania - 3 dni Metodyka nauczania - wykład, prezentacja, ćwiczenia, praca zespołowa, metoda inscenizacji, case study. W opracowanym przez Wykonawcę programie szkolenia o powyższej tematyce znajdą się co najmniej następujące zagadnienia: a. podstawy prawne organizacji poszczególnych form oraz odpowiednio przepisów ustawy o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy i Rozporządzeń krajowych, b. podstawy kwalifikacji osób - spełnianie wymogów formalnych, przygotowanie do rozpoczęcia udziału w danej formie wsparcia, c. elementy współpracy z Organizatorem, d. zasady budowania kryteriów wyboru uczestników i organizatorów, e. zasady konstruowania programów stażu oraz przyuczenia do pracy, w oparciu o klasyfikację zawodów i specjalności, f. określanie wzajemnych obowiązków stron zawieranych umów, g. planowanie finansowe i przygotowanie do naliczania świadczeń, h. metody i techniki monitorowania oraz końcowego rozliczania zawartych umów. i. procedura organizacji stażu i wzornik dokumentacji 4. Cykl pod nazwą: Udzielanie i rozliczanie pomocy publicznej w formie pomocy de minimis przez PUP (dotyczy: środki na rozpoczęcie działalności gospodarczej, założenie lub przystąpienie do spółdzielni socjalnej, doposażenie stanowiska pracy, refundacja oraz jednorazowa premia dla pracodawcy w ramach przygotowania zawodowego dorosłych Liczba uczestników szkolenia - 12 osób Liczba godzin - 16 godziny zegarowe Czas trwania - 2 dni Metodyka nauczania - wykład, prezentacja, ćwiczenia, praca zespołowa, metoda inscenizacji, case study. W opracowanym przez Wykonawcę programie szkolenia o powyższej tematyce znajdą się co najmniej następujące zagadnienia: a. podstawy prawne przy udzielaniu pomocy de minimis - omówienie zakresów Rozporządzeń Komisji (WE): 1998/2006, 875/2007 i 1860/2004 oraz odpowiednio przepisów ustawy o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy i Rozporządzeń krajowych; b. wyłączenia z pomocy de minimis - charakterystyka poszczególnych wyłączeń; c. podstawy kwalifikacji i oceny osób - spełnianie wymogów formalnych, przygotowanie do rozpoczęcia udziału w danej formie wsparcia - osoby kierowane i Pracodawcy; d. zasady budowania kryteriów wyboru na poszczególne formy; e. elementy oceny specyfikacji i harmonogramu wydatków w ramach wnioskowanej pomocy; f. przegląd i charakterystyka form zabezpieczeń zawieranych umów; g. określanie wzajemnych obowiązków stron; h. metody i techniki monitorowania i końcowego rozliczania zawartych umów; i. procedura przyznawania środków przy zakładaniu lub przystąpieniu do spółdzielni socjalnej; j. procedura organizacji poszczególnych form i wzornik dokumentacji. 5. Cykl pod nazwą: Udzielanie i rozliczanie pomocy publicznej w formie subsydiów płacowych na rekrutację pracowników znajdujących się w szczególnie niekorzystnej sytuacji przez PUP (dotyczy prace interwencyjne, jednorazowa refundacja składek ZUS) Liczba uczestników szkolenia - 12 osób Liczba godzin - 16 godziny zegarowe Czas trwania - 2 dni Metodyka nauczania - wykład, prezentacja, ćwiczenia, praca zespołowa, metoda inscenizacji, case study. W opracowanym przez Wykonawcę programie szkolenia o powyższej tematyce znajdą się co najmniej następujące zagadnienia: a. podstawy prawne przy udzielaniu pomocy publicznej - omówienie zakresów Rozporządzenia Komisji (WE): 800/2008 oraz odpowiednio przepisów ustawy o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy i Rozporządzeń krajowych; b. wyłączenia z pomocy publicznej - charakterystyka poszczególnych wyłączeń; c. podstawy kwalifikacji osób - spełnianie wymogów formalnych, przygotowanie do rozpoczęcia udziału w danej formie wsparcia - osoby kierowane i Pracodawcy, d. zasady budowania kryteriów wyboru na poszczególne formy, e. elementy oceny wniosków, f. określanie wzajemnych obowiązków stron, g. metody planowania i rozliczania refundacji, h. metody i techniki monitorowania i końcowego rozliczania zawartych umów. i. procedura organizacji poszczególnych form i wzornik dokumentacji. 6. Cykl pod nazwą: Kształtowanie potencjału i organizacji pracy własnej z uwzględnieniem zagadnień związanych z zarządzaniem czasem, sztuką komunikacji, rolą mediów, negocjacjami a także asertywnością przez pracowników PUP. Liczba uczestników szkolenia - 12 osób Liczba godzin - 16 godziny zegarowe Czas trwania - 2 dni Metodyka nauczania - wykład, prezentacja, trening, ćwiczenia, praca zespołowa, metoda inscenizacji, case study, metoda gier. W opracowanym przez Wykonawcę programie szkolenia o powyższej tematyce znajdą się co najmniej następujące zagadnienia: a. zarządzanie czasem - usprawnienie pracy. b. metody zarządzania czasem c. planowanie czasu za pomocą metody ALPEN d. kwadrat Eisenhowera e. plan dnia f. zalety zarządzania czasem g. czynniki wpływające na brak czasu czyli tzw. złodzieje czasu h. umiejętność określania priorytetów - rozróżnienie działań ważnych i kluczowych w pracy i. komunikacja interpersonalna w urzędzie pracy j. pojęcie asertywności k. identyfikacja stresu l. przyczyny stresu m. radzenie sobie ze stresem n. stres pozytywny i negatywny o. typy osobowości a stres p. symulacje sytuacji obsługi klientów q. techniki radzenia sobie z presją i manipulacją r. autoprezentacja s. planowanie i formy prezentacji t. istota i cel negocjacji u. planowanie procesu negocjacyjnego a. reguły wywierania wpływu 7. Cykl pod nazwą: Profesjonalna obsługa klienta powiatowego urzędu pracy Liczba uczestników szkolenia - 50 osób w dwóch 25 - osobowych grupach Liczba godzin - 22 godziny zegarowe Czas trwania - 3 dni Metodyka nauczania - wykład, prezentacja, ćwiczenia, praca zespołowa i w grupach, metoda inscenizacji, case study, trening, metoda twórczej dyskusji. W opracowanym przez Wykonawcę programie szkolenia o powyższej tematyce znajdą się co najmniej następujące zagadnienia: a. psychologia kontaktu z klientem b. zasady i standardy profesjonalnej obsługi klienta i skutecznej komunikacji c. podstawowe typy osobowościowe klientów i interpretacja zachowań klienta d. analiza motywów kierujących zachowaniem klienta e. techniki radzenia sobie z osobą zachowującą się agresywnie i manipulacyjnie f. elementy zachowania agresywnego g. obsługa klienta agresywnego h. komunikacja werbalna i. komunikacja niewerbalna j. znaczenie pierwszego kontaktu w relacjach z klientami k. umiejętność prowadzenia rozmów l. etyka i kompetencje zawodowe urzędnika m. kodeks postępowania etycznego urzędnika n. etyka w administracji a problem korupcji o. protokół dyplomatyczny w UE p. powitanie, przedstawianie się, tytułowanie q. elegancja korespondencji (zasady używania wizytówek i zaproszeń) 8. Cykl pod nazwą: Ustawa o finansach publicznych w praktyce powiatowego urzędu pracy Liczba uczestników szkolenia - 12 osób Liczba godzin - 16 godziny zegarowe Czas trwania - 2 dni Metodyka nauczania - wykład, prezentacja, ćwiczenia, case study, praca zespołowa, metoda twórczej dyskusji. W opracowanym przez Wykonawcę programie szkolenia o powyższej tematyce znajdą się co najmniej następujące zagadnienia: a. zmiany w ustawie o finansach publicznych w tym w zakresie organizacji sektora finansów publicznych b. zasady gospodarowania środkami publicznymi c. funkcje finansów publicznych d. zasady prawidłowego prowadzenia dokumentacji finansowej e. system kontroli finansowej w jednostce administracji publicznej f. zmiany w zakresie odpowiedzialności za naruszenie dyscypliny finansów publicznych w tym kary za jej naruszenie g. zmiany w zakresie gospodarki finansowej w budżecie centralnym h. kontrola zarządcza Wykonawca załączy do oferty szczegółowy program szkolenia. Wymagania organizacyjne. 1. Szkolenia, w ramach wszystkich ośmiu cykli, będą miały charakter wyjazdowy. Zamawiający ogranicza jednak obszar, na którym mogą zostać zorganizowane zajęcia szkoleniowe do odległości wynoszącej nie mniej niż 50 i nie więcej niż 80 kilometrów od Krakowa. Zamawiający wymaga, aby niniejsze szkolenia organizowane były przynajmniej w dwóch różnych lokalizacjach, o których Wykonawca powiadomi Zamawiającego z wyprzedzeniem 5 dni, licząc wstecz od planowanego dnia rozpoczęcia danego cyklu szkoleniowego wynikającego z harmonogramu. 2. Wykonawca zapewni nocleg uczestnikom szkoleń, w co najmniej dwugwiazdkowym hotelu lub hotelu o równorzędnym standardzie. Przed każdorazowym uruchomieniem cyklu szkoleniowego, Wykonawca przedstawi Zamawiającemu informację o lokalizacji obiektu, w którym odbywać się będą zajęcia, jak również udokumentuje, że obiekt ten posiada stosowny, tj. wymagany przez Zamawiającego standard. 3. Wykonawca zapewni uczestnikom zajęć pełne wyżywienia, tj. trzy posiłki dziennie, a w trakcie realizacji zajęć szkoleniowych, oprócz trzech głównych posiłków - stały dostęp do napojów tj. kawy, herbaty, wody mineralnej, soków owocowych oraz kruchych ciasteczek itp. Dzienna stawka żywieniowa zmieści się w przedziale 55 - 65 PLN brutto na 1 osobę. 4. Wykonawca zapewni ubezpieczenie NW dla uczestników zajęć, począwszy od pierwszego dnia szkolenia, a także, w razie zaistnienia wypadku, sporządzi protokół powypadkowy zawierający opis okoliczności i przyczyn wypadku zaistniałego z udziałem osób skierowanych przez Zamawiającego. 5. Wykonawca zobowiązany będzie do zapewnienia transportu uczestnikom szkoleń na miejsca ich realizacji oraz w kierunku powrotnym - do Krakowa, pod siedzibę główną Zamawiającego, tj. ul. Mazowiecką 21. 6. Zajęcia, w ramach poszczególnych szkoleń, odbywać się muszą w pomieszczeniach wentylowanych oraz dostosowanych do potrzeb grupy uczestników, pod względem wielkości sali i wyposażenia. 7. Wykonawca, wraz z ofertą, przedstawi Zamawiającemu harmonogram zajęć szkoleniowych w ramach poszczególnych cykli tematycznych, w którym uwzględniony zostanie wymiar czasowy poruszanych zagadnień a także nazwiska osób prowadzących. 8. Wykonawca zobowiązany będzie do zabezpieczenia uczestnikom wszystkich niezbędnych materiałów dydaktycznych (np. w postaci skryptów) a także niezbędnych materiałów szkoleniowych. 9. Liczba osób wskazanych przez Zamawiającego do przeszkolenia wyszczególniona dla każdego z cykli w punktach od 1 do 8 jest założeniem Zamawiającego i może ulec zmianie polegającej na tym, że w obrębie każdego z cykli liczba osób wytypowanych do szkolenia na etapie realizacji umowy może się zmniejszyć. W takiej sytuacji wynagrodzenie Wykonawcy należne z tytułu realizacji danego cyklu szkoleniowego zostanie obliczone na podstawie liczby faktycznie przeszkolonych osób oraz ceny szkolenia jednej osoby wskazanej w formularzu ofertowym. 10. Cena brutto za zrealizowanie cyklu szkoleń dla pracowników UPPK winna zostać obliczona na podstawie wszelkich kosztów poniesionych przez Wykonawcę w związku z realizacją zamówienia. W cenę należy wliczyć także koszt ubezpieczenia NW z założeniem, że w każdym z cykli uczestniczyć będzie wskazana przez Zamawiającego liczba osób. 11. Cena brutto za zrealizowanie szkolenia jednej osoby w ramach pojedynczego cyklu szkoleniowego stanowi cenę przeszkolenia jednego uczestnika, w której Wykonawca zawrzeć winien wszelkie poniesione przez siebie koszty związane z realizacją zamówienia. W cenę należy wliczyć także koszt ubezpieczenia NW jednej osoby. 12. Szkolenia zakończą się wydaniem certyfikatów potwierdzających uczestnictwo i ukończenie szkolenia. Osoby prowadzące Każde szkolenie winno być prowadzone jednocześnie przez dwie osoby, z których jedna - teoretyk, będzie miała przygotowanie teoretyczne w zakresie konkretnego zagadnienia tematycznego a druga posiadała będzie doświadczenie praktyczne związane z tematyką danego cyklu szkoleniowego. Pod pojęciem teoretyka Zamawiający rozumie wykładowcę, w tym akademickiego, specjalizującego się w danej dziedzinie i posiadającego co najmniej 5 - letnie udokumentowane doświadczenie zawodowe w charakterze wykładowcy. Pod pojęciem praktyka Zamawiający rozumie wykładowcę, który posiada co najmniej 3 - letnie udokumentowane doświadczenie w zakresie wykonywania zadań publicznych w instytucjach publicznych, tj. państwowych lub samorządowych, mających bezpośredni związek z tematami cykli szkoleniowych.
Kraków: postępowanie o udzielenie zamówienia publicznego na zorganizowanie i przeprowadzenie cyklu 8 szkoleń z zakresu planowanego rozwoju zawodowego dla pracowników Urzędu Pracy Powiatu Krakowskiego znak sprawy: ZP - 271/28/2010
Numer ogłoszenia: 147904 - 2010; data zamieszczenia: 28.05.2010
OGŁOSZENIE O ZAMÓWIENIU - usługi
Zamieszczanie ogłoszenia:
obowiązkowe.
Ogłoszenie dotyczy:
zamówienia publicznego.
SEKCJA I: ZAMAWIAJĄCY
I. 1) NAZWA I ADRES:
Urząd Pracy Powiatu Krakowskiego , ul. Mazowiecka 21, 30-019 Kraków, woj. małopolskie, tel. 012 2997425, 012 6237480, faks 012 6325215.
Adres strony internetowej zamawiającego:
www.uppk.pl
I. 2) RODZAJ ZAMAWIAJĄCEGO:
Administracja samorządowa.
SEKCJA II: PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA
II.1) OKREŚLENIE PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA
II.1.1) Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
postępowanie o udzielenie zamówienia publicznego na zorganizowanie i przeprowadzenie cyklu 8 szkoleń z zakresu planowanego rozwoju zawodowego dla pracowników Urzędu Pracy Powiatu Krakowskiego znak sprawy: ZP - 271/28/2010.
II.1.2) Rodzaj zamówienia:
usługi.
II.1.3) Określenie przedmiotu oraz wielkości lub zakresu zamówienia:
Przedmiotem zamówienia jest organizacja i przeprowadzenie cyklu 8 szkoleń z zakresu planowanego rozwoju pracowników Urzędu Pracy Powiatu Krakowskiego. W celu podnoszenia wiedzy i kwalifikacji, dbając o rozwój publicznych służb zatrudnienia Zamawiający podjął decyzję o przeprowadzeniu przedmiotowego zamówienia publicznego, które składać się będzie z następujących cykli szkoleniowych: 1. Cykl pod nazwą: Ustawa o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy - usługi rynku pracy: pośrednictwo pracy, poradnictwo zawodowe, aktywne poszukiwanie pracy - aspekty prawne i zasady finansowania regulujące problematykę pośrednictwa pracy oraz aktywnego poszukiwania pracy. Liczba uczestników szkolenia - 12 osób Liczba godzin - 22 godziny zegarowe Czas trwania - 3 dni Metodyka nauczania - wykład, prezentacja, ćwiczenia, praca zespołowa, metoda inscenizacji, case study. W opracowanym przez Wykonawcę programie szkolenia o powyższej tematyce znajdą się co najmniej następujące zagadnienia: a. definicje ustawowe i uwarunkowania prawne pośrednictwa pracy, b. zadania, rola pośrednictwa pracy i obowiązki pośrednika pracy, c. obsługa klienta w oparciu o standardy usług rynku pracy, d. zasady współpracy z osobami bezrobotnymi i poszukującymi pracy, e. współpraca z pracodawcami z uwzględnieniem pozyskiwania nowych pracodawców do efektywnej współpracy, f. zasady i techniki organizacji spotkań z pracodawcami (targi pracy, giełdy pracy, konferencje), g. segmentacja klientów urzędu pracy , h. etyka w pośrednictwie pracy, i. klasyfikacja zawodów i specjalności j. zasady obsługi klienta k. pozyskiwanie i realizowanie ofert pracy l. standardy kwalifikacji zawodowych, m. badanie jakości, skuteczności i efektywności usług pośrednictwa pracy n. pomoc w aktywnym poszukiwaniu pracy - planowanie i organizowanie o. badanie jakości, skuteczności i efektywności w zakresie pomocy w aktywnym poszukiwaniu pracy, p. organizowanie zajęć aktywizacyjnych z zakresu poszukiwania pracy q. planowanie usługi poradnictwa zawodowego r. badanie jakości, efektywności i skuteczności usług w zakresie poradnictwa zawodowego s. organizowanie grupowych form pracy z klientami w procesie doradczym 2. Cykl pod nazwą: Ustawa o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy - organizacja szkoleń - aspekty prawne i zasady finansowania regulujące problematykę organizacji szkoleń i przygotowania zawodowego dorosłych w formie praktycznej nauki zawodu dorosłych. Liczba uczestników szkolenia - 12 osób Liczba godzin - 22 godziny zegarowe Czas trwania - 3 dni Metodyka nauczania - wykład, prezentacja, ćwiczenia, praca zespołowa, metoda inscenizacji, case study. W opracowanym przez Wykonawcę programie szkolenia o powyższej tematyce znajdą się co najmniej następujące zagadnienia: a. definicje ustawowe , Instytucje szkoleniowe, b. badanie jakości, efektywności i skuteczności usług organizacji szkoleń c. współpraca z pracodawcami w zakresie podnoszenia kwalifikacji osób bezrobotnych d. rozpoznanie potrzeb szkoleniowych i określenie kierunków działań e. wspieranie finansowe podnoszenia kwalifikacji zawodowych (szkolenia, licencje, egzaminy, studia podyplomowe) f. akty prawne regulujące przygotowanie zawodowe dla dorosłych w formie praktycznej nauki zawodu dorosłych g. zasady zawierania umów o przygotowanie zawodowe dorosłych w formie praktycznej nauki zawodu dorosłych h. współpraca z instytucjami szkoleniowymi i. współpraca z pracodawcami j. świadczenia finansowe związane z organizacją i realizacją szkoleń oraz przygotowania zawodowego dorosłych w formie praktycznej nauki zawodu dorosłych k. realizacja usługi organizacji szkoleń zgodnie ze standardami usług rynku pracy. 3. Cykl pod nazwą: Ustawa o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy - organizacja staży i przygotowania zawodowego dorosłych - aspekty prawne i zasady finansowania regulujące problematykę praktycznej nauki zawodu dorosłych lub przyuczenia do pracy dorosłych a także nabywanie przez bezrobotnego umiejętności praktycznych do wykonywania pracy. Liczba uczestników szkolenia - 12 osób Liczba godzin - 22 godziny zegarowe Czas trwania - 3 dni Metodyka nauczania - wykład, prezentacja, ćwiczenia, praca zespołowa, metoda inscenizacji, case study. W opracowanym przez Wykonawcę programie szkolenia o powyższej tematyce znajdą się co najmniej następujące zagadnienia: a. podstawy prawne organizacji poszczególnych form oraz odpowiednio przepisów ustawy o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy i Rozporządzeń krajowych, b. podstawy kwalifikacji osób - spełnianie wymogów formalnych, przygotowanie do rozpoczęcia udziału w danej formie wsparcia, c. elementy współpracy z Organizatorem, d. zasady budowania kryteriów wyboru uczestników i organizatorów, e. zasady konstruowania programów stażu oraz przyuczenia do pracy, w oparciu o klasyfikację zawodów i specjalności, f. określanie wzajemnych obowiązków stron zawieranych umów, g. planowanie finansowe i przygotowanie do naliczania świadczeń, h. metody i techniki monitorowania oraz końcowego rozliczania zawartych umów. i. procedura organizacji stażu i wzornik dokumentacji 4. Cykl pod nazwą: Udzielanie i rozliczanie pomocy publicznej w formie pomocy de minimis przez PUP (dotyczy: środki na rozpoczęcie działalności gospodarczej, założenie lub przystąpienie do spółdzielni socjalnej, doposażenie stanowiska pracy, refundacja oraz jednorazowa premia dla pracodawcy w ramach przygotowania zawodowego dorosłych Liczba uczestników szkolenia - 12 osób Liczba godzin - 16 godziny zegarowe Czas trwania - 2 dni Metodyka nauczania - wykład, prezentacja, ćwiczenia, praca zespołowa, metoda inscenizacji, case study. W opracowanym przez Wykonawcę programie szkolenia o powyższej tematyce znajdą się co najmniej następujące zagadnienia: a. podstawy prawne przy udzielaniu pomocy de minimis - omówienie zakresów Rozporządzeń Komisji (WE): 1998/2006, 875/2007 i 1860/2004 oraz odpowiednio przepisów ustawy o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy i Rozporządzeń krajowych; b. wyłączenia z pomocy de minimis - charakterystyka poszczególnych wyłączeń; c. podstawy kwalifikacji i oceny osób - spełnianie wymogów formalnych, przygotowanie do rozpoczęcia udziału w danej formie wsparcia - osoby kierowane i Pracodawcy; d. zasady budowania kryteriów wyboru na poszczególne formy; e. elementy oceny specyfikacji i harmonogramu wydatków w ramach wnioskowanej pomocy; f. przegląd i charakterystyka form zabezpieczeń zawieranych umów; g. określanie wzajemnych obowiązków stron; h. metody i techniki monitorowania i końcowego rozliczania zawartych umów; i. procedura przyznawania środków przy zakładaniu lub przystąpieniu do spółdzielni socjalnej; j. procedura organizacji poszczególnych form i wzornik dokumentacji. 5. Cykl pod nazwą: Udzielanie i rozliczanie pomocy publicznej w formie subsydiów płacowych na rekrutację pracowników znajdujących się w szczególnie niekorzystnej sytuacji przez PUP (dotyczy prace interwencyjne, jednorazowa refundacja składek ZUS) Liczba uczestników szkolenia - 12 osób Liczba godzin - 16 godziny zegarowe Czas trwania - 2 dni Metodyka nauczania - wykład, prezentacja, ćwiczenia, praca zespołowa, metoda inscenizacji, case study. W opracowanym przez Wykonawcę programie szkolenia o powyższej tematyce znajdą się co najmniej następujące zagadnienia: a. podstawy prawne przy udzielaniu pomocy publicznej - omówienie zakresów Rozporządzenia Komisji (WE): 800/2008 oraz odpowiednio przepisów ustawy o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy i Rozporządzeń krajowych; b. wyłączenia z pomocy publicznej - charakterystyka poszczególnych wyłączeń; c. podstawy kwalifikacji osób - spełnianie wymogów formalnych, przygotowanie do rozpoczęcia udziału w danej formie wsparcia - osoby kierowane i Pracodawcy, d. zasady budowania kryteriów wyboru na poszczególne formy, e. elementy oceny wniosków, f. określanie wzajemnych obowiązków stron, g. metody planowania i rozliczania refundacji, h. metody i techniki monitorowania i końcowego rozliczania zawartych umów. i. procedura organizacji poszczególnych form i wzornik dokumentacji. 6. Cykl pod nazwą: Kształtowanie potencjału i organizacji pracy własnej z uwzględnieniem zagadnień związanych z zarządzaniem czasem, sztuką komunikacji, rolą mediów, negocjacjami a także asertywnością przez pracowników PUP. Liczba uczestników szkolenia - 12 osób Liczba godzin - 16 godziny zegarowe Czas trwania - 2 dni Metodyka nauczania - wykład, prezentacja, trening, ćwiczenia, praca zespołowa, metoda inscenizacji, case study, metoda gier. W opracowanym przez Wykonawcę programie szkolenia o powyższej tematyce znajdą się co najmniej następujące zagadnienia: a. zarządzanie czasem - usprawnienie pracy. b. metody zarządzania czasem c. planowanie czasu za pomocą metody ALPEN d. kwadrat Eisenhowera e. plan dnia f. zalety zarządzania czasem g. czynniki wpływające na brak czasu czyli tzw. złodzieje czasu h. umiejętność określania priorytetów - rozróżnienie działań ważnych i kluczowych w pracy i. komunikacja interpersonalna w urzędzie pracy j. pojęcie asertywności k. identyfikacja stresu l. przyczyny stresu m. radzenie sobie ze stresem n. stres pozytywny i negatywny o. typy osobowości a stres p. symulacje sytuacji obsługi klientów q. techniki radzenia sobie z presją i manipulacją r. autoprezentacja s. planowanie i formy prezentacji t. istota i cel negocjacji u. planowanie procesu negocjacyjnego a. reguły wywierania wpływu 7. Cykl pod nazwą: Profesjonalna obsługa klienta powiatowego urzędu pracy Liczba uczestników szkolenia - 50 osób w dwóch 25 - osobowych grupach Liczba godzin - 22 godziny zegarowe Czas trwania - 3 dni Metodyka nauczania - wykład, prezentacja, ćwiczenia, praca zespołowa i w grupach, metoda inscenizacji, case study, trening, metoda twórczej dyskusji. W opracowanym przez Wykonawcę programie szkolenia o powyższej tematyce znajdą się co najmniej następujące zagadnienia: a. psychologia kontaktu z klientem b. zasady i standardy profesjonalnej obsługi klienta i skutecznej komunikacji c. podstawowe typy osobowościowe klientów i interpretacja zachowań klienta d. analiza motywów kierujących zachowaniem klienta e. techniki radzenia sobie z osobą zachowującą się agresywnie i manipulacyjnie f. elementy zachowania agresywnego g. obsługa klienta agresywnego h. komunikacja werbalna i. komunikacja niewerbalna j. znaczenie pierwszego kontaktu w relacjach z klientami k. umiejętność prowadzenia rozmów l. etyka i kompetencje zawodowe urzędnika m. kodeks postępowania etycznego urzędnika n. etyka w administracji a problem korupcji o. protokół dyplomatyczny w UE p. powitanie, przedstawianie się, tytułowanie q. elegancja korespondencji (zasady używania wizytówek i zaproszeń) 8. Cykl pod nazwą: Ustawa o finansach publicznych w praktyce powiatowego urzędu pracy Liczba uczestników szkolenia - 12 osób Liczba godzin - 16 godziny zegarowe Czas trwania - 2 dni Metodyka nauczania - wykład, prezentacja, ćwiczenia, case study, praca zespołowa, metoda twórczej dyskusji. W opracowanym przez Wykonawcę programie szkolenia o powyższej tematyce znajdą się co najmniej następujące zagadnienia: a. zmiany w ustawie o finansach publicznych w tym w zakresie organizacji sektora finansów publicznych b. zasady gospodarowania środkami publicznymi c. funkcje finansów publicznych d. zasady prawidłowego prowadzenia dokumentacji finansowej e. system kontroli finansowej w jednostce administracji publicznej f. zmiany w zakresie odpowiedzialności za naruszenie dyscypliny finansów publicznych w tym kary za jej naruszenie g. zmiany w zakresie gospodarki finansowej w budżecie centralnym h. kontrola zarządcza Wykonawca załączy do oferty szczegółowy program szkolenia. Wymagania organizacyjne. 1. Szkolenia, w ramach wszystkich ośmiu cykli, będą miały charakter wyjazdowy. Zamawiający ogranicza jednak obszar, na którym mogą zostać zorganizowane zajęcia szkoleniowe do odległości wynoszącej nie mniej niż 50 i nie więcej niż 80 kilometrów od Krakowa. Zamawiający wymaga, aby niniejsze szkolenia organizowane były przynajmniej w dwóch różnych lokalizacjach, o których Wykonawca powiadomi Zamawiającego z wyprzedzeniem 5 dni, licząc wstecz od planowanego dnia rozpoczęcia danego cyklu szkoleniowego wynikającego z harmonogramu. 2. Wykonawca zapewni nocleg uczestnikom szkoleń, w co najmniej dwugwiazdkowym hotelu lub hotelu o równorzędnym standardzie. Przed każdorazowym uruchomieniem cyklu szkoleniowego, Wykonawca przedstawi Zamawiającemu informację o lokalizacji obiektu, w którym odbywać się będą zajęcia, jak również udokumentuje, że obiekt ten posiada stosowny, tj. wymagany przez Zamawiającego standard. 3. Wykonawca zapewni uczestnikom zajęć pełne wyżywienia, tj. trzy posiłki dziennie, a w trakcie realizacji zajęć szkoleniowych, oprócz trzech głównych posiłków - stały dostęp do napojów tj. kawy, herbaty, wody mineralnej, soków owocowych oraz kruchych ciasteczek itp. Dzienna stawka żywieniowa zmieści się w przedziale 55 - 65 PLN brutto na 1 osobę. 4. Wykonawca zapewni ubezpieczenie NW dla uczestników zajęć, począwszy od pierwszego dnia szkolenia, a także, w razie zaistnienia wypadku, sporządzi protokół powypadkowy zawierający opis okoliczności i przyczyn wypadku zaistniałego z udziałem osób skierowanych przez Zamawiającego. 5. Wykonawca zobowiązany będzie do zapewnienia transportu uczestnikom szkoleń na miejsca ich realizacji oraz w kierunku powrotnym - do Krakowa, pod siedzibę główną Zamawiającego, tj. ul. Mazowiecką 21. 6. Zajęcia, w ramach poszczególnych szkoleń, odbywać się muszą w pomieszczeniach wentylowanych oraz dostosowanych do potrzeb grupy uczestników, pod względem wielkości sali i wyposażenia. 7. Wykonawca, wraz z ofertą, przedstawi Zamawiającemu harmonogram zajęć szkoleniowych w ramach poszczególnych cykli tematycznych, w którym uwzględniony zostanie wymiar czasowy poruszanych zagadnień a także nazwiska osób prowadzących. 8. Wykonawca zobowiązany będzie do zabezpieczenia uczestnikom wszystkich niezbędnych materiałów dydaktycznych (np. w postaci skryptów) a także niezbędnych materiałów szkoleniowych. 9. Liczba osób wskazanych przez Zamawiającego do przeszkolenia wyszczególniona dla każdego z cykli w punktach od 1 do 8 jest założeniem Zamawiającego i może ulec zmianie polegającej na tym, że w obrębie każdego z cykli liczba osób wytypowanych do szkolenia na etapie realizacji umowy może się zmniejszyć. W takiej sytuacji wynagrodzenie Wykonawcy należne z tytułu realizacji danego cyklu szkoleniowego zostanie obliczone na podstawie liczby faktycznie przeszkolonych osób oraz ceny szkolenia jednej osoby wskazanej w formularzu ofertowym. 10. Cena brutto za zrealizowanie cyklu szkoleń dla pracowników UPPK winna zostać obliczona na podstawie wszelkich kosztów poniesionych przez Wykonawcę w związku z realizacją zamówienia. W cenę należy wliczyć także koszt ubezpieczenia NW z założeniem, że w każdym z cykli uczestniczyć będzie wskazana przez Zamawiającego liczba osób. 11. Cena brutto za zrealizowanie szkolenia jednej osoby w ramach pojedynczego cyklu szkoleniowego stanowi cenę przeszkolenia jednego uczestnika, w której Wykonawca zawrzeć winien wszelkie poniesione przez siebie koszty związane z realizacją zamówienia. W cenę należy wliczyć także koszt ubezpieczenia NW jednej osoby. 12. Szkolenia zakończą się wydaniem certyfikatów potwierdzających uczestnictwo i ukończenie szkolenia. Osoby prowadzące Każde szkolenie winno być prowadzone jednocześnie przez dwie osoby, z których jedna - teoretyk, będzie miała przygotowanie teoretyczne w zakresie konkretnego zagadnienia tematycznego a druga posiadała będzie doświadczenie praktyczne związane z tematyką danego cyklu szkoleniowego. Pod pojęciem teoretyka Zamawiający rozumie wykładowcę, w tym akademickiego, specjalizującego się w danej dziedzinie i posiadającego co najmniej 5 - letnie udokumentowane doświadczenie zawodowe w charakterze wykładowcy. Pod pojęciem praktyka Zamawiający rozumie wykładowcę, który posiada co najmniej 3 - letnie udokumentowane doświadczenie w zakresie wykonywania zadań publicznych w instytucjach publicznych, tj. państwowych lub samorządowych, mających bezpośredni związek z tematami cykli szkoleniowych..
II.1.4) Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających:
nie.
II.1.5) Wspólny Słownik Zamówień (CPV):
80.50.00.00-9.
II.1.6) Czy dopuszcza się złożenie oferty częściowej:
nie.
II.1.7) Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej:
nie.
II.2) CZAS TRWANIA ZAMÓWIENIA LUB TERMIN WYKONANIA:
Zakończenie: 15.12.2010.
SEKCJA III: INFORMACJE O CHARAKTERZE PRAWNYM, EKONOMICZNYM, FINANSOWYM I TECHNICZNYM
III.1) WADIUM
Informacja na temat wadium:
nie wymaga się wniesienia wadium
III.2) ZALICZKI
Czy przewiduje się udzielenie zaliczek na poczet wykonania zamówienia:
nie
III.3) WARUNKI UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU ORAZ OPIS SPOSOBU DOKONYWANIA OCENY SPEŁNIANIA TYCH WARUNKÓW
III.3.2) Wiedza i doświadczenie
Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunkuZamawiający uzna, że warunek określony w punkcie III 2a) SIWZ został spełniony, gdy Wykonawca wykaże w Wykazie wykonanych usług, że w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, zrealizował co najmniej trzy szkolenia, z których każde dotyczyło jednego z ośmiu zakresów tematycznych objętych przedmiotem zamówienia.
III.3.4) Osoby zdolne do wykonania zamówienia
Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku1. Zamawiający uzna, że warunek określony w punkcie III 3a) SIWZ został spełniony, w sytuacji gdy Wykonawca wykaże w Wykazie osób, które będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia, że dysponuje lub będzie dysponował co najmniej 8 osobami uczestniczącymi w realizacji zamówienia, z których każda posiada co najmniej 5 - letnie doświadczenie zawodowe w charakterze wykładowcy specjalizującego się w zagadnieniach związanych z danym cyklem szkoleniowy, co należy wykazać w kolumnie dotyczącej doświadczenia i wykształcenia ww. Wykazu; 2. Zamawiający uzna, że warunek określony w punkcie III 3b) SIWZ został spełniony, w sytuacji gdy Wykonawca wykaże w Wykazie osób, które będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia, że dysponuje lub będzie dysponował co najmniej 8 osobami, z których każda posiada co najmniej 3 - letnie doświadczenie praktyczne w zakresie wykonywania zadań publicznych w instytucjach publicznych, tj. państwowych lub samorządowych, mających bezpośredni związek z tematami cykli szkoleniowych, co należy wykazać w kolumnie dotyczącej doświadczenia i wykształcenia ww. Wykazu osób(...).
III.4) INFORMACJA O OŚWIADCZENIACH LUB DOKUMENTACH, JAKIE MAJĄ DOSTARCZYĆ WYKONAWCY W CELU POTWIERDZENIA SPEŁNIANIA WARUNKÓW UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU ORAZ NIEPODLEGANIA WYKLUCZENIU NA PODSTAWIE ART. 24 UST. 1 USTAWY
-
III.4.1) W zakresie wykazania spełniania przez wykonawcę warunków, o których mowa w art. 22 ust. 1 ustawy, oprócz oświadczenia o spełnieniu warunków udziału w postępowaniu, należy przedłożyć:- wykaz wykonanych, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywanych, dostaw lub usług w zakresie niezbędnym do wykazania spełniania warunku wiedzy i doświadczenia w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert albo wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i odbiorców, oraz załączeniem dokumentu potwierdzającego, że te dostawy lub usługi zostały wykonane lub są wykonywane należycie
- wykaz osób, które będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia, w szczególności odpowiedzialnych za świadczenie usług, kontrolę jakości lub kierowanie robotami budowlanymi, wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych, doświadczenia i wykształcenia niezbędnych dla wykonania zamówienia, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności, oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami
III.4.2) W zakresie potwierdzenia niepodlegania wykluczeniu na podstawie art. 24 ust. 1 ustawy, należy przedłożyć:- oświadczenie o braku podstaw do wykluczenia
- wykonawca powołujący się przy wykazywaniu spełniania warunków udziału w postępowaniu na potencjał innych podmiotów, które będą brały udział w realizacji części zamówienia, przedkłada także dokumenty dotyczące tego podmiotu w zakresie wymaganym dla wykonawcy, określonym w pkt III.4.2.
III.6) INNE DOKUMENTY
Inne dokumenty niewymienione w pkt III.4) albo w pkt III.5)
1. Formularz ofertowy - załącznik nr 1 do SIWZ; 2. Szczegółowy program szkolenia opracowany na podstawie wytycznych zawartych w punkcie I. SIWZ; 3. Pisemne zobowiązanie innych podmiotów do oddania do dyspozycji Wykonawcy osób zdolnych do wykonania zamówienia, jeżeli w wykazie, o którym mowa w punkcie IV 5 SIWZ, Wykonawca wskazał osoby, którymi będzie dysponował. Dotyczy sytuacji, w której Wykonawca będzie polegać na osobach zdolnych do wykonania zamówienia innych podmiotów. 4. Pełnomocnictwo dla osoby podpisującej ofertę lub inny dokument, z którego wynikać będzie jej umocowanie do reprezentowania Wykonawcy w postępowaniach przetargowych, w tym podpisywania dokumentów przetargowych; 5. Formularz dotyczący podwykonawców z określeniem ich udziału w wykonywaniu zamówienia - załącznik nr 5 do SIWZ; 6. Harmonogram zajęć, określający terminy realizacji każdego z cykli szkoleniowych, wymiar czasowy oraz nazwiska osób prowadzących. 7. Certyfikat jakości usług potwierdzający wysoki standard świadczonych usług szkoleniowych (np. akredytacja kuratora oświaty, certyfikat systemu zarządzania jakością kształcenia/szkolenia wydany na podstawie międzynarodowych norm ISO, itp.), jeżeli Wykonawca takim dysponuje.
III.7) Czy ogranicza się możliwość ubiegania się o zamówienie publiczne tylko dla wykonawców, u których ponad 50 % pracowników stanowią osoby niepełnosprawne:
nie
SEKCJA IV: PROCEDURA
IV.1) TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA
IV.1.1) Tryb udzielenia zamówienia:
przetarg nieograniczony.
IV.2) KRYTERIA OCENY OFERT
IV.2.1) Kryteria oceny ofert:
cena oraz dodatkowe kryteria i ich znaczenie:
- 1 - Cena - 80
- 2 - Posiadanie przez Wykonawcę certyfikatu jakości usług, który potwierdzałby wysoki standard świadczonych usług (oznaczonego skrótem Cj) - 20
IV.2.2) Czy przeprowadzona będzie aukcja elektroniczna:
nie.
IV.3) ZMIANA UMOWY
Czy przewiduje się istotne zmiany postanowień zawartej umowy w stosunku do treści oferty, na podstawie której dokonano wyboru wykonawcy:
tak
Dopuszczalne zmiany postanowień umowy oraz określenie warunków zmian
Zamawiający przewiduje możliwość istotnych zmian postanowień zawartej umowy. Wprowadzone zmiany dotyczyć mogą terminu realizacji umowy w przypadku wystąpienia okoliczności niezależnych od Zamawiającego lub Wykonawcy, ograniczenia zakresu przedmiotu zamówienia, w szczególności w przypadku powstania okoliczności powodujących, że wykonanie tego zakresu nie leży w interesie publicznym oraz okoliczności, których nie można było przewidzieć w chwili zawarcia umowy. Zmiany wprowadzone zostaną po wcześniejszym zgłoszeniu przez którąkolwiek ze stron umowy, faktu zaistnienia okoliczności warunkującej konieczność wprowadzenia zmiany oraz obustronnej ich akceptacji.
IV.4) INFORMACJE ADMINISTRACYJNE
IV.4.1)
Adres strony internetowej, na której jest dostępna specyfikacja istotnych warunków zamówienia:
www.uppk.pl
Specyfikację istotnych warunków zamówienia można uzyskać pod adresem:
URZĄD PRACY POWIATU KRAKOWSKIEGO KRAKÓW, ul. Mazowiecka 21, IX piętro godziny otwarcia: pon. - pt. 7.30 - 15.30.
IV.4.4) Termin składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu lub ofert:
11.06.2010 godzina 10:00, miejsce: URZĄD PRACY POWIATU KRAKOWSKIEGO KRAKÓW, ul. Mazowiecka 21, IX piętro, stanowisko dziennika podawczego.
IV.4.5) Termin związania ofertą:
okres w dniach: 30 (od ostatecznego terminu składania ofert).
IV.4.17) Czy przewiduje się unieważnienie postępowania o udzielenie zamówienia, w przypadku nieprzyznania środków pochodzących z budżetu Unii Europejskiej oraz niepodlegających zwrotowi środków z pomocy udzielonej przez państwa członkowskie Europejskiego Porozumienia o Wolnym Handlu (EFTA), które miały być przeznaczone na sfinansowanie całości lub części zamówienia:
nie
Kraków: postępowanie o udzielenie zamówienia publicznego na zorganizowanie i przeprowadzenie cyklu 8 szkoleń z zakresu planowanego rozwoju zawodowego dla pracowników Urzędu Pracy Powiatu Krakowskiego znak sprawy: ZP - 271/28/2010
Numer ogłoszenia: 206374 - 2010; data zamieszczenia: 13.07.2010
OGŁOSZENIE O UDZIELENIU ZAMÓWIENIA - Usługi
Zamieszczanie ogłoszenia:
obowiązkowe.
Ogłoszenie dotyczy:
zamówienia publicznego.
Czy zamówienie było przedmiotem ogłoszenia w Biuletynie Zamówień Publicznych:
tak, numer ogłoszenia w BZP: 147904 - 2010r.
Czy w Biuletynie Zamówień Publicznych zostało zamieszczone ogłoszenie o zmianie ogłoszenia:
nie.
SEKCJA I: ZAMAWIAJĄCY
I. 1) NAZWA I ADRES:
Urząd Pracy Powiatu Krakowskiego, ul. Mazowiecka 21, 30-019 Kraków, woj. małopolskie, tel. 012 2997425, 012 6237480, faks 012 6325215.
I. 2) RODZAJ ZAMAWIAJĄCEGO:
Administracja samorządowa.
SEKCJA II: PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA
II.1) Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
postępowanie o udzielenie zamówienia publicznego na zorganizowanie i przeprowadzenie cyklu 8 szkoleń z zakresu planowanego rozwoju zawodowego dla pracowników Urzędu Pracy Powiatu Krakowskiego znak sprawy: ZP - 271/28/2010.
II.2) Rodzaj zamówienia:
Usługi.
II.3) Określenie przedmiotu zamówienia:
Przedmiotem zamówienia jest organizacja i przeprowadzenie cyklu 8 szkoleń z zakresu planowanego rozwoju pracowników Urzędu Pracy Powiatu Krakowskiego. W celu podnoszenia wiedzy i kwalifikacji, dbając o rozwój publicznych służb zatrudnienia Zamawiający podjął decyzję o przeprowadzeniu przedmiotowego zamówienia publicznego, które składać się będzie z następujących cykli szkoleniowych: 1. Cykl pod nazwą: Ustawa o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy - usługi rynku pracy: pośrednictwo pracy, poradnictwo zawodowe, aktywne poszukiwanie pracy - aspekty prawne i zasady finansowania regulujące problematykę pośrednictwa pracy oraz aktywnego poszukiwania pracy. Liczba uczestników szkolenia - 12 osób Liczba godzin - 22 godziny zegarowe Czas trwania - 3 dni Metodyka nauczania - wykład, prezentacja, ćwiczenia, praca zespołowa, metoda inscenizacji, case study. W opracowanym przez Wykonawcę programie szkolenia o powyższej tematyce znajdą się co najmniej następujące zagadnienia: a. definicje ustawowe i uwarunkowania prawne pośrednictwa pracy, b. zadania, rola pośrednictwa pracy i obowiązki pośrednika pracy, c. obsługa klienta w oparciu o standardy usług rynku pracy, d. zasady współpracy z osobami bezrobotnymi i poszukującymi pracy, e. współpraca z pracodawcami z uwzględnieniem pozyskiwania nowych pracodawców do efektywnej współpracy, f. zasady i techniki organizacji spotkań z pracodawcami (targi pracy, giełdy pracy, konferencje), g. segmentacja klientów urzędu pracy , h. etyka w pośrednictwie pracy, i. klasyfikacja zawodów i specjalności j. zasady obsługi klienta k. pozyskiwanie i realizowanie ofert pracy l. standardy kwalifikacji zawodowych, m. badanie jakości, skuteczności i efektywności usług pośrednictwa pracy n. pomoc w aktywnym poszukiwaniu pracy - planowanie i organizowanie o. badanie jakości, skuteczności i efektywności w zakresie pomocy w aktywnym poszukiwaniu pracy, p. organizowanie zajęć aktywizacyjnych z zakresu poszukiwania pracy q. planowanie usługi poradnictwa zawodowego r. badanie jakości, efektywności i skuteczności usług w zakresie poradnictwa zawodowego s. organizowanie grupowych form pracy z klientami w procesie doradczym 2. Cykl pod nazwą: Ustawa o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy - organizacja szkoleń - aspekty prawne i zasady finansowania regulujące problematykę organizacji szkoleń i przygotowania zawodowego dorosłych w formie praktycznej nauki zawodu dorosłych. Liczba uczestników szkolenia - 12 osób Liczba godzin - 22 godziny zegarowe Czas trwania - 3 dni Metodyka nauczania - wykład, prezentacja, ćwiczenia, praca zespołowa, metoda inscenizacji, case study. W opracowanym przez Wykonawcę programie szkolenia o powyższej tematyce znajdą się co najmniej następujące zagadnienia: a. definicje ustawowe , Instytucje szkoleniowe, b. badanie jakości, efektywności i skuteczności usług organizacji szkoleń c. współpraca z pracodawcami w zakresie podnoszenia kwalifikacji osób bezrobotnych d. rozpoznanie potrzeb szkoleniowych i określenie kierunków działań e. wspieranie finansowe podnoszenia kwalifikacji zawodowych (szkolenia, licencje, egzaminy, studia podyplomowe) f. akty prawne regulujące przygotowanie zawodowe dla dorosłych w formie praktycznej nauki zawodu dorosłych g. zasady zawierania umów o przygotowanie zawodowe dorosłych w formie praktycznej nauki zawodu dorosłych h. współpraca z instytucjami szkoleniowymi i. współpraca z pracodawcami j. świadczenia finansowe związane z organizacją i realizacją szkoleń oraz przygotowania zawodowego dorosłych w formie praktycznej nauki zawodu dorosłych k. realizacja usługi organizacji szkoleń zgodnie ze standardami usług rynku pracy. 3. Cykl pod nazwą: Ustawa o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy - organizacja staży i przygotowania zawodowego dorosłych - aspekty prawne i zasady finansowania regulujące problematykę praktycznej nauki zawodu dorosłych lub przyuczenia do pracy dorosłych a także nabywanie przez bezrobotnego umiejętności praktycznych do wykonywania pracy. Liczba uczestników szkolenia - 12 osób Liczba godzin - 22 godziny zegarowe Czas trwania - 3 dni Metodyka nauczania - wykład, prezentacja, ćwiczenia, praca zespołowa, metoda inscenizacji, case study. W opracowanym przez Wykonawcę programie szkolenia o powyższej tematyce znajdą się co najmniej następujące zagadnienia: a. podstawy prawne organizacji poszczególnych form oraz odpowiednio przepisów ustawy o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy i Rozporządzeń krajowych, b. podstawy kwalifikacji osób - spełnianie wymogów formalnych, przygotowanie do rozpoczęcia udziału w danej formie wsparcia, c. elementy współpracy z Organizatorem, d. zasady budowania kryteriów wyboru uczestników i organizatorów, e. zasady konstruowania programów stażu oraz przyuczenia do pracy, w oparciu o klasyfikację zawodów i specjalności, f. określanie wzajemnych obowiązków stron zawieranych umów, g. planowanie finansowe i przygotowanie do naliczania świadczeń, h. metody i techniki monitorowania oraz końcowego rozliczania zawartych umów. i. procedura organizacji stażu i wzornik dokumentacji 4. Cykl pod nazwą: Udzielanie i rozliczanie pomocy publicznej w formie pomocy de minimis przez PUP (dotyczy: środki na rozpoczęcie działalności gospodarczej, założenie lub przystąpienie do spółdzielni socjalnej, doposażenie stanowiska pracy, refundacja oraz jednorazowa premia dla pracodawcy w ramach przygotowania zawodowego dorosłych Liczba uczestników szkolenia - 12 osób Liczba godzin - 16 godziny zegarowe Czas trwania - 2 dni Metodyka nauczania - wykład, prezentacja, ćwiczenia, praca zespołowa, metoda inscenizacji, case study. W opracowanym przez Wykonawcę programie szkolenia o powyższej tematyce znajdą się co najmniej następujące zagadnienia: a. podstawy prawne przy udzielaniu pomocy de minimis - omówienie zakresów Rozporządzeń Komisji (WE): 1998/2006, 875/2007 i 1860/2004 oraz odpowiednio przepisów ustawy o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy i Rozporządzeń krajowych; b. wyłączenia z pomocy de minimis - charakterystyka poszczególnych wyłączeń; c. podstawy kwalifikacji i oceny osób - spełnianie wymogów formalnych, przygotowanie do rozpoczęcia udziału w danej formie wsparcia - osoby kierowane i Pracodawcy; d. zasady budowania kryteriów wyboru na poszczególne formy; e. elementy oceny specyfikacji i harmonogramu wydatków w ramach wnioskowanej pomocy; f. przegląd i charakterystyka form zabezpieczeń zawieranych umów; g. określanie wzajemnych obowiązków stron; h. metody i techniki monitorowania i końcowego rozliczania zawartych umów; i. procedura przyznawania środków przy zakładaniu lub przystąpieniu do spółdzielni socjalnej; j. procedura organizacji poszczególnych form i wzornik dokumentacji. 5. Cykl pod nazwą: Udzielanie i rozliczanie pomocy publicznej w formie subsydiów płacowych na rekrutację pracowników znajdujących się w szczególnie niekorzystnej sytuacji przez PUP (dotyczy prace interwencyjne, jednorazowa refundacja składek ZUS) Liczba uczestników szkolenia - 12 osób Liczba godzin - 16 godziny zegarowe Czas trwania - 2 dni Metodyka nauczania - wykład, prezentacja, ćwiczenia, praca zespołowa, metoda inscenizacji, case study. W opracowanym przez Wykonawcę programie szkolenia o powyższej tematyce znajdą się co najmniej następujące zagadnienia: a. podstawy prawne przy udzielaniu pomocy publicznej - omówienie zakresów Rozporządzenia Komisji (WE): 800/2008 oraz odpowiednio przepisów ustawy o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy i Rozporządzeń krajowych; b. wyłączenia z pomocy publicznej - charakterystyka poszczególnych wyłączeń; c. podstawy kwalifikacji osób - spełnianie wymogów formalnych, przygotowanie do rozpoczęcia udziału w danej formie wsparcia - osoby kierowane i Pracodawcy, d. zasady budowania kryteriów wyboru na poszczególne formy, e. elementy oceny wniosków, f. określanie wzajemnych obowiązków stron, g. metody planowania i rozliczania refundacji, h. metody i techniki monitorowania i końcowego rozliczania zawartych umów. i. procedura organizacji poszczególnych form i wzornik dokumentacji. 6. Cykl pod nazwą: Kształtowanie potencjału i organizacji pracy własnej z uwzględnieniem zagadnień związanych z zarządzaniem czasem, sztuką komunikacji, rolą mediów, negocjacjami a także asertywnością przez pracowników PUP. Liczba uczestników szkolenia - 12 osób Liczba godzin - 16 godziny zegarowe Czas trwania - 2 dni Metodyka nauczania - wykład, prezentacja, trening, ćwiczenia, praca zespołowa, metoda inscenizacji, case study, metoda gier. W opracowanym przez Wykonawcę programie szkolenia o powyższej tematyce znajdą się co najmniej następujące zagadnienia: a. zarządzanie czasem - usprawnienie pracy. b. metody zarządzania czasem c. planowanie czasu za pomocą metody ALPEN d. kwadrat Eisenhowera e. plan dnia f. zalety zarządzania czasem g. czynniki wpływające na brak czasu czyli tzw. złodzieje czasu h. umiejętność określania priorytetów - rozróżnienie działań ważnych i kluczowych w pracy i. komunikacja interpersonalna w urzędzie pracy j. pojęcie asertywności k. identyfikacja stresu l. przyczyny stresu m. radzenie sobie ze stresem n. stres pozytywny i negatywny o. typy osobowości a stres p. symulacje sytuacji obsługi klientów q. techniki radzenia sobie z presją i manipulacją r. autoprezentacja s. planowanie i formy prezentacji t. istota i cel negocjacji u. planowanie procesu negocjacyjnego a. reguły wywierania wpływu 7. Cykl pod nazwą: Profesjonalna obsługa klienta powiatowego urzędu pracy Liczba uczestników szkolenia - 50 osób w dwóch 25 - osobowych grupach Liczba godzin - 22 godziny zegarowe Czas trwania - 3 dni Metodyka nauczania - wykład, prezentacja, ćwiczenia, praca zespołowa i w grupach, metoda inscenizacji, case study, trening, metoda twórczej dyskusji. W opracowanym przez Wykonawcę programie szkolenia o powyższej tematyce znajdą się co najmniej następujące zagadnienia: a. psychologia kontaktu z klientem b. zasady i standardy profesjonalnej obsługi klienta i skutecznej komunikacji c. podstawowe typy osobowościowe klientów i interpretacja zachowań klienta d. analiza motywów kierujących zachowaniem klienta e. techniki radzenia sobie z osobą zachowującą się agresywnie i manipulacyjnie f. elementy zachowania agresywnego g. obsługa klienta agresywnego h. komunikacja werbalna i. komunikacja niewerbalna j. znaczenie pierwszego kontaktu w relacjach z klientami k. umiejętność prowadzenia rozmów l. etyka i kompetencje zawodowe urzędnika m. kodeks postępowania etycznego urzędnika n. etyka w administracji a problem korupcji o. protokół dyplomatyczny w UE p. powitanie, przedstawianie się, tytułowanie q. elegancja korespondencji (zasady używania wizytówek i zaproszeń) 8. Cykl pod nazwą: Ustawa o finansach publicznych w praktyce powiatowego urzędu pracy Liczba uczestników szkolenia - 12 osób Liczba godzin - 16 godziny zegarowe Czas trwania - 2 dni Metodyka nauczania - wykład, prezentacja, ćwiczenia, case study, praca zespołowa, metoda twórczej dyskusji. W opracowanym przez Wykonawcę programie szkolenia o powyższej tematyce znajdą się co najmniej następujące zagadnienia: a. zmiany w ustawie o finansach publicznych w tym w zakresie organizacji sektora finansów publicznych b. zasady gospodarowania środkami publicznymi c. funkcje finansów publicznych d. zasady prawidłowego prowadzenia dokumentacji finansowej e. system kontroli finansowej w jednostce administracji publicznej f. zmiany w zakresie odpowiedzialności za naruszenie dyscypliny finansów publicznych w tym kary za jej naruszenie g. zmiany w zakresie gospodarki finansowej w budżecie centralnym h. kontrola zarządcza Wykonawca załączy do oferty szczegółowy program szkolenia. Wymagania organizacyjne. 1. Szkolenia, w ramach wszystkich ośmiu cykli, będą miały charakter wyjazdowy. Zamawiający ogranicza jednak obszar, na którym mogą zostać zorganizowane zajęcia szkoleniowe do odległości wynoszącej nie mniej niż 50 i nie więcej niż 80 kilometrów od Krakowa. Zamawiający wymaga, aby niniejsze szkolenia organizowane były przynajmniej w dwóch różnych lokalizacjach, o których Wykonawca powiadomi Zamawiającego z wyprzedzeniem 5 dni, licząc wstecz od planowanego dnia rozpoczęcia danego cyklu szkoleniowego wynikającego z harmonogramu. 2. Wykonawca zapewni nocleg uczestnikom szkoleń, w co najmniej dwugwiazdkowym hotelu lub hotelu o równorzędnym standardzie. Przed każdorazowym uruchomieniem cyklu szkoleniowego, Wykonawca przedstawi Zamawiającemu informację o lokalizacji obiektu, w którym odbywać się będą zajęcia, jak również udokumentuje, że obiekt ten posiada stosowny, tj. wymagany przez Zamawiającego standard. 3. Wykonawca zapewni uczestnikom zajęć pełne wyżywienia, tj. trzy posiłki dziennie, a w trakcie realizacji zajęć szkoleniowych, oprócz trzech głównych posiłków - stały dostęp do napojów tj. kawy, herbaty, wody mineralnej, soków owocowych oraz kruchych ciasteczek itp. Dzienna stawka żywieniowa zmieści się w przedziale 55 - 65 PLN brutto na 1 osobę. 4. Wykonawca zapewni ubezpieczenie NW dla uczestników zajęć, począwszy od pierwszego dnia szkolenia, a także, w razie zaistnienia wypadku, sporządzi protokół powypadkowy zawierający opis okoliczności i przyczyn wypadku zaistniałego z udziałem osób skierowanych przez Zamawiającego. 5. Wykonawca zobowiązany będzie do zapewnienia transportu uczestnikom szkoleń na miejsca ich realizacji oraz w kierunku powrotnym - do Krakowa, pod siedzibę główną Zamawiającego, tj. ul. Mazowiecką 21. 6. Zajęcia, w ramach poszczególnych szkoleń, odbywać się muszą w pomieszczeniach wentylowanych oraz dostosowanych do potrzeb grupy uczestników, pod względem wielkości sali i wyposażenia. 7. Wykonawca, wraz z ofertą, przedstawi Zamawiającemu harmonogram zajęć szkoleniowych w ramach poszczególnych cykli tematycznych, w którym uwzględniony zostanie wymiar czasowy poruszanych zagadnień a także nazwiska osób prowadzących. 8. Wykonawca zobowiązany będzie do zabezpieczenia uczestnikom wszystkich niezbędnych materiałów dydaktycznych (np. w postaci skryptów) a także niezbędnych materiałów szkoleniowych. 9. Liczba osób wskazanych przez Zamawiającego do przeszkolenia wyszczególniona dla każdego z cykli w punktach od 1 do 8 jest założeniem Zamawiającego i może ulec zmianie polegającej na tym, że w obrębie każdego z cykli liczba osób wytypowanych do szkolenia na etapie realizacji umowy może się zmniejszyć. W takiej sytuacji wynagrodzenie Wykonawcy należne z tytułu realizacji danego cyklu szkoleniowego zostanie obliczone na podstawie liczby faktycznie przeszkolonych osób oraz ceny szkolenia jednej osoby wskazanej w formularzu ofertowym. 10. Cena brutto za zrealizowanie cyklu szkoleń dla pracowników UPPK winna zostać obliczona na podstawie wszelkich kosztów poniesionych przez Wykonawcę w związku z realizacją zamówienia. W cenę należy wliczyć także koszt ubezpieczenia NW z założeniem, że w każdym z cykli uczestniczyć będzie wskazana przez Zamawiającego liczba osób. 11. Cena brutto za zrealizowanie szkolenia jednej osoby w ramach pojedynczego cyklu szkoleniowego stanowi cenę przeszkolenia jednego uczestnika, w której Wykonawca zawrzeć winien wszelkie poniesione przez siebie koszty związane z realizacją zamówienia. W cenę należy wliczyć także koszt ubezpieczenia NW jednej osoby. 12. Szkolenia zakończą się wydaniem certyfikatów potwierdzających uczestnictwo i ukończenie szkolenia. Osoby prowadzące Każde szkolenie winno być prowadzone jednocześnie przez dwie osoby, z których jedna - teoretyk, będzie miała przygotowanie teoretyczne w zakresie konkretnego zagadnienia tematycznego a druga posiadała będzie doświadczenie praktyczne związane z tematyką danego cyklu szkoleniowego. Pod pojęciem teoretyka Zamawiający rozumie wykładowcę, w tym akademickiego, specjalizującego się w danej dziedzinie i posiadającego co najmniej 5 - letnie udokumentowane doświadczenie zawodowe w charakterze wykładowcy. Pod pojęciem praktyka Zamawiający rozumie wykładowcę, który posiada co najmniej 3 - letnie udokumentowane doświadczenie w zakresie wykonywania zadań publicznych w instytucjach publicznych, tj. państwowych lub samorządowych, mających bezpośredni związek z tematami cykli szkoleniowych.
II.4) Wspólny Słownik Zamówień (CPV):
80.50.00.00-9.
SEKCJA III: PROCEDURA
III.1) TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA:
Przetarg nieograniczony
III.2) INFORMACJE ADMINISTRACYJNE
Zamówienie dotyczy projektu/programu finansowanego ze środków Unii Europejskiej:
nie
SEKCJA IV: UDZIELENIE ZAMÓWIENIA
IV.1) DATA UDZIELENIA ZAMÓWIENIA:
30.06.2010.
IV.2) LICZBA OTRZYMANYCH OFERT:
2.
IV.3) LICZBA ODRZUCONYCH OFERT:
0.
IV.4) NAZWA I ADRES WYKONAWCY, KTÓREMU UDZIELONO ZAMÓWIENIA:
- Zespół Ekspertów Manager Ewa Górska Pelczar, Jacek Pelczar S. C., {Dane ukryte}, 31-053 Kraków, kraj/woj. małopolskie.
IV.5) Szacunkowa wartość zamówienia
(bez VAT): 123000,00 PLN.
IV.6) INFORMACJA O CENIE WYBRANEJ OFERTY ORAZ O OFERTACH Z NAJNIŻSZĄ I NAJWYŻSZĄ CENĄ
Cena wybranej oferty:
122610,00
Oferta z najniższą ceną:
122610,00
/ Oferta z najwyższą ceną:
205000,00
Waluta:
PLN.
Dane postępowania
ID postępowania BZP/TED: | 14790420100 |
---|---|
ID postępowania Zamawiającego: | |
Data publikacji zamówienia: | 2010-05-27 |
Rodzaj zamówienia: | usługi |
Tryb& postępowania [PN]: | Przetarg nieograniczony |
Czas na realizację: | 187 dni |
Wadium: | - |
Oferty uzupełniające: | NIE |
Oferty częściowe: | NIE |
Oferty wariantowe: | NIE |
Przewidywana licyctacja: | NIE |
Ilość części: | 1 |
Kryterium ceny: | 80% |
WWW ogłoszenia: | www.uppk.pl |
Informacja dostępna pod: | URZĄD PRACY POWIATU KRAKOWSKIEGO KRAKÓW, ul. Mazowiecka 21, IX piętro godziny otwarcia: pon. - pt. 7.30 - 15.30 |
Okres związania ofertą: | 30 dni |
Kody CPV
80500000-9 | Usługi szkoleniowe |
Wyniki
Nazwa części | Wykonawca | Data udzielenia | Wartość |
---|---|---|---|
postępowanie o udzielenie zamówienia publicznego na zorganizowanie i przeprowadzenie cyklu 8 szkoleń z zakresu planowanego rozwoju zawodowego dla pracowników Urzędu Pracy Powiatu Krakowskiego znak sprawy: ZP - 271/28/2010 | Zespół Ekspertów Manager Ewa Górska Pelczar, Jacek Pelczar S. C. Kraków | 2010-07-13 | 122 610,00 |
Barometr Ryzyka NadużyćRaport końcowy na temat potencjalnego ryzyka nadużyć dla wskazanej części wyniku postępowania przetargowego. Data udzielenia: 2010-07-13 Dotyczy cześci nr: 1 Kody CPV: 805000009 Ilość podmiotów składających się na wykonawcę: 1 Kwota oferty w PLN: 122 610,00 zł Minimalna złożona oferta: 122 610,00 zł Ilość złożonych ofert: 2 Ilość ofert odrzuconych przez zamawiającego: 0 Minimalna złożona oferta: 122 610,00 zł Maksymalna złożona oferta: 205 000,00 zł |